商务接待方案(通用9篇)

2024年3月19日发(作者：公共伦理)

商务接待方案（通用9篇）

会议接待方案 篇一

为成功圆满接待“”，按照贵公司的要求，特拟定以下方案，请指正、修

改。

原则：本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任

务。

一、接待前准备：

1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车

飞机），落实接站车辆车次，接站人员。

2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工

作。

3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人

员，旅游景点，旅游途中就餐点。

二、接站：

根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达（火车站机场）。举牌接到客人后

安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并

让客人及时了解到酒店的基本情景和注意事项。

三、旅游及行程的安排：

1、导游要求：

知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、

服务水平、实践经验丰富。

2、车辆要求：

安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾

驶经验专业的司机，确保客人安全。

四、旅游保险：

确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身

意外伤害险。

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五、会议日程安排：

会议接待方案 篇二

有限公司：

根据贵公司要求，我司为贵公司此次会议设计了如下会议方案，若有何疑

问，请及时与我公司联系，再做具体协商。

一、会议日程安排

某某月_日：机场接机，报到，入住酒店

我公司派专车至机场，接来自各地的贵公司参会人员，送至酒店，安排参

会人员报到，安排参会人员入住酒店休息。

_月_日～_月_日：会议召开

安排参会人员前往会议场地参加会议，我公司派专人协助会务组做好会议

中各方面的协调工作，以及各种突发事件的处理。

_月_日～_月_日：会议旅游考察，结束会议

优惠价格安排参会代表的会后旅游考察工作和离开河南的票务、接送工

作。

二、整体会务服务：

1、会议整体策划、设计。

2、全程会议操作、跟踪。

3、会后总结、会后整体安排。

三、服务流程：

（一）会前准备

1、实地考查

会议召开前，我公司派专人陪同考查团实地考查我公司提供推荐的会场、

入住的酒店、就餐餐厅、旅游线路。在考查过程中，双方就会议安排方面的细

节做进一步的协商，敲定会议最终方案。

2、会场布置会议召开前一周内，贵公司派会务组至河南具体城市，我公司

派专人配合会务组与会场提供方就会场布置方面进行具体设计安排，会议召开

前

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一天将会场按会议要求布置妥当。

3、会议设施

在会议召开前，我公司按照贵公司的要求，就会议所需设施进行制作、租

用、安排。如：平面立体、AV设计、代表证制作、接机牌、车牌、车贴，贵宾

鲜花花环、酒店外景空飘、彩虹门、刀旗、灯笼立柱、横幅、汽球编花、鲜花

墙、礼仪、接待台、接待台卡、专业桁架（平面、立体）、特装搭建（舞台、背

景板、展台、会议日程展架、易拉保、各种指示牌及通联对讲机等。

4、参会人员报到

参会人员到达之前，我公司配合会务组安排布置参会人员入住的酒店大堂

内的会议报到。

5、会议召开

我公司派专业会务人员配合会务组进行具体的会议操作。

6、票务信息提供

及时准确提供机票、火车票信息，同时可以代订飞机票。

（二）会中服务：

1、提供专业外语翻译，摄像，礼仪公关和文秘服务。

2、提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作，（包括办理代表签到、接

待、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作）。

3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。

4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。

5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务，（如：打印、复印会

议相应资料，提供房间鲜花、水果，摄影等），代办会展用品的航空、铁路托运

和河南土特产及会议礼品。

（三）会后总结：

1、优惠价格安排参会代表的会后旅游考察工作。

2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。

四、附录

（一）酒店信息

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（二）旅游线路

（三）景区信息

（四）会议餐饮

（五）会议用车

（六）具体报价（一团一议）

会议接待方案 篇三

一、销售部接待程序:

销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后，应着手做以下工作:

1、及时与会务方负责人进行联络

（1）清楚了解会议性质（属勘探局接待工作、还是商务活动，是否有重要

嘉宾参加等）及内容（包括:时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交

通及其他特殊要求等）；

（2）若属大型、重要的会议接待，在和客户商定有关接待细节后，应及时

向部门主管领导汇报情况，由部门主管领导召开协调会议，统筹整个会议的接

待工作。

2、落实会议场地和房间数量

在会议洽谈协商的过程中，应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细

节，做好记录，尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场

地及客房可按客户要求提供后，应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的通

知书。

3、商谈价格

当确认场地及客房的安排没有问题后，应根据实际情况给客户提供清晰的

价格。如该活动涉及多项内容，应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。

价格政策是相对固定的，如超出自己的权限，应及时向主管领导请示。

4、签订会议协议，收取会议押金

当会务方已确认所有会议细节后，双方应根据要求及承诺签订会议协议，

并依照协议收取相应的会议押金；

5、下发会议接待通知单

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签订好会议协议后，根据双方协商的具体内容和有关细节，填写会议接待

通知单，经核对无误，下发至各部门，并保存该次会议的档案；

6、会议接待

发出会议接待通知单后，需和会务方负责人及宾馆

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