美容院员工规章制度(5篇)完整版

2024年3月25日发(作者：叶志祥)

《美容院员工规章制度》

美容院员工规章制度（一）：

美容院管理制度

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干

净、整齐。

3、员工上班前务必化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间持续面色

自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂

指甲油。给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打

哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）;不准吃零食、干私活(如洗衣、

织毛衣、编织小玩具等）;不准在工作区域内(不含员工食堂）吃早?、晚点。

二、言谈举止

1、员工上班一律要使用标准普通话。

2、提倡礼貌用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音,语调要平稳。如与

顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时,应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯

子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。

不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释,解答不了的问题，

应及时请示汇报。

三、工作守则

1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打

私人电话。

2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不

得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。

不准私藏、私分或私吞.

4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚.上班做到人走灯灭，人离笼头关，