商务接待方案(15篇)

2024年3月19日发(作者：四年级上册数学解决问题)

商务接待方案(15篇)

商务接待方案1

接待前准备：

1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/

飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。

2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人

员，旅游景点，旅游途中就餐点。

一、会议概况：

(一)会议时间：2__-1-1至2__-1-12

(二)会议地点：柳州饭店

柳州饭店

电话：__________

联系人：贾__

(三)参加会议人员：总公司代表分公司各部门负责人，

二、活动日程(见日程安排表)

略

三、工作分工

成立会议筹备领导小组

组长：贾__

副组长：王__

领导小组下设办公室，负责人__x，具体负责整个会议期间的各项工作。

成员单位：分公司人事部公关部

办公室下设材料组、会务组。

(一)材料组

负责人：韦__

成员：秘书处有关人员

职责：

1.领导讲话、主持稿、论文集

2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录

3.会议须知、日程表

4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

(二)会务组

负责人：欧__

成员：总务处有关人员

职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、

食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调

工作。

1.车辆

负责人：王__

(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车

主要用于会务。

(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

2.接站

负责人：许__

1月1日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎

接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。

具体分工：负责人自行安排

3.纪念品

负责人：贾__

(1)准备给白纪念品1份，以表感谢。

4.住宿

负责人：贾__

(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代

表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

(2)宴请。1日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。

(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，

摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

5.参观、娱乐活动

(1)游览。

职责人：麦__

负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。

(2)8月__日晚，举办联欢晚会。

职责人：韦__

负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代

表团参与的演出计划。

6.宣传报道

职责人：麦__

(1)负责会议摄、录像工作。

(2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

(3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。

7.医疗保障

职责人：欧__

门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。

商务接待方案2

为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特

制定如下接待方案：

一、接待时间

__年__月__日—__月__日

二、接待地点

接人地点：

下榻酒店：

考察地点：

三、考察组成员大区总经理：

办事处主任：

随行人员：

四、接待负责人员

总负责人：（待定）

具体实施人员：（待定）

五、接待前期准备工作

1、食宿安排，提前预定酒店房间

2、制定相关的检查路线及行程安排

3、迎接车辆安排，驾车前去迎接

4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯

5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工

作

六、迎送、陪同检查组人员安排

（一）__月__日__午__：__，和__开公司商务车从公司出发到达迎接考察小

组。

（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。

（三）迎送工作由统一协调安排。

七、职责分工及安排

1、负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水

（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。

2、负责照像。

3、后勤负责落实以下工作：

（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。

（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。

（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。

（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和

卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。

（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。

（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

八、有关要求

1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工

作，确保不出纰漏。

2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，

细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在

全局的角度研究问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互

之间做到拾遗补缺。

4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情景进行安排：商

务车部。

九、本次考察小组的全部日程安排

十、各项详细及资费

1、酒店：

（1）帝豪

（2）喜来登

（3）君华

（4）金海湾

2、餐饮：

（1）海鲜城

电话：

（2）酒家

电话：

（3）酒家

电话：

（4）大酒楼

电话：

（5）酒家

电话：

商务接待方案3

武汉电子商务公司考察团一行拟于12月7日来我公司进行参观学习。该公

司在湖北省具有很高的市场口碑，对我公司近些年也有很大的帮助和指导，与之

交流经能达到双赢的合作效果。此次的副总经理带队的十人考察团，务必要提前

做好准备。为做好考察接待工作，特制定如下接待方案:对于公司企业间的参观

学习接待按对等规格接待，来访的十人当中，八男两女。其中有两名少数民族，

因此在饮食住宿上要求格外注意。

一、考察日程安排

12月7日

16:00迎接考察团一行从武汉乘坐高铁抵达长沙火车南站，我公司的接待小

组(三辆车)到火车南站出口处迎接。安排入住如家商务快捷酒店;

18:30‐20:30欢迎晚宴地点:西湖楼饭店参加陪同人员:公司副总经理，陈

主任及秘书等共计十人

21:00接待小组专车送回酒店12月8日

9:00‐12:00考察学习交流座谈会地点:我公司会议室参加人员:公司副总

经理，陈主任及秘书及主管部门领导

12:10‐14:00午餐地点:西湖楼饭店参加人员:公司副总经理，陈主任及秘

书及部分主管部门领导。

16:00‐19:00参观我公司参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部

分主管部门领导陪同。公司接待员小刘负责接待讲解

19:10‐20:00晚餐

20:10‐23:00娱乐安排

23:00安排接待组驱车送回酒店

5月9日

9:00‐12:00参观学习交流会，对公司发展的建议、心得及交流

13:30‐15:00告别宴会西湖楼饭店

16:00提前一天买好返程火车票，接待组送往火车南站，考察团一行返程。

二、有关工作负责

1、公司会务组负责做好参观团人员的食宿安排工作及接待宣传工作(挂横

幅、海报)。

2、秘书组做好相关介绍材料的准备工作。

3、后勤组做好考察团的茶水、保暖工作。

二、经费预算:

十人两天住宿标准间5__200__2计元

两晚宴两午餐共计4000元

娱乐安排1000元

返程车票75__10计750元

接待用横幅、材料费120元

共计7870元

附:考察人员名单

11月6日

赖梦珠2901124行政管理一班

商务接待方案4

一、总则

1、目的

商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使公司商务接待工

作规范有序，塑造统一的对外形象，合理控制接待费用，特制定本方案。

2、适用范围

本方案适用于公司所有的商务接待活动，包括公司及所属各部门，以及各子、

分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排

工作。

3、接待责任单位

公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门配合。遇到重大接

待工作和活动，可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作，有关部

门要积极主动配合。行政部应以本方案为模板，结合公司的接待制度，制定每一

项具体的接待方案并组织实施。

二、接待准备工作

（一）了解接待对象的情况

接待对象情况表

（二）制订接待计划

一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等内容。负责接

待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。

1、接待规格

接待规格是指接待工作的具体标准，其基本内容包括接待规模的大小，主要

陪同人员职务高低以及接待费用的多少等，一般分为高格接待、对等接待和低格

接待三种形式。

2、活动日程活动日程，即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在

来访期间的各项活动的时间安排，接待人员要周密部署，安排好下列四项内容。

（1）接待的日期和具体的时间。

（2）具体的接待活动内容及每一项活动的具体时间安排，如确定主持人、

介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。

（3）确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场

所和宴会地点等，还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。

（4）接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活

动都要预先安排

专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的

技术人员和其他人员，公关人员应根据来宾的情况事先拟定各个项目陪同人员及

工作人员名单，报领导审批、申请费用等。

3、费用预算

接待人员应以接待计划为基础，提前做好接待费用预算。一般费用预算包括

招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额，

以便领导审批、申领费用等。

4、其他事项计划安排

在接待计划中，还应体现如下表所示四项工作安排，接待人员应仔细斟酌来

宾情况，作出合理的计划安排。

其他事项工作安排表

三、接待具体实施

（一）制定接待计划

（二）迎接安排

（三）看望、商议日程

（四）接待中商务接待方案的具体事项要求

1、接待规格及陪同人员要求

2、接待地点的选择

3、会场安排

4、用餐标准及审批权限

5、住宿标准及审批权限

6、交通及车辆安排

7、参观旅游安排

8、宴请

9、迎送安排

四、接待工作总结

每次完成较大规模的接待活动后，主要负责接待的人员应进行一次小结，以

便总结经验、改进后续工作。

商务接待方案5

一、__简介：

__公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销

售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业

务的综合性开发企业。

二、接待时间：

3月22日

三、接待地点：

1、接待地点：御邦国际

2、会议地点：御邦国际701会议室

四、来访人员基本状况：

__x

五、接待小组人员：

1.总负责：公司行政部

2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组

六、会议费用预算明细表：

用车费用：__x

其它：__x

总预算：__x

七、接待前期准备工作

1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排

4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）

5、相关会议材料准备

6、相关接待人员，负责相关接待工作

八、会议前的筹备工作

1、会场布置。根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标

语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬

挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，

摆放美观。

2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。

九、会议接待

1、欢迎词

2、会场整理及布置

1）提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序。

2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。

3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

十、会后服务

会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就

餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件：

商务洽谈活动会议安排：

时间：3月22日下午15：00——17：30、

地点：__x

资料：__x

主题：__x

主持人：__x

参会人员：__x

商务签约仪式

一、签约时间：__x

二、签约地点：__x

三、参会人员：__x

四、会议签约事宜：

1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导

2、总经理介绍签约项目状况3、正式进行签约

4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺

5、摄影人员给参会人员群众拍照留影

6、各个公司总裁致辞

7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场

商务接待方案6

接待前准备：

1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/

飞机），落实接站车辆车次，接站人员。

2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人

员，旅游景点，旅游途中就餐点。

一、活动日程（见日程安排表. ）

二、接待安排

成立接待筹备领导小组发

组 长：付超

领导小组下设办公室，负责人______，具体负责整个接待期间的各项工作。

成员单位：分公司人事部 公关部

办公室下设材料组、会务组。

（一）材料组

负责人：______

成 员：秘书处有关人员

职 责：

1. 领导讲话、主持稿、论文集

2. 代表报到、登记，制定花名册、通讯录

3. 会议须知、日程表

4. 代表、工作人员住宿、餐饮分配表

5. 制做文件袋、配记事本、笔、相册

6. 材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

7. 乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

（二）会务组

负责人：______

成 员：总务处有关人员

职 责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、

食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

1. 车辆

负责人：______

（1）会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。

（2）（2）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

（3）车辆市内用油由各部门自行解决。

（4）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

2. 接站

负责人：______

1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处

迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。

具体分工：负责人自行安排

3. 住宿

负责人：______

住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2

个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

4. 宴请

宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪（摆牌）。

要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放

鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

5. 纪念品

负责人：______

准备给mark 纪念品1份，以表感谢。

6. 参观、娱乐活动

（1）游览。

责任人：______

负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游。

（2）8月11日晚，举办联欢晚会。

责任人：______

负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代

表团参与的演出计划。

商务接待方案7

为了安排好__公司的代表来__与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，

顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

一、接待时间

x月x—x日

二、接待地点

接机地点：__机场

接待酒店：__度假酒店

__路__号

参观地点：__有限公司生产基地

三、接待对象

__公司谈判代表以及陪同人员

四、接待负责人员

总负责：__（负责整个行程的指挥和协调工作）

接待组：__（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）

秘书组：__（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）

后勤组：__（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）

谈判组：__（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计

人员：__人

五、接待前期准备工作

1.来回机票预定

2.食宿安排

3.迎接车辆安排

4.会场接待

5.会场整理及布置

六、后期工作

1.谈判会议资料整理

2.经费报销

3.总结及信息反馈

七、经费预算

双程飞机票+酒店住宿费+餐费+租车费用+观光费用+会议杂务费+后备费用

总计：__元（人民币）

八、注意事项

1、接待外宾的礼仪注意事项

2、应急方案的准备

3、控制经费预算

4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

商务接待方案8

以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并

且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是

为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。

一、来访人员基本情况：

二、接待小组人员：

我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来

的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、

形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。

三、接待日程安排：

四、落实工作人员：

由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接

待室。所需用品由后勤部负责购买，公关部配合；会场布臵由吴诗怡和张华负责；

会场所需设备由公司技术人员负责。

五、接待过程中的所用场所（会议场所）的设计与布臵：

1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个

座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，

并放臵在会议桌上。

2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，

将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。

3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。

附件：

接待中具体礼仪：

1、握手礼仪：

（1）握手的顺序：

握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是

前者先伸手；在男士与女士之间，应是女士先伸手；在主宾之间，应主人先伸手，

客人再伸手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。在平辈

朋友之间，谁先伸手，谁有礼；当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒

绝握手是不礼貌的。

（2）握手的方法：

双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右

手，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌

和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方

眼睛以示尊重；左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当

不能过轻或过重；边握手边致意，比如：“您好！”“见到你很高兴！”等等。

握手的时间不宜过长，一般以3～5秒为宜；男性与女性握手时，男方只须轻握

一下女方的四指即可。

2、递物与接物礼仪：

（1）递接名片：

一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。

递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双

手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或

欠身递送，递送时应说“我叫×××，这是我的名片，请多关照。”这类的客气

话。

接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接

住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”，或“久仰大名”等，接过名片后，应十

分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自己的名

片盒，千万不能随手一放。

（2）递接其他物品：

递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时，需

将尖头朝向自己，而不能指向对方。接受物品时，一般情况下，凡是对方双手恭

恭敬敬递过来的物品，都要双手接过，同时点头致意或道谢。递物与接物的训练

在综合训练中进行。

3、奉茶礼仪：

(1)、奉茶的方法：

上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿

着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶杯端起从客人的右后

侧奉上同时要说“您请用茶”。

（2）、奉茶的顺序：

一般应为先客后主；先女后男；先长后幼。如果来宾甚多，且其彼此之间差

别不大时，可采取下列四种顺序上茶：其一，以上茶者为起点，由近而远依次上

茶；其二，以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶；其三，在上茶时，

以客人的先来后到为先后顺序；其四，上茶时不讲顺序，或是由饮用者自己取用。

（3）、注意事项：

a、忌用不清洁或有破损的茶具。

b、尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿让手指碰到杯口。

d、为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳。

e、并把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，喝了三分之一后即可续

水。

4、引导礼仪：

a．与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越

时要先道歉。

b．与女性同行，男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左

边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性则应走在女性前面。

c．引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人保持二

至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切

忌独自在前，臀部朝着客人。

d．宾主并排进行，引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上；如果三人

并行，通常中间为上，内侧次之，外侧再次之。

e．上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边，让客人走在前，下楼

时可走在客人的前面，万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。

f．乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出

来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后

次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯，客人和上

级人数较多，则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。

5、馈赠礼仪：

a．贺礼：企业开张、大厦落成等。

b．喜礼：朋友结婚、长辈生日等。

c．节庆：教师节、六一儿童节等。

d．探望病人：亲友、同学、领导等。

看情况而定，在不同的场合根据不同的情景选着不同的.馈赠品。

商务接待方案9

一、公司简介

__集团旗下的__有限公司，公司是以__为主要业务的综合性开发企业。

二、接待时间

x月x日

三、接待地点

1、接待地点：__

2、会议地点：__会议室

四、来访人员基本情况

__

五、接待小组人员

1.总负责：公司行政部

2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组

六、会议费用预算明细表

用车费用：__其它：__总预算：__

七、接待前期准备工作

1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

2、就餐安排，提前预定

3、迎接车辆安排

4、迎宾（嘉宾到达前__分钟，相关人员需做好迎宾工作）

5、相关会议材料准备

6、相关接待人员，负责相关接待工作

八、会议前的筹备工作

1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标

语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬

挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，

摆放美观。

2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。

九、会议接待

1、欢迎词

2、会场整理及布置

1）提前__分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。

2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。

3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

十、会后服务

会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就

餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。

商务接待方案10

为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工

作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

一、接待时间：

10月27——29日

二、接待地点

接机地点：__x

接待酒店：__x达度假酒店

上__x

参观地点：__x有限公司生产基地

三、接待对象：

美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员

四、接待负责人员

总负责：__x(负责整个行程的指挥和协调工作)

接待组：__x(翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员)

秘书组：__x(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)

后勤组：__x(负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作)

谈判组：__x(主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理)合计

人员：24人

五、接待前期准备工作

1.来回机票预定

2.食宿安排

3.迎接车辆安排

4.会场接待

5.会场整理及布置

六、后期工作

1.谈判会议资料整理

2.经费报销

3.总结及信息反馈

七、经费预算

双程飞机票(2)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用

(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计：63150元(人民币)

八、注意事项

1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好

整个行程以及谈判会议的记录工作。

商务接待方案11

一、公司简介：

湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司，公司是以生

态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态

农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

二、接待时间：

3月 22日

三、接待地点：

1、接待地点：御邦国际

2、会议地点：御邦国际701会议室

四、来访人员基本情况：

略

五、接待小组人员：

1. 总负责：公司行政部

2. 跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组

六、会议费用预算明细表：

用车费用： 其它： 总预算：

七、接待前期准备工作

1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

2、就餐安排，提前预定 3、迎接车辆安排

4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）

5、相关会议材料准备

6、相关接待人员，负责相关接待工作 八、会议前的筹备工作

1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢 迎词和庆祝标

语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花； 为使会场更加庄严，主席台上可

悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、 会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干

净，摆放美观。

2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。

九、会议接待

1、欢迎词

2、会场整理及布置

1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。

2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。

3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。 十、会后服务

会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就

餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。

十一、附件：

商务洽谈活动会议安排：

时间：3月22日下午15:00——17:30

地点： 内容：

主题：

主持人：

参会人员：

商务签约仪式 ：

一、签约时间：

二、签约地点：

三、参会人员：

四、会议签约事宜：

1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导

2、总经理介绍签约项目情况

3、正式进行签约

4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺

5、摄影人员给参会人员集体拍照留影

6、各个公司总裁致辞

7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场

商务接待方案12

一、目的

为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“|热情礼貌、服务

周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则.

二、范围

本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。

三、管理

办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定

重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障，公司各部门

在接到重要来访预约后，可报办公室，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、

办公室协调的重要接待，应提前2天告之办公室。

四、计划与准备

1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了

解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求

等。要这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

2、办公室根据来宾情况按计划通知参加会义的领导、陪同人员、落实会义

时间及场所。

3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排

酒水、香烟，用餐标准，提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准

备相关资料水果、香烟等。

4、办公室根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。

5、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、

投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼议人员，并邀请新闻

媒体和草拟新闻通稿，安排摄影像等。

6、办公室根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司

机车辆听从办公室主任和主接待人员协调安排，统一调度。

7、办公室根据情况提前购买车票及机票。

五、接待标准

一级接待标准：

陪同人员：总经理、副总经理、办公室主任

1、欢迎：总经理、副总经理、办公室主任在高速路口、机场、车站迎接，

注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺

序（遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再

介绍身份较高的一方。即先介绍主人后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务

高者；先介绍男士，后介绍女士；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍个人，后介

绍集体；在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，

要先介绍主人一方，后介绍来宾一方，不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而

卑，按照其职务的高低，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时待客人

先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时

间一般控制在3秒内，介绍时就把身份、地位你的一方介绍给相对而言身份，地

位较为尊贵的一方。） 2、参观：总经理、副总经理、办公室主任陪同，由办公

室主任沿途介绍本市的基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合

适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需

要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌、调试好音响设备、摄影摄像设备。

4、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。

5、下塌宾馆标准：办公室根据情况预定酒店。、

6、办公室根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。

7、办公室根据情况购买礼节性礼品。

二级标准

陪同人员：副总经理、办公室主任、相关部门经理

1、迎接：由办公室人员到公司驻地门口迎接，引导来宾。

2、参观：副总经理、办公室主任、相关部门经理陪同，由办公室主任沿途

介绍市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合

适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。

4、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。

5、办公室根据情况购买礼节性礼品。

三级标准

陪同人员：相关对口部门经理及人员

1、参观：相关对口部门经理及人员陪同，由相关人员沿途介绍本市基本情

况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

2、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合

适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。

3、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。

六、接待礼仪

1、仪表：面容清洁，衣着得体。

2、举止：稳重端庄，从容大方。

3、言语：语气温和，礼貎文雅。

4、态度：诚恳热情，不卑不亢。

5、迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，

接持人员引见介绍主宾时，要注意顺序。

6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。

7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转

弯处伸右手示意，并说“这边请”。

8、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。

9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同

事。

10、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远

去，方可离开。

七、注意事项

接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要

熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场

合，应向参观人员说明。

八、信息反馈

接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整

理，提取其中对公司有价值的信息交由部门领导。

九、商务接待中的座次安排（图）

（一）、关于会议主席台座次的安排

1、主席台必须排座次、放名签，以便领导对号入座，避免上台之后互

相谦让。

2、主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导

左手位置，3号领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，1、2号领导同时居中，

2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。

3、几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列，可灵活掌

握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老，也可适当往前排，而对一些较年

轻的领导，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也

不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，

其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当的位置就座。这样，既

体现出对客人的尊重，有使主客都感到较为得体。

4、对上主席台的领导能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实，领

导到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。

如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，

防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出

现。

图：主席台人数为奇数时

图：主席台人数为偶数时

（二）、关于宴席座次的安排

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在

主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副

主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特

殊因素，应视情况而定。

图：中餐桌

图：西餐桌

（三）、仪式的座次安排

签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客

左右排列。

（四）、关于乘车的座次安排

小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司

机的旁边。（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。中轿主座在司机

后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

图：乘车座次安排

（五）、合影座次安排与主席台安排相同。

附：会议座位安排

图：长条桌

图：沙发室

图：与外宾会谈

图：与上级领导座谈

商务接待方案13

为了安排好__公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事

项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

一、接待时间：

10月2729日

二、接待地点

接机地点：上海虹桥机场

接待酒店：上海洋洋显达度假酒店

上海__站地区上海市交通路2779号(富平路99号)

参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地

上海世博园

上海外滩夜景

三、接待对象：

美国__x公司谈判代表以及陪同人员

四、接待负责人员

总负责：__x（负责整个行程的指挥和协调工作）

接待组：__x（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）

秘书组：__x（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）

后勤组：__x（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工

作）谈判组：__x（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）

合计人员：24人

五、接待前期准备工作

1.来回机票预定

2.食宿安排

3.迎接车辆安排

4.会场接待

5.会场整理及布置

六、后期工作

1.谈判会议资料整理

2.经费报销

3.总结及信息反馈

七、经费预算

双程飞机票（2）酒店住宿费（10000）餐费（8000）租车费用（650）观光

费用（2500）会议杂务费（1000）后备费用（5000）总计：63150元（人民币）

八、注意事项

1、接待外宾的礼仪注意事项

2、应急方案的准备

3、控制经费预算

4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

商务接待方案14

一、总则

1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接

待费用控制，特制订本方案。

2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守

纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。

3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，

适用于公司的全部商务接待活动的管理。

二、管理职能

行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政

部统一安排。

三、商务接待工作原则

1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广，必

须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，

齐心协力，共同做好接待工作。

2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提

高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感

交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。

3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各

项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，

商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。

四、接待职责分工

1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目

标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。

2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务

等。分工如下： 2.1行政部：

提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观

介绍；

负责来客引入及会议室的环境保持；

提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。 2.2

工程部及相关负责人：负责接待洽谈并陪同始终。

五、商务接待细则及标准

1、商务接待细则

1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以

签约形式约定折扣价，原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。

1.2在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行

购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。

2、商务接待标准

公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。

主要划分为3个级别：普通接待、中级接待、高级接待。

2.1普通接待

2.2中级接待

2.3高级接待

六、商务接待流程

1、商务接待的申请与审批

①各部门实施商务接待前，应填写《商务接待申请表》，经部门主管审核，

分管副总审批后报由总经理签字确定后，报行政部申请安排接待；

②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接

待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议；

③公司高层领导的商务接待活动，由其相关接洽人员填写《商务接待申请》，

并作为接待负责人；

④行政部接到《商务接待申请表》后，应根据公司商务接待标准进行商务接

待行程设计并核定接待预算后，填写《接待行程安排表》，反馈至接待申请部门

确认； ⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》，按接待标准进行审批；

⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待，《接待行程安排表》应按照

相应接待标准进行审批；

⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部，作为预支、报销接

待费用的预算凭证。

2、商务接待的实施

商务接待方案15

应我公司邀请，__酒业公司总经理等一行3人，将于本月6日到达我公司洽

谈业务，时间暂定3天。

该公司是我国西南地区的大型酒类生产厂家，产品在国内外市场上一向供不

应求。该公司与我公司有多年的业务联系，系供应我x×酒的唯一厂家，对我公

司业务往来用心，态度友好，每年均与我公司有成交实绩。

对他们此次前来洽谈业务，我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接

待，望洽谈卓有成效。

具体安排如下：

1.客人抵、离京时，由有关业务人员迎送。

2.由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。

3.由我方总经理负责与其洽谈。

4.客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。

5.客人在京费用由我公司承担。

以上意见妥否，清公司领导指示。

附件：__酒业公司客人名单(略)

本公司接待人员名单(略)

上海__百货公司公关部

x月x日