领导工作的艺术性

2024年3月18日发(作者：四字励志成语)

领导工作的艺术

领导作为一种特殊的创造性的活动，是灵活的应变技巧与不同凡响的待人处事风格的巧妙结合，是

一种非规范化、非模式化的领导技能和技巧的艺术体现。正是因为领导艺术的存在，才有运筹于帷幄之

中，决胜于千里之外的军事家，才有审时度势，力挽狂澜的政治家。因此，我们必须充分认识领导艺术

的重要性，努力学会并掌握科学的领导艺术，并在实践中不断提高领导艺术水平。

第一节 领导艺术概述

一、领导艺术的含义

所谓领导艺术是指领导者在一定的知识和经验基础上，灵活运用各种领导策略、资源、方法和原则

的基本技能。它是非规范化、非程序化、非模式化的领导行为，是领导者智慧、学识、才能、胆略和经

验的综合反映。领导艺术之所以称之为“艺术”，就在于以下五个方面：

第一、它是建立在领导者已有的知识和经验基础之上的，它是领导者智慧、学识、才能、胆略和经

验的综合反映，是领导者高素质的集中体现。

第二、它遵循着领导活动的规律，即遵循着领导活动中所固有的本质的必然的规律，但又是对规律

的创造性的运用。

第三、它是领导方法巧妙运用。这种巧妙，就是在于它既尊重客观规律、坚持从实际出发，同时又

做到了因时、因地、因人的不同采取灵活、巧妙的措施。

第四、它能有效地实现领导目标。运用领导艺术它能够较好地把握时机实现最佳领导效能，达到领

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导目标。

第五、它是领导实践中的最高状态和最高境界。领导艺术是领导者在经验的长期积淀基础上，在高

素质的前提下对非常规性事件的非模式化、非程序化的创造性地巧妙处理，即“运用之妙，存乎一心”，

因此，它是领导实践中的最高状态和最高境界。

二、领导艺术的特点

（一）不失经验性，更显科学性。 领导艺术具有很强的实践性。这是因为领导艺术来源于领导者

的阅历、知识和经验，是领导实践中直接经验和间接经验的积累和升华。作为一名领导者不管其领导艺

术如何高超、如何巧妙，总是不可避免地带有经验的痕迹，但是这种经验并不是无先例可鉴、无规律可

循，玄妙莫测、高不可攀的东西。它是无数领导者经过多年的经验探索，逐渐形成一套比较完整的知识

体系。这套知识体系是有规律可循，是有科学性的，并且在实际运用中可以熟能生巧并加以升华。或者

说，领导艺术以一定的科学知识为基础，反过来又以自己的经验总结丰富和发展领导科学知识。因此，

领导艺术不失经验性，更显科学性。

（二）不失原则性，更显灵活性。领导艺术离不开原则。如果领导艺术离开了原则，领导艺术就会

偏离方向，领导目标就无法实现，领导艺术就失去了它应有的本质。但是领导艺术既不是原则的简单演

绎，更不是任意所为，而是原则性与灵活性的高度统一。原则性是指领导工作总的方向，灵活性则是指

达到总方向的具体措施。如果抛弃了原则性，只讲灵活性，就如同领导者不顾国家、社会的根本利益，

采取只顾小集团、小团体的利益的做法。我们只有在坚持原则的基础上，根据变化了的形势，采取灵活

多变的措施，才可以称之为高超的领导艺术。也就是说。领导者在处理问题并不是一成不变的，而是具

体问题具体分析灵活运用。

（三）不失普遍性，更显多样性。领导者在实践活动中总是运用一定的知识和经验，而这些知识和

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经验是无数人通过实践证明的科学方法。这些方法具有共同性、普遍性特点。但是由于个人素质、阅历、

知识结构等不同，这就决定了他们在领导实践中不可能千篇一律，而显多样性。例如在日常生活中我们

经常看到这样一个现象：在大体相同的条件下，不同领导者运用同样的领导方法，有的人运用自如，有

创造性，得心应手，效果很好；有的领导者运用蹩脚，机械照搬，效果很差，甚至事与愿违。造成这种

差别的一个重要原因，就是领导者本人在知识、性格、兴趣、经验等方面有差异性，因而在领导活动中

就会显示出领导艺术的多样性。

（四）不失规范性，更显创造性。领导者在领导活动中会遇到常规事件和非常规事件。对于常规事

件，领导者可以运用以往的程序化、模式化的方法去处理。但是在实际的运作中会出现大量的非常规事

件。这就要求领导者不能按部就班、墨守成规、因循守旧，而是善于打破常规，勇于标新立异，对准具

有决定意义的关键环节，施以独特的方法，集中力量，突破一点，争取造成“链锁反应”，扩大战果。

因此，领导艺术不是对已有方法机械的、简单地运用，而是在规范的基础上体现一种层出不穷、丰富多

彩、构思新颖、风格独特的技艺。正因为领导这种创造性，才使得领导方法不断更新、丰富和发展，领

导效能才越来越显著，杰出的领导者才不断涌现。

（五）不失条理性，更显模糊性。 模糊性是指对事物之间的关系很难以用定性方法作无穷无尽的

分析或用定量的方法作十分精确的描述，而是努力把握整体和整体的普遍行为。由于领导艺术本身固有

的特点，我们很难对领导艺术作精确的描述，否则一切清清楚楚就会失去艺术的感染力。例如毛泽东高

瞻远瞩的决策艺术，我们只能抓住几个重要特点进行描述，无法作十分具体和精确地说明。艺术的魅力

就在于它的模糊性，领导艺术也不例外。需要注意的是，模糊性不是糊涂性，它仅仅是对于不需要清楚

的不必苛求清楚，但大的条理还是清楚。

三、领导艺术的重要性

（一）领导艺术是领导者实现最佳领导效能的必要条件。领导活动所追求的是最佳领导效能，而领

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导艺术可以使领导活动取得事半功倍的效能，意想不到的成果。例如用人艺术。如果一个领导者善于用

人，真正做到“人尽其才、事得其人”，那么就会出现整体大于部分之和（1+1>2）。相反地，如果用

人没有做到“适才适所”，就会出现整体小于部分之和（1+1<2）。

（二）领导艺术是领导者实施正确领导行动的指南。领导艺术作为一种高级的领导方法，它决不是

一种庸俗的处世之道，更不是庸俗的“手段”和“门槛”，而是实施正确领导行动的指南。例如决策艺

术运用好坏直接关系到事情的成败与否。

（三）领导艺术是领导者顺利实现领导目标的有力保证。领导目标的实现与领导艺术是密不可分的。

无论是治理国家还是管理一个团体或单位，高明的领导艺术是成就大事的先决条件。因为领导艺术运用

得好，不仅可以缩短达成领导目标时间，而且还可以使领导目标超出预想的结果。

（四）领导艺术是领导者铸就强大凝聚力的源泉。《孙子计篇》写道：“道者，令民与上同意也，故

可以与之死，可与之生，而不畏危。”这说明领导艺术可以产生难以估量的向心力和凝聚力。很多领导

人取得成功，一个重要的原因在于他们都谙熟“政之所行，在顺民心，政之所废，在逆民心”。这种“上

下同欲”而聚众的领导艺术。但是需要注意的是，领导艺术所产生的凝聚力并非来自领导者搞小恩小惠

笼络人心的雕虫小技。领导者要算大帐。所谓“君子怀义，小人怀惠”就是这个道理。

（五）领导艺术有助于提高领导水平。领导艺术的一次表现和一次运用，所解决的是某一特定的问

题。当需要处理新的问题时，其领导艺术又将有新的表现和新的运用。因此，领导者在运用领导艺术时，

总是表现为一系列新的创造过程。他们的工作从表现上看是不拘一格的，在一个时期处理一个问题运用

一种方法，在另一个时期处理相似的问题却可能使用不同的方法，甚至给人造成“反复无常，不可捉摸”

的印象。然而，正是在这种不拘一格的背面，却隐藏着要根据变化着的情况，坚定不移地坚持创造的原

则。正是由于领导艺术这种创造性使领导者不断地发挥出聪明才智，不断地学习总结经验，不断地完善

自我，不断地推陈出新，这必然有助于领导水平的提高。

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四、领导艺术与领导方法。领导方法是领导者实现领导职能、完成领导任务的方式和手段，是领导

科学的重要组成部分。领导艺术是对领导方法熟练卓越的运用，并把领导艺术中那些规范的东西概括为

领导方法，二者常融为一体不可分割。因此，领导艺术与领导方法就好比一对孪生姐妹。作为孪生姐妹

他们在形貌、性格上就有许多共同之处，同时又有诸多不同之点。这就决定了领导艺术与领导方法的关

系也是如此。

首先，领导艺术与领导方法有其共同之处，甚至在某种程度上两者不可分割。这主要表现在以下四

个方面：

其一，领导艺术与领导方法都同属于领导科学方法论领域。从这个意义上讲，它们是统一的，相同

的。作为方法论，无论是领导方法，还是领导艺术，它们都是领导者实践活动的指南或方法，即是指导

领导者观察问题、分析问题、处理问题的方法或指南。

其二，领导艺术与领导方法都以领导手段作为共同的研究对象，即为实现领导目的而采取什么样的

领导手段。领导是实现某种目标的过程，没有目标，就无需领导。实现领导目标，既是领导活动的根本

任务，又是领导过程所要达到的最终目的。而要达到领导目的，则必须要具有相应的领导手段。即采取

相应的领导艺术或领导方法来实现领导目标。

其三，领导艺术与领导方法在某一层次上是重叠的，难以辨认。领导艺术与领导方法一般都被统称

为领导谋略或领导计谋，甚至被称为领导经验。这就决定了领导艺术与领导方法在某一层次上是重叠的，

难以辨认。领导方法一般分为三个层次。一是高层次管理方法。作为高层次管理方法，从战略上为领导

者提供观察、分析、处理问题的总方向、总原则或总方法；二是一般管理方法，它属于领导方法的中间

层次，为领导者解决一般管理问题提供方法；三是具体工作方法，它是最低层次的领导方法，主要是为

领导者提供解决具体工作问题的途径，这个最低层次的领导方法又是与领导艺术相重叠的，难以辨别和

区分。例如：在具体的领导工作中，“解剖麻雀”法，“弹钢琴”法，既是具体工作的方法，又是领导艺

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术。

其四，领导艺术可以转化为领导方法。在现实中，伴随着领导艺术解决非规范性问题的增多，人们

就会发现在解决非规范性问题的过程中，同样存在着一定的规范性办法，将这些规范性办法归纳概括出

来，便可丰富领导方法的内容。领导方法规范性内容越丰富，其对现实的指导意义也就越大。同时，对

领导工作就会提出更高要求，这便会出现更高层次上的非规范性情况，领导艺术也将在更高层次上发挥

作用。这样，通过领导实践中的非规范性和规范性的办法不断转化，领导艺术也就逐渐转化为领导方法，

同时领导方法内容也不断地得到充实丰富。

另一方面，领导艺术与领导方法又有很大的区别，所以不能在它们之间划等号，视为同一类。主要

表现在以下四个方面：

其一，领导方法是领导者分析、处理、解决问题的一般性原则，而领导艺术是对这些原则的具体运

用。一般性原则的领导方法对解决任何问题都具有指导意义。遵循这些方法便可以找到解决问题的正确

方向。但是在实施中仅有正确的领导方法是不够的，想要成功地解决问题还必须掌握具体途径。这种具

体途径就是领导艺术。领导艺术是领导方法的具体运用，但这个应用不是简单地再现，而是突破、创造。

其二，领导方法是稳定的、不易变化的，而领导艺术是灵活的、易变化的。一方面，领导方法大都

体现在常规事件上，因此一般情况下是稳定的、不易变化的。而领导艺术却多数体现在非常规性事件上，

它往往因人、因事、因时、因地而异，它不仅随着领导者工作对象、工作领域、范围等客观环境变化而

变化，而且也随着领导者的经验、知识、阅历、认识能力的不同而不同，具有很大的随机性和灵活性。

另一方面，领导方法是以知识形态出现，比较稳定，逻辑严谨，而领导艺术的形态有多样性、多变性。

例如开会，就要按一定的程序开好，这是方法，没什么差别，但在程序的把握与运用上，就有艺术高低

之分。因此，领导者不能对领导方法简单、机械地运用，而是根据变化了的情况，针对实际需要，灵活、

创造性地解决问题。这样，才能产生高超的领导艺术。

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其三，领导方法具有普遍性、共同性、规范性特点，而领导艺术具有特殊性、经验性、个体性特点。

领导科学中的领导方法是很多领导人的技巧、经验的高度概括，是有章可循并且对现实问题有很大

的指导、借鉴意义，具有普遍性、共同性、规范性特点。然而现实中的情况和科学模式相比较，内容要

丰富得多，变化要复杂得多，仅靠领导方法无法解决现实问题中非规范性的问题，这就需要领导者在千

差万别的事物面前，在复杂多变的情况面前，在艰难曲折的环境中发挥出主动性和创造性，要因人制宜，

因地制宜，因势利导，根据客观情况随机应变灵活地进行领导活动，这就决定了领导艺术特殊性、经验

性、个体性特点。

其四，领导方法属于理性知识范畴，而领导艺术属于感性知识范畴

一方面，领导方法是经过系统化、规范化的技巧、经验，有的还可以用数学来表达，属于理性知识

范畴，构成领导工作措施的骨架。领导艺术是直感的技巧、经验，是离开数学领域，具有明显的感性知

识的特点，它填充领导工作的血肉。另一方面，领导方法是以科学程序、规律、原则参与领导过程，领

导艺术则以直观判断、临机即兴、快速想象力和创造力投入领导过程。

第二节 提高领导艺术水平的途径

一、打破定式思维，保持领导艺术的先进性

领导与变革领域的世界第一权威、哈佛商学院三大巨头之一、20世纪对世界经济发展最有影响的

50位大师之一约翰•科特曾经说过：“当领导者面临新问题时，建立在以往经验上的思维定式

往往产生消极影响，形成一种思维定式，作为一位领导者必须打破思维方式，进行制造性思维。”成功

的领导者都明白任何事物都在不断地变化，只有不断追求改善和变革才能走向成功。因为急剧变化的年

代，变是唯一不变的真理。这就要求领导者必须跳出传统的思维方式，做到思维方式的转变。从封闭思

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维转向开放思维、从滞后思维转向创造思维、从单向思维转向多向思维、从静态思维转向动态思维。领

导者只有运用“变革思维”“以变求胜”的态度去领导组织，组织才具有活力和生命力，领导艺术才能

保持先进性。

二、 运用现代技术，提高领导艺术科学性

在决策从经验型向科学型转化，控制化、信息论、系统论等现代应用理论迅速发展，电子计算机等

现代技术工具介入社会生活时代，领导者要提高领导艺术，就必须大量吸收和运用现代科学技术知识，

迅速而准确地收集和处理领导工作的信息，把领导艺术建立在科学的基础之上。为此，就要建立起用电

子计算机处理的高效能的领导信息系统。电子计算机系统能对有关领导工作的各种情报信息进行及时而

准确地收集、编码、通过传输数据的通信线路，汇报到信息中心，进而编入索引，自动归档。这样便于

领导者得心应手地调阅、分析、比较，并通过迅速的判断从大量业务和关系中找出最重要和有决定意义

的东西，从而使随机应变的领导决断避免武断性、盲目性，提高有效性和科学性。

三、钻研专业知识，增强领导艺术创造性

创造性领导艺术，不是无源之水，无本之木。它主要来源于对本行本职的专业知识的融会贯通和合

理思考以及在此基础上对领导经验的巧妙运用。因此，各级各类的领导者要提高领导艺术，就必须发奋

学习本行本职的专业知识，既要善于“钻进去”，又要善于“走出去”，融会贯通，学以致用。同时，注

意经验的积累和升华，研究和考察自己所担负的工作任务、面临的环境和条件，提高实际运用和解决问

题的能力，从而增强领导艺术的创造性。故此，才有“青出于蓝胜于蓝”的古训和“长江后浪推前浪，

一代新人换旧人”的名言。

四、加强领导自身修养，增强领导艺术综合性

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领导艺术是通过凝结在领导主体的领导素质表现出来和发挥作用的。要提高领导艺术就必须狠抓根

本，落实优化和提高领导者素质。领导者素质包括领导者理论素质、思想政治素质、道德作风素质、能

力素质等等。领导者在工作中的艺术表现往往不是领导者单一素质的反映，而是领导者综合素质的交叉

反映。因此，提高领导者素质也不是从某一方面抓起就行，而要从综合抓起，具体来说包括以下几点：

第一，领导者必须加强对现代科技知识和政治理论学习，把握知识经济的发展脉搏，深入研究知识经济

条件下的政治经济问题，从而认清形势、把握基本的发展方向。第二，大力提高领导人才的个人修养。

在领导个性上，领导在注意自身个性的同时，更应该认识到知识社会中每一位组织成员的个性发展与组

织的发展方向的一致性，引导独立的个性共同为组织的生存努力。第三，努力培养领导知识管理能力。

提高领导知识管理能力，关键在于领导必须不断地提高自己学习能力，优化知识结构和知识水平，培养

创新能力。第四，着重培养领导科学决策和宏观调控能力。在知识经济条件下，领导科学决策和宏观调

控能力的发挥，还要综合考虑工业化，信息化特别是制度环境等各方面提供的条件。第五，扩大领导认

识世界的视野。领导者要不断地开动创新型与学习型思维，来解决不断提出的新挑战与课题，扩大自己

的视野，提高自己的素质。

五、总结实践经验，把握领导艺术规律性

领导艺术作为一种领导工作的技能、技巧，很大程度上依赖于领导经验。领导者只有不断地总结实

践经验，才能把握领导艺术的规律性。一方面，总结成功的经验，并把它上升为理论，使之条理化、系

统化，有助于领导者把握领导活动的规律，提高领导工作的效能。另一方面，总结失败的教训，找出失

误的原因，制定弥补损失、避免失误的对策，有助于领导者快地提高领导艺术水平。可见，无论是总结

成功的经验，还是总结失败的教训，都有助于领导者认识领导活动的本质，把握领导艺术的规律，从而

更自觉更有效地指导领导实践活动。

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