2024年给游客道歉信范文

2024年3月24日发(作者：夹包)

2024年给游客道歉信范文

2024年给游客道歉信范文1

游客朋友:

__景区致力于打造全省乃至全国最具影响力的5A景区，最终目标是打造国家公园和国

家山地旅游度假区。项目总投资计划为5亿元，主要建设内容包括“中原第一高峰、空中超

市、鸟巢部落、北欧森林婚礼蜜月基地、特色森林酒店、特色健康别墅、高山龙滑水道、河

南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部、国际自驾游营地、户外运动中心、森林艺术家

园、森林对话世界”十二个规划建设项目等。

目前，景区新大门、新旅游服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中

国第一条漂流龙、四季滑雪场、鸟园等项目正在建设中，预计6月底全部完工。

由于最近气温上升，游客对__的'需求越来越大。但是__景区建设项目较多，无法正常

进行旅游接待。为此，__景区将于4月20日至7月1日试运行。__向所有关心和支持它的

游客道歉。试运行期间，__将免除所有游客的门票。同时，由于景区建筑面积大，试运营期

间禁止所有旅游车辆进入。游客可以选择步行或观光巴士。

最后，__景区再次对一直关心和支持__景区发展的游客表示深深的感谢，并对建设给游

客带来的不便表示诚挚的歉意。同时，__真诚恳求各位游客。如果近期有什么旅游计划，请

推迟到7月。请相信__是值得一起等待的，未来的__会更完美。

道歉人：

11月25日

2024年给游客道歉信范文2

游客朋友们：

龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景区、以国家公园和国家山地

旅游度假区建设为最终目标，项目计划总投资5亿元，主要建设包括"中原第一峰、空气超

市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、

河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之

家、森林通话世界"等十二个规划建设工程。

当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中

国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。

由于近期气温回升，游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。但是，龙峪湾景区施工项目较

多，无法正常进行旅游接待。为此，龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业，龙峪湾

为对关心支持的`所有游客表示歉意，试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。同时，由于

景区施工区域较大，试营业期间所有旅游车辆禁止进入。游客可选择步行游览或乘坐景区旅

游观光车游览。最后，龙峪湾景区，再次对一直以来关心与支持龙峪湾景区发展的游客表示

深深谢意，并因施工对游客造成的不便，致以最为真切的道歉。同时，龙峪湾真诚的恳请所

有游客，近期如有游览计划请延迟至7月，请相信龙峪湾值得我们共同等待，将来的龙峪湾

会更加完美。

2024年给游客道歉信范文3

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的'中国影帝—

—黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚

的道歉。黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢

乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游

客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，

以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到

来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景

区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!

2024年给游客道歉信范文4

游客朋友们：

龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景区、以国家公园和国家山地

旅游度假区建设为最终目标，项目计划总投资5亿元，主要建设包括"中原第一峰、空气超

市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、

河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之

家、森林通话世界"等十二个规划建设工程。

当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中

国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。

由于近期气温回升，游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。但是，龙峪湾景区施工项目较

多，无法正常进行旅游接待。为此，龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业，龙峪湾

为对关心支持的所有游客表示歉意，试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。同时，由于景

区施工区域较大，试营业期间所有旅游车辆禁止进入。游客可选择步行游览或乘坐景区旅游

观光车游览。最后，龙峪湾景区，再次对一直以来关心与支持龙峪湾景区发展的'游客表示

深深谢意，并因施工对游客造成的不便，致以最为真切的道歉。同时，龙峪湾真诚的恳请所

有游客，近期如有游览计划请延迟至7月，请相信龙峪湾值得我们共同等待，将来的龙峪湾

会更加完美。

2024年给游客道歉信范文5

游客朋友们：

首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在

政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，

不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员

服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提

供更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访

过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。我们总结分析下来，

存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导

游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类

是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行

社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如扬州苏之旅旅行社，仪征

旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行

社统一发团。这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发

旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的

区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的

牵制能力会更强一些，仅此两点而已。

关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。好的导

游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟

通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导

致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。旅行社不是不想有自己的

全职导游，而是因为旅游业的季节性特别强，旺季再多导游也不够用，进入12月份以后的

'3个月淡季对于小旅行社而言，可能1个导游都嫌多，这个微利行业人力成本应该是最大

的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。我们公司目

前全职导游有16名，在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了，但也只能应对平常

季节的客流量，遇上旺季，也只能望洋兴叹，比如贴子中所提到的西安团队，就是一个主要

由兼职导游带队的团队。

从我们自身的角度来讲，我们必须认真反思这个行业，认真反思自已，如果不能真正将

"客户赢"这个第一戒写到我们每个员工心里去，黎明旅行社终将被市场淘汰。从上周起，我

们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题，我们希望尽快将我们的服务意识、服务技

能，迅速从对人的服务，提升至对客户的服务。我们将尽已所能去改造现有的工作流程，我

们相信，从我们做起，终将能够逐步改变旅游业的现状，终将实现给游客创造轻松快乐时光

这个最终目标。当然，接下来可能还会有质量问题出现，还会有游客投诉，但我们会以最好

的状态，迅速处理这类的质量问题，给游客一个尽可能满意的答复。

2024年给游客道歉信范文6

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝—

—黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚

的道歉。黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢

乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游

客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的'游客量大，

以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到

来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景

区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!

2024年给游客道歉信范文7

尊敬的合作伙伴：

首先，我仅代表航林酒店就12月21日团队投诉表示深深歉意。

感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关

系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。

12月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38

分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的`住宿体验。

对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来

的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。对此，十分抱歉!当晚，

酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5:40恢

复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。

发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到

三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些

更长久的补偿，并在此承诺5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再

低10元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意!