淘宝文案知识大全

2024年3月27日发(作者：沧浪之水清兮)

淘宝文案知识大全

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图片底下可斟酌加上一小排图片说明小字。新闻学研究已经证明，图片

与图片底下的图说阅读率远胜过内文许多倍。另外还请记得要用小标题

提纲挈领，阅读效果更佳。

6、用文案诱导消费者照「你的建议」购买

优秀的实体音响店销售员会用精采的话术改变你刚进店里时心中预设

的目标商品与预算。他会把顾客「洗」向高利润与他最想要销售的商品，

而非你想要买的商品。你要不要挑战看看，你也可以此境界为目标，操

控消费者的心智：要他加购配件、买某种颜色、买更高等级的规格、接

受你的预购项目等。

7、最犀利的商品文案是说出有利的事实

这个商品曾得什么奖？源自哪个知名品牌？是目前哪个通路的销售冠

军？是哪个网站网友口碑最佳的商品？哪个当红名人代言这个商品？

或凸显这个商品的绝对价格优势(例全国最低价)。不管你文案功力如何，

如果你的商品有这些优势，记得把这些事实强调出来你就等着数钞票

吧。

8、好的文案可以防御竞争对手的攻击

竞争对手的攻击包括耳语攻击、文案攻击以及价格攻击。如果你觉得已

经影响你的销售力道而必需有所动作，那请在文案里四两拨千金的还

击，有技巧地化解对方的攻势，不必指名道姓正面冲突。比如某知名竞

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争对手说他的精品包价格比你的卖价便宜许多，那你可以强调你的商品

的货源纯正、质量优异、服务口碑良好，并在文案指出「目前网络上有

店家推出价格低于行情却来路可疑的同款商品，已有消费者吃亏上当

了，提醒您千万要注意。」这样可以反将他一军，轻松化解你的价高窘

境。

9、谨慎地写每一篇文案

写网购商品文案等同建一个销售页面数据库，等同录一段推销该商品的

影片。如果写一篇文案可以帮你卖1年以上、帮你卖出几百件商品，你

这样想你就知道这篇商品文案的投资报酬率有多高了。想到如此，就不

是单纯的上架(Listing)动作，何不投资一小时用心写每一篇文案？

10、商品文案可以随季节及销售数字修改

可能你从不知道，文案就像电视广告可以有不同时机的版本。在商品销

售之前、全新上市时、商品热销时、商品销量衰退时、商品清仓时的文

案都可以不同。这些差异化的文案都会让你的卖场销售气氛十分到位，

优化每一段的商品销售结果。既然如第9点所述投资报酬率如此之高，

为何不在不同的销售时机将文案略作修改，反正你只要把文案的头或尾

调一下就好，帮消费者找出「为何要在此时机购买的好理由」，就这么

简单。

写文章的一些小技巧

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1、求关注：文字见心机

5、6月是夏季服装的购买旺季，以连衣裙为例，选取2家单款连衣裙

销量上千的店铺，连衣裙购买人群剖析：以女性为主力，年龄段在18～

35岁，学生、白领、公务员、教师等为主，平均客单价在300元左右，

两家店铺的首推产品都为这一年龄段服装，且价格一般在100～200

元，符合整个市场需求，容易获得销量。

案例中，文字配图都以商品的直接受众为点，进行受众分析，最终形成

一个由点到面再到立体的文案策划思路。

通过目标群体的立体分析，得到一个较完整的文案思路，店铺可以根据

产品特征，选出最适合宣传的点进行符合目标群体需求的文案说明。案

例中，店铺选择了女性心理的期望和生活态度为主，以简单的面料说明

告诉大家连衣裙舒适、健康的特征，使这一网购群体感到共鸣从而产生

购买行为。

2、面料说明文案：“定义100%纯棉”

买的东西好，还要面料说明文案：“定义100%纯棉”说明为什么好，

网络购物时代 错综复杂的产品让人们挑花了眼，同时也不可避免一些

假冒伪劣产品的出现，即使买家看到面料名称栏商家填着：纯棉，还是

会质疑是什么样的纯棉，就如真丝含量是多少一样。

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如果店铺的宝贝不怕被考验，那么不妨用文字告诉大家是“100%纯棉”

以及100%纯棉的优势：“舒适、透气、自然、环保”。这样小小的面

料说明都能成为宝贝的亮点。

3、求个性：描述见需求

要把宝贝描述的生动有力，就要文案深入了解宝贝，如案例中的设计细

节展示，看似普通却让买家感到店铺的专业，让买家看到宝贝每个细节

的质量保证。除了细节的说明外，宝贝的设计元素、颜色、宝贝穿着场

景等都影响着买家对宝贝的满意程度和转化率。

4、细节说明文案：“腰身撞色贴布抽腰带设计，可随意调整腰带造型”

在宝贝说明文案中，单一的面料说明已经不能满足大众的需求，现代女

性追求自然舒适，体现出目标群体需求的宝贝细节可以让你的宝贝更具

说服力，满足购买者的需求。

5、求创意：元素符号见风格

一个店铺形象就是一个店铺的招牌，全店设计、宝贝图片甚至模特都能

体现店铺形象，那么塑造什么样的店铺形象才能让人过目不忘，服装类

目的店铺不计其数，一般有甜美的、休闲的、职业的或是日韩的，但是

真正把握住买家并有着大量忠实客户的还是那些有独特风格的店铺。这

些店铺中主角中多了，每个活动每个宝贝的描述都离不开优美的文字，

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这些文字或欢快或惆怅，经过一番排列组合后成为了这个店铺风格的主

体。

如：棉麻类服装店铺，主体风格多为自然、简约、随性，所以无论是宝

贝描述还是店铺活动文案都与最原始大自然息息相关，这就是一种风

格。

6、设计元素文案：“追寻花的符号”

有服装必定有设计，哪怕没有任何的装饰，也有着简约的设计元素，如

图上花朵设计，单看也无大的创意，但是配上“追寻花的符号”时，这

点就变的生动了，把连衣裙和春天的代表花”联系在一起，利用了人们

购买时间心理，很吸引人，这样的文案会为宝贝增色不少，所以把设计

元素与目标群体的喜好结合，可以完美的实现软性营销。

编写文案出现的问题

1、宝贝描述内页的文案逻辑性问题

有些卖家，宝贝内页文案一上来就写包邮、促销、以及关联销售。消费

者点击链接进来本来要购买这个产品，结果一下子多出那么产品让他再

次选择，原来的产品都没有想好是否要买，这样不但影响到用户体验，

而且分散消费者注意力。还有一开始就放上第三方评价，而此时消费者

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都还不知我们的商品是什么，有什么好处，有什么卖点...这些本应该放

在后面的内容，都把逻辑性搞错了。

2、以产品为中心的问题

在讲这个问题前，我们先了解下什么是4C和4P。4C，指顾客、成本、

便利性、沟通;4P，指产品、价格、促销、渠道。

宝贝内页文案编写中，最突出的问题就是以产品为中心，而不是以消费

者为中心的问题。很多人在编写自己的文案的时候，都是以4P理论而

不是4C理论撰写的文案。请大家记住，任何人买东西，不是因为这个

东西怎么样才买，而是消费者(客户)买的这个东西给他带去的“价值”!

客户买的是商品给他带去的无形价值!比如，我们买一瓶水，首先我们

是有需求，有口渴的问题出现，那我们买了一瓶水，这个水能给到我们

的无形价值就是“解决我们口渴的问题”。

故在写宝贝描述的时候，我们应该把重点放在4C上，我们这个产品或

者宝贝能给顾客带去什么好处，有哪些与众不同的地方，能为客户解决

什么问题或痛苦，文案是否具有便利性，又方便沟通等等。

3、只讲商品好处的文案

这个问题就比上面的稍微做得好了点，有些卖家在宝贝描述中讲到了商

品的好处，但是任何事物都是“物极必反”。如果整篇文案都在自卖自

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夸，只讲好处不讲存在的问题与缺点，消费者也不是傻瓜，这样其实反

而会让消费者降低对你的信任。我们在讲商品的好处时，也应该把一些

不适合的人群，不适合的地方都介绍出来，或者这商品能帮客户具体解

决什么样的问题，解决他们什么样的痛苦。一个商品不可能是万能的，

什么问题都解决，什么痛苦都消除。

4、网店文案不懂营销和促销

之前我们说过，我们店铺内的文案就要像写销售信、营销信一样，目的

就是为销售，为营销，为成交而写。也许是很多卖家没有学过或者不懂

基本的商品营销知识及促销知识吧，写的文案都没有一点感染力跟号召

力，挑不起客户的购买欲望。如下面的反例，图中的卖家这是在写营销

文案呢，还是在写诗歌啊?把营销文案写得像一首优美的诗歌，这只能

让消费者只顾欣赏而忘记原本来你网店的目的：买东西。

5、文案不懂商业基本合约的问题

一个商品的内页文案，就像是一个产品说明书，要让内页说话，消费者

看完这个内页后，就了解所有相关问题，如运输选哪几家快递公司、邮

费是多少、退换货问题、售后服务问题等等。这些最基本的信息都应该

很好，很清晰的列出，以免带来不必要的问题。

6、文案不懂淘宝规则的问题

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随着电子商务的发展，淘宝网内部也越来越规范，它的规则基本是每年

都有变化，都有新规则，特别是在商品的内页描述中，有着很大的规范

与限制。而大家都知道，宝贝评分中有一个宝贝与描述不符的非常重要

的评价指标，这个指标在店铺动态评分中占在第一位。故平时我们掌柜

应该多看看淘宝的规则和国家相关的规定，哪些可以写、随意写，哪些

不能写、坚决不能出现的字词。

新手卖家，你会不会经常在写宝贝描述时，不知道如何写呢？很没有头

绪呢？根本就不知道如何去设计一个宝贝内页的文案逻辑性呢？而且

笔者能猜到，你们基本上就是把商品的属性，商品的全貌图片或者部分

细节图，扎堆放上去，就了事了，是否?

好的文案一般有哪些特点

1、可以彰显定位，增强消费信心

如全网第一、类目TOP5、全网最畅销。这是从营销的角度看，是抢占

心智制高点，暗示买家我靠谱、我权威、我很受欢迎。

2、通过巧妙对比，突显专业

假如你是卖纯棉外套的卖家，那怎样证明自己的宝贝就是正品呢。一是

和同行对比，从细节处告诉卖家我更优质，二是用专业知识，告诉买家，

如何判别纯棉与非纯棉。较多用于详情页。

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3、低价产品，强调品质

假如你的宝贝大多是低价商品，那卖家最怕的就是假货、质量问题。这

时候，除了图片表现，文案就要重点突出品质。这招，主图、详情页均

适用。

4、高价产品，强调价值

为什么和全网类似宝贝比，你的宝贝价格更高，说清楚，直接解答卖家

疑问。

5、紧抓痛点，从源头刺激

为什么买家要买你的商品，他们的购买动机什么？记得，从源头处，刺

激他们马上购买。

6、有的放矢，减少买家困惑

不要想当然觉得买家啥都懂，尽量图文结合分解宝贝细节。一是因为有

的买家不喜欢咨询客服，二是好的详情解说可以减轻客服接待压力。但

是切记，要有逻辑，说清楚不代表啥都说，要适可而止。

7、强化品牌，增强信任

三家店铺售卖三种类似的宝贝，怎样让买家更信任你？品牌。唯品会以

尾货起家，每个商品后都会带有品牌故事，作用如何，你懂的。此外，

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店铺要走可爱风、欧美风还是田园风，除了装修之外，文案风格也要统

一。

如何零基础撰写洗脑型文案

1、故作矛盾：如不用节食，还你苗条身材。

2、帮客户完成目标：30天打造流利英语。

3、提取活动亮点或礼品亮点：满XX元，从帆布包。

4、“画饼”效果：还你婴儿瓷肌。

5、震惊描述：万万没想到，还能这么低！

6、强调后果：30天学会流利英语，否则全款退还。

7、挑战书：你的头发还能坚持几个月。

8、给一个解决方案：没空去韩国？就来韩都衣舍。

9、给“患者”一个好消息：“土肥圆”也有春天。

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10、强调并兑换价值：价值3999元的情侣摄影套餐，现限量999元

供应。

11、用户最关心的，独家的特色好处：别人卖放心，我卖舒心。

12、节省时间：不必东奔西走，这里应有尽有；快速掌握日赚1000的

秘密。

13、好奇心的妙用：史玉柱营销心得，6个不为人知的秘密。

14、附带证据佐证：326451名MM的喜爱证明，您的选择很有眼光。

15、场景联想的描述：XX车险 归乡途中的“安心”。

16、对比：原价10块，现2元处理。

17、结合相关时事：《何以笙箫默》同款衬衣。

文案写作时要注意哪些问题

1、先了解市场，消化产品信息：任何脱离市场或脱离产品的文案都无

法直抵消费者内心，更别想打动他们，让他们转化购买。

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2、尽量具体化：与其“为您省下不少钱”，不如“为您省下10块钱！”

3、要有真情实感：不管是前文所说的真假对比，还是品质描述，尽量

不要百度复制粘贴，记得转化为自己的语言，没人愿意在购物时看一段

干巴巴的文案！

4、一般和促销、活动结合，文案效果会更好。

5、切记用生僻字、生僻词：文艺不代表生僻，小众不代表脱离群众。

三个字，说人话！

6、含有数据的文案更吸引人：比如3000人的共同选择之类。

7、多用问句和感叹句，少用虚词，强化买家情感。

8、注意排版：一个好文案，放错地方同样没用，这与运营、美工都有

关系。

9、软文或品牌故事要强调三个“性”：故事性（吾老七口服液的《一

个美丽的女人背后两个男人》）；新奇性（如《咦，怎么少了一个人？

噢，他被佳百娜“迷”住了》）；新闻性（如金汤减肥冲剂的《深圳女

人可以“瘦下来”吗？》）

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10、好文案是交流而不是告知。

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