服务人员英语礼貌用语30句

2024年3月27日发(作者：哄女友)

服务人员英语礼貌用语30句

1．早晨好。中午好。晚上好。

Good morning/afternoon/evening.

2．欢迎您光临我们饭店。

Welcome to our Hotel.

3．旅游愉快吗？

Did you have a nice trip?

4．我是接待员/服务员。

I am receptionist. (waiter／waitress)．

5．需要我帮忙吗?

What can l do for yon?

6．请稍等一会儿。

Just a moment, plea.

7．很高兴为您服务。

I am always at your rvice

8希望您在这里住得愉快。

I hope you will enjoy your stay with us here.

9．对不起，给您添麻烦。

I am very sorry to have caud you so much trouble.

10.如果您需要什么帮助，请及时告诉我。

Just let me know if there is anything. I can do for you .

11．这边请。

This way，plea．

12. 请走这边。

Would you care to step this way，plea?

13．不客气。

You are welcome／“Not at all／It“s my pleasure．

14.为宾客服务是我们的荣幸。

It“s our pleasure to rve our guests

15．您先请。请跟我来。

After you．Follow me ,plea.

16．对不起，我马上就过来。

Excu me，I will be with you in a minute.．

17．能告诉我您的姓名吗?

May l have your name?

18．对不起，止您久等了；

Sorry to have kept your waiting.

19．您能填一下这张表吗?

Would you plea fill in this form?

20．您如何付账，是现金还是信用卡?

How are you going to pay，in cash or by credit card?

21．对不起，我能进来吗?

Excu me，may l come in?

22. 一直往前走。向左转、向右转。

Go straight ahead．Turn left,turn right.

23．您可以坐这部电梯到客房；

You may go to your room by this elevator.．

24．我马上为您查一下。

Let me have a cheek for you.

25．请坐。

Take a at．plea．

26．我来为您指路。

I“ll show you the way·

27．祝您旅途愉快。

Have a good trip

28．祝您生意兴隆。

I wish you a good business．

29.欢迎您下次再来。

You are welcome to stay with us next time．

30．希望再次为您服务。

I am looking forward to rving you once again

英语服务用语一览

饭庄 restaurant

酒吧 bar

糖 sugar

小吃部、食堂 cafeteria

牛肉 beef

食堂 dining room

牛排 beef steak

午餐会 luncheon party

小牛肉 veal

咖啡馆 cafe

牛肚 fripe

茶馆 teahou

羊肉 mutton

菜单 menu

猪肉 pork

回民菜馆 moslem

猪排 pork chop

面包 bread

猪肘子 pork shoulder

米饭 rice

火腿 ham

炒饭 fried rice

咸肉 bacon

馒头 steamed bun; steamed bread

香肠 sausage

面条 noodles

鸡肉 chicken

汉堡包 hamburger

烤鸭 roast duck

三明治、夹肉面包 sandwich

鹅 goo

奶酪 chee

海味 afood

蛋糕 cake

大虾 prawn

奶油蛋糕 cream cake

鱼 fish

布丁 pudding

鲤鱼 carp

沙丁鱼 sardine

旅馆 hotel, inn

蛋 egg

接待处 reception

炒鸡蛋 scrambled egg

问讯处 information

什锦小吃 assorted appetizers

电梯 lift; elevator

沙拉 salad

衣帽间 cloak room

水果沙拉 fruit salad

男盥洗室 men’s room

意大利面条 spaghetti

女盥洗室 women’s room

汤 soup

一层 first floor

清汤 clear soup

二层 cond floor

肉汤 broth

十一层 eleventh floor

罗宋汤 russian soup

洗衣房 laundry 西红柿汤 tomatosoup

洗衣袋 laundry bag

苹果 apple

洗衣液 shampoo

梨 pear

服务到房间 room rvice

橘子 orange

搬运行李工 porter

蜜橘 mandarin orange

大厅门厅 lobby

香蕉 banana

购物中心 shopping center

西瓜 water melon

商店 store

桃 peach

理发(女) hair-dressing

咖啡 coffee

理发(男) hair cut

葡萄 grape

诊疗室 clinic

无奶咖啡 black coffee

路 road

茶 tea

街 street

加奶咖啡 white coffee

大道 avenue

红茶 black tea

小巷 lane

牛奶 milk

斑马线 zebra

绿茶 green tea

人行道 side walk

矿泉水 mineral water

此路不通 no thorough fare

橘子水 orangeade

公共汽车 bus

果汁 fruit juice

公共车站 bus stop

电车 tram

冰激凌 ice cream

电车站 tram stop

啤酒 beer

出租车 taxicab

生啤 draught beer

地铁 subway, tube

葡萄酒、甜酒 wine

火车 rail, railway

香槟 champagne

火车站 railway station

烈酒 liquor,spirits

售票处 ticket office, booking

胡椒 pepper

单(双)程票 single (return) ticket

辣椒 chilli

候车室 waiting room

站台票 platform ticket

寄包裹处 parcel rvice

餐车 dining car

汇款处 remittance counter

邮局 post office

打电报处 telegraph counter

邮票 stamp

邮箱 mail box

信件 letter

电话 telephone

星级酒店初级英语服务用语

1) Words and expressions for daily u(日常用语)

after在…之后 assure保证 about关于…… afraid害怕 against与…相对的 anything

任何事 beg乞求 before在…之前 behind在…后面 begin开始 bitter苦的 bother打

扰 book书，预定 ceiling天花板 clock钟 congratulations祝贺 Christmas圣诞 color

颜色 complaint投诉 call呼叫，电话

dark黑的，暗的 discount折扣 direction方向 downstairs下楼 day天，日子 date日

期 delicious美味的 end终点 enjoy喜欢，享受 excu借口 for为……

fully满的 greeting问候 good好的 guest客人 give给 get得到，达到 go去

half半 how…怎样 hotel酒店 happy高兴，快乐的 hope希望 hou房子 hot热的 here

这里 hour小时 help帮助 have有 it它 interrupt打扰

know知道 think想 like喜欢 leave离开 last最后的，最近的 light灯，淡的 long

长的 left左边 meet认识 massage按摩 message信息 mind介意，思想 madam女士 may

也许 minute分钟 matter事件，麻烦 month月 meal餐

number数字 name名字 night夜晚 nice美好的 now现在的 on在…之上 order点单

pardon原谅，重复 point点 percent百分比 past过去的 pleasure愉快，荣幸 quarter

一刻，季度 regulations规章 report报告 right对的，右边的 room房间 cond秒，

第二 stay停留 same一样的 ason季节 sweet甜的 sour酸的 salty咸的 signature

签名 sign信号，签 side边 e看见 rvice服务 step脚步，台阶 smoke烟，抽烟 sir

先生

tell告诉 table桌子 this这个 that那个 turn转弯 tour旅行 today今天 tomorrow

明天 time时间 too也… taste品尝，品位 terrible糟糕的 take拿，取

upstairs上楼 week星期 weekend周末 way路 worry担心 will将… wait等待 welcome

欢迎 weather天气 yesterday昨天 year年

2) Greetings 问候

How do you do!

Good morning/afternoon/evening!

How are you (doing)?

Nice to meet/e you!

Welcome to Hongfu Hotel!

3) Asking & inquiring 征询用语

Would you like to leave a message? 您需要留口信么？

I beg your pardon? 您能再说一遍么？

What do you think of our rvice? 您觉得我们的服务怎么样？

May I know your name/room number? 能告诉我您的名字/房号么？

May I take your order now? 现在可以点菜了么？

May I have your signature plea?/Plea sign here.请签字。

4) Arousing attention 提醒用语

Mind your step. 请走好。

After you. 您先请。

Plea don’t leave anything behind.请带好您的随身物品。

Plea don‘t smoke here.这里不允许吸烟。

Here you are. 给您。

Be aware of the ceiling, sir.小心头顶，先生。

5) Expressing good wishes祝福用语

Congratulations! 祝贺你！

Merry Christmas! 圣诞快乐！

Happy new year! 新年快乐！

Have a good time!祝您愉快！

Have a nice trip!祝您旅途愉快！

Enjoy your stay！祝您住宿愉快！

6)Service ntences 服务用语

I’m at your rvice. 乐意为您效劳。

Excu me.打扰了。

May I help you? 我能帮您吗？

It’s my pleasure.这是我的荣幸。

What can I do for you?有什么可以为您效劳？

Sorry to interrupt you.对不起，打扰一下。

Service hours are:7:00-23:00.我们的营业时间是7:00到23:00。

7) Expressing thanks 致谢

Thank you. 谢谢你！

Thank you very much.非常感谢！

Thank you for telling us. 谢谢您告诉我们！

Thank you for waiting. 谢谢您的等待！

Answer回答：You are welcome. My pleasure.

8) Apologizing致歉

I beg your pardon, sir. （请客人重复时）

Excu me for interrupting. (不得以打扰客人时).

Sorry to have bothered you (打扰客人后).

I'm sorry, A guest is waiting for me (中止谈话时用).

I‘m sorry, The hou is fully booked.（客满时用）

Answer回答：That's all right. It doesn't matter.

9) Farewell 告别

Good bye!

See you!

Good night! 晚安！

Hope to e you again! 欢迎下次光临！

10) Directions 有关方向的表达

How can I get to the ……?去XXX怎么走？

Go upstairs/downstairs.上/下楼。

It‘s on the cond (third) floor.在二楼。

This way, plea. 请这边走。

Turn left /right. 左/右转。

It will be on your right hand side. 在您的右手边。

11) About complaints 处理投诉用语

Don’t worry. 不要担心。

I apologize for this. 我为此事道歉。

I‘m afraid it’s against the hotel‘s regulations. 对不起，这不符合酒店的规定。

I'll report it to our manager. 我会把此事报告给经理。

I assure you it won’t happen again. 我保证此事决不会再次发生。

We‘ll give you a 10%(ten percent ) discount. 我们会给您打九折。

I‘ll look into the matter. 我会调查一下。

It won‘t be too long, sir. 时间不会太长的，先生。

二) 迎宾

(1) Good morning/afternoon/e to our restaurant.

早上(中午、晚上)好，欢迎光临。

(2) May I help you, sir/madam?

我能为您做什么，先生/女士？

(3) Do you have a rervation, sir/madam?

请问您有预订吗，先生/女士？

(三) 点菜

(1) Are you ready to order now?

请问可以为您点菜了吗？

(2) May I take your order now？

请问可以为您点菜了吗？

(3) What would you like to start?

请问先给您上些什么？

(四) 征询意见

(1) Is everything to your satisfaction?

请问您对一切还满意吗？

(2) Is everything all right with your meal?

请问您对用餐还满意吗？

(3) Would you care for another drink?

请问您还需要一杯饮料吗？

(五) 致歉

(1) I’m terribly sorry for such a mistake.

我为这样的鲁莽向您道歉。

(2) I’m terribly sorry, sir/madam. I must apologize.

实在对不起，先生/女士，我很抱歉。

(3) Is there anything el I can do?

我还能为您做些什么？

(六) 结账

(1) Would you like to have the bill now?

请问您是现在结账吗？

(2) Would you like to pay cash or by credit card?

请问您是付现金还是用信用卡？

(七) 送客

(1) Thank you, sir/madam. We hope to e you again.

感谢光临，先生/女士，希望再次为您服务。

(2) Glad you enjoyed your meal. Good bye.

很高兴您用餐愉快，再见。

（六）餐饮部职位词汇

酒店餐饮服务常用英语(上)

1) What time would you like your table? 您什么时间需要这张餐桌呢？

2) A table for two? 你们是两个人吗？

3) For how many? 几个人？

4) Who’s the rervation for? 您为谁预订？

5) You can sit where you like. 您可以随便坐。

6) Is this table suitable? 这张桌子合适吗？

7) The waitress will be here in a few minutes. 服务员马上就来。

8) I’m sorry, there aren’t any tables left now. 对不起，没有空桌子了。

9) I’m sorry,the restaurant is full now. 对不起，现在餐厅已坐满。

10) We can at you in twenty minutes. 二十他钟后才能安排您入座。

11) Have you been rved? 有人为您服务了吗？

12) Do you have a rervation, sir? 先生，您预订了吗？

13) Would you come with me, plea? 请跟我来，好吗？

14) Could you plea come with me,plea? 请随我来，好吗？

15) Plea step this way. 这边请。

16) Would you like to sit near the window? 您喜欢靠窗坐吗？

17) Where would you like to sit? 您希望坐在哪儿呢？

18) I’ll be with you in a minute. 我马上就来。

19) Would you mind sitting here in the corner? 靠角坐您不介意吧？

20) We are open from 6 in the morning to 11 in the evening. 我们的营业时间是从早

上6：00到晚上11：00。

21) We rve 24 hours. 我们24小时营业。

22) We are open round the clock. 我们昼夜营业。

23) Service hours are:7: to 9: for breakfast; 11: to 1:

for lunch ; 6:30 for dinner.

餐厅供应时间是：早饭：7：00到9：00；午饭：11：30到下午1：30；晚饭：6：30到8：

30

酒店餐饮服务常用英语(中)

1) May I have your name, plea? 请问您的姓名。

2) Can you give me your name,plea? 我可以问您的姓名吗？

3) Here’s the menu. 这是菜单。

4) I’ll bring you the menu,sir. 先生，我给您拿菜单。

5) Here are the menu and wine list. 这是菜单和酒单。

6) Are you ready to order? 您现在点菜吗？

7) Would you like to order now? 您现在点菜吗？

8) May I take your order now? 您现在可以点菜了吗？

9) What have you decided on? 您决定吃什么了吗？

10) Would you like Chine food or Western food? 您要吃中餐还是西餐？

11) What would you like? 您想吃点什么？

12) What would you like to start with? 您先来点什么？

13) What would you like to follow? 您下一道菜点什么呢？

14) Would you like something to drink? 您想喝点什么吗？

15) What would you like for a drink? 您想喝什么？

16) Would you like to order aperitif? 想要点开胃酒吗？

17) Would you like an aperitif before lunch? 饭前您想吃点开胃的东西吗？

18) What kind of drink would you like ? 您要点什么饮料。

19) What kind of juice do you want? 您要茶还是咖啡？

20) Will you have tea or coffee? 你要喝茶还是咖啡？

21) Do you like your coffee,black or white? 您喜欢清咖啡还是牛奶咖啡？

22) Would you like green tea or black tea? 您喜欢绿茶还是红茶？

23) Would you like to try MaoTai–the best Chine spirits? 您想尝尝中国最好的酒

——茅台酒吗？

24) Would you prefer Shanghai cocktail? 您喜欢上海鸡尾酒吗？

25) Why don’t you try a glass of dry white wine? 干吗不尝一杯干白葡萄酒吗？

26) What kind of Chine food do you want? 您想吃哪种中国食物？

27) What kind of vegetables would you like? 您想吃什么蔬菜。

28) We have steak,roast chicken and vegetables today. 我们今天供应牛排，烤鸡和蔬

菜。

29) Today’s special is roast leg of lamb. 今天的特别菜是烤羊腿。

30) Everything is a la carte. 这里只能点菜。

31) Would you like to dine a la carte or table d’hote? 您是吃点菜还是公司菜。

32) We have a buffet. You can have all you want for $ 10. 我们有自助餐，您交十元

钱可以随便吃。

33) How would you like your eggs? 您喜欢几成熟的鸡蛋？

34) How would you like your streak, well done,medium or rare?

您喜欢几成熟的牛排，是熟透的，还是适中的，还是半生的？

35) How about trying some lobster? 您是不是尝一尝大虾？

36) I suggest you have a taste of Sichuan dishes. 我建议您尝尝四川菜。

37) I’d recommend this dish to you. 我愿意向您推荐一个菜。

38) I’m sure you’ll enjoy it. 我肯定您会喜欢它。

39) It’s delicious and worth a try. 它鲜美可口，值得一尝。

40) I’m sorry,there are no chops left. 对不起，没有排骨了。

41) We haven’t any more lobster today. 今天的大虾已经卖完了。

42) This is the soup you ordered. 这是您点的汤。

43) We are short of help today. 我们今天人手少，

44) I’ll e about your order. 我会去看看您点的菜做得怎样了。

45) Do you care for a desrt? 您是不是想吃点甜食。

46) What do you want for desrt? 你要吃什么甜食？

47) I’ll get you another one. 我再给您端一份来。

酒店餐饮服务常用英语(下)

1) What el do you want? 您还要别的什么吗？

2) Is there anything el? 您还要别的什么吗？

3) Could I rve you anything el? 还需要我给您点什么吗？

4) If you need anything el,just feel free to tell me. 如果您还需要别的什么，

尽管告诉我好了。

5) What’s the problem,sir? 先生，出了什么问题？

6) I’ll take to the chef and e what he can do. 我去和厨师商量一下，看看他

能否给予补救。

7) If you don’t like this dish, how about getting you another one? 如果您不

喜欢这道菜，是不是换个别的。

8) Would you like it cooked a little more? 您愿意把它再煮一下吗？

9) Once it’s ordered and rved, it can’t be exchanged. 凡是点的菜上桌以后

是不能换的。

10) Regretfully not. 遗憾的是不行，

11) I’m really sorry,but you e my difficulty. 真对不起，但也希望您能体谅

我的难处。

12) I’m sure everything will be satisfactory again next time you come. 相信

下次您再来时，一切都会使您称心满意。

13) I do apologize for giving you the wrong dish. 实在对不起，我把菜送错了。

14) I em to have misrved a dish. 我好象上错了一道菜。

15) I’ll change it immediately for you. 我马上给您换。

16) I can offer you some oyster soup. Compliments of the chef. 我可以向您免

费提供一些牡蛎汤，算是厨师的一点敬意。

17) Is everything all right? 一切都还好吗？

18) How was the food? 饭菜还好吗？

19) How do you like the fish cooked this way? 您觉得鱼这样烧怎么样？

20) Is everything to your satisfaction? 吃得满意吗？

21) What’s your opinion of our rvice? 您对我们的服务有什么意见吗？

22) Would you like to sign for that? 您准备签字挂帐吗？

23) Would you like to put it on your hotel bill?

您准备将这个费用记到您饭店的总帐吗？

24) Could you sign here,plea? 请您在这儿签字。

25) May I also have your room number,plea? 我可以问一下您的房间号码吗？

26) In our hotel we don’t accept tips. 我们饭店是不收小费的。

27) The minimum charge for a dinner party of 200 people is 6000 yuan FEC, excluding

drinks. 200人的宴会最低的6000人民币况换券，不包括饮料。

28) May I have a look at your invitation card? 我可以看一个您的请柬吗？

29) At a Chine party the guests usually arrive 5-10 minutes early. 中餐宴

会客人通常提前五至十分钟到达。

30) It’s not good to be late. 迟到是不好的。

饭店英语交流用语·欢迎、问候用语

1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam)

早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do?

您好！（初次见面）

Glad to meet you.

很高兴见到您。

3、How are you?

您好吗？

Fine, thanks. And you?

很好，谢谢。您好吗？

4、Welcome to our hotel (restaurant, shop).

欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.

愿您在我们宾馆过得愉快。

6、I hope you will enjoy your stay with us.

希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时）

I hope you are enjoying your stay with us.

希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间）

I hope you have enjoyed your stay with us.

希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）

7、Have a good time!

祝您过得愉快！

8、***hotel, front desk. Can I help you?

***饭店，前厅。您找谁？

9、Sorry, I've dialed the wrong number.

对不起，我拨错号了。

10、May I speak to your general manager?

能和你们总经理说话吗？

Speaking.

我就是。

11、Sorry, he is not in at the moment.

对不起，他现在不在。

Would you like to leave a message?

您要留口信吗？

12、Pardon.

对不起，请再说一遍，好吗？

I beg your pardon.

对不起，请再说一遍，好吗？

饭店英语交流用语·祝贺用语

13、Congratulations!

祝贺您！

14、Happy birthday!

生日快乐！

15、Happy new year!

新年快乐！

16、Merry Christmas!

圣诞快乐！

17、Have a nice holiday!

假日快郑?/P>

18、Wish you every success!

祝您成功！

答谢和答应语:

19、Thank you (very much).

谢谢您（非常感谢）。

20、Thank you for your advice (information, help)

感谢您的忠告（信息、帮助）。

21、It's very kind of you.

谢谢，您真客气。

22、You are welcome.

不用谢。

23、Not at all.

不用谢。

Don't mention it.

不用谢。

24、It's my pleasure.

非常高兴为您服务。

(With pleasure.)

(My pleasure.)

25、I am at your rvice.

乐意为您效劳。

26、Thank you for staying in our hotel.

感谢您在我们酒店下榻。

27、I'm sorry.

很抱歉。

28、Excu me.

对不起。

29、I'm sorry, It's my fault.

很抱歉。那是我的过错。

30、Sorry to have kept you waiting.

对不起，让您久等了。

31、Sorry to interrupt you.

对不起，打扰您了。

32、I'm sorry about this.

对此表示抱歉。

33、I apologize for this.

我为此道歉。

34、That's all right.

没关系。

35、Let's forget it.

算了吧。

饭店英语交流用语·征询和指路用语

36、Can(May)I help you?

我能帮您什么吗？

Yes, plea.

好的。

37、What can I do for you.

我能为您干点什么？

38、Is there anything I can do for you?

有什么能为您效劳的穑?/P>

39、Just a moment, plea.

请稍等一下。

40、May I u your phone?

我能借用您的电话吗？

Certainly.

当然可以。

Yes, of cour.

当然可以。

41、Go upstairs/downstairs.

上楼/下楼。

42、It's on the cond (third) floor.

在二（三）楼。

43、Excu me.

对不起。

Where is the washroom (restroom, elevator)?

请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？

This way, plea.

请这边走

Turn left /right.

往左转/右转。

45、It's in the lobby near the main entrance.

在大厅靠近大门。

46、It's in the bament at the end of the corridor.

在地下室走廊尽头。

饭店英语交流用语·提醒和告别用语

47、Mind/(Watch)your step.

请走好。

48、Plea be careful.

请当心。

49、Plea don't leave anything behind.

请别遗忘您的东西。

50、Don't worry.

别担心。

51、Take it easy.

放心好了。

52、Plea don't smoke here.

请不要在这边抽烟。

53、Goodbye.

再见。

54、See you late.

再见。

55、Good night.

晚安。

56、See you tomorrow.

明天见。

57、Goodbye and thank you for coming.

再见，谢谢您的光临。

58、Goodbye and hope to e you again.

再见，希望再见到您。

59、Have a nice trip!

一路平安！

60、Wish you a pleasant journey! Good luck!

祝您旅途愉快！祝您好运！

饭店英语交流用语·前厅和客房部用语

1、Have you a rervation?

您预定过了吗？

2、May I know your name and room number?

您能告诉我您的名字与房间号吗？

3、Here is your room key.

给您房间钥匙。

4、Plea pay at the cashier's desk over there.

请去那边帐台付款。

5、Are the your baggage?

这些是您的行李吗？

May I take them for you?

我来帮您拿好吗？

6、Houkeeping, may I come in?

客房服务员，我可以进来吗？

7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom

door.

请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。

8、I hope I'm not disturbing you.

我希望没有打扰您。

9、One moment, madam. I'll bring them to you right away.

等一会儿，夫人。我马上送来。

10、I'll nd for an electrician( )

我给您请电工（大夫……）。

餐饮部：

11、Sit down, plea. Here is the menu.

请坐，给您菜单，先生。

May I take your order, sir?

您要点菜吗？

12、What would you like to have, coffee or tea?

您要喝咖啡还是茶？

13、Would you like to have any wine with you dinner?

您用餐时要喝点酒吗？

14、Service hours are:

（餐厅）供应时间是：

7: 9: breakfast.

早餐7点到9点。

11:1: lunch.

午餐11点半到1点半。

6: 8: dinner.

晚餐6点半到8点半。

15、Here is the bill. Plea sign it.

这是您的账单，请签字。

饭店英语交流用语·销售用语

1、What kind of rooms(foods) would you like to have?

您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.

这是介绍我们饭店的小册子和价目表。

3、We'll give you a 10%(ten percent ) discount.

我们给您九折优惠。

4、We'll offer tour guides complimentary breakfasts.

我们给陪同提供免费早餐。

5、We accept your terms.

我们接受您的条件。

6、May I introduce mylf?

让我介绍我自己。

7、May I prent you a litter souvenir?

请接受我们的一点小纪念品。

8、Let's drink to our friendship!

为我们的友谊干杯！

9、Let me propo a toast to the health of our guests!

建议为在座客人的健康干杯！

10、Cheers!(Bottoms!)

干杯！

11、How do you like Chine food?

您喜欢中国菜吗？

12、What do you think of our rvice?

您对我们的服务有什么意见？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).

谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。

14、I'm afraid it's against the hotel's regulations.

这是违反饭店规章制度的。

15、In our hotel we don't accept tips.

我们饭店是不收小费的。

It's our pleasure to rve our guests well.

我们为能为客人服务好而感到高兴。

Thank you all the same.

然而，还是要谢谢您。

16、I'm afraid you'll have to pay for the damage.

您必须赔偿。

17、Thank you for telling us about it.

谢谢您告诉我们

I'll look into the mater right away.

我马上去处理这件事情。

18、I assure you it wont happen again.

我保证此类事情不会再发生。

19、Plea don't worry, sir (madam)

先生（夫人），请不必担心。

I will nd someone up to your room right away.

我马上派人到你的房间去。

20、I can't guarantee anything, but I'll try my best.

我不能保证，但我会尽力而为。

21、What can I show you.

您要买什么？

22、How do you like this fashion (color, size, design )?

您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗？

23、The extra large size of this color is out of stock.

这种颜色的特大号已经卖完了。

Plea try us again tomorrow.

请明天再来看看。

24、They are altogether 175(one hundred and venty-five) Yuan.

共计175元。

You may pay in cash or with credit card.

您可以付现金也可以用信用卡。

25、You have made a good choice, you have very good taste.

您真会买东西，眼力真好。