保洁员年度个人工作总结(4篇)

2024年3月17日发(作者：非经营性资产)

保洁员年度个人工作总结

在上半年中酒店保洁工作，经过了酒店上下所有员工的共同努

力，配合工作，顺利完成，让酒店始终保持洁净。

一、做好酒店的及时清扫

在酒店卫生是非常重要的，对客户来说，卫生关系到他们的健

康，关系的他们的心情，对酒店来说卫生关系到酒店的脸面，关系到

酒店的生意，是不可忽视的。每天酒店客人都会产生大量的垃圾，生

活垃圾，餐厨垃圾等等，这些垃圾会堆积在几点各个角落里面，所以

每天酒店都会进行清扫，每天上班之前做一次清扫，把酒店里面的垃

圾及时的清理掉，有的客户离开了，留下的垃圾就必须立马清扫，为

下一个客户腾出一个干净舒适的地方，也让客户能够安心来到我们酒

店消费，及时做好卫生的清理，保持酒店干净整洁，对一些摆放久了

的饰品也会按时除尘去污，始终保持着公司的接近亮堂。

二、经常检查酒店卫生

酒店的卫生是需要经常检查的，因为很多的垃圾如果不及时清理

掉的话就会发霉变质，产生腐臭气味，让那些老鼠蟑螂们安家，严重

的破坏了客户在酒店的体验，也破坏酒店的`脸面，如果酒店连最基本

的卫生安全都做不到那么客户又怎么能够放心的来到酒店消费呢，我

们专门安排巡视的保洁人员，轮流巡视轮流清扫，对一些酒店的角

落，一些看不到的地方都会去清扫查看，发现有需要清扫的地方直接

开始打扫，保持酒店的干净整洁，也会有专人进行抽查，避免保洁人

员偷懒，做好员工的监督工作及时的把问题扼杀在摇篮里面，当然经

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常的检查酒店也会让客户感到酒店对待客户的态度，用真心的服务让

客户满意，给客户留下好印象。

三、严格约束

对酒店内部的工作人员我们始终以高要求高标准去约束他们，不

准在酒店里面抽烟，喝酒，不准随地吐痰的等破坏酒店卫生的事情，

垃圾必须要扔进垃圾桶里面，不随意乱丢垃圾，让客人看到一群有素

质，有礼貌的酒店工作人员，始终要求员工学习工作要求与职业守

则，配合好酒店的保洁人员，和他们一起维护酒店的卫生，保持酒店

的整洁，这些虽然都是些微不足道的但是也是非常重要的，酒店就在

于无畏不至的服务，只有服务好了才能够业绩好，也才能够吸引更多

的客户来到酒店。并且每周都会对所有酒店员工作一些保洁工作的的

培训，既提高他们的素质，又学习保洁工作，也能够让保洁做的更

好，时刻不忘约束自己，约束员工，营造一个舒适，干净的酒店环

境。

上半年我们酒店保洁工作一丝不苟的一直得到执行，始终保持这

酒店的卫生，为客户营造了一个非常优美的酒店消费环境，在下边年

我们还会继续努力吧酒店的工作做好，作细，始终保持酒店的整洁。

保洁员年度个人工作总结（二）

____年，我在单位的正确领导下，在医院的大力支持下，在单位

员工的共同努力下，本人带领全体员工圆满地完成了____年的工作任

务，现将工作情况向各位领导的同事们总结汇报如下：

一、基本情况

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目前，单位在医院的员工共（15）人，其中少数民族（5）人，汉

族（10）人，承担着社区楼（共6层），住院楼（共6层），平房行

政办公区，____号家属楼，地下车库，外围院落等主要区域的清扫保

洁以及冬季清雪任务，____年，未发生安全事故，保洁工作受到了医

院方的好评，各项工作基本圆满顺利。

二、主要工作

一是组织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的工作情

况，发现问题及时整改，并向单位领导和医院领导及时汇报整改工作

情况，经常主动走访医院领导和科室负责人，听取医院方对保洁工作

的意见和看法，从自身找问题、找差距，自己不懂或拿不准的，向院

方医务人员请教学习，努力与院方沟通协调，减少误解，贴近距离;对

院方提出的问题，及时整改并请院方检查。增进与医务人员的个人感

情。

二是做好员工的说服教育，针对保洁人员流动性大，思想波动，

队伍不稳定，思想不稳定，这一情况，我就及时找员工交心谈心，了

解保洁员心里活动，耐心地给她们讲道理，定时召开保洁会议，教育

员工遵守医院的各项规定，灌输单位管理理念，教育员工从自身找问

题，从医院是要求上找差距，经过说服教育，员工的思想得到了转

变，团结互助精神和凝聚力进一步增强;按时结清保洁费用，每月的保

洁结帐是一大难事，不能按时发放工资，势必影响到员工队伍的稳

定，因此自己想方设法找院领导及时审批保洁费用，月月能按时结

帐，为员工能按时拿到工资创造条件，使员工安心工作;提前招聘储备

保洁员工，保洁人员流动性大，属于底层职业，人难招，活难干，事

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难做，人难管，为此，我会在外张贴招聘小广告，即使在满员的情况

下，也在网络上发布招工信息，建立后备员工储备，防止人员脱节。

三是疏理调整保洁区域。对医院保洁的每个工作岗位逐个分析，

从保洁要求，保洁时间，劳动强度，医务人员对保洁的意见等方面进

行了摸底调查，根据员工的身体状况和工作责任心，对少数人员的工

作岗位进行了调整。向员工宣传单位和医院各项规章制度，提高员工

的岗位职责意识。增强员工的纪律性，对员工高标准，严要求，加强

督促检查，早出晚归配合医院领导定期和不定期的开展卫生质量检

查，及时发现问题并加以改进;抓好员工的仪容仪表，礼貌礼节，每月

开展员工培训，员工大多是少数民族，文化人平低，知识少，无专业

技能知识，语言勾通困难，为此，每月制定培训计划，有针对性的开

展技能培训，提高员工职业知识和工作技能，树立"以患者为中心"的

服务理念;提高员工服务意识，按要求向医院提供培训文字、图片培训

资料;

四是开展员工的安全教育，教育员工遵守医院的安全制度，遵守

安全纪律，不违规操作，不违规作业;耐心教育员工注意上下班途中的

安全，注意自身交通安全;和医院方一道向员工培训防院感知识，和医

院一道做好安全工作。医疗器材的保洁常识和注意事项，避免发生人

身伤害财产损失事件发生;提醒员工注意擦洗窗户等高空作业时的安

全，避免发生伤亡事故。今年医院检验科搬迁后，玻璃面积多，保洁

难度大，安全风险高，为此我向单位申请了保险绳。跟员工一起演练

保险绳使用方法，确保员工清洁危险区安全作业;

五是严格上下班考勤制度，对迟到或早退的人员先口关警告，拒

不改正的作出罚款处理。制定了检查制度，将考核结果与员工资挂

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钩，奖优罚劣，考核优秀的员工有月月有奖（奖励资金来源于罚

款），考核不及格的次次有罚，对医院测评优秀的员工给予物质奖

励，奖励先进，惩罚后进，激励员工队伍工作积极性。树立员工良好

形象，订制夏季工作服，保证员工统一工装，仪容仪表符合医院要

求。

六是做好节能降耗维护单位利益，按院方要求建立台账，做到精

细化管理，按计划、按定量领用消毒用品和保洁用具，进、出库做好

记录，做到进的清楚，出的明白，旧拖把可以修理的就用钉子钉好，

加固后再次使用，尽可能延长保洁用具的使用寿命，员工领保洁用品

时，教育员工袋子省着用，抹布精心用，尽努力节约开支，降低保洁

成本。堵塞漏洞，对科室消毒用品、保洁用具的用量及每个员工领用

情况每月进行统计分析，防止浪费和流失，努力节约成本，维护单位

权益，实现利润化，保障单位利益。堵塞漏洞，每个星期定为保洁用

品领用时间，手套从以往的每人每月按40双减少到20双标准发放，

每月节约300双，垃圾袋由以往的每月两袋减少到每月一袋，____年

拖把预算费用为____元，目前还未支出，据测算____年为单位控制

____元开支。

三、存在的问题

今年以来，医院不断开展各种创建达标工作，给保洁工作提出更

高标准：一是开展了无烟医院的创建工作，施工期间，电梯、大厅、

等公共区域的保洁频次将大于平时，增加保洁员的劳动强度;二是创建

文明单位，将对员工的保洁质量，服务态度，工作标准提出更高的要

求，还将对我单位对员工的培训以及培训资料的归档工作提出更高的

标准。

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____年自己虽然取得了一些成绩，这与单位领导的关心支持分不

开，与医院方的配合分不开，与全体员工的共同努力分不开，在今后

的工作中，自己仍将不骄傲，不急躁，不辜负单位领导的厚望，以吃

苦耐劳，不怕困难的精神，进一步改进管理方法，维护单位形象，提

高保洁质量，维护单位利益，严肃工作纪律，把各项工作做的更好。

争取让单位满意，让医院满意，让员工满意。以上是我的半年工作总

结，由于能力有限，难免有许多不妥之处，敬请单位领导和各位同仁

批评指正。

保洁员年度个人工作总结（三）

绿化能给人新鲜空气，环境卫生的好坏能决定人的心情，这两点

对于我们来说是非常重要的，尤其现在的雾霾严重，更加需要注重这

两点了，今年，我单位为单位绿化和卫生环境保护做出了许多努力，

具体成效有以下几点：

1、效果明显，特点突出。

从检查的整体情况看，各镇、各包扶单位都能够高度重视造林绿

化和环境整治工作，严格按照市委、市政府的总体安排和部署，采取

有效措施，扎实工作，取得了良好成效。各镇村环境整治情况较好，

乱堆乱倒、暴露垃圾现象明显减少;大部分公路两侧整治力度较大，效

果明显，柴草垛、白色垃圾清理比较彻底。

主要体现了以下方面特点：

一是领导重视程度高，推进速度就快，整治面就广。

二是投入力度大，整治标准就高，效果就好;

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三是工作措施实，整治舆论氛围就浓，农民群众参与的积极性就

高，主体作用发挥得就明显。

村未整治之前村容村貌较差，该村村支部书记充分发挥带动作

用，广泛发动农民群众，起早贪黑，与包扶单位一起开展造林绿化和

环境整治工作，使该村发生了翻天覆地的变化。四是长效管护机制健

全，环境管理到位的镇村，整治成果巩固得就好，见效就越加明显。

村屯环境整洁、村规民约健全的，宣传标语位置适当、整齐划一的

____村其中整治效果较好的村有：____村;整体推进村屯环境卫生整治

的以及四旁绿化美化标准高、花草栽种和禽畜管理效果好的____村，

道路平整、边沟顺直通畅的____村。

2、对照标准，查找不足。

虽然我市造林绿化和环境卫生综合整治工作总的发展态势良好，

但从检查情况看，部分镇村整治标准还不够高，仍然存在一些问题和

不足亟待我们认真加以解决。

一是镇与镇、村与村之间整治标准、工作进展还不够平衡。砖头

垛乱堆乱放、柴草超高堆放，道边垃圾、边沟清理不彻底，边沟排水

不畅、边沟水泥板移位、绿化美化标准不高（没有栽花、种树）等方

面出现了不良的反弹现象，不同程度地影响了整治效果。

二是农民群众发动力度不够。农民群众自觉参与意识还不强，支

持力度不够，农民主体作用发挥得不明显。

三是环境管护制度不健全。目前，造林绿化和村屯环境卫生综合

整治工作取得了阶段性成果。但部分村屯还没有建立有效管护机制，

有的没有设立专（兼）职保洁员，有的设立了但管理不到位，只停留

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在简单签定责任制上，并没有真正地制定保洁员的管理办法及奖惩制

约机制。

3、突出重点，全面整治。

经过前一阶段的不懈努力，目前我市造林绿化和农村环境卫生综

合整治工作已经取得了阶段性成果，成绩来之不易。市委希望，各镇

要认真总结前段工作经验，分析存在问题，制定切实可行的工作措

施，再接再厉，进一步加大绿化造林和环境整治工作力度，立即行动

起来，再次掀起村屯环境整治新高潮，以整洁、优美的镇容村貌迎接

百年县庆的到来。

一是要进一步巩固和扩大村屯环境整治成果。各镇要结合当前整

治和管护实际，重点围绕垃圾清除、环境治理和绿化美化等方面内

容，继续加大首批启动的54个重点村环境整治力度，有针对性地开展

集中整治工作，全力确保环境整治成果。同时，要进一步加大村屯环

境管护力度，层层分解任务，逐级、逐村、逐街落实整治责任，进一

步完善镇规民约，建立健全村屯环境卫生管理机制，配齐配强环境卫

生管护和道路保洁队伍，把责任落实到农户和人头，明确卫生清扫、

垃圾清运、绿化管护、街道养护、公厕保洁的范围和责任，确保扫得

净、看得住、管得好。要建立健全群众参与和监督的有效机制，确保

整治有成效、不反弹。

二是要整体推进村屯环境卫生整治工作。要以镇为主体，全面启

动54个重点村屯之外的其它村屯，严格按照“四要、五有、九无”的

整治标准，狠抓薄弱环节，广泛发动群众，动员全体村民参与村屯整

治。同时要积极宣传环境卫生整治好的经验、好的典型，充分发挥示

范带动作用，以点带面，全面铺开，全力改善村屯面貌。

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三是要全力做好新植林木管护工作。各镇要进一步落实管护机

制，明确管护责任，依法打击在新植林区域内放牧和人、畜对新植林

的破坏现象发生，确保新植林的安全。要按照造林技术规程要求，做

好新植林扩穴、扶正、踩实、除草、抹芽、病虫害防治等后期抚育工

作。要结合文明创建活动，进一步建立健全村规民约、护树公约，大

力推行门前“三包”等制度，加强林木管护宣传，形成浓厚的爱树护

绿社会氛围，保证造林绿化的成果。

保洁员年度个人工作总结（四）

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时

间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了非常大的困难，基本上整段

时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开

荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作

来时无疑也是影响巨大的，然而在物业部王经理的协调下，经过多方

沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾

由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使

用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进

行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天

寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工

作。

二、日常保洁工作管理

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外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平

低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区

和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也非常大任务重。物业公司

除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，

同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期

组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同

样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关

心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑

降温药品，使大家能够安心工作。

在____月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情

况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内

打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了

施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项

保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、

修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任

到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职

责、安全操作规范、应急预案等内容。

同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日

报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日

员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志

合并在一张纸上，减少了我非常大的文案工作，也通过与保安主任、

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主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一

个人巡视检查的现状。

通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有

数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理

两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再

次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次

上级领导的参观检查接待任务。

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