峄山风景区旅游发展现状及对策研究

2024年3月22日发(作者：哈姆雷特读后感)

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峄山风景区旅游发展现状及对策研究

作者：杨彦新

来源：《旅游纵览·行业版》2015年第06期

峄山风景区作为中国开发较早的景区之一，历经多年开发经营已取得了一定的业绩，奠定

了一定的市场基础，但随着国内外旅游业的迅猛发展，游客需求和偏好的改变以及旅游市场格

局的变化，峄山风景区面临着如何进行转型升级、避免品牌老化和衰退的难题。本研究立足于

景区实际，结合自身在峄山风景区长期的管理经验，对景区发展提出几点思考，希望能为景区

以后的大发展大跨越建言献策。

《孟子·尽心上》曰：“孔子登东山而小鲁，登泰山而小天下。”东山，即指峄山。它雄峙

于国家历史文化名城孟子故里-山东邹城，北衍泰山之灵秀，东引沂蒙山系之诸峰，西瞰微山

湖银波白练，南接徐淮之要地，自然景观优美奇特，素有“岱南奇观”、“邹鲁秀灵”之美誉。峄

山海拔582.8米，是国家4A级旅游区，国家森林公园，省级风景名胜区，省级地质公园。目

前峄山风景区在市政府的高度重视下，在相关部门的严格管理下，实现了景区经济收入的提

升，管理观念的更新，活动策划的突破和景区氛围的和谐。但随着国内外旅游业的迅猛发展，

游客需求和偏好的改变以及旅游市场格局的变化，峄山风景区也面临着如何进行转型升级、避

免品牌老化和衰退的难题。

一、峄山风景区问题分析

（一）文化脉络不清晰

峄山的历史悠久，文化深厚，并有亚圣孟子故里、孟母教子、孔子登东山而小鲁、秦始皇

巡游登东山的典故等等文化元素，每一种文化都有其特殊性、历史性，使得峄山形象难以定

位，从而模糊了游客对峄山的整体印象，不利于景区大面积和深入的推广。因此峄山风景如何

从灿若星汉的的的峄山文化中，找寻一条主线，确定峄山的命脉，恰恰也成了峄山风景区发展

的难题之一。

（二）活动项目难支撑

峄山风景区为了增加旅游亮点，丰富旅游内容，组织了不少大大小小活动，也上马了几个

新项目。景区自导自演的《秦皇迎宾》可谓是景区最大的亮点，好评如潮，也斩获不少奖项。

但相比《秦皇迎宾》的出彩，其他项目就略显失色。景区缺少活动项目，更缺少与峄山特色文

化相结合的精品项目。

（三）基础设施待完善

通过对景区的实地调研发展，峄山风景区的各项基础设施还未完善，旅游线路上的导览

图、指示牌、卫生间、垃圾桶等设施建设标准有待提升。另外，景区内的摊点仅限向游客提供

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简单的饮料、面包、方便面、菜煎饼等食物，山体旅游中尚没有成熟的饭店，难以满足游客对

旅游六要素中“吃”的需求。旅游基础设施的严重缺乏，直接降低了景区的旅游服务质量，影响

游客的旅游体验，需要要景区尽快完善基础设施，提升整体建设水平。

（四）营销模式需创新

1985年峄山风景区开始开发，是全国开发较早的景区之一，作为老牌景区，峄山风景区

在传统营销模式的主导下，有了一定的客源市场，但随着近年来邹城市旅游业的快速发展，新

旅游景点的迅速崛起，峄山风景区的发展受到极大冲击。2015年峄山风景区“五一”小长假同比

收入下降15%，是景区近三年以来首次出现旅游收入下降的情况，单一的市场营销模式急需改

变，加大营销力度、拓宽营销渠道、创新营销方式以及树立全员营销理念是景区宣传营销的突

破点。

（五）员工潜能待开发

从整体来看，景区内部员工氛围良好，工作积极性够高。但是在激发员工潜能上虽然景区

内做了大量工作，从整体来看仍然差强人意。员工的潜能开发不足，独自解决问题能力弱。另

外，在景区人才培养方面，峄山景区举办了峄山大讲堂、外出学习等活动，已经取得了一定的

成绩。但是很多活动出发点虽好，却往往流于形式，未能起到预想的作用。

二、景区发展建议

（一）文化内涵是灵魂

旅游与文化有着天然的不可分割的联系，旅游产业和文化产业相互融合，相得益彰，密不

可分。从一定意义上说，缺乏文化内涵的旅游是没有灵魂的旅游，缺乏文化品位的旅游产品是

很难有吸引力和生命力的。峄山风景区要积极配合相关文化部门，充分发挥专业人才、民间艺

人，向全社会征集信息，深入系统的挖掘、搜集、整理、发展峄山文化，将峄山文化和现有的

自然景观有效结合起来，使蕴含在旅游资源中的文化潜能得以充分释放，确立游客对于峄山的

整体印象，从而实现峄山文化内涵的飞跃。

（二）配套设施是基础

配套设施是景区为游客提供舒适便捷旅游环境的基础。峄山风景区自然景观奇特，在此基

础上，增加山体绿化，合理布局景区，提高生态景观的层次性，美化景区环境。同时，高水平

配备旅游基础设施，提高景区景观质量，使景观与文化相融合，在文化中提升景观，在景观中

体现文化，将峄山风景区打造成高水平、高品位的生态文化旅游胜地。

（三）创新营销模式是平台

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峄山风景区旅游市场营销应以品牌构建为核心，在提供高品质的项目和优质服务的基础

上，通过广泛、有效的市场营销，尽早树立峄山风景区的旅游品牌。峄山风景区旅游目标市场

的定位应从济宁、枣庄等周边市场开始，调查分析这些市场的旅游特征，进行市场细分，有针

对性的开发细分市场的旅游产品进行营销组合。抓住节庆旅游市场，尤其是每年的二月二庙

会、三月三桃花节、九月九重阳节这种有着峄山自身民俗特色的节庆，扩大峄山节庆规模，延

长峄山节庆时间，形成旅游节庆的定期和定时化，通过大型节庆活动，引爆峄山旅游。建立峄

山网络营销系统，搭建峄山网络化宣传平台，完善网络营销体系，使峄山的旅游网络与全国网

络接轨。同时，加大营销队伍的培养力度，引进人才，培养人才，留住人才。

（四）人才队伍是支撑

峄山风景区正处于大开发大发展的黄金时期，对人才的需求在不断攀升，对员工的素质提

出了新的要求。旅游人才尤其是复合型旅游人才的匮乏是当前制约峄山风景区发展的核心问题

之一，特别是公关人才、旅游开发建设人才等。景区要坚持引进具有实战经验、理论素质较高

的专业人才；要坚持岗位要求与专业匹配相结合的原则，采用多种引进渠道，以满足峄山风景

区日益发展的需要。同时，根据旅游市场的需求，建立完善的员工培养体系，实现员工培训常

态化，为推动景区旅游业加快发展和景区转型升级输送源源不断的人才力量。

（作者单位：峄山风景区管理委员会）