部门职责与部长职责

2024年3月16日发(作者：青菜炒肉丝)

部门职责与部长职责

一、部门职责与部长职责区分

（1）规范的对象不同.部门职能说明书规范的对象是机构，部长岗位说明书规范的对

象是个人.

(2）规范的内涵不同。部门职能说明书侧重定位部门在组织结构中分担承载的职责，

部长岗位说明书侧重定位部长岗位在部门发挥的作用及其应履行的职责。所以,描述部门职

能要求面面俱到，而描述部长岗位职责要求点面结合、突出重点、抓住主要矛盾。部长作

为部门负责人，主持部门全面工作，不可能事无巨细，事必躬亲.部长要把部门职责合理配

置到部门各个岗位，注意充分发挥团队作用。

（3）模板格式不同。部门职能说明书主要描述部门职责，而部长岗位说明书除必须把

部长岗位职责描述清楚以外,还要把部长履行职责所必须赋予的权力、所处的工作环境,以及

任职部长岗位所需具有的知识、经验、技能等要求描述清楚。根据项目任务编制《项目设

计工作进度表》,并组织实施和进行阶段性进度考核

（4）语言风格不同。描述部门职责，多用“负责、建立、贯彻、落实”之类的比较抽

象模糊性动词，描述部长岗位职责则往往需要使用更具体到位的动词，譬如拟订、制订、

修订、编制、提出、指导、审核、督导、检查、开发、协调、处理、组织实施、完成、纠

正、参与等。

二、部长管理职责

1．制度建设

作为管理手段的一种,制度对应的是文化，制度是对可描述、发生频次高、可预测问题

的硬控制，文化则是对不可描述、发生频次低、不可预测问题的软约束。制度建设的过程，

实质上是明确责权归属、规范操作动作的过程，也就是明确等级制度、进行分工以获取专

业能力的过程，所以，制度建设将是劳动效率和组织效率提高的途径之一.

2．业务监控

业务监控是为了实现可控的目标而必须实施的管理工作，具体的监控方式可以参照制

定目标计划、中间控制、结果分析、错误整改与调整方向的PDCA循环圈来执行。

在中国人崇尚亲力亲为的文化影响下，很多的部长或经理往往只是部门里的一线操作

工作最大的承担者,在组织规模渐大，下属的人数及下属的工作复杂性日益提高的同时，为

了保障组织效率,管理上的分权必须实施，否则失控与无效率可能相随而至.

3．内外协调

协调是区别于指挥的一种合作方式，它们都是法约尔提出的管理要素，其目标在于提

高组织效率.协调的根源在分工、分权所带来的工作、权力的零散性与完成任务所需要工作、

权力的完整性的矛盾.交易成本决定企业的规模，协调成本决定企业内部分工程度。也就是

说,协调的工作是为了获取效率而必须支付的成本，如果协调成本小于效率收益，则分工程

度可以继续提高；如果协调成本高于效率收益，则分工程度则需要降低.

4．人员培养

核心竞争力讲价值性、独特性、延展性，而人的唯一性与能动性可以有效地培育起核

心竞争力，所以人对于企业的重要作用不可忽视,人员的培养理所当然成为管理者不可推卸

的重要职责。

对人员的培养工作，是提高员工个人效率的重要途径，我的理解应该包含这样三个方

面：首先是价值观培养，管理者通过职位权力对下属施加文化影响。跟着晁盖就是大块吃

肉、大碗喝酒、大秤分金银，跟着宋江就是替天行道。关键事件对于团队与员工的价值观

与性格养成具有重要作用,没有历经长征的红军,政治主张与价值取向就无法得到宣扬与固

化，同样没有经历过03年行业竞争环境恶化的jl,众志成城与雷厉风行可能就没有今天的

强化。其次是通道设计，为下属设计比较明晰的职业通道，这会是影响到员工满意度的重

要因素。再次，基础技能的培养。虽然说随着竞争环境的日益复杂、专业分工的日益精细，

员工技能的多样性与复杂性日甚,管理者越发有失去权威权力的趋势，但是对处于起步期员

工基础技能的培养仍然是我们当前管理者的重要工作内容。

三、部长的主要工作内容

1.制定部门工作计划并组织完成；

2.按照工作计划分配所属员工工作,并给予考核，并指导其完成工作；

3.建立高绩效的部门团队,并起到团队核心作用；

4.制定部门预算,控制作业成本;

5.制定部门战略，并服从公司总体发展规划，贯彻落实。