保安培训方案(通用10篇)

2024年3月16日发(作者：捉泥鳅教案)

保安培训方案

保安培训方案（通用10篇）

为了确保事情或工作有效开展，就常常需要事先准备方案，方案

是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。怎样

写方案才更能起到其作用呢？以下是小编为大家收集的保安培训方案，

仅供参考，欢迎大家阅读。

保安培训方案 篇1

一、培训目的

为使保安部员工增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，

提高保安部员工的整体意识和素质部门，将从公类知识，消防知识，

工作流程，军体训练四方面着手抓起，展开培训。

二、培训时间

xxxx

三、培训内容

公共知识 消防知识 工作流程 军体训练

四、具体安排

本着劳怡结合的目的，我们采取服务意识，工作流程，消防知识

培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思

想素质，又提高了员工的身体素质，两手都要抓，两手都要硬。

五、培训内容划分

1、公共知识培训

为了提高部门员工的整体素质，培养员工工作中的积极主动性，

使服务意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务态

度达到同行领先水平，特此我们进行公共知识培训。

2、7月3日公共培训内容包括 ：

服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”

职业道德“服务意识”六心服务

3、7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉

4、7月5日公共知识培训内容包括：

如何妥善处理与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼

貌的重要性，礼貌，休养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要

求。

5、7月6日公共培训的内容包括：

(1) 言谈，行为，行走，其它

(2) 消防知识课程培训

6、为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客

人得到最大的满足，我们就必须重视消防知识的培训，这不仅仅在保

护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财

产安全，使每位员工都能达到“三知”“三会”

7、7月7日消防知识课程培训包括：

·火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项

·火场逃生，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因

素，灭火器的配置

8、7月9日消防课程包括

·灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒

事故处理规范，安全事故规范管理

9、7月10日工作流程培训

·保安工作存在一定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了

使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培

训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果

10、7月10日工作流程 培训内容包括：门卫工作流程

11、7月11日工作流程 培训内容包括：车场工作流程

12、7月12日工作流程 培训内容包括：巡逻工作流程

13、军体训练

保安部工作的特殊性，决定了保安部员工要有一个良好的体能，

为了加强提高保安的身体素质，军体训练是必不可少的，并且要长期

不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店赋予

我们的各项工作，我们一定要加强军体训练。

保安培训方案 篇2