业务部管理制度

2024年3月25日发(作者：写老师的作文题目)

业务部管理制度

XXX业务部管理制度

一、考勤：业务人员遵守公司统一作息时间外,早晚需到

公司签到.二、用人：公司注重业务人员的德行品质,及业务人

员的才干学识.并给业务人员最大的发展空间,使其发挥自身的

优势.

三、要求:因业务工作具有特殊性,公司要求业务人员能够

吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。

四、培训:业务人员上岗后都要经过公司系统的培训，使

其熟知公司的经营理念，同时对公司的业务能够做出准确的市

场定位，以此为基础更好的开展业务工作。

五、试用:业务人员试用期为一个月，主要考察其自身的

德行，看其是否具备业务人员的基本素质，是否有能力承担起

所负工作职责.六、仪表:业务人员出外拜访客户是代表公司形

象,自身的衣着打扮必须要做到,着装整洁、举止大方、谈吐富

有逻辑，客户留下良好的印象。

七、态度：业务人员每天都应以饱满的精神状态和积极向

上的心态开展工作，不可把生活中的情绪带到工作中来，阻碍

了自己也影响自己及他人工作的，公司将对其严惩。同时，工

作期间内业务人员手机必须开机，一经发现关机及个人原因导

致无法接通的，罚款20元/次。八、工作明确:业务人员在开

展工作之前，必须明确公司业务的具体项目，通过对市场的分

析，将其进行有效的结合，才能做到有的放矢，切不可盲目开

展工作。

九、工作计划：业务人员在工作时，应做到年有年计划、

月有月计划、周有周计划、日有日计划，只要先计划再实施，

才能有用的开展工作，提高工作效力。

十、业务报表：

1、业务报表是考核业务人员工作的重要途径，每个工作

日下班前业务人员应填写当日业务报表，将一天的工作情况如

实的详细的填写，并上报至部门经理备案；周报和月报亦如此。

2、报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未

交报表。十一、会议制度:业务部门设早晚例会，业务人员将

一天的工作计划和工作总结汇报给经理，（如：拜访客户情况）

将工作中的疑难问题提出，以待即使解决。早会不超过15分

钟，晚会不超过30分钟。（特殊情况除外）

十二、客户资料:在公司提供的客户资料的基础上，业务

人员应积极搜集整理客户资料，并将意向客户及时上报部门经

理，以便公司在最短时间内做出一套可行性方案，以大力配合

业务人员工作开展。十三、客户洽谈:作为一名称职的业务人

员应深知，业务技巧在与客户洽谈时的重要性，在日常开展业

务工作时，应总结归纳出一套适合自身的业务技巧。

十四、客户维护:维护客户关系是业务工作开展中必不成

少的一部分，业务人员在开展工作时应以各类恰当的方式维护

好与客户之间的关系，以此促进与客户的关系。

十五、业务申报:业务人员签单时应遵照公司的业务流程：

填写业务申报表—报部门经理——报总经理审批——批准后方

可设计发布。十六、业务合同:业务人员在同客户签署合同时，

应在乙方法定代表人处签署其身份证件上的姓名，一式两份客

户自留一份，公司留档一份。

十7、出差:如遇相关业务需要出差时，应先报知部分经

理，批准后填写《出差申报表》。

十八、考核:业务考核是业务管理制度重要的一部分，主

要依据业务人员的考勤情况、业绩情况及日常的工作努力情况，

对其进行公平公正的考核。

十九、薪酬:1、业务部经理的薪酬结构：底薪+补助+年终

奖

2、业务人员的薪酬结构：底薪+职务补贴+补助+年终奖

二十、福利:业务人员享受国家法定节假日。

二十一、补助:由于业务工作的特殊性，业务人员享受公

司相应补助。二十二、激励:公司为了激励业务人员，每个月

特设立了“业绩冠军奖”，每个月完成当月基本业务的业绩最高

者，可荣获此奖，给予200元/次的奖金。