保安人员培训心得体会(通用14篇)

2024年3月16日发(作者：什么地跑步)

保安人员培训心得体会

保安人员培训心得体会（通用14篇）

当我们心中积累了不少感想和见解时，不如来好好地做个总结，

写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那

么要如何写呢？以下是小编精心整理的保安人员培训心得体会，仅供

参考，欢迎大家阅读。

保安人员培训心得体会 篇1

前段时间，公司对新员工进行了一次为期十天的集中培训，感觉

很有意义、受益匪浅。从大的方面讲，对员工进行经常性培训是适应

公司不断发展的需要，是进一步提升公司管理水平的需要；从小的方

面讲，这种集中培训可以使广大新员工更好地融入企业文化，更快地

适应岗位工作，起到了为公司发展凝心聚力的重要作用。

通过这次集中培训，我对公司的各项规制度有了整体了解，对公

司的企业文化有了初步认同，对企业的发展前景有了宏观的把握。虽

然是一名任职不久的保安工作人员，但也深切感受到公司规范化、人

性化的管理机制，以及蓬勃向上的发展活力，从而进一步提高了自己

作为公司一员的责任感和自豪感。

通过这次集中培训，我深刻认识到，在公司员工只有职责分工上

的不同，没有工作要求上的松严之别。作为一名公司保安人员同样要

坚持“高标准，严要求”，要全心全力地做好公司“门面活儿”，为

公司的健康运转和更快发展履行好个人应尽职责。 要在上岗警容风纪

上严格要求。在个人仪表、站岗形象、岗上记录、岗位卫生等各个方

面，都要坚持从严要求，要有一种“眼里不揉沙”的责任意识，到岗

就要做到“四勤”：腿要勤，多走动、多巡逻，确保巡查无“盲区”；

眼要勤，勤于观察，善于发现问题，哪怕是再细小问题也不能放过，

及时消除各类安全隐患；嘴要勤，多请教、多请示、出现情况及时汇

报；手要勤，做好门禁记录和工作记录，善于总结，善于不断改进工

作。

要在熟悉本职工作上严格要求。要对公司内的重点要害部位、重

点监控区域做到了然于胸，对于一些易发生安全事故、易失窃的环节，

要加快熟悉周围环境，安全路线。要有高度的职业敏感性和责任心，

在巡逻中做到细心、用心，善于发现苗头性问题，做到防患于未然。

对于岗上一般性事件及应急突发事件的处置方法，要熟悉各种应急突

发事件的处置流程，坚持重大事件及时上报不隐瞒。

要在维护和谐工作环境上严格要求。要与本科同事、其他公司同

志之间建立良好的关系，在工作上要经常沟通，互相支持，为公司领

导和同事们服好务；同时，注重加强个人修养，在严格执行公司各类

安全保卫工作规章制度的同时，坚持“微笑保安”、“服务保安”的

工作理念，维护好公司团结和谐的整体工作环境。

总之，借此次培训之机，下一步自己将在着力提升业务能力和综

合素质方面下功夫，以更强的主人翁意识、更强的责任意识、更强的

服务意识做好本职工作，为公司的不断发展壮大做出新的更大的贡献！

保安人员培训心得体会 篇2

我是一名保安员，很荣幸参加了公司组织的保安培训，培训的时

间不长，只有短短三天，但是这三天时间却让我进一步了解了保安行

业的重要性。 天下难事，必做于易;天下大事，必做于细--这句话的意

思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着

手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多

的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。 在保

安培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司

是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举

一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行

举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当

注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。 礼仪不

是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有

素的行为规范的有机结合。

我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发

自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼

您比你更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形

象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处

表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现

自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手

势，是标准站姿与坐姿。 在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，

但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的

状态对待工作，是做好服务的关键。工作中，遇到的客户素质有高有

低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文

明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往，我们对礼仪服务的认

识，概念还有些模糊，但经过保安培训后，我们都开始审视自己，在

日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说礼

多人不怪，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近

了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。

保安人员培训心得体会 篇3

20xx年8月15日——17日，我参加了由县公安局，县保安公

司，县教委组织的全县中小学幼儿园，保安为期3天的培训，培训内

容丰富，形式多样，有队列训练，防卫技能，巡逻，守护，防患排查，

消防知识，道路交通知识，法律基础知识，校园勤务规范，校园纪律，

校园安全案例分析，校园安全与事故处置。

通过培训我进一步认识到学校安全的紧迫性，我作一名校园保安

工作人员；应如何做好校园安全保卫工作，我有以下几点拙见；

一是加强校园门卫工作严格度，校门门卫是一个重要工作岗位，

是学校安全防范的第一道关口，门卫工作到位，会震摄违法犯罪嫌疑

人使其望门却步，门卫工作到位，会增加师生员工的安全感，从而树

立安全保卫工作的良好形象，因此，作为我们校园保安应当；

1、熟悉门卫规章制度，明确门卫责任范围，爱岗敬业，树立全新

全意为师生服务的意识，文明值勤，礼貌待人，对师生员工要有打不

还手，骂不还口的职业道德。

2、外来人员进入校园，要严格查身份证，或其他有效证件，并做

好登记，要熟悉学校颁发的各种证件，如学生证，考试证，借书证等，

对理由不充分或无证件人员，一律不准进入校园，发现有可疑情况，

要及时报告。

3、严格检查进出校园的各种机动车辆，并作好登记。

4、严格盘查出入校园的财物，防止未经批准的易燃物，易爆，剧

毒物品流入校园，防止反动黄色音像制品出版物流入校园，防止xx流

入校园。

5、维护校园周边治安秩序，认真接受师生员工的报警，做好记录，

发现问题积极处理，及时报告。

二是加强巡逻防范工作，服从学校安排，遵守值班备勤制度，在

巡逻时 忠于职守，认真负责，做好安全防范工作，针对季节性高发案

件有的放矢开展工作，及时发现不安全隐患，能做简单处理时及时处

理，并汇报学校。

三是做好校方交待的其他工作，做每一件事必须尽职尽责，认真，

细致的态度去完成，充分发挥自己职能作用，忠于职守，爱岗敬业。

通过培训，我深深感到校园保安的重要性，这份工作对于我们来

说，富有挑战性，我满怀信心做好这份工作，不负领导学校对我的信

任，整个社会离不开保安，但要做个优秀保安，就应该做保安该做的

事，尽力追求完美。

保安人员培训心得体会 篇4

5月15日16日我有幸参加了潍坊教育局组织的《潍坊市专职安

全保卫干部、安全教师培训》，通过这次培训，使我不仅系统地学习

了有关安全保卫工作的相关法规和制度，而且也学到了有关技防、物

防设施的基础知识和消防常识，尤其是通过听取了专家的报告，看到

了自身工作中的不足，从而使自己进一步提高了对安全保卫工作重要

性的认识，增强了工作的责任感和紧迫感。通过这次学习培训，我感

慨很多，收获也很多，体会也很多，尤其是关于校园安全隐患的有关

问题，感触很深。

一、学习后让我提高了对学校安全工作重要性认识，增强了我对

做好安全工作的责任感、紧迫感、使命感。通过培训课上列举大量伤

亡数据，我看到每年中小学生死亡的人数，令人心痛。为我们每个人

敲响了警钟，更改变了过去认为安全工作不重要的错误看法，改变了

认为教师教好书，学生学好习就行了的观念。明确了学校安全管理的

方针那就是积极预防、依法管理、社会参与、各负其责，不能存在有

半点侥幸心理。

二、学习让我系统、全面了解了安全事故发生的特点，懂得了学

校安全工作的管理原则、方法和途径。任何事物都有规律可寻，只要

事事小心，时刻把学生安全放在第一位，就可把危险降低到最低。例

如在放假之前我们都会召开一次全校学生大会，宣传路上的安全注意

事项，提高学生的警惕;另一方面，我们又以村为单位将学生组织在一

起，让他们集体行动，并选出一个稳重负责的作为队长，让老师管理

好学生在路上的安全。学校还经常检查学校的各种设备，对存在安全

隐患的，及时整改。

三、通过学习使我认识到提高对安全保卫工作的认识是做好安全

保卫工作的重要前提。安全保卫工作说起来容易，看起来简单，但真

正干起来是非常不容易的，以前总认为不出问题，不出事件，安全保

卫工作就做好了，但通过这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的

内容很丰实，任务很艰巨，责任很重大。如何适应新的变化，工作目

标如何定位，是摆在我们面前的一个重要课题。

四、通过听取安丘双语学校教师的典型发言、潍坊八中、潍坊五

中等安全教师的安全课教学设计、教学策略，使我受益匪浅，他们好

的特点和策略引用到我的安全教育工作中。

五、这次培训使我认识到强化安全防范意识是做好安全保卫工作

的重要保证。安全保卫工作不是哪个教师或保安的任务，而是我们每

一位教师和保安的任务。任何一个教师，对本单位的安全负有天然的

责任。可以说，安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间，我们每

一名教师都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。

安全保卫工作必须要“防患于未然”，要坚持“安全第一、预防

为主”的原则，真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制，

使防范工作走在各项工作的前面。在以后的工作中，我一定要进一步

领会培训所学的知识，时时处处把安全工作放在第一位，强化安全意

识，优化安全措施，确保在人防、物防、技防各方面把工作做的更细

致，为学校的平安建设做出自己更大的贡献。

保安人员培训心得体会 篇5

20xx年12月15日，公司安排我到珠海保安培训基地接受为期十

天的脱产式保安培训，培训的主要内容如下：

1、初步的《国家刑法》知识；

2、保安员的职权和权限范畴和管理方法；

3、保安员的要求和工作责任及工作方法；

4、保安员的自我防护知识；

5、各类保安服务的知识；

6、保安员日常工作中的急救和自救方法；

7、消防安全知识；

8、保安员的礼仪（仪容和仪态）；

9、军事训练（齐步、跑步、正步）。

培训中，教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色：服

务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性，

讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中

各类应急事件的处理方法。通过培训，我对如何做好一名合格的物业

管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得

体会。

一、做好我们的服务工作。我认为服务的好坏心态是关键的。我

们作为一名物业管理人员，就要很好的服从公司的管理和安排，按照

公司的要求履行自身的职责，服务单位就是我们的衣食父母。服务有

时也很简单：一个微笑，一个手势，一句礼貌的话语。我们只要热心

周到的做好我们的服务工作，为他人提供优质服务，更不能忘记了我

们公司的企业文化，我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只

要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位，就必

然会得到服务方及公司的认可。

二、消防安全是我们工作中的又一个重点，要求物业管理人员要

做好的第二个角色：消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防安

全工作的前提。在工作中，我们要认真对待每一个火警，不可存在有

麻痹思想，要第一时间查看现场，排除火警；要严格检查工作范围内

的各类安全隐患，及时反馈责任部门进行整改；要认真学习各类消防

安全知识，熟悉各类消防器材的使用，在遇到火灾时，能学以致用，

杜绝事故的发生。

三、做一名机智勇敢的物业管理人员。我们的工作中会遇到许多

的突发事件，完美的处理各类突发事件，保护服务单位的人员、财产、

物品的安全，避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要

求。通过培训学习各类案例，我从中认识到突发事件的处理不但要讲

究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服务方的权益；另一方面不能

违反公司的制度和原则；要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多

物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这

方面的培训及学习，以求能力的不断提升，更好的将我们的工作做的

更加出色。

在保安基地培训的十天中，我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站

军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立…… 很庆幸

我又一次在困境中磨练了自己，使自己变得更加坚强起来。其实回头

想想，我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛，而我获得的是一

个全新、自信、独立的自己！我感到无限的快乐和轻松。离开培训基

地的那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生的路又迈上了一个

新的起点。

我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情，更增强

了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲

和自豪，通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提

高，员工们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的

公司明天会更加美好。

最后， 感谢公司领导给我这么好的一次机会，让我更加明确了做

为一名物业管理员的工作职责，对以后的工作也有了更高的标准及要

求。在今后的工作中，我会按照公司的要求，更好的服务客户，服务

公司，服务同事，争取做一名合格的物业管理员。

保安人员培训心得体会 篇6

我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗?”

也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上

工作，能做出什么事情?在这里我要说：“你错了!”公司的发展需要

大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你

我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集

在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业

发展壮大的坚实基础。人们常说：人若生不逢时，没赶上英雄辈出的

时代，即便竭尽所能，终是难以扬名天下。

是啊，生于和平年代，大多数人从事着极其一般的工作，我们真

的很平凡。但我要说，为何伟大不能寓于平凡之中，平凡的我们一样

能高扬起头，因为平凡中，我们一样能够奉献。既然我选择了把保安

押运作为我终身的职业，选择了指挥中心工作，做一只公司的“眼

睛”，那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献

给这庄严的选择，让我们把对祖国的热爱，对社会的热爱，对生活的

热爱，对家庭的热爱化为一种动力投入到自己的工作中!这种爱让我们

会义无反顾地选择敬业。

保安人员培训心得体会 篇7

我与X年X月X日参加保安工作至今，在这段时间来我感受到保

安工作与自己以前认识的不同，以前对物业保安工作认识不够全面，

简单地看作是站站岗，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的

亲身实践，使我对保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际，

我认识到：

一、天下大事，必做于细——这句话的意思是，若想成就一番事

业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。

作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多

的尊重与关怀；对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。保

安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我

们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装

和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员

更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。

现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门，见到领导还主动敬礼，

帮助年老的老师做一些力所能及的事情。

二、保安应有良好的观察能力、应变能力。

工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，尤其是学校

的保安工作，校内的主要人群是学生，他们年龄小，辨别是非的能力

差，作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外，给学生和老师创

造一个安全的校园环境，这是我们的职责所在。

三、充分了解所在服务单位的基本情况，针对单位的基本情况，

做好服务单位的安全防范预案。

像我们现在服务的历城三职专，针对这种学校这种环境我们制订

了相应的实施方案，同时借签以前的工作经验，根据现有的状况，我

们加强了周边环境的管理，停车位的管理，凡是力求做到一丝不苟，

眼观四路，耳听八方。

最后，就是物业保安工作的重要性；加强物业保安管理工作，提

高物业保安素质水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必

由之路，也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。

保安人员培训心得体会 篇8

一、做一名工作积极主动的管理者做优秀的管理者是有主动性，

不是被动等待别人告诉你今天该做什么，而是应该主动去了解自己要

做什么，如何部署当天工作，做为一名管理者要有一个习惯，随身一

支笔、一本记事本，并要做到“五勤”。

①勤走；

②勤看；

③勤听；

④勤记；

⑤勤思。

勤走是指到各个保安执勤点及客户单位周边走访，勤看指查看保

安人员仪容仪表，工作表现及巡查记录登记情况，勤听是保安执勤点，

客户单位及周边群众反映情况，勤记是记录好所看到、听到、客户单

位和群众所反映的情况，勤思是对于所收集的保安工作情况予以分析，

逐个解决，不断提高保安服务质量。

定期组织召开例会向保安员部署工作，但重要的及时传达保安日

常工作中，要经常了解保安执勤周边的治安状况和新闻媒体有关学校

安全事故的报道，有针对性地做出调整和改进工作，避免保安工作被

动和落后。

二、要善于总结，不断创新xx保安服务有限公司处于初期发展阶

段，尚未步入正轨，存在的问题与困难也随之而来，但做为一名管理

者来说，首先，查找原因所在并及时排除各种困难，必须做到一坐、

二听、三请示，必须要到各保安执勤单位，执勤本域实地看看，到周

边群众走访和领导汇报，请示一番，就不难发现问题的症结所在。通

过工作深入还可以发现，以往制定的制度和工作要求，随着时间的推

移及社会发展需求，以前没有考虑到的很多细节问题都会显现出来，

从而可以及时纠正和补充，只有摸清基本情况，保安工作才能有的放

矢地开展。

保安服务业是伴随改革开放和经济社会发展需要的必然产物，保

安公司坚持社会效益第一的宗旨，不断探索创新保安服务模式拓展保

安服务领域，提高保安服务质量，勇于承担社会责任，为维护公共安

全提供了大量人力，物力支持；广大保安员能积极参与社会守卫，治

安巡逻、大型活动保卫，抢险救灾等工作，使保安员能在不平凡的岗

位做出不平凡的事，大力弘扬保安服务公司责任第一、安全第一、开

拓创新，永不懈怠的精神，大力弘扬保安队伍乐于奉献，不畏难险，

不怕牺牲的精神，不断开创保安工作新局面。

三、设立目标，努力实现人生中每个人都有目标，也都在努力的

实现它，做为保安员也是一样，必须设立一个明确的目标，有了目标

就有了方向，同时也就有了工作的动力，但是我们的目标不可过高，

高不可及的目标会让人丧失信心，目标过低产生不了工作的激情，保

安员要设立两个目标，第一个目标就是：用行动让保安的付出得到人

们的尊重，让保安拿出实实际行动，唤起人们对保安工作的重视和对

保安员的尊重，第二个目标是：加倍努力，在确保安全无事做的基础

上，在领导和来宾之中树立起良好的形象，口碑、证明保安队伍是一

支不可缺少社会治安辅助力量的队伍，为此可以改善保安工作的环境，

因此我们可以说不管保安队伍是强还是一般化，首先树立明确的工作

目标是必要的。因为，有目标就有前进的方向，保安员有了盼头就有

工作动力，有动力和工作激情，保安工作才得以健康稳定的发展。

四、如何理顺好与领导的关系领导喜欢有能力的管理者不假，管

理者必须对领导忠诚，领导交办的各项任务要及时、圆满的完成，做

到警会畅通，不能拖泥带水，尽量争取得到领导的信任与支持，找机

会能多和领导碰碰面，请示一下问题，反映一些保安工作情况，要让

领导知道大家的辛勤劳动，不要让大家默默无闻地付出。管理者最好

能熟悉领导的脾气和禀性，顺应领导的风格办事，决不能背后搞一套，

领导最恨欺骗自己的人，管理者是用脑子做事，不是凭力气干活，但

是说回来有时也得出点力，在此值得一提的是，保安执勤点和各单位

保安保卫组织，脱离服务单位管理或不买单位领导面子的做法是不可

取的。

因此，作为保安员，要确保为客户单位和群众提供优质的服务。

同时，也要注意在接受客户的额外工作要求前，及时地向上级请示报

告取得领导的批准，但在领导回复前，应礼貌地向客户解释清楚。

五、如何处理好与下属的关系理顺好下下属之间的关系，是维护

内部团结稳定的根本所在，要做一名好的管理，首先自己要以身作则，

勤学多练，保持较强的工作能力，对有才能的下属多重用、多鼓励、

奖惩分明，以平衡其心态，同时，加强自身品德修养，良好的道德品

质和个人魅力能给下属一种无形的劳动力，多关心队员八小时外的生

活情况，关注队员心态变化，善听下属的意见，对个别横蛮无理的

“关系户“的保安员，把他孤立起来，不要让群众受到影响，对于爱

打小报告的人要认真对待，正确引导，有问题可以在会务桌上与大家

一起讨论，先内部解决，解决不了的再上报处理，否则，不利于内部

团结稳定，给工作造成影响，决不能轻易拔“刺”，相反，把他们当

面“镜子”可使自己在决策时更加小心，谨慎。

管理需要在工作中注意发现问题和解决问题，点点滴滴地积累，

作为一名保安，将时刻铭记强化自己的能力，提升素质，改善工作方

法，更好为做大做强保安事业做贡献。

保安人员培训心得体会 篇9

本年度，在主管业务部门的正确领导下，全体员工团结一致，务

实苦干，开拓进取，外树形象，内强素质，以“服务服从公安工作,服

务学校和社会安全”为宗旨,将科学发展观引入学校日常管理中,紧紧围

绕年初学校制定的发展规划和任务目标开展工作, 不断巩固推进人防建

没，进一步发展壮大安防中心，稳步拓展印章承制业务，充分履行了

学校的社会责任，实现了学校安全的良性健康发展，取得了明显的社

会效益和经济效益。现将全年主要工作报告如下：

1、完善各项规章制度，推行规范化建设模式

学校要安全，管理是关键，学校安全是每天都要直面的问题，如

何建立适应社会主义市场经济体制的现代学校制度，大有文章可做。

学校在实施学校管理过程中，严格按制度管人，依制度办事。在制定

各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，发现问题及时改进和

完善，初步形成了适用于本学校的人事管理，经营管理，后勤管理，

财务管理，队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。

大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、

执勤要求等，做到有程序，有规定，有标准，有要求。达到了统一、

规范、科学、有效的标准化管理。

2 、强化保安服务管理。

社会需要保安，保安需要规范，学校将规范化纳入到保安员的日

常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任

制，奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员，按照规章制度，严把形

象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后，必须由驻勤点

的班长或保安骨干带领实习三天，熟习驻勤点的情况和自己的职责后

才能正式上班。对于在岗保安员，严格按照仪容仪表、服务态度、处

理问题的应变能力等制定的达标标准，做到奖惩分明。在部队，班长

被誉为“军中之母”。在保安队伍中，班长同样是兵头将尾，发挥着

不可替代的作用。学校要求人防部平时从细微之处入手，从貌似平常

的事物中找出下属不凡的特质，细心识别真假人才，对于好夸耀的人

不予重用，华而不实，言而无物的人不予使用，采取由人防部推荐，

驻勤点保安员选举，学校考察相结合，从保安队伍中培养和选拨优秀

人才来担任各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养，专业知

识和管理能力等综合素质高低不一，参差不齐的现状，在今年的7月

份，专门对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动

作训练和业务管理能力的培训，着力提高保安班长及骨干的执行力、

控制力、纠错力和凝聚力。保安督察是保安队伍日常管理重要一部分,

从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察,以不定期、不定时的方

式,检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌，并经过

夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻等落实情况。

保安人员培训心得体会 篇10

校园保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工

作。事关学校财产安全与学生生命安全，与一般工作不同的是，处理

正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重！

在门卫室职守工作中和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从

思想上提高工作的责任心。从规范上明确保安人员的工作职责，提高

保安工作的规范化和标准化，严格要求自己，以身作则，工作上做到

一丝不苟，做到让学校和师生满意。要有敬业奉献精神，高度责任感，

爱岗敬业，对工作充满激情。要有良好的观察能力，应变能力，了解

队友的思想动态，与对队友做好沟通，反省自己的工作。

为了总结经验，取长补短，更进一步做好保安工作，在这两年时

间里我对保安工作也有一些心得，现总结如下：

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”。

1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作

而言，一切以学生安全，学校财产安全为我们的责任。我想我们每一

个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己

的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做

好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做。

2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的

工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法

宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。

3、耐心、虚心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本

的思想，尽可能地师生办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解

决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实

解决工作中遇到的实际问题。虚心：在工作中一定要本着虚心学习、

认真求教的宗旨，扎实工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作，做到“责、守、真、心”。

1、从工作实践中去探讨，逐步认识到做一名好的保安必须坚守四

个字。一是突出一个“责”字，作为一名保安首先要做到的是尽守职

责，把握好门户，细致的巡逻各处各环节，做到不留角落，不放过一

个疑点，不遗漏蛛丝马迹，始终做到万无一失，确保学校生命财产的

绝对安全。

2、坚持一个“守”字，作为一名保安首先必须做到身先士足，严

格遵守学校的校纪校规，坚持按时上班，不迟到早退，不违反学校的

各项规章制度，尽管自己不是老师，也要做到为人师表，以身示范以

良好的形象出现在学生面前。

3、把握一个“真”字，认真做好自己的本职工作，其实真字才是

圆满工作的基石，没有这块基石，工作就会散慢，工作就会随心所欲，

马虎了事，得过且过，表面上看不出什么多大的问题，实际上就会留

下不可思议的后患，然而我在工作中始终把握这个“真”字去排除各

种各样的后患。

4、感悟一个“心”字，用心做事才会提高工作效率，才会提高工

作的满意度，我认为人的道德与质量从心而来，只有用心做事才能获

得领导的认可，才会获得团队同仁的好评。

以上只是我在工和中的一点心得、感受而已，在今后的工作中我

还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，为保安事业做出我自己

的贡献。

保安人员培训心得体会 篇11

我时常在问问题："你为企业的发展了吗"也许有人会说我只是一

名普通的职员，在平凡的再平凡的岗位上工作，能事情里我要说："你

错了！"公司的发展需要大家团结起来奋斗，企业的离不开你我的努力。

也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水

珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的行动必将企业发

展的坚实基础。人们常说：人若生不逢时，没赶上英雄辈出的时代，

即便竭尽所能，终是难以扬名天下。是啊，生于和平年代，大多数人

从事着极其的工作，真的很平凡。但我要说，为何寓于平凡之中，平

凡的一样能高扬起头，平凡中，一样能够奉献。既然我选择了把保安

押运我终身的职业，选择了指挥中心工作，做一只公司的"眼睛"，那

么我就的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，

让把对祖国的热爱，对社会的热爱，对生活的热爱，对家庭的热爱化

为动力投入到的工作中！爱让会义无反顾地选择敬业。

是爱岗敬业呢爱岗敬业要尊重的工作，忠诚的工作，在平凡的岗

位上不平凡的成绩。每当夜深人静的.时候，指挥中心的值班人员敏锐

的眼睛盯着16路闭路电视，双手熟练地切换着画面，巡视着公司的各

个角落。尊重工作，对工作尽职尽责，一丝不苟。忠诚于工作，把个

人的利益与企业利益想，处处为工作着想，事事从企业利益，干好的

本职工作。都知道对的亲人要忠诚，企业的也需要全体员工的忠诚。"

创一流服务，保金融平安"是的宗旨。企业向前发展需要的忠诚，企业

面临困境时更需要的忠诚。正是对企业的忠诚，才发展的公司。

是人生价值在平凡的岗们上怎样人生价值相信许多人在思考，许

多人在追求，也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好：心有多

大，舞台就有多大。人的价值取向决定人的奋斗，人生进步的动力所

在。我不想讲空泛的理论，也过高的奢望。我的价值观其实很简单：

站好每一班岗，每一件事，把所学到的知识与企业的建设相融合。为

企业的建设服务，扎根企业，忠于企业，做、爱岗敬业的员工。公司

是在押运行业中品牌力的企业，是创新、追求卓越、前景美好的企业。

优秀的企业，崇高的事业，又有理由不为之努力，不为之奋斗呢让为

企业的发展而努力奋斗吧！

保安人员培训心得体会 篇12

若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。

作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊

重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。在礼仪培

训中，我们着重了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服

务防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了

公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保

安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪

表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。

“礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在

涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用

心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文

明用语才更有感染力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到

尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，

也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客

户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的水准，细节是

迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。

在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做

得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服

务的关键。工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找

茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待

才能解决问题。以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但

经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监

督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别

人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户

展现保安公司服务的良好形象。

一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和

工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益

放在第一位。

二、坚持"预防为主、防治结合"的治安管理方针，时刻教育和要

求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日

发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办

公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

三、坚持"预防为主、防消结合"的消防工作方针，完善消防设备

巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使

队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。

四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具

体实施运作。

五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真

做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工

作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中

力求做到：

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，

积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大

形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨

自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，

营造健康的工作气氛。

3、在工作中严格管理，处理问题遵循"公平、公开、公正"的原则，

做到"功必奖、过必罚"树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。

4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、

生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。

以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指

引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自

身观念。

5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识

和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫

感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的

学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建

立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及

运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人

生乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客

观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与

批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成07年8月至

10月保安队人员流动率增高。

2、工作中时有松懈。

3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。

20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意

味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚

信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公

司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，

竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微保。

保安人员培训心得体会 篇13

身着清一色的迷彩服，喊着整齐的口号，“一二一”，步调一致

的一招一式，着实构成了一道独特的风景线，这是我们

__

物业员工集

体军训的场面。

身处其间，感受这热烈的场面，专注而投入，其中任何一员一个

不合标准的动作都会引来教官的呵斥、纠正和同事们友好而善意的嬉

笑，“此间乐，妙不可言”!

由军训推及我们的物业工作，感慨二者许多内容实有异曲同工之

妙!

其一，我们做任何事，只要积极融入其中，全身心投入，就会有

所收获，有所感悟，有的或许就是鼓励我们一生不断前行的做人做事

的人生哲理，终其一生受用不尽。

其二，在训练的过程中，要讲究队列的整齐，动作的标准化和步

调的统一，否则就会显得杂乱无章而恰似“国军“乌合之众。物业管

理实质上是提供一种服务，服务于业主，同样讲求规范化和标准化，

这就要求每一位员工精通各自的本职工作，如果我们哪一位员工在向

业主服务的过程中出了纰漏，如果不及时加以纠正和处理，就会使这

种消极影响扩大化，从而损及整个物业公司的形象，原来教官的动作

纠正和企业的危机处理也有那么一点形非而神似之处。

其三，一支部队除了每一个个体要有过硬的军事技能而外，还必

须纪律严明，有向心，有合力，才能形成无往而不胜的战斗力。公司

也不例外，除了要有人人务必遵守的公司规章制度，还要有优良的企

业文化以及其他种种能够汇聚人心的有益的举措，以形成良好的企业

凝聚力和团队精神，人人以身为企业一员而自豪和快乐着，企业便拥

有了空前的市场竞争力，企业的发展也就有了坚实的基础，毕竟“人

的因素是生产力中最活跃的因素”嘛。

“一二一……”，训练在继续，工作在继续，愿与诸君共勉，在

“成都

__

物业“这个平台上，让我们共同演绎人生，演绎自己和公司

的事业。

保安人员培训心得体会 篇14

xx月xx日至xx月xx日，我参加了由县教委、县公安局组织的全

县中小学幼儿园校园保安为期三天的培训。培训实行封闭式军事化管

理，形式多样，内容丰富。有队列训练、防卫技能、巡逻守护、隐患

排查、消防知识与演练、道路交通知识与急救演练、法律基础知识、

校园勤务规范、校园纪律规范、校园安全案例分析、校园安全管理与

事故处置等。通过培训，我更进一步的认识到学校安全的紧迫性以及

我们身上所肩负责任的重要性，我作为一名校园的保安工作人员，就

如何做好校园安全保卫工作，我有以下几点拙见：

一是加强校门门卫工作学校大门门卫是一个重要的工作岗位，是

学校安全防范的第一道关口。门卫工作好，会震慑违法犯罪嫌疑人，

使其望门却步;门卫工作好，会增加师生员工的安全感，从而树立安全

保卫工作的良好形象。因此，作为我们校园保安应当：

(1)熟悉门卫的规章制度，明确门卫的职责范围。敬业爱岗，树立

全心全意为师生员工服务的意识，文明值勤，礼貌待人，对待师生员

工要有“打不还手，骂不还口”的职业道德。

(2)外来人员进入校园，要严格查验身份证或其他有效证件，并做

好登记。要熟悉学校颁发的各种证件，如学生证、考试证、借书证等，

对理由不充分或无证件的人员一律不准进入校园，发现有可疑情况要

及时报告。

(3)严格检查进出校园的各种机动车辆，并做好登记。

(4)严格盘查出入校门的财物。防止未经批准的易燃、易爆、剧毒

物品流入校园，防止反动黄色的音像制品出版物流入校园，防止毒品

流入校园。

(5)维护好校门周边的治安秩序，认真接受师生员工的报警，做好

记录，发现问题，积极处理，及时报告。

二是加强巡逻防范工作，服从学校安排，遵守值班备勤制度，在

巡逻时做到忠于职守，认真负责，做好安全防范工作，针对季节性高

发案件有的放矢开展工作，及时发现不安全隐患能做简单处理时及时

处理，并汇报学校。

三是用最短的时间认识和熟悉学校大部分师生和本校辖区派出所

民警，以便于开展安全保卫工作。

四是做好学校方交待的其他工作，做每一件事都必须抱着尽职尽

责，认真细致的态度去完成，充分发挥自身职能作用，忠于职守，爱

岗敬业。

通过培训，我深深感到校园保安的工作重要性，这份工作对于我

来说富有挑战性，我也满怀信心做好这份工作，不负领导和学校对我

的信任，整个社会离不开保安，但要做个好保安，就应该做保安应该

做的，并努力做到最好。