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每日个人工作总结5篇

更新时间:2024-03-23 02:46:27 阅读: 评论:0

2024年3月23日发(作者:磅的组词)

每日个人工作总结5篇

每日个人工作总结5篇

每日个人工作总结1

随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这

些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中,我学会了很多:在遇见困

难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;

在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,

我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上

是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工

作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;

在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中

学会谅解他人。现将工作总结作如下汇报:

一、工作方面:

1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的

信息。

2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生

产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。

3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财

务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。

4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。

另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的

需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分

客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配

和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,

从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程

中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提

高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品

质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十

几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过

程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、

变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗

的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重

的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。

这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,

也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相

应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好

的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质

量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时

不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做

到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥

补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽

回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才

是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进

一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,

但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、

生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习

惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的

素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的

生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它

消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事

情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。

我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己

摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

四、__工作计划

1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做

好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不

好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对

我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我

需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟

通和交流,真正了解客户需要什么产品。

全文约:2178字,阅读时间:272秒。

每日个人工作总结2

今天是实习的第二天了,或许是我刚去吧,这两天都没有做什么很重要的事

情,只是帮着王叔粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。

这与在学校里练习粘贴凭证的方法和情况不太一样。在学校里练习时,都是

将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所做的会计凭证的背面,而在这里,都是先

将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4

大小的原始凭证汇总表上,王叔还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又

好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。

让我感觉到,书本上的知识只是其中的一种,现实中所需要的会随着实际情

况的变化而变化。

全文约:312字,阅读时间:38秒。

每日个人工作总结3

今天下午和积聪一起去跑客户,每一个客户是做汽车导航的。生产模式为加

装组装形式,工厂内有几个员工在作业。工作的效率很低,内部的产品摆放得很

乱。看见老板是很忙碌的在工作,很热情的对待我们。由于他要出去见客户就没

有能和他聊到关于我们产品的事情。第二个客户是做汽车音响里面的公放的,生

产基本停止的。只有老板的父母两人在哪里做一些产品,摆放也是非常乱。与这

位客户沟通的时间较长,了解到客户现在的经营状态是几乎停止的情况。

客户说解释的原因:

1、市场做实体生产的企业多了,主要是从房地产转过来做的。国家对房地

产的调整,每一个家庭只能购买一间房。让许多地产商都没有炒楼的机会了,所

以许多商人就转做制造生产这方面。市场的就被更多的人去分割了。

2、企业之间除了品质的竞争还有价格方面的竞争。价格越来越低,原材料

与人工成本都没有下降。企业的利润就很低了,这让客户自己对这行业没有太大

的信心。

不想做产品推广,维系几个老客户就行了。 今天见了两个客户都是小作坊

形的企业,总体的情况:

1、生产工厂内部混乱,没有良好的管理。

2、员工作业效率低。

3、产品主要以加工和组合别人生产厂家的产品,没有自己的核心竞争力产

品。

4、企业没有长远的发展目标,只是在市场景气好的情况下,没有太多竞争

对手的情况下去赚一笔钱。是典形的见一步走一步,跟的大主流走。

今天的收获主要有:

1、了解了一些小企业的经营模式与情况。

2、从同事身上了解到部门同事的一些信息,对以后在慧聪工作有一个方向。

3、需要熟悉产品,能把产品讲解的很好。

全文约:794字,阅读时间:99秒。

每日个人工作总结4

一个销售代表从起床开始到上床休息,这一天都要做哪些事情呢?整理如下,

也许对刚入行的朋友有所启示。

1、上班之前准备工作。

每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始

了,要充满活力,可以适当的运动一下。

整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、

产品资料等。

上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天

的报纸或者近期的新闻等。

尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。

简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!

2、到公司签到之后。

向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重

点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。出门之前,先和预定

的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全:

1)产品的目录,定货单、送货单。

2)和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、

记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料

等。

3、拜访前的准备事项。

1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情

况、社会关系、最近的业务情况等。

2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相

关产品的最新变动及产品信息。

3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购

买者,并想办法去接近他。

4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,

做到心中有数。

4、见到客户之后

1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。

2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。

3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:

①要有信心。

②态度要真诚,争取对方的好感。

③在谈话中,要面带微笑,表情愉快。

④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题。

⑤注意对方的优点,适当的给予赞美。

⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论。

⑦诱导客户能够回答肯定的话语。

⑧能够为对方着想,分析带给他的利益化。

4)与客户商谈必须按部就班。

①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品。

②进一步接近客户,激发对产品的兴趣。

③告诉客户产品能带给他的利益。

④提出成交,促使客户订购或当即送货。

⑤收货款。

⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期

的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。

5、下班后,检查每天的工作,总结得失。

1)详细填写每天的业务日报表。

2)检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务。

全文约:1433字,阅读时间:179秒。

每日个人工作总结5

_月份即将过去,在过去一个月了里,通过自己的努力,加上上级领导的正

确引导,在销售的行业中,也获得了一点的收获。为了更好的从事接下来的一个

月工作,下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是今年__月1号来到__专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售

经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速

融入到__男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习男装品牌

的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和

其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针

对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的

各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有

一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能

力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于

男装市场销售了解的还不够深入,对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质

地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快

速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。

在__工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点

1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销

售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支

具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个

____,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主

观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下

个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结

问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自

己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内

下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,

和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到

我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基

础上提高销售业绩。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方

针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与

工作环境是工作的关键。

全文约:1181字,阅读时间:147秒。

每日个人工作总结5篇

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标签:客户   工作   销售   产品   问题   总结   是否
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