网格员的工作总结

2024年3月17日发(作者：工会文体活动方案)

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网格员的工作总结

篇一：网格员工作总结

网 格 员 工 作 总 结

XX年8月响应湖北省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正式走上了社区网

格管理员的岗位，在社区居领导及同事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。

在社区工作中我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区

举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇

报如下：

一、 信息采集：

通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。

我是社区（）网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263号，265号，267

号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通

过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识

了我们。

二、 了解社区民意：

通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信

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息，及时向社区负责人汇报。

我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对

于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9

月份对社区治安，

进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。

三、 调处矛盾纠纷：

居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解

矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协

管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找

维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。

四、 宣传国家有关法律、法规和政策：

8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断的宣

传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策

宣传到位，退伍的补贴，低保政策，廉租房政策等等。

五、 落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。

对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传政策，现

正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能

了解其选举时间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能积极的做好

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后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。

六、 服务代理：

对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，

协调其安排上门办理。

存在的问题和明年的工作打算：

经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放

在首位。让居民能真的安居乐业。

一、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业信息，使有劳动能

力的居民能找到工作。

二、对于社区文明建设：1、对于留守儿童，网格员可以集中对其进行功课辅导，使居

民能感受到社区的温暖。2、对不文明的现象进行，总结汇编后发送到各居民的手中，让居

民明白，不文明的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度，来制止身边的不文

明现象。

对于下一步的工作，每天按时在网格内巡查，并做好相应的工作日志记录，及时准确

掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在XX年我

会努力工作，当好社区的“娘家人”，让居民都相信我，信任我！

篇二：网格化管理工作总结

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XX年度庙岭镇网格化管理工作情况总结

今年是实践社会管理创新，推广社会管理网格化的第一年，在市综治办、网格管理中

心的统一部署下，在区综治办、网格管理中心的精心指导下，我镇的网格化管理推广工作

也有声有色地开展起来。在第一批、第二批试点项目落实后，我镇已实现8个网格化管理

站点全面运行，第三批村网络线路已全部铺设到位，形成以镇综治维稳中心管理站为核心，

庙岭村、大廖村、大叶村、大雄村、安城村、长林朱村及恒大社区共6村1社区的7个网

格化管理站为终端的管理网络架构，共计覆盖网格81个，包含67个自然湾，常住人口

14624人，占到全镇行政管理面积的%，全镇常住人口的%。从全镇范围看，我镇的网格

化管理工作在推广和实施后，已取得了初步成果，在社会管理应用方面也实现了涉及信息

报送、事件处理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重点场所登记、基层社会组织登记、

日常社会服务管理等方面的应用，且系统整体运行情况良好。现将我镇今年的网格化管理

工作情况总结如下：

一、基本情况

自今年8月份启动第一批网格化管理试点项目以来，我镇网格化管理在上级部门的统

一安排部署下，已将第一批、第二批共计7个网格管理站点正式开通运行，第三批9个站

点的网络线路全部铺设完毕。截止到11月份，从全镇范围来看，网格化管理系统在线管

理信

息量占到全镇近半，我镇网格化管理网络已初步形成。

二、工作动态

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1.科学规划，积极探索

作为我市“五个鄂州”发展规划的组成部分之一，“创新鄂州”在今年的各项工作中都

在进行积极探索，而社会管理创新工作作为日常政务工作中与群众联系最为紧密的部分，

长期以来一直是各级领导部门作为工作日程的重点来抓。因此，我镇自按照市、区网格化

管理实施规划开展网格化工作以来，得到镇领导班子的高度重视，并根据网格化管理工作

在我镇初期推广的实际情况，提出坚持以加强建设基层网格化组织、完善网格化管理服务、

密切党群关系、促进社会和谐为目标，树立“沟通面对面、服务零距离、干群心连心”的

工作理念，以发挥基层网格化管理站和网格员作用为核心，以镇网格管理中心、村网格管

理站为主体、社会力量为辅助，积极整合现有行政服务资源，依托基层社会管理信息平台，

将我镇网格化管理系统建设成为集社会信息报送、基层群众服务、基层组织信息管理、基

层安全信息管理为一体的全方位、全覆盖的综合社会信息管理网络平台。

2.明确任务，落实责任

在制定我镇网格化管理工作具体实施方案时，经镇领导班子集体讨论后，根据我镇现

有的行政区域划分情况和各村（社区）、自然湾（组）的群众服务需求，将全镇16个村（社

区）统一按照市综治委提出的网格划分标准划分为170个网格，每网格设网格员1名，每

村

（社区）设网格管理站，并配备专人实行定员定点管理，各村（社区）网格管理站由

镇网格管理中心统一进行协调管理，由专人负责日常信息维护管理工作。针对网格员的日

常工作制定工作职责和工作制度，对各村（社区）网格化管理站负责，各村（社区）网格

化管理站对镇网格管理中心负责，明确各层职责任务，以保证全镇网格化管理信息网络的

安全、高效运行。我镇网格化管理系统自今年7月份开展建设以来，已将第一批、第二批

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共计7个网格管理站点正式开通运行，第三批9个站点的网络线路全部铺设完毕。截止到

12月份，房屋信息、人口信息、重点消防场所信息、社会组织信息等已录入完毕，并建立

电子网格图，7个网格化管理站共计覆盖网格81个，包含67个自然湾，常住人口14624

人，占到全镇行政管理面积的%，全镇常住人口的%。

3.服务为先，精细管理

第一批、第二批共7个网格化管理试点项目建成后，全部81名网格员正式到岗开展

网格化管理工作，依托“1+8”综合服务中心，设置网格管理站，根据基层社会管理工作

的职责任务，将网格化管理工作的重点放在便民服务、矛盾纠纷调解和群众信访服务的信

息收集整理上，截至12月份，共计处理矛盾纠纷62起，便民服务23次，共计服务群众

117人次。网格化管理运行近3个多月来，网格员的积极工作得到了服务对象群众的普遍

认可，网格员对该网格的一一映射模式，明确了网格员管理服务的工作目标，使责任进一

步细化，每个单元网格建立集服务对象多方面信息于一体的基础信息台帐，把相对

分散、孤立的就业、优抚救助、医疗、教育、遵纪守法等个体信息进行汇总整理，录

入基层社会管理系统信息数据库，并注重信息的日常收集积累和维护更新，使基层组织可

以动态掌握、全面了解到每户乃至每个居民个体的实际情况，提高管理服务的精细化、动

态化水平。单元网格划分使网格管理站对居民的服务覆盖到户，没有盲区。在空间的划分

上管理范围的相对缩小和固定，大大减少了工作的流动性和盲目性

动式管理，实现了由粗放管理到精细服务的转变。

改变了游击式、运

4.广泛动员，大力宣传

我镇在网格化管理工作开展后，召开了一次网格化管理工作动员会，根据区综治委的

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文件要求，研讨制定了网格化管理宣传工作的实施方案，于今年9月底前全部完成工作。

在各村（社区）网格站、派出所、学校、集镇等人员集中场所以标语横幅的形式进行宣传，

发放《网格化管理服务手册》400多份，使群众初步了解网格化管理工作的推广情况。在

市网格管理中心成立运行后，指派专人前往进行学习培训，并对全部170名网格员在镇网

格管理中心进行了统一集中培训。在第一批3个试点村（社区）设备、网络、人员配置完

善后，针对基层网格员的个人电脑操作实际情况和业务水平普遍不高的现状，抓住时机进

行网格员对基层社会管理系统操作的情况反馈和意见整理，及时发现并解决系统操作的难

点和盲点，保证了网格化管理运行的胜利攻坚。

篇三：刘庄社区网格员个人工作汇报

丹阳办事处刘庄社区网格员工作汇报

我叫 ，现年 岁， 文化，是刘庄社区第网格网格管理员。XX年末，经过选拨及培训

我正式走上了社区网格管理员的工作岗位。转眼间来到社居委工作已近半年多的时间了，

在社区领导及同事们的帮助下，自己在各个方面都得到了锻炼和提高。通过半年多的工作，

我获益良多，现将工作汇报如下：

一、我的主要工作情况：

（一）抓好计划生育信息采集

对自己网格辖区内的基本情况进行了解。最初在社区干部的带领下了解自己网格的位

置及初步位置。根据社区网格资料，对于辖区内楼栋户数，人数有了初步的了解。根据网

格管理办公室的要求，对居民挨家挨户的进行走访，进行小区、楼栋、门牌（户）信息核

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对，逐家逐户逐人登记计划生育育龄妇女管理信息。对所采集的所有信息及时录入电脑，

逐步充实完善信息管理平台。在居民对网格管理员有初步了解的同时，留下自己的联系方

式，方便居民有事情的时候进行联系。每月查访，及时变更完善管理信息。

根据摸底排查情况，我管理的网格内共有住户户，共居住人，育龄妇女人。

（二）做好计划生育常规工作

1、抓好日常管理。对新上环的育龄妇女，及时上门了解术后的一些反应；对新生育的

育龄妇女，了解生育后的一些情况，交代一些产

后知识，送上避孕药具等；对使用药具的一月一次送药具，其他育龄妇女定期通知她

们健康查体。对流动人员做到同宣传、同管理、同服务。另外，在办事处计生办工作人员

的指导下，做好各类报表的填报，对日常工作中发现的问题及时做好记录，该上报的立即

上报。

2、加强对流动人口管理。对沿街门面进行流动人口登记，且协助计生办工作人员进行

流动人口登记。对于18-49岁育龄妇女户口未在开发区的，收集流动人口婚育证，进行验

证。未办理的代办证件或开流动人口婚育证明的督办通知书。

3、把握基本计划生育政策。了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，

新生儿上户口的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访

工作中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，且宣传办事处免费妇检、免费上环

等计生惠民政策。大力宣传计划生育利益导向政策，宣传优生优育，宣传计划生育基本国

策。

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4、注重与居民沟通交流。平时我主要以入户走访，拉呱谈心等方式与她们沟通，这样

可以加强与住户的情感沟通，在交流的过程中，很自然的可以把计划生育政策知识传达给

她们，她们也容易接受，同时还可以听取她们对计划生育工作的意见和建议。对未放环节

育的、还想生二胎的、想生男孩的、新搬入的重点家庭和困难特殊家庭，就多次上门与他

们沟通交流，力所能及的帮助他们解决一些生育、生活中所遇到的问题。其中有一户，育

龄妇女叫王玉兰，是农村户口，对象帮人做铝合金门窗，一胎是女孩，二十九岁，在我家

访时发现她怀

孕了，我及时(转 载于: 小 龙 文档网:网格员的工作总结)跟进让她去人流，一开始，

她和家人都极力反对，有时还怒目向相，经我反复讲计划生育政策，违法生育的后果，终

于说服她做了流产，避免了一例计划外生育，也减少了她家的支出。最近，我帮她办理了

二胎准生证，全家人，对我感激的不得了。像这样的例子还有，我就不多说了。

（三）在完成好计划生育工作的同时，协同做好城市管理，劳动保障，民政服务，综

合治理等方面的工作，力争实现网格化管理的综合化和全覆盖，为和谐社区建设贡献力量。

二、对社区网管员工作的认识和体会

社区网管员的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。网格管理员进入社

区工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管

理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍

需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区

贡献出自己的一份力量。

作为网管员工作是比较辛苦的，日常工作比较单调，有时还会被误解，但是，现在我

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已经适应了网管员的工作，也认识到了这项工作的价值，我将继续努力工作，加强学习，

为社区居民服务好，为社区和谐进步做出贡献。

谢谢！

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