美容院员工管理规章制度

2024年3月25日发(作者：志向的作文)

美容院员工管理规章制度

最新美容院员工治理规章制度一

一、仪容仪表

1、员工应注意仪容仪表。

2、员工上班必需身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必

需保持洁净、整齐。

3、员工上班前必需化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大

方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，

不准涂指甲油。给顾客效劳时，必需佩戴干净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、

掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);

二、工作守则

1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

2、美容室有客人时，除技术主管帮助美容师开展工作外，其他员工

不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必需原封不动将钱物上交会所行

政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主，勤俭节省的新风气。上班做到“人走灯灭，

人离笼头关”，不无故铺张水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发觉，予以严惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内，追赶玩耍，吵嘴打架，大声喧哗。

8、制止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准承受顾客礼

品或收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进展非法宣传活动。制止

造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

10、员工应听从会所工作安排，无正值理由，不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必需把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、

钱物及完成任务状况交清晰。

12、员工负有爱护会所财产和顾客钱物安全的.义务及责任。如因工

作失职造成经济损失的，由失职者担当赔偿责任。

13、员工必需熟识会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇

意外事故，应听从统一调度并积极参加排解工作。发觉可疑人员，应准时

向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必需在三天之内阅读并签

字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

15、员工除上班时间外，有义务参与会所统一组织的学习、培训、会

议和文娱体育等活动。

16、员工上班必需坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并榜样带

头、自觉遵守会所的各项规章制度。

17、员工除效劳顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客

房换衣服;在会所洗衣物。

三、上岗治理

1、店长治理和业务调度。

2、美容师要听从领导每日的安排。

3、指定顾客由指定美容师效劳;

4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有

等到顾客到来的，要给客人打电话问状况。

5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的状况下，客人非来

不行的状况下美容师必需无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情

节，罚款必需当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍惩罚。

7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的，如该美容师有时间，该

美容师为其效劳，如治理人在安排上出过失，罚款50元起价。

8、新顾客做完，必需在其次天打回访电话询问。

9、当天凡头牌美容师在效劳顾客，应由没做事的二牌美容师到地营

业厅站岗候客，如头牌美容师效劳顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地

营业厅候客。

10、美容师不能在节假日请假休班，除非特别状况【如婚事，葬事】，

反规定的一天扣两天工资。

11、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如

底薪每天多少就照多少发】。

四、卫生制度

1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天

干净洁净。

2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，

每星期一大扫除，不得将私人物品任凭乱放。

3、操作完毕，将物品擦洁净，放回原处，摆放整齐。

4、关闭仪器，拔掉电源，清洗洁净，做到操作前和操作后两次消毒。

最新美容院员工治理规章制度二

1、全部员工必需以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群

力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必需遵守美容院的

各项规章制度和有关规定。

2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以到达顾客满足为目的，

提高美容院的销售额。

3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参与

店里组织的一切活动。

4、在工作时间内必需做好顾客档案记录工作，保存好全部的顾客资

料，必需做好顾客效劳及售后效劳工作。

5、顾客至上，努力让每一位顾客满足，严禁挑客、拒客，如发生此

现象将对当事人进展停牌处理。

6、上班时间之前全部员工将自己的预备工作做好，工作时应全面招

呼顾客，以示热忱的效劳态度，接待顾客必需礼貌和亲切微笑，并多说“感

谢，欢送光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并整理茶

杯以维持干净，力求尽善美之工作精神。

7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随便走动，不

得串岗，亦不得在工作时间吃零食。

8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，敬

重上司，听从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。

9、美容院为员工供应的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定

的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;

全部员工的水杯必需集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美

容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。

10、工作过程中(即为顾客效劳过程中)员工之间不许相互谈天、嚼口

香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术准时尚问题。

11、员工不允许在休息室或大厅内谈论任何有关顾客的问题(隐私、

价格、身体相貌)、对顾客指教导点，技术问题可在技术研讨会或晨会上

研讨。

12、全体员工严禁私人处理全部工作当中发生的问题，严禁指责任何

同事，任何问题由店长公正严明、仔细、慎重负责处理。

13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

14、员工上班不允许有任何心情化，应全心全意的投入工作，冰箱严

禁存放个人物品。

15、美容师电话预约顾客必需到前台，由前台接待，任何员工不得给

顾客留私人电话、名片。

16、员工进美容院后须将自己形象干净前方可签到上岗，签到后不得

再化装、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工

制止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装干净合身，时尚，每日更

新。

17、全部员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，

违者扣罚。

18、上岗后不准随便接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，

要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣

罚。

19、员工上班时间不得随便脱岗，外出必需与主管请假，请假半天以

上必需向美容院申请，美容院批准前方可离去，否则按旷工处理，并扣罚

薪金。

20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必需自动离职。

21、全部员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。

22、全部员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营工程及产

品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将承受10-500元

罚款、停牌、辞退等惩罚。

24、以下制度请店长及前台严格监视执行，否则将受到10-200元的

惩罚。