网吧管理制度集合15篇

2024年3月21日发(作者：税务自查报告范文)

网吧管理制度集合15篇

网吧管理制度1

一、消防安全管理制度

1、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。

2、实行各部门岗位防火责任制，做到所有部门的消防工作，

明确有人负责管理，各部门均要签订《防火责任书》。

3、网吧设立防火档案、紧急灭火计划、消防培训、消防演习

报告、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责超市的消防预防、

培训工作。各门则须具备完整的防火检查报告和电器设备使用报

告等资料。

4、网吧内要张贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报

警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与设施，做到有

能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

5、设立和健全各项消防安全制度，包括门卫、巡逻、逐级防

火检查，用火、用电，易燃、易爆物品安全管理，消防器材维护保

养，以及火灾事故报告、调查、处理等制度。

6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，

特别是消防的重点部门，要进行专门的消防训练和考核，做到经

常化、制度化。

7、店面内所有区域，包括销售区域、仓库、办公区域、洗手

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间全部禁止吸烟、动用明火，存放大量物资的场地、仓库，须设

置明显的禁止烟火标志。

8、网吧内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显

位置放置。

9、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换

灯管、灯泡、保险丝等，如需要，必须由工程人员、电工进行操

作，所有临时电线都必须在现场有明确记录，并在限期内改装。

10、网吧内所有开关必须统一管理，每日的照明开关、电梯,

统一由安全员开关，其他电力系统的控制由工程部负责。如因工

作需要而改由部门负责，则部门的管理人员和实际操作人员必须

对开关的正确使用接受培训。

11、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电

器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。

12、各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进

行操作，实行上岗证作业。

13、柜台、陈列柜的射灯、广告灯，工作结束后必须关闭，以

防温度过高引起火灾。

14、货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警

报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔（消防规定垂直距离

不少于50cm）。

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15、销售易燃品只能适量存放，便于通风，发现泄漏、挥发

或溢出的现象要立即采取措施。

16、网吧内所有仓库的消防必须符合要求，包括照明、喷淋

系统、消防器材的设施、通风、通道等设置。

二、消防工作管理制度

1、部门配置消防义务组员，每天进行防火检查，发现问题及

时记录上报。

2、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留

发生火情的隐患。

3、部门经理/主管每月要进行一次消防自查，发现问题及时

向安全部汇报（书面材料）。

4、安全部每周定期对全场进行消防检查，主要检查防火制度

措施是否落实，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火

险隐患，是否有完整的安全防火检查记录等。

5、安全部的消防安全检查报告，每月呈报店经理和总部相关

部门。

6、安全部须有专人负责政府消防安全检查部门对商场的安全

检查的`准备、问题的整改等事宜。

7、对火险隐患，做到及时发现，登记立案，抓紧整改；限期

未整改者，进行相应处罚和上报店经理；对因客观原因不能及时

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整改的，应采取应急措施确保安全。

8、检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定

措施的制度，并根据需要，设置自动报警系统灭火等新技术来加

强商场的预防、灭火功能。

9、检查防火档案、灭火作战计划、季度消防演习报告等，负

责消防的安全员对相关的程序是否了解，是否熟知在紧急情况下，

所应采取的切合实际的措施。

10、检查消防工作定期总结、评比、奖惩情况，特别是对事

故信息的分享，宣传教育培训工作是否定期、不间断在进行。

机房消防安全制度

1、机房内不得会客、吸烟、动用明火、储存杂物和建筑用品，

不准堆码商品及易燃易爆物品。

2、机房工作人员需认真检查电机线路、机器运行、设备运转

是否正常。

3、机房机器需要维修使用的油漆或其他化工材料，包括包装

物、擦拭剂、涂料、搅抖等物料应到指定地点办理，不得随意弃

置现场。

4、机房如需电气焊接时，严禁调兑柴油或稀料，未使用完的

柴油、稀料、机油，应由专人设专门地点妥善保管。

5、机房的工作人员须严格履行职责，做好工作记录，交班接

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班认真检查，不得在当班时饮酒、睡觉、玩耍（麻将、扑克、棋类

等）或擅离职守。

6、机房内应配相应数量的消防灭火器材，并且实行责任制，

谁在岗谁负责，遇有火灾、火险立即扑救。

教育、培训

1、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种形式（如

黑板报、图片、录像等）宣传、普及消防知识、提高网吧全体人员

消防安全意识、增强防火工作的自觉性。

2、加强消防安全人员和义务消防队的管理和教育培训、力争

使其做到“四会”，即会宣传消防知识，会操作灭火器具，会疏

散人员，会逃生自救。不断提高消防人员灭火救灾能力。

3、定期不定期坚持对消防设施的检查、维修、更新。使其长

期处于良好的技术状态。网吧管理制度2

1、日常清洁：重点在每个机位，包括桌椅，键盘，键盘架，

鼠标，显示器，耳机，机箱表面，都不得有明显的脏物，烟灰缸内

不得有3根以上的烟头，桌上不得有空的饮料瓶，废纸和用餐后

餐盘及餐物，保持每个区域地面清洁，不得有废纸等^^、搞彻底

卫生由主管统一安排、

2、服务：热情主动接待客人，及进解决客人提问，每位客人

就座后，必须问客人要不要水，如果没有做到，扣除当天积极分

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（明确不须要的除外）而且杯内饮水不得倒满，水面应离杯沿1cm-

-2cm,杯子不能放在显示器上的桌子台面，以防水倒后渗进显示器、

3会员入会：当客人要求加入会员时，该区域网管带客人到吧

台领取会员登记表，由客人填写完登记表后，将登记表，入网费，

网时费交与收银员，收银员将会员卡发给客人，并加登记表输入

会员电脑档案，网管将新会员安排入位后，指导协助客上上机，

修改密码与结帐下机、

4、会员充值：当会员须要在会员卡上冲值时，该区域网管收

取冲值金并准确登记会员卡号和金额，迅速将记录和金额一并交

给吧台收银员，由收银员将记录输入会员电脏档案、

5、订餐服务流程：当客人需要订餐时，该区域网管应通知（外

卖），客人用餐完毕后，网管及时清洁桌面，并将餐盘（碗）放到

规定的水桶内，并盖上水桶盖、

6、香烟饮料服务流程：当客人需要香烟饮料时，该区域网管

收取现金交至吧台，领取香烟、饮料送至客人处、

7、扫描打印拷贝服务流程：当客人需要扫描打印和拷贝文件

服务时，统一交予技术值班员到主机进行处理，技术值班员完成

客人需要后，带领客人到吧台，由收银员根据收费标准收取费用、

8、上网内容监督：员工在工作期间（20分钟）和不定期巡视，

防止客人浏览黄色，反动网站及进行危害性的'活动（盗取别人帐

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号，密码，损坏计算机内容及安全设置）如有发现，及时予以制

止并提出严重警告，并向网吧其它网管通报，以防止同样事件发

生、

9、各区域网管把空的饮料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和废纸

箱，纸板，收集放到规定地点，集中销售，所得金额由吧台统一

安排职工福利、

10、各区域网管应对工作站的计算机状态有清楚掌握，每30

分钟与吧台主机核对上机人数、

11、各区域网管在客人结帐下机后及时清洁桌面并将客人饮

水后的水杯放到水桶里，待杯子满后，由主管统一安排清洗，并

将洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同时将已消毒好的水杯放

到饮水机的消毒柜里备用、每次夜班、白班交班前，由当班的网

管将所有的水杯进行清洗并消毒、网吧管理制度3

为了加强消防工作，贯彻“以防为主，防消结合”的消防工

作方针，履行消防安全职责，根据《中华人民共和国消防法》的

有关规定，结合本单位特点，制定本消防安全管理制度。

一、网吧负责人是网吧消防工作的主要领导和消防安全责任

人，对网吧的.消防安全工作全面负责，并指派人员担任消防安全

管理员。

二、《网吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的制定和

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落实守系到网吧及上网人员生命安全的事，网吧全体员工不可粗

心意。

三、广泛宣传消防法规和消防常识，增强全体教工的消防意

识，自觉遵守消防法规和消防安全，提高火灾处理能力。

四、定期对消防报警，灭火器等设施进行检查，维修和保养，

及时更换过期和损坏的消防器材，确保消防设施和器材处于良好

状态。

五、在未发生火警情况下，任何个人不得损坏或者擅自挪用，

拆除消防设施和器材。

六、网吧及主要防范区域内严禁吸烟，因吸烟引起火灾，由

肇事者和主要网吧管理员负全部责任。

七、使用电器设备不得超过设计负荷，不得使用电炉。

八、禁止将易燃易爆物气入网吧及主要防范区域。落实安全

措施，确保安全。

九、应熟记火灾报警电话:119及报警方法。

十、应熟悉发生一般火情处理方案和发生火的应急处理方案，

掌握消防设备性能，严格按规定程序实施操作。

十一、网吧员工要预防为主，定期检查各种设备，并记录好

每天的安全状况。网吧管理制度4

第一条：从业人员经过健康检查和卫生知识培训，取得‘从

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业人员健康证’才能上岗工作，且每年都进行定期体检。

第二条：从业人员要保持良好的个人卫生

第三条：检查KTV场所地面：有无灰尘，水渍、油渍，垃圾

杂物等如果不合格需要负责该区域的员工及时清理

第四条：检查场所天花板墙面及墙角有无污迹，剥落，蜘蛛

网，卫生死角。如发现老鼠，蟑螂及其他害虫都要及时杀灭。

第五条：每天都要检查KTV门窗是否干净完好，窗台有无灰

尘、杂物，窗帘有无破洞、脏迹、脱钩等

第六条：检查KTV包房的灯具及灯泡是否完好、是否有灰尘

第七条：检查包房中的设备是否正常运行，设备上有无灰尘

等

第八条：KTV场所内使用的用品具符合国家卫生标准和卫生

要求，所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重复使用的用品、用具使

用前都有洗净消毒

第九条：各类用品用具都符合《公共场所用品卫生标准》，数

量都有配备足够能供周转用，清洗消毒的'产品都有符合国家有关

卫生要求

第十条：检查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清洁完好，严格

按照一洗二过三消毒的程序进行洗消，做到一客一换一消毒，且

所有的餐具、杯具、玻璃器皿都应无指纹、水渍、油渍、脏痕、污

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迹，无裂纹、缺口

第十一条：每天都要检查空调出风口干净清洁，无灰尘

第十二条：检查吧柜、酒架、样品陈列柜清洁完好，无灰尘、

污渍

第十三条：餐车、酒水车清洁完好，车轮转向灵活，无灰尘、

污渍杂物、垃圾

第十四条：每天都要检查KTV的备餐间、工作间、杂物间物

品摆放整齐有序，环境清洁，无异味、杂物，无裸露垃圾

第十五条：检查KTV中的果汁机、鲜啤机、毛巾柜等设备是

否干净清洁，无残留汁液，无污渍

第十六条：KTV内供客人用的各类食品用具应符合《食品安全

法》的有关规定。网吧管理制度5

一、凡网吧及其下属的各职能部门员工，以下事项被严格禁

止：

1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。

2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音

乐等。

3、上班时间会客、打电话等。

4、泄露商业机密的行为。

5、其他不利于正常经营的事项。

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二、收银台收款员要求：

1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时间严

禁会客。

2、禁止以任何理由上机娱乐。

3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。

4、交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如

发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额。否则，将由

接班方承担经济责任。

5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。

6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人

不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款

员承担。

7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。

8、严禁与顾客发生争持。

9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

10、及时认真做好上网登记工作。

三、服务人员要求：

1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。上班时间严

禁会客。

2、不得以任何理由上机娱乐。

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3、认真学习计算机维修维护技术，随时保持网吧电脑和网络

的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。

4、桌上，地上的杂物要及时清理。

5、随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。顾客使用的

烟缸，垃圾筒，要随时注意清理。

6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。

7、在任何时候顾客结账下机后，要立即将烟缸清理，冲洗干

净，归位。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。

8、严禁与顾客发生争持。

四、奖惩制度：

所有员工，均以提高所在部门的.经济效益，促进网吧健康快

速发展为目标。凡遵守公司各项制度，所在部门的当月效益有显

著提高者，公司以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受

特殊奖励政策。凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反

公司制度者由公司经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，

停职检查，扣罚工资奖金或除名。

网吧鼓励工作人员多提合理化建议，一经网吧采纳，可领取

100元以上的合理化建议奖。

五、公司全体人员随时注意防火安全和治安安全。

如发现隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事

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件，如发现苗头应及时化解，或及时打110。积极学习消防安全知

识，学会使用灭火设备。

六、注意节约用水、用电。网吧管理制度6

为了规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧良性发

展，根据网吧发展需要，特制定如下网吧管理制度：

一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。

二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言

温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客

产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。

三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的

做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交

代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。

四、以下事项被严格禁止：

1、有损网吧形象的言语、行为、举止。

2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音

乐等。

3、其他不利于正常经营的事项。

五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”

收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁

职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、

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工作相互促进，生活互相关心。

六、收银台收款员要求

1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

2、禁止不得以任何理由上机娱乐。

3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。

4、交班时要根据管理计费转件统计金额，清点好现金，如发

现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班

方承担经济责任。

5、当班人员要做好每天的'物品销售记录和支出记录。

6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何

人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收

款员负责。

7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。

8、严禁与顾客发生争执。

9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。

10、及时认真做好上网登记工作。

八、网管人员要求

1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

2、不得以任何理由上机娱乐。

3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的

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良好工作状态。

4、严禁与顾客发生争执。

5、随时注意网吧环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时

冲水。

6、桌上、地上有较大杂物，严重影像顾客上机的要马上清理。

九、员工请假必须提前打招呼，上机应允后方可请假，如有

急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资，请假后不能

按时上班需延期的要电话通知“管事”，如有欺瞒扣三天工资。

十、奖惩制度：所有员工要以促进网吧发展为目标，必须严

格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者，网吧以奖金形式对

员工进行奖励，凡工作出现问题，违反网吧管理制度者，网吧业

主将提出点名批评，凡点名三次以上者，扣除奖金，问题严重者

扣除押金开除。网吧业主鼓励员工多提合理化建议，使网吧能更

快的健康发展。

十一、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全，如发生

隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现

苗头应及时化解，或及时拨打110。积极学习消防安全知识，学会

使用灭火设备。

十二、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。网吧

管理制度7

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一、员工日常工作规范

1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得

因个人情绪与顾客争吵.

2、员工上班必须准时，迟到半个小时者按旷工一天处理。

3、当班者需佩戴工牌，衣冠整洁，上班不准穿拖鞋，上班时

间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。

4、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉

笑，以免耽误工作。

5、员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资

料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重

者，交由相关执法部门处理。

6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员

工之间也必须讲礼貌。

7、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如

有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，

追究员工责任。

8、网吧员工有员工卡，员工可在休息时间上机。工作期间，

员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。禁止

用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员

9。每天网管收银员服务员等，应齐心协力共同打扫卫生，还

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网吧干净幽雅的上网环境。

二、服务员工作职责

1.上班期间保持网吧清洁、整齐，有序，提供网友及时、方

便、周到的服。

2.如有客户叫网管，而网管在忙，可先过去了解情况，如是

技术问题，及时通知网管前去处理。

3.当客人下机结帐时，必须5分钟内收拾台面。

（备注：违反以上每条者，第一次警告第二次罚款20元。）

总则：为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范

围、加强员工素质培训，以我们的'工作为网友提供最好的、全方

位的、最便捷的服务。我们的行为准则：以诚为本、网友至上。网

吧管理制度8

1，遵守国家的各项法律、法规、规章制度；

2，遵守网吧的各项规章制度，自觉维护网吧的形象；执行网

吧经理的命令，服从直接领导的日常管理和工作安排，在紧急情

况下必须听从在场级别最高领导者的统一指挥。

3，每天按时到岗，不迟到、不早退、不擅自离岗；

4，上岗要穿工装，佩带胸卡，仪容仪表端庄、整洁、大方。

男员工：不得留长头发，不得留胡须，不得留长指甲，上岗前应

保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；女员工：化淡装、

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不得用香味浓烈的香水，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、

不能喝酒或吃有异味的食品；

5，客人叫“网管”或“服务员”时，要及时应答且声音洪亮，

并快速到位；

6，保持网吧卫生清洁，物品摆放整齐；定时开窗通风，保持

网吧内空气清鲜；

7，尽忠职守，服从领导，不得有阴奉阴违或敷衍塞责的行为；

8，在岗期间不的做做与工作无关的事；

9，不得泄露业务或职位上的机密；

10，不得假借职权，贪污舞弊，或以本公司名义在外招摇撞

骗；

11，不得私自携带违禁品、危险品或与业务无关的物品进入

网吧；

12，不得私自携带公物（包括业务资料及复印本）出公司；

13，与客人之间要以礼待人、态度谦和，不得有损害本网吧

名誉之行为；

13，同事之间要和睦相处，团结友爱，不得吵闹斗殴、搬弄

是非或扰乱秩序；

14，工作时间不得接见亲友；如经允许，应在指定地点会客；

15，姿势、动作要保持幽雅大方。站姿：两脚脚跟着地，脚尖

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离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人

看清你的面孔，双臂自然下垂，双手自然交叉于身前或背于身后；

身体重心在两脚之间，会见顾客或出席仪式站立场合、或在长辈、

上级面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，应尽量坐端

正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视

前方，要移动椅子时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐；

16，在网吧内，与客人或领导见面应主动问好，在通道中遇

见客人或领导要礼让，不能抢行；

17，工作中要勤巡岗，并注意五防事件的发生，如发现带火

的.烟头要立即掐灭。五防：防火、防盗、防水、防电、防暴力；

巡岗时要注意步伐轻盈，不得唱歌、吹口哨或大声喧哗；

18，不得在工作时间内聚众聊天，不得在网吧内随意疯跑；

19，工作时间内，不得做与工作无关的事，不得吃零食、化

装，不准在网吧内吸烟；

20，对于顾客遗失物品，要及时上交，积极为为网吧创造良

好的声誉和维护网吧形象；

21，要爱护公共设施、设备及各类物品，如有损坏或丢失要

照价赔偿；

22，在岗期间不得做私活，不得私自利用网吧的名义做各项

活动，不得做有害与网吧声誉的事；

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23，涉及网吧经营管理及其他相关商业机密相关性质的事件，

任何员工不得擅自对外宣扬，必须作到手口如平；

24，员工如遇到不公平待遇时，有申诉的权利，但无特殊情

况严禁越级上报；

25，严禁未成年人进入网吧，严禁浏览黄赌毒等非法网站；

26，员工要积极主动的维护公司形象，维护公司利益和主动

的为公司创造声誉，时刻把公司的利益放在第一位，公司的利益

高于一切，当网吧利益和个人利益发生冲突时，要以网吧利益为

主。网吧管理制度9

我们的公司理念：

以诚为本、网友至上

制度是用来规范和衡量员工工作的基本标准，一个表现好的

员工是不会受到制度的约束，用制度来规范表现差的员工，使所

有员工的行为变得“形式化→行事化→习惯化”。 作为管理者，

要给员工一个犯错的机会，同样犯错的机会也是一个改正和学习

的机会，对于员工要重视过程管理，而对于管理者自身要重视结

果管理。

作为员工，要以高度的责任心和高度的敬业度来对待工作，

加强对自身的要求，主动提高自己的服务细节及工作技能学习，

要敢于动手，勤于动手。

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员工和管理者都要不断的自我教育，积极讨论，阅读专业书

籍，使自己成为所在行业的先锋，因为你对行业了解越多，上网

者就会对你以及网吧越有信心。员工和管理者都要做自我批评，

批评是以自我指导、校正工作为目的，而并非苛责和谩骂。更非

员工之间的相互攻击。

一、 本网吧管理制度包含：

员工日常行为规范

1、热爱祖国，遵守国家颁布的各项法律、法规及各种政策、

法令；

2、热爱本公司，遵守本公司实施的各种规章制度、管理办法

等；

3、员工必须按照公司的要求，服从管理，热爱本职工作，按

照网吧岗位职责要求完成本职工作；

4、员工必须认真学习本岗位所要求技能，保证完成公司下达

的各项工作任务；

5、员工必须服从公司调配、爱岗敬业、团结互助、互相协作、

不断提高自己的职业道德水平；

6、员工在上班期间不得聚众聊天；

7、员工在上班期间不得睡觉；

8、员工在上班期间不得在营业场所抽烟；

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9、员工在上班期间，非工作需要不得擅自离岗、串岗、换岗；

10、员工在上班期间非工作需要不得将无关人员带入机房、

吧台、配电室、办公室等；

11、员工在上班期间不得在服务区嬉闹、打架、吵架及其它

有损公司形象的行为；

12、不得随意将本网吧的工具及机器设备借于他人；

13、上班时间员工一律不得会客，如遇特殊情况须向值班经

理请假，会客时间不得超过10分钟；

14、员工当班期间不得打私人电话，接电话时间不得超过3

分钟；

15、绝对禁止使用管理员密码在任何时间内做私人之便，绝

对禁止当班期间利用职务便利上机等；

16、工作中应注意仪容仪表，衣着整齐；

17、提倡团队合作精神，严禁拉帮结派；

18、当班期间，不得做与本职工作无关的事。不得擅自外出，

有事须向部门负责人请假；

19、对待顾客大方热情，微笑服务，正确使用文明用语。任

何情况下不能出言不逊，与顾客发生冲突；

20、对顾客遗留物品上交至值班经理；

21、认真完成值班经理交办的任务，必须听从上级的命令，

第 22 页 共 66 页

若有异议，可事后向营业总监反映；

22、员工不得穿工服上机，遵守员工上机的有关规定；

23、工作态度要端正，不得消极怠工；

24、不得使用公司电话拨打私人电话；

25、收银员未穿工服不得进收银台，不得在营业场所

26、如有特殊事项，每周五之前提出排班申请，过后不得随

意更改排班表；

27、当班人员不得在营业场所吃东西；

28、不得将私人物品摆放于营业场所；

29、保证公司机密不外泄；

30、如有违反以上规定者，均有一次向董事会申辩的权利，

在两个工作日内董事会会作出答复。一次警告（处罚金五元）；二

次严惩（扣发当月奖金）；三次辞退。如有管理人员纵容或发现违

规事件置之不理者，负连带责任。

本制度是对不同职位、不同工作人员在日常的工作中各自应

该承担什么样的具体责任、应达到什么样的工作任务及工作标准

等进行规定。以下是具体内容：

一．公司员工岗位及岗位职责

当值经理：负责当日内全店的经营管理活动，负责协调和解

决当日内出现的一切临场问题，协调各岗位，指导和纠正各岗位

第 23 页 共 66 页

工作中出现的不足。

工作流程：

上班打卡→查看上一班次营业情况→处理上一班次遗留问题

→听取员工日工作总结→传达当天工作任务→检查卫生情况→解

决投诉处理→监督员工工作→日常事务（采购物品）。 （技 术 员）：

负责网吧所有设备的.正常运行，按要求安装、调试相关软件，协

助网管工作，对各种活动和培训提供技术支持。

收 银 员：收付钱款，办理上机票据，办理会员卡，宣传网

吧活动。

工作流程：

上班打卡→交班→处理上一班遗留问题→检查核对上机卡→

香烟饮料核对→检查货品存货情况→每半小时登记网吧上机情况。

网络管理员：保持网吧桌面的清洁，电脑、鼠标、键盘、耳机

的摆放有序，为网友提供及时、方便、周到的服务。引导、协助网

友上网，解决网友遇到的问题，记录，发现设备问题。

工作流程：

上班打卡→交班→检查卫生情况→整理及清洁台面→整理键

盘、鼠标→整理电脑桌椅→记录上班事宜，内容简明扼要。

保 洁 员：保持网吧地面和清洁、桌椅整齐，卫生间及公共

区域的清洁。

第 24 页 共 66 页

工作流程：

上班打卡—打扫地面、卫生间，清洁窗户、楼梯扶手、玻璃

上的灰尘，包括座位。 安全巡逻员：负责突然事件的处理，如打

架、汹酒、闹事、盗窃等等

以上各岗位员工除自己正常工作范围外，应积极配合各不同

岗位的工作，达到网吧整体工作的协调。

三、《卫生管理制度》

1、 吧台卫生标准：

吧台不得堆放与网吧经营无关的物品，桌面、抽屉、杂物柜

应保持整洁。电脑、打印机不得有明显灰尘，冰柜应定时清洁、

清理。

2、 门窗、楼梯、过道等卫生标准：

地面、墙角、门框、玻璃窗、电脑桌面不得有明显灰尘、污

渍、杂物。地面如有杂物应于5分钟内打扫干净，烟头、烟灰应

于1分钟内打扫。电脑桌面在客人下机后打扫，不能在客人上机

时操作或下位客人上机时仍未清理好。楼梯应每日打扫，显示器、

键盘、鼠标不能留有明显污渍。

3、 厕所卫生标准：

厕所应保持无明显异味，如发生阻塞时间不得超过5分钟，

厕所门口如有脚印、水渍不得超过1分钟。

第 25 页 共 66 页

4、 窗帘、天花板、风扇卫生标准

窗帘、天花板、风扇每季度清洗一次，冬天时应将风扇收藏

好。

5、 垃圾筒、烟灰缸卫生标准

垃圾筒杂物不应高于筒沿，如垃圾筒已满，应于5分钟内清

理。烟灰缸里应有1/5的清水，烟头不应多于5根。

四、《工作流程管理制度》

各岗位职工每天工作的流程作业，请严格遵守。如有特殊情

况应请示经理批准。

1、 当值经理

上班打卡→查看上一班次营业情况→处理上一班次遗留问题

→听取员工日工作总结→传达当天工作任务→检查卫生情况→解

决投诉处理→监督员工工作→日常事务（采购物品）。

2、 技术员

上班打卡→查看交接报告→处理上一班遗留问题→游戏更新

→处理网吧日常事务→检修电脑故障→系统维护→系统更新→维

修电脑配件→送修电脑配件等。

3、 收银员

上班打卡→交班→处理上一班遗留问题→检查核对上机卡→

香烟饮料核对→检查货品存货情况→每半小时登记网吧上机情况。

第 26 页 共 66 页

4、 服务员

上班打卡→交班→检查卫生情况→整理及清洁台面→整理键

盘、鼠标→整理电脑桌椅→记录上班事宜，内容简明扼要。

5、 保洁员

上班打卡—打扫地面、卫生间，清洁窗户、楼梯扶手、玻璃

上的灰尘，包括座位。

6、 保安

处理网吧内部发生的大小事物（盗窃、打架、汹酒、抢劫）

五、《物品取用管理制度》

网吧内的物品原则上不得拿出网吧，如因特殊原因应获得当

值经理批准。

1、网吧耗材取用标准

网吧耗材取用人员：技术员、网管，其他工作人员不得随意

取用。取用时应填写配件损益表，注明损坏原因，取用原因、取

用日期并由取用人及经理签名。配件如因损坏需更换应将损坏的

配件与新配件一对一更换。

网吧制度(二)：网吧规章制度

网吧规章管理制度

所有员工，均以提高网吧经济效益为目的，促进网吧快速发

展为目标。特制定以下规章制度：

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1．上班人员不得做与工作无关的事情，上班不得聚在一起聊

天,接打私人电话不得超过5分钟。

2．员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用，包括内部员

工在内。

3．网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下

机,

4．内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况，

当班收银员一并处罚，特殊情况除外

5．上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班，上班不得穿

拖鞋、保持衣冠整洁。

6．上班时间不得私自外出，未经上级许可，不允许替班换班，

需要外出要向管理人员请假，经允许后才可以外出。请假外出不

得超过1小时

7．拾到客人物品时要及时上交，保持良好的品德习惯,如发

现拾到物品不上交，有损公司声誉的直接开除，不结算工资。

8．工作时间内不得吃零食，不得在网吧大声喧哗。

9．员工不得私自解锁上机。

10．上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。

11．与下一班交接班时，应检查卫生、设备情况，并做交接

记录，如有发现设备丢失，由当班人员全额赔偿。

第 28 页 共 66 页

12．东西未按照要求摆放整齐（鼠标应放在右边，耳麦应挂

起来，椅子和键盘应推进去，餐牌、显示器要按要求摆好，做到

整齐统一，桌面整洁）

13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理，地板有烟头杂物要及

时处理。通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。空调规定调

到26度..

14．后门垃圾袋要及时更换。

15．上班时间禁止长时间站在顾客后面观看

16．上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息，巡场时应分

开,不得聚在大厅私聊。

17．禁止他人私自操作收银台、吧台电脑，更改服务器设置，

出现问题由收银员吧员负责。

18．工作场所禁止吸烟，上班时不允许吃口香糖，上班前或

工作时不充许喝酒。

19．内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人

20．凡员工不得私带公司物品外出（因公经理允许除外），否

则以偷窃行为论处。

21．收银在工作时没有使用礼貌用语或对客人不理不采，态

度冷淡，情节严重者开除

22．禁止私自或让非工作人员进入办公室、收银台,收银员吧

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员应加以阻拦

23．吧台商品、零钱或点卡库存接近零时，应及时进货或向

财务反映

24．收银员、吧员上班不得上网。

25．早班收银员没有应及时把报纸夹好放在规定的位置。

26．泄露商业机密或营业金额，使公司遭受损失，情节严重

的开除不结算工资。

网吧考勤制度

收银员、吧员、网管、服务员：

早班上班时间：08：00~16：00

中班上班时间：16：00~00：00

晚班上班时间：00：00~08：00

按季节上班下班时间适当调整~另行通知

交接班时间为半小时，由二班人员共同打扫网吧卫生，并由

领班、主管检查卫生打扫情况，同意后方可下班。

1． 每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时内按扣罚

10元，半小时以上~1小时内扣罚30元，超过1小时按旷工处理，

如因迟到而当天未到者，扣除奖金。旷工三天按自动离职处理。

如有连续迟到情节严重者扣除当月奖金或辞退。

2． 未打卡、忘打卡一月有三次机会找管理人员签字，超过

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三次扣除奖金。

3． 不允许代他人打卡，发现一次双方各罚50元。

4． 网管、服务员、收银员、吧员每月2天休假，如果当月

没有休假，可以累积到下月或者在当月工资补发。（如有特殊情况，

将随时调动休假天数），

网吧卫生管理制度

吧台收银台卫生标准：

1．交接班前，当班人员应整理好桌面为交接班做好准备；交

接班后，由当班人员清理吧台卫生，吧台不准堆放与网吧经营无

关的物品，桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电脑、打印机不得有

明显灰尘，冰柜冰渣要定时清洗处理。员工私人物品应摆放在指

定位置，不得随意乱放。 吧台桌面有明显污渍的地方应及时清理

2． 门窗、楼梯、过道等卫生标准：

地面、墙角、门框、玻璃窗、地面如有杂物应于5分钟内打

扫干净，楼梯应每日打扫。

3． 电脑桌卫生标准

电脑桌面于客人下机后打扫，不能在下一个客人上机时仍未

清理好。烟头、烟灰应于5分钟内打扫，显示器、键盘、鼠标不

能留有明显污渍。

4． 厕所卫生标准：

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厕所应保持无明显异味，当班员工必须每隔1小时巡视一次，

门口如有脚印，水渍等。出现以上问题巡视员工应马上通知卫生

大姐清理，如大姐未清理应马上通知管理人员，大姐不在当班服

务员、网管应主动清理。

5．窗帘、天花板、风扇卫生标准 垃圾筒、烟灰缸卫生标准

窗帘、天花板、空调每周进行清洗一次。

垃圾筒杂物不应高于洞沿，如垃圾筒已满，应通知卫生大姐

于5分钟内清理，大姐未清理应马上通知管理人员；如大姐不在，

当班服务员、网管应主动的清理。

6. 大姐不在的情况下，当班人员要保持网吧卫生整洁干净。

如出现地面卫生脏乱，当班人员应立刻打扫。

以上卫生标准，没有达到标准，一次提醒、二次警告、三次

罚款50元，除罚款外扣除当月奖金。

网吧员工福利

1. 网吧根据员工表现每月赠送员工上网费用100-150元不

等

2．如有亲友来网吧，可向管理人员申请，开通免费电脑

3．每逢国家规定节假日，发放双倍工资。

4．根据员工平时工作表现，每月给予50-400元的奖金奖励

5．不定时ktv、海滩、酒店聚会

第 32 页 共 66 页

6．做满半年涨50元基本工资，做满1年的老员工，过年回

家报销一半车费，如不回家可在年底多发1个月工资,并享受七天

带薪年假。

7．做满2年以上可向高层申请网吧入股。

网吧员工奖罚制度

网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为

公司宗旨，每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作

互相促进、生活互相关心”。为了的明天而努力奋斗！

1) 没有按照网吧规定使用礼貌用语。（20元）

2) 服务态度不好。与网友发生争执。（50元）

3) 上班时间未带工号牌上岗。上班穿拖鞋，衣冠不整。 （30

元）

4) 上班、开会迟到或早退, 未打卡，乱打卡. 代打者（按考

勤制度扣罚）

5) 上班聊天、上网玩游戏或做上班无关的事。（50元）

6) 上班接私人电话超过5元钟（20元）

7) 收银员私自调整收银系统声音的。（50）

8) 当网友向收银询问上网费用时，收银员没有解释计费方法

（30）

9) 私自让非工作人员进入收银台、吧台的（20）

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10) 内部员工如私自进入收银。（50元）除特殊情况外

11) 收银员、吧员让无关人员操作服务器电脑（50）

12) 吧员冰箱没有补货或商品、零钱、点卡库存接近零进，

未及时进货或向财务反映（20）

13) 收银员、吧员上班上网（50）

14) 员工会员卡未经管理人员允许，转让他人使用。（30元）

15) 只剩5台空机时，内部员工经提醒后仍用员工会员卡上

网的（30元）

16) 操作不当、或工作失误导致设备损坏。（20元）

17) 如出现网吧硬件丢失。由当班人员照价赔偿

18) 交接班时，当班网管没有按要求写交接记录的。（30元）

19) 烟灰缸应及时清理，烟灰缸内烟头不能超过5根，客人

下机要马上清理，并按要求将物

品摆放整齐的（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键

盘应推进去，显示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠标键盘不得

有明显的污渍）30元

20) 大姐不在时，地板未及时打扫，有烟头、其他杂物（20）

21) 后门垃圾袋没有及时的更换（10）

22) 空调，窗帘，通风机没有按规定的要求开关（20）

23) 如发现当班员工长时间站在顾客后面（20元）

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24) 上班时间如发现顾客长时间呼叫没人理(2次)（30元）

25) 提出合理化建议并实施 （奖励50-100元不等）

以上制度每月违反超过3次以上者将扣除当月奖金网吧管理

制度10

第一章任用与晋升

第一条、为有效规范人事作业程序，促进公司人事薪金管理

制度化、正轨化，使人事工作有章可循，特制订本管理制度。

第二条、本管理制度的制订，充分体现了公司“学习、进步、

创新、服务”的企业文化。

第三条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用

人原则

第四条、新进员工试用期为1-3个月.根据员工的绩效表现、

直接主管认可，本人提交转正申请确定转正(一)试用期间，当月

绩效评估为A或B类者，直接具备转正资格;

(二)试用期间，连续2个月绩效评估为C类者，直接具备转

正资格;

第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案;主管及

以上人员转正，由所在网点经理同意报请总经理批准。

第六条、主管以下的员工调动晋升，由所在网点经理提出申

请;主管及以上员工调动晋升，由网点经理提名，总公司审批。

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第二章离职辞退

第七条、员工因故辞职，必须提前15天通知。普通员工向直

接主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手

续。

第八条、员工离职手续办妥，相关物品、资料移交后，财务

部门方可办理结算手续。

第九条、收到员工离职申请书时，相关负责人应即时与离职

人员面谈，探询将离职员工之离职原因。

第十条、辞退

(一)、符合下列条件之一者，公司可予以辞退：

1.连续或连续超过三次周绩效评估为E类者;

2.季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者;

3.严重违反公司管理制度及有关规定，并在同事间造成不良

影响或后果者;

4.触犯刑事法律者。

(二)、凡辞退者，由直接主管安排离职面谈，并处理好相关

移交工作。

第十一条、移交员工离职时，应将所负责的办公用品、档案

资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。

第三章薪资福利

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第十二条、工资为月薪制，一个自然月为一个结算期，于次

月十五日发放，遇节假日在最近一个工作日发放。

第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组

成(网点经理工资不在此列)

(一)、岗位工资:实习收银员、网管￥800，收银员、网管￥1000，

保洁员￥800，技术主管￥1500，实习技术主管￥800，实习店长

￥1500

(二)、绩效工资:根据绩效考核分为5级，从实习开始计算.

1级，当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总

评E类者，当月绩效工资=零

2级，当月内周绩效评估不超过一次E类，月总评非E类者

或月总评为D者，当月绩效工资=其岗位工资_10%

3级，月总评为C者，当月绩效工资=其岗位工资_20%

4级，月总评为B者，当月绩效工资=其岗位工资_30%

5级，月总评为A者，当月绩效工资=其岗位工资_50%

(三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资，工龄工资=

其前一年平均工资_20%

第十四条、薪资调整，由直接主管出具薪资调整通知单，呈

总经理批准后，交财务部作业。

第十五条、年、季绩效奖励，本奖励作为对优秀员工的一种

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工资以外的常规薪金补贴

(一)季绩效奖励分为2级，凡工作满一个季度的员工均参加

评比

1级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为B

类者奖励金额=其岗位工资_30%

2级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为A

类者奖励金额=其岗位工资_50%

(二)年绩效奖励分为5级，凡本年度工作达到或超过6个月

的员工均参加评比

1级，年平均总评为E类者奖励金额=其岗位工资_年度工作

月数_1%

2级，年平均总评为D类者奖励金额=其岗位工资_年度工作

月数_2%

3级，年平均总评为C类者奖励金额=其岗位工资_年度工作

月数_3%

4级，年平均总评为B类者奖励金额=其岗位工资_年度工作

月数_5%

5级，年平均总评为A类者奖励金额=其岗位工资_年度工作

月数_10%

第十六条、在职员工由公司免费提供住宿和中、晚餐。

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第十七条、员工生日公司将按50元左右标准计发生日礼物。

第十八条、员工及其直系亲属生病、住院时，由公司组织探

望，探望费用每次100元左右的'开支。

第四章考勤及请假

第十九条、员工请假，必须本人以书面形式事前向直接主管

申请，除因急病等特殊原因不能事前申请必须事后补齐。因病请

假，需持有医疗机构医疗证明。

第二十条、员工因公外出，应填写《外出单》送直接主管核

准，并登记。

第二十一条、假期批准权限：一般员工请假由直接主管批准。

主管以上人员请假由总经理批准。

第二十二条、凡旷工一天者罚3天工资,全月无故旷工三天，

予以辞退。连续三天旷工者视为自动离职。

第五章培训

第二十三条、培训是提高企业员工素质及工作技能，增强团

队凝聚力的重要措施，每位员工都有责任、有义务接受培训。

第二十四条、培训内容

(一)新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册

培训以及岗位专业知识培训：网管为期15天，收银为期7天。

(二)、员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训;

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(三)、公司员工必须定期接受相应的培训;

(四)、全体员工定期接受职业道德培训;

(五)、成功学培训、员工潜能培训;

第二十五条、各部门应根据其具体情况，分析开发新的课程，

组织讲授;培训完毕要进行跟踪调查。

第二十六条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实

地工作培训、外训、送培等多种形式进行。

第六章员工档案

第二十七条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、

考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料，是考察员工

的重要依据。

第二十八条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料

组成，其必备材料包括：

(一)、学历和专业技术职称评审复印件;

(二)、员工登记表、个人履历表;

(三)、***复印件;

(四)、员工绩效考核表、奖励、处分材料;

第二十九条、任何人未经批准不得借用或借阅本人档案。

第七章附则

第三十条、本管理制度经总经理批准之日起执行。

第 40 页 共 66 页

第三十一条、本制度解释权为本公司。网吧管理制度11

为了规范网吧管理中对网吧人员的管理,于是网吧制定了网

吧人员管理制度,而为了网吧信息安全,所以网吧则制定了网吧信

息安全管理制度,以下则是相关网吧制定的网吧信息安全管理制

度的内容。

第一条应当遵守有关法律、法规的规定,加强行业自律,自觉

接受政府有关部门依法实施的监督管理,为上网消费者提供良好

的服务。

上网消费者,应当遵守有关法律、法规的规定,遵守社会公德,

开展文明、健康的上网活动。

第二条上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、

发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息:

(一)反对宪法确定的基本原则的;

(二)危害国家统一、主权和领土完整的;

(三)泄露国家秘密,危害国家安全或者损害国家荣誉和利益

的;

(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族

风俗、习惯的;

(五)破坏国家宗教政策,宣扬*、迷信的.;

(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

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(七)宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(九)危害社会公德或者民族优秀文化传统的;

(十)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

第三条上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动:

(一)故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的;

(二)非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、

数据和应用程序的;

(三)进行法律、行政法规禁止的其他活动的。

第四条应当通过依法取得经营许可证的互联网接入服务提供

者接入互联网,不得采取其他方式接入互联网。

网吧内所有计算机必须通过局域网的方式接入互联网,不得

直接接入互联网。

第五条上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博

或者变相赌博活动。

第六条实施经营管理技术措施,建立场内巡查制度,发现上网

消费者有本条例第二条、第三条、第六条所列行为或者有其他违

法行为的,应当立即予以制止并在24小时内向文化行政部门、公

安机关举报。

第八条在显著位置悬挂《网络文化经营许可证》和营业执照。

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第九条未成年人不得进入本网吧。在网吧入口处的显著位置

悬挂未成年人禁入标志。

第十条每日营业时间限于10时至2时。

第十一条对上网消费者的身份证等有效证件进行核对、登记,

并记录有关上网信息。登记内容和记录备份保存时间不得少于60

日,并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供。登记内容

和记录备份在保存期内不得修改或者删除。

第十二条依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责,并遵

守下列规定:

(一)禁止明火照明和吸烟并悬挂禁止吸烟标志;

(二)禁止带入和存放易燃、易爆物品;

(三)不得安装固定的封闭门窗栅栏;

(四)营业期间禁止封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道和安全

出口;

(五)不得擅自停止实施安全技术措施。

为了加强对网吧的管理,规范网吧的经营,维护公众和网吧的

合法权益,保障网吧活动健康发展,促进社会主义精神文明建设,

根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定了以上的网吧信

息安全管理制度。网吧管理制度12

为了加强对学校绿色网吧的安全管理,保障绿色网吧安全、有

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效的运行,净化校园绿色网吧网络环境,保障网络安全,促进校园

绿色网吧健康有序发展,特制定本制度。

1、学生在本绿色网吧上网时,要凭本校校卡或其它有效证件

进行登记,随时接受有关主管部门的检查。服务对象为在校学生。

2、教师要正确引导学生利用网络查询健康的学习资料。

3、不准利用网络从事危害国家安全,泄露国家秘密,侵犯国家

的、社会的、集体的利益和公民的合法权益的违法犯罪活动。

4、不准查看、下载、调用有损国家名声,抵毁国家形象及淫

秽的`宣传报道、影视、图片和软件。

5、上网学生若遇到难以解决的问题,应及时通知管理人员,未

经允许,不得对网吧计算机网络功能及网络中存储、处理、传输的

数据和应用程序进行删除、修改或增加。

6、校园网吧内禁止运行一切黑客软件。

7、严格遵守上机操作规范,不得携带非法、盗版及未经本网

吧工作人员许可的cd盘及移动磁盘上机使用,一经发现,经工作

人员劝告无效后,将取消上网资格,并向学校举报。

8、保持室内环境卫生,不随地吐痰,不大声喧哗。爱护本网吧

的所有机器设备,不得蓄意破坏本网吧任何设施。

9、本校园绿色网吧将严格依法履行信息网络安全、治安和消

防安全职责。

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10、本校园网吧的运行,遵守学校其他规章制度。

11、本制度自公布之日起施行.网吧管理制度13

一、单位对消防安全工作实行半年和年终考评工作，根据考

评成绩实施奖励和处罚。

二、凡有下列情形之一，根据情况给予精神和物质奖励：

（1）认真履行消防安全岗位职责，严格落实消防安全制度，

为消防安全做出突出成绩者；

（2）发现重大火灾隐患及时报告者；

（3）发现初起火灾及时报警和灭火，避免重大损失者；

（4）在火灾情况中判断正确，处置果断，扑救事迹突出者；

（5）积极参加消防宣传教育培训，在消防业务理论比赛中取

得优异成绩者；

（6）在消防工作中有其它优异成绩和突出表现者。

三、有下列情形之一者，根据情况予以罚款：

（1）不履行消防安全岗位职责，不落实消防安全制度，对消

防安全工作造成影响者；

（2）在生产、经营、办公等禁烟区域内吸烟或遗留烟头者；

（3）擅自使用和遮挡生产、经营、办公等区域内的消防设施、

设备、消防器材和消防疏散指示标志者；

（4）堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道内摆放物品者；

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（5）不会使用灭火器材灭火和不会报火警者；

（6）无故不参加消防培训者。

四、有下列情形之一者，根据情况予以罚款，直至追究法律

责任：

（1）未经许可擅自施工装修造成火灾隐患者；

（2）违章使用电器设备和私拉乱接电线者；

（3）未经允许动用电气焊及明火施工者；

（4）违规使用、储存或出售易燃、易爆危险物品者；

（5）损坏消防设施、消防器材、消防疏散指示标志、应急照

明灯者；

（6）装修使用易燃材料和不按规定进行阻燃处理者；

（7）违规安装使用不合格电器产品者；

（8）不遵守消防法规引起火灾或造成重大火灾隐患者（不包

括火灾造成的损失赔偿）。网吧管理制度14

一、安全生产责任制度

1、认真贯彻执行国家有关安全生产法律、法规和上级部门各

项安全生产的要求，合理配置资源，完成安全工作目标和经营责

任制的安全考核指标。

2、建立健全安全管理机构和安全管理体系的有效运行，定期

组织召开安全生产领导小组会议，及时解决安全生产中的重大问

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题。

3、建立健全本单位安全生产责任制，定期检查和考核落实情

况。

4、组织制定本单位安全生产规章制度、操作规程。

5、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事

故隐患。

6、落实安全技术措施，保证安全生产投入。

7、组织制定或审定本单位重大事故应急救援预案，并组织实

施。

8、协调组织事故的调查处理。

9、及时、如实向上级报告安全事故。

10、负责本单位及所属管辖业务的危险源辩识及评价，并制

定控制措施。

11、定期向主管领导提交安全生产责任制述职报告，汇报分

管范围内的安全生产情况和建议，完成领导交办的其它安全工作。

二、安全生产投入保障制度

1、安全生产投入是保障安全生产的基础。网吧在年度经营计

划过程中，必须把安全生产投入列入计划，并按经营规模和状况

逐渐实施列支。

2、对于安全生产投入要做到单独建帐，合理列支使用，防止

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挪作它用。

3、员工要强制执行意外伤害保险，当事故发生时并做好理赔

工作。

4、安全投入列支范围应符合有关规定，要确保基本保护措施

的落实。

5、安全生产投入列支要由总经理签字把关，严肃财经纪律。

三、安全检查制度

1、网吧安全实行安全检查职责，定期对营业现场进行安全检

查，发现事故隐患及时发出整改通知单，并做好安全检查记录。

2、检查中，对安全工作要进行定量分析和评估，并通报安全

检查结果。

3、检查中发现事故隐患，视情况采取限期整改或停业整改。

整改后必须复查。

4、对使用设备进行检查时，应采取先停机，后检查的方法，

在检查中注意安全，防止事故的发生。

5、安全生产检查过程中使用数语要简洁，指点事故隐患要准

确，纠正隐患要到位。做到检查定点、定时、定人、定位。

6、安全检查人员要对安全负责，防止走过场，出现不廉洁行

为。

7、检查材料要及时存档，作为年终考核依据。

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四、网吧安全设施、器材维护管理制度

1、消防器材和消防设施是扑救各类火灾的先决条件和战斗武

器，要求全体员工都要爱护消防器材、消防设施和安全标志。

2、非火灾情况下，任何部门和个人都不准使用、试用和玩耍

消防器材、消防设施和安全标示。特殊情况确需使用时，需经消

防管理部门许可。

3、严禁占用消防通道，堵塞安全出口;严禁圈占、堵塞消火

栓、灭火器等消防器材和消防设施，保证通道出口畅通，消防器

材处于随时可用状态。

4、严禁擅自挪用、拆除、停用消防设施和器材，对破坏消防

设施、器材和标示的行为予以严肃处理，造成严重后果的送交__

部门处理，并号召全体员工检举破坏消防器材、设施和标示的行

为。

5、按有关规范配备消防器材和消防设施。

6、由专职人员对消防器材和消防设施的使用情况进行日常巡

检，按照消防器材和消防设施的性能要求，每日、每月或每年进

行一次检查，对达不到标准的消防器材和消防设施及时更换或维

修。

五、 消防安全疏散设施的定期检查制度

消防安全疏散设施包括疏散通道、安全出口、疏散楼梯、防

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火门、防火卷帘门、疏散指示、应急照明灯具等设施。应按照有

关规范配备相应数量的消防安全疏散设施，并建档管理。

1、每日对安全疏散设施进行巡查，发现有以下问题之一的，

应立即整改。

(1)、占用疏散通道。

(2)、堵塞安全出口。

(3)、锁闭疏散门。

(4)、在疏散楼梯上堆放物品。

(5)、破坏、覆盖、挪用疏散指示标示、应急照明灯具。

2、每月对疏散指示和应急照明灯具的性能进行检测，发现故

障及时更换或维修。

3、每月对防火卷帘门和防火门的开启情况进行检查，发现开

启不灵活、闭门器损坏等故障及时维修。

4、每月进行一次电源切换试验，以检测疏散指示和应急照明

的完好率，并根据实际情况进行调整。

六、灭火器材的定期检查制度

每日应对灭火器进行检查，确保其始终处于完好状态

1、外观检查

(一)、检查灭火器铅封是否完好。灭火器已经开启后即使喷

出不多，也必须按规定要求在充装。充装后应作密封试验并牢固

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铅封

(二)、检查压力表指针是否在绿色区域，如指针在红色区域，

应查明原因，检修后重新灌装

(三)、检查可见部位防腐层的完好程度，轻度脱落的应及时

补好，明显腐蚀的应送消防专业维修部门进行耐压试验，合格者

再进行防腐处理

(四)、检查灭火器可见零件是否完整;有无变形、松动、锈蚀

(如压杆)和损坏，装配是否合理

(五)、检查喷嘴是否通畅，如有堵塞应及时疏通

2、定期检查

(一)、每半年应对灭火器的重量和压力进行一次彻底检查，

并应及时充填

(二)、对干粉灭火器每年检查一次出粉管、进气管、喷管、

喷嘴和喷枪等部分有无干粉堵塞，出粉管防潮堵、膜是否破裂。

筒体内干粉是否结块。

(三)、灭火器应进行水压试验，一般5年一次。化学泡沫灭

火器充装灭火剂两年后，每年一次。加压试验合格方可继续使用，

并标注检查日期

(四)、检查灭火器放置环境及放置位置是否符合设计要求，

灭火器的保护措施是否正常

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七、消防安全管理制度

1、公共娱乐场所的法是安全消防负责人，对本单位安全消防

工作负责。

2、安全门口不得设置门槛、台阶，疏散门应向外开启，不得

采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门，门口不得设置门帘、屏风等

疏散的遮挡物。

3、公共娱乐场所在营业时，必须确保安全出口和疏散通道畅

通无阻，严禁将安全门出口上锁、堵塞。

4、公共娱乐场所内的电器设备，必须由具有电工资格的人员

负责安装和检查修理，用电量不得超过额定负荷，不得擅自私拉

临时线。

5、公共娱乐场所严禁带入和存放易燃易爆物品。

6、严禁在公共娱乐场所营业时进行设备检修、电气焊、油漆

粉刷等施工作业。

7、演出、放映场所及观众厅禁止吸烟和明火照明。

8、公共娱乐场所应制定用火用电管理制度，制定紧急安全疏

散方案，在营业时间和营业结束后应当指定专人进行安全巡视检

查。

9、公共娱乐场所应当建立全员防火安全责任制度，全体员工

都应熟知必要的消防安全知识。会报火警、会使用灭火器、会组

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织人员疏散，新职工上岗前必须进行消防安全培训。

10、公共娱乐场所应当按规定配备相应数量的灭火器材，设

置报警电话，消防设施，设备必须完好有效。

八、食堂卫生保证制度

1、为职工采购食品使用的车辆、容器要清洁卫生，作到生熟

分开，防尘、防蝇、防雨、防晒。

2、贮存食品要隔墙、离地,注意做到通风、防潮、防虫、防

鼠。内必须设置合格的密封熟食间，有条件的单位应设冷藏设备。

主副食品、原料、半成品要分开存放。

3、盛放酱油、盐等副食调料要做到容器物见本色，加盖存放，

清洁卫生。

4、禁止用铝制品、非食用性塑料制品盛放熟菜。

5、炊管人员操作时必须穿戴好工作服、发帽，做到“三

白”(白衣、白帽、白口罩)并保持清洁整齐，做到文明操作，不

赤背，不光脚，禁止随地吐痰。

6、炊管人员必须做好个人卫生，要坚持做到四勤(勤理发、

勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲)。

7、餐厅设有洗碗池、残渣桶和洗手设备。

8、食堂炊管人员(包括合同工、临时工)必须按有关规定进行

健康检查和卫生知识培训并取得健康合格证和培训证。

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9、网吧营业现场应供应开水，饮水器具卫生。夏季要确保施

工现场的凉开水或清凉饮料供应，暑伏天可增加绿豆汤，防止中

暑脱水现象发生。

九、宿舍卫生保证制度

1、职工宿舍要有卫生管理制度，实行室长负责制，规定一周

内每天卫生值日名单并张贴上墙，作到天天有人打扫，保持室内

窗明地净，通风良好。

2、宿舍内各类物品应堆放整齐，不到处乱放，做到整齐美观。

3、宿舍内保持清洁卫生，清扫出的垃圾倒在指定的垃圾站堆

放，并及时清理。

4、生活废水应有污水池，二楼以上也要有水源及水池，做到

卫生区内污水、无污物，废水不得乱倒乱流。

5、冬季取暖炉的防煤气中毒设施必须齐全、有效，建立验收

合格证制度，经验收合格发证后，方准使用。

6、未经许可一律禁止使用电炉及其他用电加热器具。

十、个人防护用品劳动用品使用制度

依据《安全生产法》、《职业病防治法》之规定制定我单位个

人防护用品(劳动防护用品)使用制度。

1、按工种统一填写领发单到库房领取防护用品;

2、在工作时，工作人员必须正确使用个人防护用品;

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3、下班后，完好保存个防护用品;

4、如发现在工作中不使用或不正确使用个人防护用品，第一

次给予警告，再次发现罚款100元;

5、将破损或使用过期的个人防护用品交库房。

十一、安全生产奖惩和责任追究制度

1、在安全生产中因责任事故而造成经济损失或造成人员伤亡

的，依照有关规定移交司法机关处理。

2、因违反操作规程而造成经济损失或人员伤亡的，依照有关

规定移交司法机关处理。

3、网吧负责人因对安全不负责，造成事故隐患的一经发现对

负责人扣发200元工资。

4、在经营现场随便吸烟，一经发现罚款50元。

5、破坏环境卫生，随地吐痰，一经发现罚款10元。

6、私来乱接电源，一经发现罚款200元。

7、由于工作不负责任损坏或浪费原材料，依据原价格进行补

偿。

8、在安全检查中发现事故隐患一处，适情况罚款50—500元。

9、安全资料不完善，罚款50—100元。

10、保安人员不负责任，擅离职守罚款100元。

11、偷盗经营场所物资，一经发现罚款500元，情节严重的

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交司法机关处理。

12、经营场所起用明火不请示，造成损失的交司法机关处理。

13、因集体食堂就餐事物中毒，适情节给予医疗费赔偿或交

司法机关处理。

14、网民违反宪法和法律，构成犯罪的由司法机关解决。

15、在经营场所打架斗殴的，开除现场，构成犯罪的由司法

机关处理。

16、从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作

规程的，由单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分;造成

重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任;

17、主要负责人在网吧发生重大安全生产事故时，不立即组

织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃逸的，依照有关

规定进行处罚，构成犯罪的`，依照刑法有关规定追究刑事责任。

十二、安全生产教育培训考核制度

1、网吧必须依法组织从业人员参加安全生产教育和培训;

2、新员工上岗前进行三级安全教育，脱岗转岗员工上岗前进

行专项安全教育;

3、教育培训要有记录;

4、特种作业人员必须取得特种作业操作资格证书方可上岗。

5、网吧负责人每年安全培训学习时间不得少于30学时。

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6、网吧专职安全员和安全管理人员每年培训学时时间不得少

于40学时。

7、其它企业管理人员和技术人员每年培训学时时间不少于20

学时。

8、特种作业人员每年培训学习时间不少于20学时。

9、企业全体职工安全培训时间不得少与15学时。

10、 待岗、换岗、重新上岗人员培训时间不少于20学时。

11、网吧全体人员每年统一安全考核不少于两次。

12、对于培训考核不合格人员，一是继续培训，二是离开工

作岗位。

十三、特种作业人员管理制度

1、特种作业人员必须按照国家有关规定，经专门的安全作业

培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业;

2、各种特种作业操作资格证书，依照规定，定期进行年检

3、上岗必须持证止岗。

十四、安全生产会议管理制度

1、每年初由总经理组织召开安全工作例会，布置全年安全生

产工作计划。

2、每季度由安全领导小组组织召开安全问题例会，总结这个

季度的安全状况。

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3、每月对全体员工的安全问题进行检查，组由安委会成员组

织召开例会，将存在问题通报给相关部门，限期整改。

4、办公室将每次召开的安全会议进行存档，记录齐全。

十五、安全生产事故报告和调查处理制度

1、网吧在经营过程中发生安全生产事故，必须按照国家和本

省有关规定办理。任何部门和个人不得瞒报、谎报、拖延报告或

者阻碍他人报告生产安全事故。当事故发生时2小时之内必须报

告给本公司主要负责人，负责接到报告后，及时组织有关人员到

现场实行应急救援，同时必须报告给行政主管部门和有关部门。

2、发生事故启动救援预案，首先进行伤亡人员的抢救，并保

护事故现场。需要移动现场物品的，应当作出书面记录，并妥善

保管有关物证。

3、建立工伤事故档案，并填写登记表按月向主管部门上报。

4、在安全生产事故处理过程中，法人必须坚守岗位，不得擅

离职守，有事推脱，在事故未处理之前，应积极协调配合调查组

工作，弄清事故的真象。

5、善后处理工作。在善后处理过程中在依法解决问题的同时，

必须从人性化的角度，积极解决伤亡员工家属的后顾之忧。

6、恢复生产。事故处理完毕后，网吧应积极组织恢复经营工

作。开业之前网吧要呈报主管部门进行复查，复查合格后方可恢

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复营业。

十六、安全生产责任保障金制度

1、网吧按规定交纳安全生产保障金;为防止突然事故的发生，

网吧自身应建立累计储备安全生产保障金。

3、当事故发生时，企业财会人员应积极申报领取本企业上交

的安全生产保障金。

4、在事故处理过程中，当保障金不足时，应动用企业储备金。

5、保障金在使用过程中，应符合国家理赔的有关规定。一般

情况下，按规定理赔。

6、任何人不得随意动用保障金，符合规定动用时，经主要负

责人批准方可动用。

7、建立责任保障金体制，网吧法人是安全生产保障金赔付的

第一负责人，当事故发生属于责任事故时，应付理赔责任。因违

章操作出现事故，对当事人适情况承担理赔责任。

8、依法进行保障金理赔制度，防止矛盾激化。

十七、主管安全生产工作副经理制度

1、认真学习安全生产的法律、法规和政策，传达贯彻上级有

关安全生产会议精神，组织起草年度安全生产计划，并组织实施。

2、贯彻落实安全生产强制指标，组织检查网吧安全生产工作，

发现问题及时纠正。

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3、搞好安全教育培训工作，经常分析安全生产形势，不断提

出改进意见。

4、确保使用的电路、电器设备、防护用品、用具，符合国家

标准，禁止三无产品进入网吧经营场所。

5、坚持网管人员持证上岗的原则，对于违反原则的行为坚决

禁止。

6、组织实施安全生产大检查，发现问题及时纠正和处理。

7、积极配合总经理抓好安全工作。组织协调安全调查和检查。

十八、安全员岗位责任制度

1、组织落实贯彻执行国家有关安全生产法律、法规和上级各

项安全生产要求，协助主管领导级织开展安全生产工作。

2、负责组织HSE管理体系的建立和“两书一表”的推广工作。

3、开展各项安全活动，做好安全基础资料汇总，整理工作。

4、协助领导组织安全生产综合检查，建立事故隐患登记台帐

并对治理情况进行监督。

5、建立违章处罚台帐。

6、参加本网吧事故调查处理、统计、报告工作。

7、协助本单位领导对所属单位、部门、人员进行安全考核。

8、负责对动用明火、的审核，并组织现场监护。

9、制订本单位消防工作计划及消防安全宣传教育，普及消防

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知识并组织实施。

10、负责本部门所属管辖业务的危险源辩识及评价，并制订

控制措施。

11、协助有关部门组织对员工进行安全教育培训，对新员工

三级安全教育和转岗员工的安全教育，监督检查特种作业人员培

训，持证上岗情况;监督员工劳动保护用品使用情况。

12、负责组织每月一次安全活动，记录完整。

13、完成领导临时交办的其它安全生产工作。

十九、门卫岗位责任制度

1、认真贯彻执行管理规定。

2、严格遵守劳动纪律，严禁脱岗、睡岗、串岗、酒后上岗和

擅自替岗。

3、严禁在值班室及门前附近聚众闲谈、饮酒、打麻将、打扑

克等。

4、值勤人员必须着装整齐，佩带袖标、胸牌，文明值勤。

5、按时交接班，认真填写记录，字迹清楚、内容详实。

6、值勤人员要认真负责，对进、出本单位的车辆、人员进行

检查登记，对可疑车辆和人员进行严格盘查，详细登记，发现问

题及时报告单位领导或公安、安全保卫部门。

7、搞好门前三包管理，维护好门前的秩序，保持室内外整洁。

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8、熟练掌握消防灭火知识和本单位应急预案，负责本岗位消

防器材、灭火器进行保养、检查，及时填写灭火器的检查卡。

9、认真执行HSE作业指导书，熟知本岗位风险、环境危害因

素识别和防范措施。

10、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。

11、完成上级领导交给的各项工作。

二十、运行电工管理制度

1、必须通过专门培训和参加当地安全监察机构组织的考核，

获取“特种作业操作证书”，并保证按期复审。

2、熟悉电气设备的性能，了解电气运行方式，掌握电气安全

操作规程，严格遵守有关安全

法规，电工作业有关规章制度，不得违章作业。

3、对管辖区内的电气设备和线路的安全负责。认真做好巡回

检查和消除隐患工作，及时、准确、完整、清楚地填写值班记录、

交接班记录、设备运行记录。

4、在电气设备和线路上工作，严格执行停电、验电和封挂接

地线等安全技术措施。

5、所使用绝缘工具必须经检验合格，并粘贴检验合格标签。

6、停、送电操作必须严格执行调度令，操作中严格遵守停、

送电操作程序，严格执行“两票三制”制度。

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7、电工作业现场未经允许其他人员不得入内，对非电气人员

从事电气工作应立即制止，并及时向上级报告。

8、熟练掌握消防灭火知识和本单位应急预案，负责对本岗位

消防器材、灭火器材进行保养、检查，及时填写灭火器检查卡。

9、认真执行HSE作业指导书，熟知本岗位风险、环境危害因

素识别和防范措施。

10、按规定穿戴劳动防护用品。

11、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。

12、完成上级领导交给的各项工作。网吧管理制度15

一、目的

为确保网吧火灾事件发生时应急响应的途径，以保证当火灾

事件发生，采取积极的措施，消除或减轻事件发生所造成的损失，

控制伤亡事故的发生。

二、范围

本程序适用于网吧对火灾发生时采取的应急准备与响应的控

制措施。

三、职责

1、治安负责人负责；

2、网吧的应急和响应的管理，组织编制火灾等紧急情况发生

时的应急和响应方案，制定应急演练计划，并组织实施与评审，

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确保应急预案的有效性、符合性；

3、负责应急措施预案所形成的文件的管理（包括文件的修改

工作）与发放；

4、紧急情况发生时，负责急救工作的指挥与调度，落实后勤

工作，协助事故处理与调查。

四、实施部门

1、组织建立消防领导小组，组建义务消防队，按规定配置消

防器材，并定期检查与维护；

2、按照制定的演练计划，进行应急演练，并在演练之后，评

价演练的'效果，提出改进的意见；

3、按照培训计划，进行应急预案的知识培训，确保相关人员

清楚应急准备与响应要求方面的作用和职责；

4、在紧急情况发生时，按照预案规定的程序及时地作出响应，

并在响应后组织评价响应的效果，提出修改意见。

五、工作程序

1、报警方式：向当地消防队报警，报警电话119；

2、火灾扑救、火灾报警、报告与伤员救护的工作程序：发现

火情——立即高声报警，联络附近的人员开展火情扑救工作——

根据火情的严重程度，确定向当地消防部门求急（拔打119）——

联络义务消防队员——向网吧报告——救助因火灾而受伤的人员

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——火灾扑灭后保护事故现场——网吧负责人安排伤员的后勤保

障——开展事故调查与处理工作。

3、急救方案：

①火情发现人员立即高声报警，并首先考虑切断电源线路，

附近的工作人员立即赶赴火灾事故现场，如报警人没有切断电源，

应先切断电源，按照救火知识，正确使用灭火器材，开展救援工

作，并注意自我防护。

②现场的最高负责人作为现场的消防指挥员，指挥现场救援

工作，根据火情的严重程度，确定当地消防部门求急（拔打119电

话），联络业务消防队员，指挥救火工作，向网吧负责人报告灾情。

③如现场有人员受伤，应组织人员对伤者进行救护，必要时

使用手机或其他通讯设施拔打“120”电话，与救护中心联系，要

求紧急救护。

4、应急指挥者、参与者的责任和义务：

①在事故发生后，现场的最高负责人为现场的最高指挥人员，

统一指挥与调度，最高指挥员应保持冷静的头脑，有序的指挥现

场灭火，并在事故后报告事故经过。

②现场参与救火的人员，应积极参与紧急救援工作，服从指

挥人员的指挥与调度，有救援经验的人员要及时赶到事故现场，

参加灭火救援，其他人员应保持现场的秩序，配合救援人员工作，

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并注意保护事故现场，事后配合调查组对事故进行调查。

六、电气设备的火灾扑灭知识

①初起火场所的扑灭：现场人员利用配备的灭火器材进行扑

灭火灾。

②火势较大的扑救：立即切断火场电源，组织人员利用各种

灭火器材进行扑救。当火势不能控制时要进行火灾报警，在报警

中组织人员疏散火场上的爆炸物品和清理通道障碍，以保障消防

车进入火场，全体人员协助消防队扑救。

③防止爆炸：火场附近如果有压力容器，如盛装压缩气体或

液化气的钢瓶、油桶、储罐等，凡不能搬走的，可用水冷却，以防

爆炸。

④变电所运行设备起火的灭火：高压设备着火，当班正值（正

班）首先切断起火设备电源，坚守值班岗位，履行职责，根据火

势负责报警；副班组织并参加灭火。

⑤低压、控制、保护等设备起火：初起火的设备，因断电会

造成严重影响，扩大事故的，可带电灭火，扑救中使用干粉、1211、

干砂灭火。为保证人身安全，应保证人体与带电设备的距离，不

得用水灭火。当火势较大不能控制时要切断电源，用水扑救，并

进行火灾报警。

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