人力资源管理之以人为本

2024年3月16日发(作者：故乡的歌谣简谱)

邱婷婷：

企业如何以人为本

随着人力资本管理的发展与应用，以人为本的思想日益受到企业管理者，企

业员工，以及其他领域学者的重视。毫无疑问，“以人为本”的管理理念在企业

的发展中不断凸显其的优越性，但是其本身不长的发展历程与实践经历使得这一

理念并未成熟而得以广泛应用。因此，如何将理论转化成具体措施，如何真正做

到以人为本也是现今企业所面临的最大挑战。

一、以人为本的概念

首先我们要明白什么是“以人为本”。于企业来讲，以人为本就是要以公司的

员工为根本，这也是企业发展的根本。新世纪，人才成为了企业的核心竞争力，

它不同于企业以往所重视的各种自然资源，固定资产等，它的独特性在于它的不

可复制。这一观念集中体现在了企业对员工的定义，以往企业将员工看做组织人，

企业以生产标准将员工打磨成相似的可以完成规定任务的机械，这也意味着失去

了员工本身的主观能动性，失去了个人的独特性，失去了创新与发展的能力。因

此，以人为本就是从根本上对员工的重新认识，对企业的重新定义，是用自由的，

自主的员工去推动企业的发展，且满足个人工作与提升的需求，而不是将员工看

做企业的附属。

二、以人为本的魅力——案例分析：西屋电气公司

那么以人为本这一新的理念是如何冲破旧的管理模式，是如何真切让企业管

理者感到其中的魅力？它的优越性真的能够为企业带来利润，真的能够更高层次

地满足人的精神需求？也许我们可以从“西屋电气”的发展中找到根据。

Don Jans是美国Coral Springs 的ABB 公司经营继电器业务部门的经理。而

在历史上，这一部门从属于西屋电气公司。该部门盈利微薄，几乎没有什么增长。

但自1989年被ABB公司收购后，4年内利润增长率超过了45%，利润增长了

120%。及时交货率从70%增至99%，工艺周期降低70%，存货减少40%。几乎

一夜之间，这一部门便从整体上娴熟地经营其所有业务，经营状况俨然是一家新

兴的公司。然而值得注意的是，实现这一巨大经营转变的是有Don Jans带领的

同一管理团队。

在ABB公司出资并购西屋电气公后，它仍保留了大多数处于关键岗位上的

员工。新的管理层的到来并为改变什么，他们仅仅是带来了新的管理理念与管理

方式。西屋电气之前实行的是综合性的、由总部管理人员管理的，基于成本驱动

的模式，使人们将重点放在短期经营效益上。ABB则靠的是互动的、自下而上

综合性的管理过程。它实行的分权的个人职责，不在战略和经营方面进行限制，

给予下面的公司最大的自由度，使子公司可以构建自己的积极主动的发展，而不

是满足上层管理者基于数字的业绩目标。ABB公司倡导的是将公司使命与个人

结合在一起，将公司作为个人实现自身发展与贡献社会的工具。

我们可以看到就是管理层所带来的新的管理理念，这种以人为本的最初体

现，他们对公司以及员工的重新定义，使整个公司自上而下发生了根本性的观念

转化，使他们以创造性的个体融入了公司的发展中，积极主动地去工作，去实现

一名员工的权利与义务，而这些也带来了公司全新的发展。不得不说“以人为本”

所展现的不仅是西屋电气公司新的发展，同时也为企业管理注入了新的血液。

三、中国企业管理的现状

杜依晨

以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动

的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的

发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，

可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业

目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为

核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。企业文化的以人为本是西

方企业管理发展到一定阶段的产物，它标志着起源于西方15-16世纪的人

本主义思潮终于在工业社会的企业管理活动中开花结果，文明和人道进入

了当代企业管理活动中。

经过考证，中国古代最早提出“以人为本”应该是春秋时期齐国名相

管仲。据西汉刘向编辑的《管子》“霸言”篇记载，管仲对齐桓公说：“夫

霸王之所始也，以人为本。本理则国固，本乱则国危。”而在中国历史上，

“以人为本”最有名的则是刘备。当年曹操攻打荆州的时候，襄阳地区有

很多的人跟着刘备逃跑，大概难民有十几万，辎重有数千辆，日行十几里，

走得非常地慢。曹操派出轻骑，日行一两百里，在后面疯狂追赶。眼看曹

军就要追上，手下很多人都劝刘备丢弃百姓先行逃难。据陈寿的《三国志》

记载，刘备当时说了这样一段话，“夫济大事者必以人为本，今人归吾，

吾何忍弃去。”

刘备式以人为本思想是指“以人为资本”，用各种办法让人力发挥出

更大的作用，以创造更大的效益甚至是帮助自己得天下。而在当今企业管

理层中事实上是“以人为成本”，着眼点往往是低工资、少福利、慢增长、

少用人，也就是如何节约成本上，这样管理理念使得员工自身的权益受损，

影响了他们工作的积极性。

在早期的中国企业管理中，基本是以获得最大利益为目的，用尽一切

方法压榨员工，获取剩余价值，不关心员工的想法，采用独裁式的管理方

法。而随着社会的发展，企业文化的传播，管理者更多地认识到人的价值

在企业中的巨大作用。党的十六大旗帜鲜明地提出了“以人为本”的科学

发展观，有了这样的崭新理论环境，以人为本的企业文化就获得了更为广

阔的理论发展空间。中国企业对人的价值也更加重视，以人为本的管理理

念发展迅速，不少企业都获得了成功。例如著名的海尔集团，总结海尔成

功的经验，便是经营以市场为中

心，管理以人为本。

但以人为本的管理理念在中国发展得还不够完善，虽然今日众多企业

都标榜着以人为本，但能够做到实质上的却屈指可数，大多都是纸上谈兵。

真正的“以人为本”应该是“以人为根本”，也就是一切都要以人为根本

前提、以人为根本目的。 以人为根本前提，是指以人的需求为根本前提；