用户行为分析

2024年3月19日发(作者：扣子七)

一、 什么是用户行为分析：

用户行为分析：在获得网站访问量最基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，

从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略相结合，从而发现目前网络

营销活动中可能存在的问题，并为进一步的修正或者是重新制定网络营销策略提供依据。

以上只是很多种情况中一种———-针对网站的用户行为分析。那么，对于目前的互

联网行业成千上万的产品，我们又该如何重新定义用户行为分析呢？重新定义的用户行为

是什么呢？

1、 分析用户行为，那我们应该先确定用户群体特征；

2、 用户对产品的使用率。网站类产品主要体现在点击率、点击量、访问量、访问率、

访问模块、页面留存时间等等；移动应用产品主要体现在下载量、使用频率、使用模块等

等；

3、 用户使用产品的时间。比如用户基本是每天中的什么时候使用产品。

综合以上说说的几点，其实用户行为分析可以这样来看：用户行为分析就是对用户使

用产品过程中的所有数据（包括下载量、使用频率、访问量、访问率、留存时间等等）进

行收集、整理、统计、分析用户使用产品的规律，为产品的后续发展、优化或者营销等活

动提供有力的数据支撑。

二、用户行为分析方式都有哪些？

既然是对用户的行为进行分析，那么在得到数据后，我们需要如何进行行为分析呢？

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分析方式有哪些呢？这里我们主要从几个维度来分析：方式、侧重、优缺点。应该具体从

何开始呢？

我们先说说用户行为分析的方式：

1、 网站数据分析。通过对每个模块的点击率、点击量、访问量进行数据捕获，然后

进行分析；

2、 用户基本动作分析。用户访问留存时间、访问量等；

3、 关联调查数据分析。主要在电商上的相关推荐、你可能喜欢等等；

4、 用户属性和习惯分析。对用户属性和用户习惯两个维度进行分析。用户属性包括

性别、年龄等固有的；用户习惯包括用户的一起喜爱度、流量习惯、访问习惯等等；

5、 用户活跃度分析。

综合以上可以概括为：以数据分析为导向、以产品设计反馈为导向、以对用户的调查

为导向。

通过上面的分析方式，我们需要整理出每种方式的分析侧重点。那么，下面我们谈谈

用户行为分析的侧重点，主要有以下几点：

1、 网站数据分析的侧重点：数据监测、挖掘、收集、整理、统计。

2、 用户基本动作分析侧重点：统计用户基本信息，比如：性别、年龄、地域，分析

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