新时期秘书工作口语表达的艺术技巧

更新时间:2024-03-18 22:16:31 阅读: 评论:0

2024年3月18日发(作者:柏树的拼音)

新时期秘书工作口语表达的艺术技巧

2019年10月下

交流园地

Communication Field

239

新时期秘书工作口语表达的艺术技巧

徐代珍

(湖南工艺美术职业学院,湖南 益阳 413000)

摘 要:语言艺术博大精深,通俗的讲,就是灵活、多变地利用语言艺术,保证语言表达自然、确切,让听者舒服。语言艺术

无处不在,只要有语言的地方就有语言艺术。特殊的工作要求秘书人员具备一定语言表达能力(书面语言、口头语言)。一个秘

书能以饱满的情感,生动、准确、形象地进行语言表达,就可让其语言富有感染力,打动听者。秘书人员能否高效完成工作,与

他人搞好人际关系,很大程度取决于其是否具有语言沟通技巧,是否掌握语言艺术。基于此,文章主要探索新时期语言艺术在秘

书工作中的重要性及其技巧。

关键词:口语表达;语言艺术;秘书

中图分类号:C931.46

󰀃󰀃󰀃󰀃文献标志码:A󰀃󰀃

语言是人类传递信息、情感交流、发表意见想法的工具。

人类世界离不开语言。人类语言具有艺术性,只有精通语言

艺术才能精准的表达,有效的沟通。所谓语言艺术顾名思义

指的是人类有效的利用语言与他人进行交流沟通、表达情感、

传递信息。语言具有无穷的力量,所谓“恶语伤人六月寒”,

这充分说明语言艺术的重要性。事实上语言艺术无处不在,

只要运用到语言就必然存在语言艺术。特殊的工作性质要求

秘书人员必须具备常人更高的语言艺术,能与他人进行畅通

的沟通,准确的表达意图。这是因为秘书每天都要接触形形

色色的人。比如需要准确的理解领导的意图并做好传达工作。

掌握沟通技巧与语言艺术有助于秘书有条不紊的开展工作,

和谐人际关系,提高公司行政管理及相关工作效率。

1

秘书人员掌握语言艺术的重要性及其意义

1.1

优秀的口语表达能力是秘书人员必备的职业素养

结合秘书的工作性质可知,其主要从事录音记事、运筹

策划、上传下达计划等工作。秘书应该重视日常训练,提高

口语表达能力,做到能言善辩,有序的推动工作。

1.2

有助于提高工作效率

现代化办公室要求秘书人员必须具备一定语言艺术,且

能结合各个场合充分发挥语言艺术的作用。随着办公室改革

要求秘书必须具备“能说会道”及较高的行文运笔的能力。

一个优秀且富有创新精神的秘书,应该具备较高的语言艺术,

能充分发现问题,并发挥自我能力,高效的完成工作。

1.3

现代化社会交往的客观要求

在快节奏的背景下,现代人对效率、速度提出更高的要

求。从日常沟通在交流的角度分析,各行各业都讲究高质量、

高效的交流与联系。特别是现代科学技术的发展,一方面能

让秘书从物质层面提高语言表达能力,另外一方面对其提出

更为严格的要求。现代化社会交往要求秘书必须积极研究、

探索提高自我言语表达能力的方法。

2

秘书的语言艺术技巧

2.1

书面表达艺术技巧

作为一名合格的秘书必须具备撰写公文的能力,具有较

高的文字语言功底。公文写作考验秘书驾驭书面语言的能力,

更充分体现了人员综合运用语言文化、语言技法与思维化意

识的能力。

1)用词准确、有力。正如亚里士多德所说,一篇优秀的

文章首先要做到用语准确。毋庸置疑每个人的语言风格都会

有一定差异性,而其差异性主要体现在文章的遣词造句方面。

——————————————

作者简介:󰀃徐代珍(1981—),女,河南信阳人,硕士,馆员,研究

方向:职业生涯规划与就业指导,档案管理。

文章编号:1672-3872(2019)20-0239-02

而这就需要个人不断积累、认真思考如何利用语言准确表达

事物本质属性。特别是公文写作要求作者必须正确理解领导

意图、国家方针政策、时事政治,选好文种,并准确表达。

2)言简意赅的语言表达。公文的用语应该尽量简洁化,

以让大众得以更直观的理解并接受文章所要表达的内涵。公文

写作最忌讳拖沓冗长的写作方式,其不仅浪费作者、读者的

时间,且极易引发歧义,不利于形成较好的阅读效果。从古

至今,我国流传着很多语言表达言简意赅的公文,如《出师表》

(三国诸葛亮)、《谏逐客书》(秦朝李斯)。这些奏议直

到今天仍具有较高的借鉴价值。这充分说明用语精简的意义。

3)用语严谨、庄重。公文用语讲究严谨、庄重,其是区

别于普通的文学语言的。所谓严谨指的是一定要谨慎用词,

认真思考每一个词、字的使用是否贴切,是否可正确表明立场,

是否符合身份;庄重,即强调以庄重的态度表明立场,坚定

不移的以党、国家处理公务的立场进行遣词造句。当然了如

果能在保证用语的严谨、简洁、准确性,保证公文实用性的

同时,巧妙的使用修饰语言,可彰显作者的文采,使文章更

具感染力与说服力。

2.2

口语表达艺术技巧

秘书日常的工作主要包括上传下达、联系接待、沟通协

调等。换言之即秘书在日常工作中无时无刻都需要使用到语

言。语言表达方式很大程度决定着秘书能否顺利的开展工作。

这要求秘书具备较高的语言艺术,通俗的讲就是“解决用什

么方式表达”“基于何种情境下,面对不同的对象,应该说

什么”等问题。

1)基于各种情境,分别使用不同的语言。秘书是一个重

视社交活动的工作,其日常需要迎接、接待不同的人。秘书

在进行社交活动中能否充分了解来宾的要求,确保对来访者

的称呼得当,在保证必要礼节的同时,运用平和、幽默的语

言与他人沟通很大程度决定着其社交活动成效。比如要及时

为提供帮助的人表示感谢;及时用亲切温和、真挚的语言问

候他人,表达对他人的关爱;真诚的赞美他人;下属犯错时,

应适当批评等。此外,还应该善于与他人构建良好的人际关系,

营造良好的工作氛围。此外,如果是电话沟通,还需要注意

接听、应答的语言艺术,注意控制语速,耐心倾听对方来电,

规范回答,保持正常的语气等

[1]

2)具备良好的语言表达能力。较高的语言表达能力、表

达技巧能更为准确的表达意图,提高工作效率。企事业单位

的秘书平常需要与领导、合作伙伴进行交流。这就要求其必

须具备较高的语言艺术,掌握一定语言技巧,从而形成富有

感染力,易于被理解的语言。表达方式方面,应该注意委婉、

含蓄,尽量使用柔美的言辞,以温和的语气与他人沟通,从

而营造一个高雅、融洽的交际氛围

[2]

。总之,要使他人能正

󰀃

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确理解自己所要传递的意思,必须保证用语准确、逻辑清晰。

此外,在与他人沟通时,还应注意沟通效率及语言的简洁性

与生动性。

2.3

公关语言艺术技巧

秘书工作日常需要处理各类公共事务,维护公共关系。

与此同时不同的公共场合,要求秘书使用不同的语言艺术。

其除了应该掌握日常礼貌用语之外,还应该具备一定化解尬

尴气氛,懂得灵活运用幽默、赞美等语言的能力。巧妙的使

用体态语言,最大限度的发挥语言艺术价值,结合各种场所

转变语言风格

[3]

2.4

谏言艺术技巧

谏言献策是秘书工作的基本职责,也是其发挥参谋作用

的一种方式。得当的语言艺术,能使秘书更为高效地开展工作,

形成良好的劝谏。

1)准确定位,善用赞扬。秘书在企事业单位的发展中充

当辅助者的角色,其相当于领导。秘书人员应该准确定位自

身角色,善于运用赞美的语言。在对领导提意见时,应注意

避免使用过于直接的语言,应以领导保持融洽、和谐的关系。

只有这样才能深入谏言。

2)引经据典,增强言辞。名言典句、名人事迹充分体现

了先人为人处世的哲理与智慧。秘书在与他人沟通中可适当

引用名言典句,强化观点,提高语言的说服力,赢得对方的

尊重。

3)欲擒故纵,名扬实抑。秘书应该讲究沟通策略,适时

通过迂回前进的方式委婉的劝说。通过分析事件本质、利弊,

从而让领导者听进去

[4]

(上接第29页)

3.2

规范玉米种植制度,促进农机农艺融合

不同玉米种植区种植模式和制度不统一,农机技术与农

艺技术融合不到位,部分先进的玉米收获机械无法实现正常、

高效的作业。通过政府牵头、农机农艺专家主导统筹协调,

合理安排玉米与其他农作物间作套种模式,改变玉米种植行

距多样的现状,根据不同玉米种植区以及不同玉米品种提出

相应的行距标准,实现玉米的标准化种植,加快农机农艺融合,

以实现玉米的机械化收获。

3.3

加大科研投入,发展适用于云南地区的先进玉米收获机

近年来,我国玉米收获机械的研究与推广取得了高效发

展,尤其是北方玉米种植区大型机械化作业玉米收获机已逐

渐普及,机械存在的问题也在不断地克服。但是国内外还没

有研发出成熟可靠的适应云南玉米区玉米种植和收获特点的

先进玉米收获机机型;云南地形、气候以及种植模式多样,

引进的部分小型玉米收获机在使用过程中出现了玉米籽粒的

破碎率高、工作的可靠性差的问题,且极易出现故障,机器

输送不平稳,而且这些玉米收获机只完成玉米的摘穗工作,

对玉米的剥皮还需要人工或单独使用剥皮机械来完成。加大

科研投入,研究能适应云南玉米区,且能集玉米的摘穗、输送、

分离、剥皮以及茎秆的切碎还田于一体的小型玉米收获机,

研究玉米收获机不对行技术,才能满足云南省玉米收获需求。

3.4

培育改良玉米品种,适应机械化收获

鼓励育种专家培育改良玉米品种,使不同玉米种植区玉

米的结穗高度、果穗大小及秸秆直径等趋于一致,适应机械

4)情真意切,责己谏人。责己谏人是说话的智慧。其以

真挚的情感、恳切的言辞与他人沟通,在反复强调自身不足

的同时,达到感化他人。表面上看只言片语都未有责备他人

的意思,但是却能在潜移默化中达到良好的进谏效果。

3

结束语

不管是远古社会,还是现代信息时代,语言表达都是一

种具有较高的审美价值的艺术,其情感丰富。在人类社会发

展中语言扮演着弥足重要的角色。秘书人员应该具备较高的

语言表达能力(包括文字与口头语言),只有这样,才能更

高效地组织活动、传递信息,协调工作,实现思想沟通。秘

书人员具备较高的语言表达能力是提高工作质量的关键。基

于此,秘书在日常工作中应该多汲取各学科的知识,积极给

自己充电,提高自我语言表达能力,形成语言表达能力,以

期更高效的开展相关工作。

参考文献:

[1]徐晶.探析主持人语言功力[J].传媒论坛,2019,2(12):76.

[2]许龙桃.语言艺术要遵从修辞伦理[N].语言文字周报,2019-06-

19(001).

[3]李晨星,赵晶晶.浅谈秘书的语言艺术[J].北极光,2019(6):

129-130.

[4]余意梦婷,黄晓萍,梁永飞.浅谈《秘书英语口语》教材的出版

与借鉴意义[J].出版广角,2016(3):79-81.

(收稿日期:2019-7-24)

化收获作业。

4

结束语

云南省是西南玉米种植区的主要省份,玉米机械化收获

必将取代人工作业。《云南省乡村振兴战略规划(2018—2022

年)》关于农业机械化建设工程中提出到2020年、2022年,

全省农业机械总动力力争分别达到2725万千瓦和2775万千

瓦以上,主要农作物耕种收综合机械化水平分别达到50%和

50.5%以上。玉米收获机械迎来新的发展机遇期,各部门要相

互协调、不断尝试,从不同角度因素出发,推动云南省玉米

收获作业的机械化发展。

参考文献:

[1]侯海涛.国内外玉米收获机的产品技术比较[J].北京农业,2006

(1):34-35.

[2]田冬梅,秦海生.我国玉米生产机械化趋势与发展对策[J].当代

农机,2015(9):13-15.

[3]杨敏丽.新常态下中国农业机械化发展问题探讨(续)[J].南方

农机,2015,44(2):14-19.

[4]杨敏丽.新常态下中国农业机械化发展问题探讨[J].农机质量与

监督,2015(3):4-9.

[5]文彬,杨俊敏,段晓辉,等.云南省玉米生产机械化现状与发展

建议[J].农产品加工,2016(9):25-29+32.

(收稿日期:2019-8-29)

新时期秘书工作口语表达的艺术技巧

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