民宿新媒体营销策略研究——以皖西红色民宿为例

2024年3月24日发(作者：余生请多关照)

第11卷第11期

2020年06月

Vol.11 No.11

June 2020

民宿新媒体营销策略研究

——以皖西红色民宿为例

吕杰琼 丁 琼 唐勇旭

（

皖西学院

，

安徽 六安 237000）

摘 要：皖西地区作为著名的红色旅游胜地，当地旅游业凭借其特色鲜明、形式丰富的红色文化呈

现出蓬勃发展的态势；民宿行业总体呈粗放式发展，存在红色文化内核融入度低、游客体验感较差、新

媒体推广策略单一等问题。因此，依托特色鲜明的红色文化，融入新媒体创新理念，将是皖西民宿业发

展的突破口。本文研究皖西红色民宿的新媒体推广策略，以期为其他红色民宿利用新媒体进行推广提

供可借鉴的思路。

关键词：新媒体；民宿；红色文化；推广策略

中图分类号：F719.2 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）11-0027-02

一、皖西地区红色民宿发展现状

（一）红色文化内核融入度低

在知识经济时代，越来越多的游客更热衷于在游

山玩水的同时，进行深层次的文化体验。皖西作为我

国著名的红色革命圣地，不仅具有独特的红色文化资

源，还拥有丰富的地域自然风光，受到了越来越多游客

的青睐。然而，当地的民宿产业未充分挖掘这座红色

文化宝矿的巨大价值，总体呈同质化发展态势，红色文

化深度结合率低，缺乏地域核心特色和文化底蕴。红

色文化资源整合度不够、基础设施不完善、入住体验较

差等问题成为了制约皖西红色文化民宿发展的瓶颈。

（二）新媒体营销推广渠道单一

当前，皖西民宿业新媒体宣传推广未实现系统化、

普及化，在线预订平台辐射范围小，民宿的运营及营销

机制未有效建立。大多数民宿虽然具有线上预订功能，

但是新媒体宣传和推广渠道较单一。从新媒体推广方

式来看，使用预订平台和微信营销推广的占大多数。

从获取当地民宿信息的途径来看，入住当地民宿的游

客大多是通过其他游客推荐或者跟随旅游团而来，一

些新媒体手段与此类信息的结合并没有真正实现，游

客不能及时获取民宿最新动态，导致民宿入住率降低。

（三）经营者缺乏品牌意识

品牌是一个企业的灵魂，是在创新中提升核心竞

争力的重要因素。民宿业是依托旅游景区应运而生的，

打造独具特色的文化品牌民宿，是提升民宿知名度和

传播率的重要途径。皖西地区大多数民宿是在乡村民

房的基础上改建而来，民宿经营者缺乏专业的营销运

营知识，往往只关注价格营销策略，容易忽视品牌建设

的重要性。由于经营者缺乏品牌意识，皖西整体民宿

业的知名度较低，网络营销推广受到局限。皖西地区

一旦形成特色鲜明的红色文化民宿品牌，将会具有较

大的市场发展前景和可挖掘价值。

（四）信息化管理水平不高

对经营者而言，落后的信息管理系统不利于精准

掌握顾客的消费需求和习惯，还会影响营销计划的制

定和实施。民宿的网上图片、价格信息与实地民宿信

息不对等的情况时有发生，一些顾客觉得当地的民宿

住宿情况与预想的不一致；很多酒店预订网站上的照

片拍摄时间久远或没有及时更新，照片的滞后导致用

户在到达之后才发现“货不对板”，重新选择住宿又会

带来巨大的决策成本，造成顾客体验感差。

二、运用新媒体推广皖西红色民宿的可行性分析

新媒体是一种应用数字技术和网络技术的媒体形

式。新媒体与传统媒体相比，是更具有创造形态的媒

介形式，提高了信息的传播效率，进一步优化了信息传

播效果。近年来，微信公众号、抖音、微信小程序、今日

头条、微博、H5、哔哩哔哩等新媒体平台不断发展成熟，

在红色民宿的推广方面可以发挥很大作用。

（一）整合营销形式的多样化

伴随信息化时代的发展，新媒体技术在内容、社

交、活动类营销中发挥着不可替代的作用。通过新媒

体呈现信息内容，阅读者能够随时随地、直观地了解内

容，从而借助新媒体平台达到内容营销的目的；微信、

H5及微博等新媒体以其传播速度快、交互性强的特点，

给社交类营销带来了便利。利用网络、整体、口碑营

销等多元化的营销方式，采用“1+N”的模式，运用内

容、社交、活动类营销方式，整合当地文化资源，打造品

质精致化、产品主体化、业态多元化的精品民宿项目工

程，更好地达到推广红色民宿的效果。

（二）品牌推广手段的灵活化

品牌是具有经济价值的无形资产，有影响深远的

效应价值。通过新媒体，能够针对特定人群的心理诉

求进行营销，相比传统营销，定位更精准，能够使消费

者对品牌留下更深刻的印象。皖西地区红色民宿通过

与新媒体平台的结合，如抖音、微信公众号、今日头条、

微博等，利用其交互性强、传播速度快、用户关注度高

的优势，能够使人们更加直观地感受到红色民宿的文

化内容、文化精神以及品牌效应。

（三）客主信息交流的高频化

企业主与客户的互动方式、频率、互动渠道的类型

基金项目

：本论文为国家级大学生创新创业训练计划项目“红色民宿数字化营销平台建设和开发——以六安金寨为

例”成果，项目编号：2

27

基金课题

直接影响着民宿行业的发展。新媒体通过大数据来获取

并汇总各方面的信息，实现数字化客户管理。数字化平

台的运用，能够整合皖西地区的红色旅游文化资源，特别

是民宿资源信息，采用线上与线下相结合的方式，监测民

宿的游客住宿情况，提供较好的民宿预定系统，合理分配

住宿资源，管理民宿的发展。民宿主可通过客源数据，分

析客户行为、捕捉客户的媒介喜好以及实时地理位置，

情感营销，如今是一个快节奏的时代，也是一个情感消

费时代，在内容的选择上，要考虑消费者的文化、情感

及心理认同。相比传统的媒体，新媒体在用户分享体

验上有极大的优势，以其迅速的传播方式为用户的分

享传播提供极大的便利，用户足不出户即可分享信息、

内容。优质的内容及便捷的平台使得用户乐于分享，

信息的快速传播又促进新媒体平台的成长和红色民宿

并能更好地围绕客户制定营销推广策略。民宿主可以

通过新媒体平台打造互动场景，增加与客户的交互信

息传递，消费者与企业接触频率越高，越容易对企业产

生信赖和亲切感，从而对企业产品进行二次传播。

三、运用新媒体推广皖西红色民宿的具体策略

（一）整合新媒体推广渠道

伴随信息化时代的发展，新媒体技术在内容、社

交、活动类营销中发挥着不可替代的作用。通过新媒

体呈现信息内容，例如微博、微信朋友圈、微信公众号、

今日头条等，阅读者能够随时随地、直观地了解内容，

从而借助新媒体平台达到内容营销的目的

［1］

；微信、

H5及微博等新媒体以其传播速度快、交互性强的特点，

为社交类营销提供了便利；活动营销依靠营销目标，利

用介绍或宣传等手段不断提高活动的知名度，从而增

加活动的黏性，新媒体平台使得人们足不出户即可完

成活动营销。

（二）促进新媒体中的交流互动

微信是时下最流行的聊天工具之一，微信以用户

人群多、传播信息速度快获得了人们的青睐。微信小

程序是微信衍生的一个工具，无须下载安装即可使用，

在指尖上就能完成应用操作，

开这一工具

［2］

用户通过扫一扫即可打

。某研究团队开发了“红米饭”微信

小程序，通过这种方式，游客可在微信上及时了解民宿

的相关信息、掌握皖西当地旅游景区的民宿游客住宿

情况以及在线预定情况。微信小程序可根据商家的要

求编辑后台信息，包括民宿的价格、图片、位置、联系人

等，通过定期的数据收集，及时更新小程序上红色民宿

的相关信息，做到及时、迅速、方便，并形成皖西红色民

宿品牌联合机制。

（三）精准定位目标用户

伴随市场环境的变化，顾客在产品市场的推广和

营销中逐渐占据主体地位，产品精准定位目标用户显

得尤为重要，而新媒体平台则为有效的市场调研提供

便利。通过搭建红色民宿营销平台，用户可通过微信

公众号、微博、抖音等与商家进行实时的互动交流，商

家第一时间得到用户的反馈，并对民宿信息进行适当

的调整，用户也可以得到想要的服务方式。新媒体平

台能够搜集并生成用户信息、喜好报告，针对不同的用

户群体定向投放内容，将商家、新媒体平台、用户有机

联系在一起，从而精准定位目标用户。

（四）优质内容分享裂变

通过新媒体渠道，以文字、图片、声音、动画、视频

的形式向受众传递有价值的信息，有价值的内容往往

更能得到消费者的青睐。在推广皖西红色民宿的过程

中，注重民宿与当地红色文化资源、人文资源与自然资

源的结合，不断更新与当地相关的热点趣事，深度挖掘

地域特色红色文化精神，在内容上不断推陈出新；注重

28

的有效推广。

（五）联合推广凝聚品牌力量

在竞争与合作的潮流下，单一的企业竞争已经难

以适应市场规则。针对皖西地区的旅游民宿行业，应

该加强民宿间的合作，打造产业集聚的特色民宿业。

红色民宿是将当地特色文化与民宿相结合，通过新媒

体手段塑造以红色文化为主线的民宿品牌，各民宿商

家在新媒体平台上加强相互间的信息交流，打破传统

的信息壁垒，民宿企业通过新媒体平台努力提高服务

水平和质量，塑造皖西地区红色民宿优质品牌形象，发

挥具有当地特色的品牌力量。

四、运用新媒体推广皖西红色民宿的意义

（一）打造品牌，扶贫发展

利用新媒体对民宿进行宣传推广，挖掘皖西地区

的红色历史文化，丰富当地红色旅游产品体系，实现皖

西地区红色旅游产品结构从单一的红色教育向红色文

化体验、红色山水观光等多元化产品体系的转型，

带动皖西地区的扶贫开发与振兴发展

［3］

从而

。搭建民宿数

字化营销平台，融合当地的民风民俗，整合和有效利用

当地的人文及自然资源，延长产业链，提高旅游产品的

附加价值。

（二）红色文化，多元开发

红色民宿立足于发展产品主体化、品质精致化、业

态多元化、管理多样化，在住宿和餐饮的基础上，拓展

红色文化增值服务，利用新媒体手段推广民宿，能够利

用皖西地区特有的珍贵的红色历史文化，更有效地发

挥其文化功能。通过利用新媒体手段对红色民宿进行

研究及推广，能够合理分配利用资源，实现资源效益最

大化，带动和促进周边的旅游业、服务业及相关产业发

展，更好地带动皖西地区经济发展。

五、结语

新媒体时代的到来为各个行业的发展带来了新的

机遇，使旅游业及民宿业的开发有了更大的可能。时

代在不断向前发展，新媒体技术也在不断发展与进步，

如何利用先进的科学技术促进旅游及民宿相关产业发

展，还需我们不断探索、创新与实践。

参考文献：

杨惠涵.新媒体的特点及传统媒体的融合发展趋势分

析［J］.中国传媒科技，2018（03）：22-23.

文波.新媒体环境下民宿的微信营销方式分析［J］.

中国市场，2018（09）：128-129.

祝磊.基于红色旅游下皖西乡村民宿改造设计［J］.

北京城市学院学报，2019（03）：20-21.

作者简介：吕杰琼（1997—），女，安徽蚌埠人，本科在读，研

究方向：广告学。

［1］

［2］

［3］