方特实习报告

2024年3月19日发(作者：实习指导教师总结)

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方特实习报告

实习报告实习目的：1.真正的达到学习与实习相结合的

目标，通过实习，来完善我们在学习专业知识中的不足与欠

缺2.更加生动，形象，系统的了解熟知有关景区的构成，服

务，运作与管理等3.通过实习，增加我们的阅历，丰富我们

的经验，增强我们的信心，培养我们吃苦耐劳等精神，“吃

得苦中苦，方为人上”4.实习中会遇到好多意想不到的事，

不断锻炼中教会我们如何冷静解决问题，如何与人交流等等

实习报告目 录一、实习时间及单

位 ................................................

.1(一)实习时

间 .............................................

..1二)实习单

位 .............................................

..1二、实习岗位及内

容 ..............................................

.2实习岗

位 .............................................

2实习内

容 .............................................

.31、准备工

作 ...............................................

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32、实习过

程 ...............................................

3三、实习收获及体

会 ...............................................

.4主要收

获 ..............................................

..41对自己意志力的锻

炼 .........................................42服务

意识的提

高 ............................................4个

人体

会 ...............................................

..4四、实习想法及建

议 ..............................................

.5关于景区的经营人性化管

理 ................................51各项规章制度

落实不是特别到位 ...............................52

隶属旅游主管部门的自主开发模

式..............................63应该改变传统的对

待员工的态度................................74树立

一种能够凝聚人心的精神性的企业文

化......................8五、总

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结 ............................................

..........8六、 参考文

献 ..............................................

......10前 言通过本次实习,巩固了所学的专业知识,

尤其对旅游管理有了更加贴身和深切的感受,同时也对导游

的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了旅游管理

服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际

操作的结点在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查

漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明

了方向,使自自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业

奠定良好的基础一、实习时间和实习单位实习时间2014年

04月01日-2014年10月01日实习单位--青岛方特梦幻王

国从2005年开始，深圳华强集团就开始设计研发中国人完

全自主知识产权的文化产业主题公园，其开创的 方特欢乐

世界和 方特梦幻王国，被称作 “中国的迪斯尼”目前深圳

华强集团在厦门、芜湖、泰安、青岛、沈阳、株洲等地建造

了多个主题公园另外，深圳华强集团即 将在多地兴建另一

座主题公园——方特影视乐园方特梦幻王国就是深圳华强

集团旗下的三大主题公园之一二、实习岗位与内容实习岗位

客服部实习内容在进行了基本的培训后，我们也被分配到了

不同的岗位，我被分配到了客服部，带着一份兴奋而紧张的

心情我们开始了我们的实习1、准备工作景区对我们进行了

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系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培毕

业实习报告还记得刚刚踏入社会去实习的我是怎么样的茫

然, 对什么都是那么不管不顾,对什么都觉得新奇.时间总

是过得那么快不知不觉，我都在外面实习两个多月了.这两

个多月的时间中我通过努力的学习工作，得到了很大收获，

在这里非常的感谢我们公司给了我这么大的一个锻炼的平

台給了我这么多的机会,让我可以学会去尝试在学校尝试不

到的社会经验.并且还手把手教会了我这么多东西现在回想

当初自己一路走过来，还真是不容易了我一直以为了实现自

己的梦想,曾经也抛弃了很多的东西一步步只为实现自己的

梦想记忆最深的还是当初到农庄去实习最后由方特旅行社

安排去跟团桂林,那是我第一次接触有关于导游这个行业,

也真真正正的体会到了这其中的酸甜苦辣以及旅游讲解中

说话的语言技巧.这次出去我切身体会到自己的不足.对于

这个行业我才刚刚入门,还生疏陌生的很,被人轻易一件小

问题就可以难倒你.从那一刻起，我就跟自己说，我一定要

好好努力好好表现尽自己最大的努力做到最好导游其实真

的是一个很不简单的职业光光对于考证,不认真就完全会被

挡在门外.还记得6月27日我离开了学校踏进了七星迷你农

庄这一个新家这将意味着这是一个新的开始来到这里同事

们都非常的热情让我真的觉得很温馨、当时我真是什么都不

懂什么都不了解.可是老师真的很细心,各方面都是一点一

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滴从小事教起的,久而久之,让我也渐渐的习惯了这样充实

的生活.在这里的每利用端午前调休去了泰安方特游乐园，

完全没有失望，甚至称的上惊喜高科技的游乐体验还真的是

新鲜感受一天的时间玩的很开心回顾整个行程，感觉安排的

还是不错，该玩的都玩到了，也几乎没有浪费时间，毕竟偌

大的一个园子用一天的时间玩遍还是技术活，下次再去就会

更从容些简单的把这次游玩的经验记录下来，给想去的朋友

们做个参考 先晒一下这次行程的花费，去之前在淘宝搜到

一个店可以说是个小散团的集结的那种，负责从济南到方特

的来回接送和门票，方特的门票是190/位，他家是190加包

来回接送，相当于来回车程免费，最主要是方便和节省时间，

省了自己去找路旅行受惠于淘宝是第二次了，觉得还是很便

捷的厄??又扯远了??晒花费：我和bf两个人，门票加往返

小巴：190*2=380元打车到集合地点16元自备午餐和路上的

零食：100元园区买水：21元雨衣：6元合计：523元如果

只带简单午餐两人500以内肯定搞定园区内所有项目都是不

用再付费的，而且可以反复的玩无数次，所以价格还是很便

宜的，当然相对于玩的内容更是物超所值的很先说说去方特

怎么走，火车或大巴到火车站/汽车站乘7路公交车可以直

达自驾车走高速自泰安东下，乐园在环山路北，明堂路东不

明白的去网上搜地图带着然后是需要做的准备：1、现在去

的话带好阳伞、帽子、防晒霜等，总之防晒工作要做好2、

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带足够的水这也有个权衡的问题，水太多背着会有些沉时间

长了也不凉了自己衡量吧我们两个人带了两瓶矿泉水，在园

区里又前后买了4瓶饮料园区的水是统一价，矿泉水5元，

其他汽水果汁6元，另外一些现做的冷饮冰激凌之类8-30

元不等3、带午餐这个视经济情况而定吧，看到水的价格大

家也明白，基本上是平时价位的5倍左右，当然园区内能用

餐及买到食物的地方还是非常多很方便的4、近视的同学尽

量带隐形因为很多3d、4d的游戏需要带4d眼镜，眼镜套眼

镜会有点不舒服还有一些刺激的活动是不允许戴眼镜的??

会被甩出去如果要戴框架眼镜记得最好带个眼镜盒，这样上

项目寄存眼镜的时候不容易被意外压碎，免得影响后面的行

程和心情5、一定要穿比较方便的衣服，女生最好不要穿裙

子，要穿平底鞋刺激的项目只去尖叫就够了，尤其是女生如

果再去考虑衣服会不会走光，会不会挂拽到哪里就太费心了

鞋子的问题，园区很大，玩下来还是很累的，平底鞋一定要

此外不建议穿凉拖，要顾及某些项目玩下来发现鞋子不知道

飞到哪里去了??当然有很多人在上去前把鞋子脱了，个人不

太习惯这样做还是穿合脚不会轻易掉的鞋子比较安心你说

呢？6、进园之前买好雨衣最好加加两个塑料袋家里要是有

塑料鞋套带一对是更好的这是专为一个叫做“神秘河谷”的

项目准备的，类似于加强版激流勇进，30米俯冲入水，所以，

如果没有雨衣和鞋套，你懂的??至于提前买还是经济上的考

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量，听说一些人提前买的雨衣才1元一件，就是叫做旅游雨

衣的那种一次性的我们买的质量比较好，也长一些，可以盖

过小腿，3元一件可能买的还是比较贵，大家可以讲价试试，

但是尽量还是买个稍微好点的园区内是5元一件，质量超烂，

很多游客在穿的时候就把雨衣扯破了??然后看到有个美女

姐姐把破成塑料布似的东西无奈的缠在身上一些重要部位

的样子??厄??乐园非常干净整洁，最主要非常新很漂亮如果

等进门可以拍两张，如果已经开园，还是抓紧进去玩，出来

在拍9:00开园，抓紧每分每秒去happy~~~园口去要一份导

游图，非常有用入园左手边可以寄存东西，收费入园第一景，

是不是很像潍坊富华游乐园？有点??这个叫卡通城堡，里面

有表演，不要犹豫，看一眼，右转好了，重头戏已经出现，

第一站：飞越极限推荐指数 惊险指数 绝对必玩的项目，

不玩的话，真的白来了4D巨幕+飞行体验带你环游世界飞上

珠穆朗玛峰，穿越埃菲尔铁塔，和草原上的骏马一起驰骋，

看维多利亚港璀璨的夜景……每个人都有过飞翔的梦想

吧？不想来圆梦吗？明明知道都是幻想还是像个孩子一样

去尖叫欢呼吧，跟俯冲时看到的地上的人打招呼吧，和你心

爱的人十指相扣开始环游世界吧！真的会莫名的有想哭的冲

动贴心提示：飞越极限每层会有三个仓位可以选择，如果你

可以选，一定坐最中间那个舱位至于楼层，估计你能选择的

可能性不大，得看排队简单说越高的楼层飞行时感到的高又

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是一个必玩项目光看建筑就已经让女孩子们欢喜不已4d效

果可以说是最好的一个，很可爱的一个动画片，内容不多说，

漂亮的鱼鱼在你身边游的感觉不信你不心动，螃蟹在你腿上

屁股下面爬过的时候表害怕哦~~~~贴心提示：进到厅内千万

别和大家去抢最前排的座位，当然以列而论，坐在中间是必

要的向后排的中间列走，你坐下不用转头就可以尽览三块屏

幕为最佳位置明白了？这个厅有三块屏幕，如果坐的太靠前

排，你就需要转头才看得到另外两块侧屏幕这样画面是不完

整的还是那句话，无论最终坐到哪里，都不会让你失望的不

要被这个影响了心情，只是最佳而已争取不到也没关系不会

糟到让你无法欣赏的地步海螺湾的东侧是神秘河谷，先别急

跳过它继续前进，再跳过维苏威火山去聊斋看看聊斋 推

荐指数 惊险指数 木有星就这张了，人就明晃晃地站在

笔架后面跟大家说话，但是拍下来连影也没有但是不要怕

啊，其实表演内容一点都不恐怖预演厅就只是蒲同学讲话，

大约1分来钟，就需要到下一个主演厅，看一场真正的人妖

之恋，再次重申，完全不恐怖都可以去看，不要因为自己怕

鬼就不去看了，完全不会引起你任何心里不适的，放心很美

的演出真人饰演，加入高科技，让人在你面前凭空消失，或

化蝶而去~~~~时间的原因情节虽然简单些，但是视觉感受超

强，几分钟的表演掌声不断看了才知道贴心提示：在预演厅

是席地而坐的，不要贪图中间列的位置，看到你右手边的门

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了吗？找到最前面那一扇门，好了，找离它尽量近的地方坐

不太影响你看蒲同学讲话的，但是1分钟后，要去主演厅时

你可以第一个从右手边的门进入，去占一个好位子，最前排，

最中央 好，聊斋结束，对面是久负盛名的“火流星”你身

体素质过硬，排队人又不多的情况下，ok，去玩吧如果否，

那，还是暂时跳过留到后面，以免下了火流星，直接想回家

了再前进一站，影视特技摄影棚 推荐指数 惊险指

数 木有星这个地方是个最因人而异的项目，我感觉有的人

会挺喜欢，有的会觉得无聊简单介绍一下吧，顾名思义，就

是拍电影加特技的地方在里面有一些观众有机会参与表演，

我和bf冲上去过了一把表演瘾我演了个牛仔，bf演美丽的

农场主女儿，她被挟持了，我和其他两个牛仔去救他??另外

还有几个观众报名演了其他的几个电影片段当场加特技，做

出来的效果极其搞笑有个演机枪手的姐姐太搞笑了，这个也

要看演员的技巧和搞笑本领，导演不会指导你搞笑，但是本

来就是个欢乐的日子，还是让大家开心好鼓励大家积极报名

参加演出贴心提示：最好同行的朋友不要同时全部上场表

演，找人录下来做个纪念吧好了，东半球基本上就结束了也

该吃饭和整顿了下午再进行西半球的活动大家要说那跳过

的项目呢，对，我们盘点一下跳过了东半球的哪些项目神秘

河谷、维苏威火山以及火流星火流星刚才提到了，玩是一定

要玩的建议往后留留维苏威火山 推荐指数 惊

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险指数 ☆前面的雨衣啊，鞋套啊可以派上用场了，其实整

个过程就是最后一个30米俯冲入水的吸引，前后也就是1

分钟就结束了但是，不知道为什么，这个项目就是这样有吸

引力，明明看到大家落汤鸡一样出来，明明知道就这1分钟，

甚至就这几秒的体验，可是就是想要尝试在池边就听到整齐

的“啊~~~！！”-干脆的“哗啦！”-悉悉索索的议论“哎呀，

天呢，全湿了，怎么办啊”如果你也想体验，还是别错过吧

大热天浇头凉水也不错至于时间安排，建议吃午餐前后，这

时候最热，衣服容易干??贴心提示：1、没有进入全无光线

的山谷前，看看周围的景致，毕竟也是项目的一部分，挂在

树枝上的骷髅也是挺不错的??我就光顾整理自己的雨衣以

及摘了眼镜导致没怎么看清楚2、进入山谷后注意捂好领口

袖口拉低帽子，不然，你会后悔的3、准备俯冲的时候注意

冲到最后会有一个急刹的感觉，我胸口碰到了前排，虽然不

疼，但是一口气被顶回去，差点内伤??后来问bf他也一样，

所以如果可以撑着前面或有意识重心向后可以避免4、如果

你认为你躲过了俯冲时的水花就完事大吉了你就错了，别把

帽子摘下来，你后面的旅程中河畔设水炮若干，其他游客只

需投币1元，便可对你的小船发动水击所以帽子继续，保持

低头，千万别仰天大笑，估计冷不丁就不用买水喝了??同样

的，准备几个1元硬币，去攻击别人吧~~把你内心邪恶的小

角落暴露出来，去快乐的落井下石吧！Ok，吃饱喝足了吗？

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我们开始下午的旅程我们以影视摄影棚为起点继续向西右

手边第一个馆是“未来警察”，尚未开放，暂不多议后面的

三个馆皆为3d或4d的游戏场馆，连为一排，开放时间也基

本连续，可以一口气玩下来

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