美容院的员工规章制度(精选7篇)

2024年3月25日发(作者：鹤望兰怎么养)

美容院的员工规章制度（精选7篇）

美容院的员工 篇1

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装

务必持续干净、整齐。

3、员工上班前务必化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班

期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指

甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、

掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活

(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃

早?、晚点。

二、言谈举止

1、员工上班一律要使用标准普通话。

2、提倡礼貌用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调

要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;

在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话

述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解

答不了的问题，应及时请示汇报。

三、工作守则

1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会

所电话接打私人电话。

2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，

其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，务必原封不动将钱物上交会所

行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯

灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严

惩。

7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

9、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准理解顾客

礼品或收取小费。

10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。

禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

11、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

12、员工上下班应从员工专用通道出入。

13、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工

具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。

14、顾客要求参观会所，务必事先经会所总经理批准，不准随意

带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及职责。如因

工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿职责。

16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未

经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

17、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。

如遇意外事故，应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员，

应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

18、会所发出的文件、通知和规定等，员工务必在三天之内阅读

并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

19、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、

会议和文娱体育等活动。

20、员工上班务必坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模

范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

21、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如

在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风

等。

第六章轮牌站岗管理

1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长

领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮

牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容

师服务，但是牌;做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌;美容师

第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。

4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等

到顾客的，在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止)，同时收银员

应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收

银员叫人换岗一次。

5、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告

知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗;美容师每

人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个半小时(含一个半小时)，

没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，

须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，能够不补站岗;美

容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知

其站岗，三分钟内务必到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管

理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经

理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌，由收银员安排当晚

班的美容师继续轮牌，在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排但是来的

状况下，早班美容师务必无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其

情节，严重者可停牌一天至一周(七天)，罚款务必当天交行政部，如逾

期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的，如该美容师有时间，

顾问务必安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔

单给美容师(含轮牌安排)。

8、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20

分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟

前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地

营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优

先在地营业厅候客;其它状况按照第3、4条执行。

10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服

拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的(如生理原因只不安排做

BB16，其它项目照常安排)，务必提前二个小时向行政部经理申请批准

后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客;凡因顾客多、

业务繁忙，顾问安排其他美容师但是来的状况下，由行政部经理安排

已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排

的，按本制度第6条处罚。

11、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没

向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，

按《人事考勤制度》有关条款处罚。

美容院的员工规章制度 篇2

1、严格执行上、下班制度，并严格签署上下班具体时间，早

8:00--8:20晚7:30--8:00严禁迟到、早退、旷工等。

2、工作时间须束发。穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，淡妆，

刘海不得长过眉毛、盘发，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时

间不得在手上佩戴首饰、饰品等。

3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑亲

切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客

开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消

极带入店内，影响顾客和同事。

4、尊重顾客，虚心听取意见和见意，并按情况及时反馈，给店长

和理经，无论如何不准与顾客发生争吵。

5、美容师之间互相尊重，关心和照顾，礼貌用语、严禁在营业场

所内说脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。

6、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不

拈轻怕重，挑三俭四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不

能随意调班，和掸自安排或休息。

7、不能在店内从事工作业务无关的事情。

8、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相

互开玩取乐，喧哗议论事情。无论上下班时间，均不能躺在美容院床

或伏在工作合上休息、睡觉。

9、自觉维护本店形象、声誉，积极担供有利于本店发展的方式方

法，不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。

10、节约用水用电杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁度。

11、上班时间手机调到震动状态，不允许带手机进入操作间，给

顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。

12、严格保密顾客资料，未经店经理同意，不准私自借用店内资

料物品，不对外泄露本店内的技术。管理资料及其经营数据

13、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容

师必须服从安排。

14、工作时间不得打私人电话，不得吃零食，吸烟、喝酒、大声

暄哗、追逐、私会顾客和家人。

15、下班时要清点货品及营业款。

16、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队

协作精神。

17、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象，由当事人负全责。

18、以上条例请认真执行，如有违规者罚款50—100元，请自觉

遵守。

美容院的员工规章制度 篇3

1、所有员工务必以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策

群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;务必遵守美容

院的各项规章制度和有关规定。

2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以到达顾客满意为目的，

提高美容院的销售额。

3、员工应时刻持续用心向上的工作态度，发扬团队精神，用心参

加店里组织的一切活动。

4、在工作时间内务必做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客

资料，务必做好顾客服务及售后服务工作。

5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生

此现象将对当事人进行停牌处理。

6、上班时间之前所有员工将自我的准备工作做好，工作时应全面

招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客务必礼貌和亲切微笑，并

多说“多谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门

外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。：

7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，

不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。

8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，

尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。

9、美容院为员工带给的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规

定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外

进食;所有员工的水杯务必集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不

得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料

或食物。

10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、

嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(保密、

价格、身体相貌)、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会

上研讨。

12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指职

责何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰

箱严禁存放个人物品。

15、美容师电话预约顾客务必到前台，由前台接待，任何员工不

得给顾客留私人电话、名片。

16、员工进美容院后须将自我形象整洁后方可签到上岗，签到后

不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算;违者罚款10元;全

体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时

尚，每日更新。

17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的

事，违者扣罚。

18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签

字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，

违者扣罚。

19、员工上班时间不得随意脱岗，外出务必与主管请假，请假半

天以上务必向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，

并扣罚薪金。

20、任何员工患传染性疾病、皮肤病务必自动离职。

21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。

22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目

及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将理解10-500

元罚款、停牌、辞退等处罚。

24、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200

元的处罚。

美容院的员工规章制度 篇4

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装

必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班

期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指

甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、

掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活

(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃

早歺、晚点。

二、言谈举止

1、员工上班一律要使用标准普通话。

2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调

要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;

在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话

述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解

答不了的问题，应及时请示汇报。

三、工作守则

1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会

所电话接打私人电话。

2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，

其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所

行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯

灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严

惩。

7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

9、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客

礼品或收取小费。

10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。

禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

11、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

12、员工上下班应从员工专用通道出入。

13、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工

具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。

14、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意

带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因

工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未

经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

17、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。

如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，

应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

18、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读

并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

19、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、

会议和文娱体育等活动。

20、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模

范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

21、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如

在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风

等。

第六章 轮牌站岗管理

1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长

领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮

牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容

师服务，不过牌;做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌;美容师

第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。

4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等

到顾客的，在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止)，同时收银员

应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收

银员叫人换岗一次。

5、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告

知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗;美容师每

人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时(含一个半小时)，

没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，

须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗;美

容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知

其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管

理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经

理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌，由收银员安排当晚

班的美容师继续轮牌，在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的

情况下，早班美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其

情节，严重者可停牌一天至一周(七天)，罚款必须当天交行政部，如逾

期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，

顾问必须安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔

单给美容师(含轮牌安排)。

8、收银员必须在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20

分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟

前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地

营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优

先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。

10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服

拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊情况的(如生理原因只不安排做

BB16，其它项目照常安排)，必须提前二个小时向行政部经理申请批准

后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客;凡因顾客多、

业务繁忙，顾问安排其他美容师不过来的情况下，由行政部经理安排

已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排

的，按本制度第6条处罚。

11、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没

向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，

按《人事考勤制度》有关条款处罚。

美容院的员工规章制度 篇5

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装

必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、

大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指

甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、

掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);

二、工作守则

1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员

工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所

行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯

灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严

惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客

礼品或收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁

止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、

仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因

工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。

如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，

应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读

并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

15、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、

会议和文娱体育等活动。

16、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模

范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如

在客房换衣服;在会所洗衣物。

三、上岗管理

1、店长管理和业务调度。

2、美容师要服从领导每日的安排。

3、指定顾客由指定美容师服务;

4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没

有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况。

5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，客人

非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并

视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处

罚。

7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，

该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。

8、新顾客做完，必须在第二天打回访电话询问。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地

营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优

先在地营业厅候客。

10、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬

事】，反规定的一天扣两天工资。

11、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天

算【如底薪每天多少就照多少发】。

四、卫生制度

1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全

天整洁干净。

2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，

每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消

毒。

美容院的员工规章制度 篇6

1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班

具体时间。

2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经

理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过

批准期限视为旷工。

3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，

刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能

在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、

亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾

客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。

不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或

经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场

院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不

拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不

能随意调班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相

互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美

容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)

10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方

式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张

浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电

话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分

钟，顾客预约电话请他人代为登记。

14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。

15、当班时间必须按规定填定各类报表。

16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定

现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损

害本店的利益。

17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要

放入冰箱低温保存。

18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意，不准私自借用店

内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容

师必须服从安排。

20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声

喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

21、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

22、每周三上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客

人)，全体员工须准时参加。

美容院的员工规章制度 篇7

1、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧

哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经

理批准;请假须真实反映状况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，

超过批准期限视为旷工。

3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，

刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能

在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、

亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾

客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。

不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

5、尊重顾客。虚心听取意见和推荐，并按状况及时包馈给店长或

经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场

院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、服务工作安排，工作用心主动，主动联系及预约顾客，工作不

拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不

能随意调班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相

互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美

容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊状况须请示店长同意)

10、自觉维护本店的形象、声誉，用心带给有利于本店发展的方

式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张

浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电

话，电话资料由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分

钟，顾客预约电话请他人代为登记。

14、每一天早、晚班务必交接班，清点货品及营业款。

15、当班时间务必按规定填定各类报表。

16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定

现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损

害本店的利益。

17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要

放入冰箱低温保存。

18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意，不准私自借用店

内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容

师务必服从安排。工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴

酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

20、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

21、每周三上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客

人)，全体员工须准时参加。