商场保安年终总结5篇

2024年3月28日发(作者：年饭菜单)

商场保安年终总结5篇

商场保安年终总结篇1

在我们商场担任保安的职位已经有几年的时间了，从我们商场建立到现在，可以

说，我是看着商场在一点点的变化和成长的，这些年商场在我们保安人员的努力

下，也没有发生什么重大的事情，同时一些偷盗的现象也是在我们的监控下及时

的制止了，这一年来，商场也是在平静中度过，对于我们保安人员来说，这是非

常好的事情，没有事情发生，才是做好了一个安保工作，就这一年的工作，我也

总结下。

一、日常工作

商场每日的人流量都是非常大的，作为保安，每天的工作可以说慎之又慎，稍微

有疏忽，或者遇到事情没有及时的去处理，就可能发生更大的事故，所以作为保

安的我们，每天都是认真的巡查，仔细的确认商场没有事情发生，在这一年里，

虽然也有顾客和商场店铺的一些冲突，但都是在我们保安及时的赶到，尽量的把

事情控制下来，把影响降到最小，尽量理性的去处理事情，让事情得到解决，除

了顾客来商场购物的时间做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我们也是做

好巡查和检查好消防设施，确保消防设施能正常的使用，消防通道是可以正常的

开关，没有杂物堵塞通道。日常里，积极的和同事一起把保安的工作做好，有时

顾客有问题，也是及时的去处理，为他们解决问题。

二、培训学习

除了做好日常的工作，这一年我也参加了商场组织了培训学习，以及一些消防演

习，虽然之前也是做过这些演习，但是还是有新的同事进来，同时多次的演习也

是能让我们加深印象，知道如果真的出了事情，知道如何的去处理，而不是事到

临头，却没办法好好的处理。在培训学习中，有些是之前学过的，有些是新的一

些安保知识，也是让我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何处理，多

知道一些新的安保知识，更有利于我们日常的去处理事情。而不是一直抱着一个

老办法，那样的话，遇到新的状况可能就不知道该如何去处理了。

一年的时间，其实是真的过得特别的快，很多时候我们做着工作，一下子日子就

过去了，这一年有忙碌，有清闲，但更多的是为了商场的安全，我们做好了自己

的工作，也希望明年商场的生意更好，同时安全问题不会发生。

商场保安年终总结篇2

商场的客人每天来来往往，我们的工作也一直忙碌个不停，在这样充实的工作中，

20时间又不知不觉的度过了。回看这一年的工作，我们保安队全年一直严格的遵

守领导们的指导，对商场的规定和安排及时的学习，并严格的在商场中执行自己

的责任。

一年来，我们保安队圆满的保卫了商场的安全，并因为在工作中帮助了不少的顾

客，也收到了很多顾客们的感谢信!但是我们明白，工作没有休止，之后还有跟多

的问题需要我们去发现及防范!为此，我们对这一年来的保卫工作做了总结。

一、20工作情况

在商场保卫方面，我们对队员做到详细安排，严格规划各自的防卫区域，并做到

责任到人，严格要求工作责任。

在商场的门口，我们保安队的人员轮流站岗，并做到在站岗时眼观六路，检查好

来往人群中是否有问题发生。在遇上事件的时候，我们要求队员们要有，热心、

爱心、细心。在今年x月的时候，商场门口出现顾客起冲突，我们的保安人员及

时的上前阻止，防止了事态的进一步恶劣发展。在这次的事件中，我们给予了表

扬及鼓励。

二、保安队的学习情况

保安队作为商场的保卫工作者，我们一直秉持这与商场共同进步的信念!这一年商

场不断的发展壮大，我们的工作也在变得更加困难。为了强化保安队的工作能力，

我们都会积极的寻找机会进行集体的训练，在一年间，我们的队员们都习惯了这

样不断训练和提升的生活，在身体素质上有了不小的提升。

但是在这样人来人往的商场中，仅仅只有身体素质是远远不够的!为此，我们积极

的组织了队员们参加安全知识的培训。提高队员们对商场各种安全设施的认识，

并要求都学会消防器材的使用。并且对商场中容易出现的安全问题都进行知识过

关并现场指点。

三、不足的地方

在这一年中，我们虽然在安保方面圆满的完成了任务，但是依然在工作中收到了

顾客的投诉。分析原因后，我们认识到，我们在商场工作，我们不仅仅只是保卫

人员，也算是半个服务人员，要在面对顾客的时候更加的体现我们人的热情，给

顾客带来更好的服务体验。不能仅仅制作好自己的保卫工作就不顾其他!

四、总结

一年的工作实在是短暂，有很多对保安队的建设都没有来得及实施，尤其是在x

月的新队员补充后，我们又要重新对一部分队员教育和管理。在下一年中，我们

更要抓紧机会，及时的发展好保卫的队伍，为商场贡献我们的力量。

商场保安年终总结篇3

在做保安的这一年工作当中，我积极学习，认真做好巡查，登记等一些保安工作，

同时努力的完成领导安排下来的任务，确保了商场这一年来的安全和稳定秩序，

现在就我这一年的工作做如下总结。

一、在学习上

不只是知识的学习，也有身体上的学习，作为一名保安，不单是要有安保方面的

知识，同时也要有一个强健的体魄，这一年来，在工作之余，我不但学习安保方

面新的知识，同时也是积极的参加各种运动，学会了打球，游泳，可能看起来这

些和工作并无相关，但是这些运动让我的锻炼变得更加丰富，同时也能让我更加

有兴趣的去锻炼身体，让自己有一个强健的身体来做好保安的工作，毕竟只有自

己喜欢的运动，才能让自己更加的投入进去，同时也更能锻炼人。在学习安保知

识方面，我也是积极的参加商场组织的各种消防演习，各类培训会议，让自己能

不断补充新的知识，对安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以

及更好的去做工作。

二、在工作上

我积极的配合同事一起做好商场的巡查工作，日常中商场的人流量比较大，对于

我们保安的工作压力也是比较大的，也担心出现什么意外或者不可控的因素，这

一年来，商场也是出现过几次小偷以及打架的事情，但是由于我们发现及时，没

有造成巨大的损失，同时也是在监控同事的指挥下，以较快的速度赶到现场解决

问题，有时候有些争端的事情发生，我们也是及时的去处理，在商场做活动的时

候，我们保安也是认真的去维持好秩序，为客户和商家服务。在商场关门后，及

时的检查商场的基础设施，确保电梯，消防设施，其他设施没有问题，可以第二

天客户照常进入商场消费，对于损坏的也是及时的拉围栏，并通知维修，在夜晚

的巡查中，也是确保商场的财产安全，避免有小偷进入商场偷盗。

一年的工作下来，很多时候商场看起来很安全，但是我也知道，这都是我们准备

充分，同时同事之间配合的好，所以才没有出现不安全的事情发生，作为保安，

维护好商场的安全是非常重要的，同时我也是积极的去做好工作，让自己的能力

得到提升，在新的一年里，我要继续保持，为维护商场的安全工作去做好自身该

做的事情。

商场保安年终总结篇4

光阴似箭，岁月如梭，转眼间20年即将过去了。回顾我在商场这一年来的工作，

可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结

如下几方面：

一、抓队伍建设

拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来，由于人员变动比较大，

而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队

员综合素质的提高，凡新队员进来时，我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施

及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的

知识培训和消防实操技能培训及军事训练，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，

业务水平不断得到提高。

二、抓思想建设

由于我们的队员来不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素质、性格、爱好均

不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，

同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变

性也很大。因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。

在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思

想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多

样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，

及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，

由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出

现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃

苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

三、日常工作和管理

在日常工作中我坚持做到了以下几点：1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，

尊重队员，相互关心。

2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工

作质量。

3、坚持每天主持班前班后会，检查队员仪容、仪表和通讯装备，明确当天的工作

重点和任务要求及注意事项;下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的

问题，做好工作记录。

4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和

安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。

总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和

不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工

作做得更好、更出色。

商场保安年终总结篇5

光阴似箭日如梭，转眼间20年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和

社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导

和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20年

在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和

“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作

路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：

一、工作的职责

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人

员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否

畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施

工安全隐患是否存在等等。

二、消防知识

九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了

别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那

以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，

四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了

好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习

了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之

后很赞同认可!

三、存在的不足

回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和

不足。一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐。

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。三是工作上还存在一些不如人

意的地方。

所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后

的工作做得更好、更出色。

四、2022年计划

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的

要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。

具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满

意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上

再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最

后达到让公司领导满意!