工作计划之外贸业务员学习计划

2024年3月16日发(作者：屈原简介)

外贸业务员学习计划

【篇一：10天外贸业务员培训计划】

10天外贸业务员培训计划

第一天：公司与产品的了解

外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再

打开公司的阿里网站，要求他们用一天的时间了解公司及产品。

第二、三天：竞争对手的情况

先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简

单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后给他们提供一张的表格，

上面标出两个主要的产品，要求其利用两天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司

的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是

所有型号的报价单。

第四天：产品的深入了解。设计部部培训

有了第一天和第二天的培训，对产品有了大概的了解，由设计部对一些主要的产品特性，

规格，制作过程等做出解释。时间大约为1天，培训完后发一套测试题，当天完成。

第五、六天：b2b网站的使用。

对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项

做出解释。简单介绍一下b2b网站的构成，寻找方法，信息与产品发 布的相关事项，并对其重

要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的b2b网站，用公司的email注册，

并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称，网站所属国家，注册id，信息与产品

标题填入表中。

第七、八天：搜

索引擎的使用

继续对第 五、六天的培训做总结，然后讲解一下用搜索引擎寻找客户的一些技巧，发一张

表格，要求录找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的网站名，所属地区，用同一个要 关键

词搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻

找跟我们公司做同一种产品的，打开网站，把 contact information找到，具体的记录在一

张客户跟踪表中。

第九天，英语口语能力的提高

作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练

习，网上也有一些网站，如相约说英语网站等，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．

第十天，电话，传真，email使用的一些技巧及总结。

email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个阶段发给客户。并要求把第一封

信发给我或老业务员查阅，找出不足之处，改正。

电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资

料和回复。 要求业务员对这10天的培训做一些总结，并互相交流一下心得，就一些问题做回

答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培训。然后就可以开始做业务了。

【篇二：(外贸业务员)新进员工培训计划】

新进员工培训计划

1） 公司与产品的简单了解

外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录，再打开公司的

网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

2） 竞争对手及简要市场分析 先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并

稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解产品的用途及相关的产业。要求其利用一天的

时间，找出其他国家地区的10家目标客户，把公司的名称，联系信息等记录在本子上。

3） 产品的深入了解 有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，可以接触一些

技术性的问题和更多的产品型号和标准。（有必要的话去趟工厂） 分析我们的主要竞争产品和主

打优势产品。

并对如何计算单位价格有一个基本的概念。然后做一个总结。

4） b-b 网站 及搜索引擎 应用 对前三天的培训做个小小的总结。简单介绍一下b2b网站

的构成，寻找方法，信息与产品发 布的相关事项，并对其重要性做一些说明。要求寻找尽可能

多不同的b2b网站，在请示经理的基础上，用公司的email注册，并发布一条tradelead，和

一个product。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入自制表格中。

然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引

挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个关键词搜索的结果数量是多少，第一个结果

是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开

网站，把 contact information找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。

5） 英语口语能力的提高

作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练

习，网上也有一些网站，如办公室相互说英语，听英文歌曲．

6） 电话传真邮件使用技巧及总结

email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信

发给主管和经理查阅，找出不足之处，改正。 电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，

这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。

7） 客户系统管理与服务

首次发询盘的客户和常规客户要做备案处理。有意向的客户要及时跟踪。按照公司要求和

安排去接触客户并做相对应的服务。及时跟公司其余业务员沟通避免出现客户撞车。每位员工

发邮件给客人的时候必须抄送一份给经理，这样可以在上司的指导下更有效的完成工作。

进行一个星期的工作总结，为开展业务打下基础。

【篇三：外贸业务员工作计划】

转眼间又到了新的一年。2014，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激

烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实

力的人！

在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。

一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。 二：增强责

任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大

的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，

服从上级的安排。

三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的

规定。

如何开展工作：

1. 以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并

联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

2. 基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方

向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。

3. 准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的

客户了。

4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的

b2b平台上，发布产品信息，推广我们的产品。

同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通

方式和客户的意愿等因素了。

5. 对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，

掌握变动。

6. 对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。

7. 对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。

8. 每周五做好工作总结

以上是我针对2014年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位

的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提

高自己。