护理工作总结6篇

2024年3月16日发(作者：三年初中)

护理工作总结6篇

护理工作总结 (1)

这一年，内三科护理组认真执行及落实本年度护理计划，按医院护理服务质

量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住

院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20_年护理工作总结

如下：

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务水平，不断开展新技术

对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;

更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术，提高护理人员业务

水平。

科室内新购置了机械排痰仪和呼吸机，并对全体护士进行培训，人人掌握。

科内11月份成功开展了脑梗塞溶栓术，效果显著。积极参加了本年度医院组织

的急救技术比武，并荣获三人心肺复苏一等奖的好成绩。科室护士长吴幸娜在《丁

苯酞治疗轻、中度血管性痴呆的有效性及安全性临床研究》中获漯河市科学技术

进步奖二等奖。吴幸娜在国家级期刊《健康指南》发表《内科护理沟通中存在的

问题和对策》论文一篇。

二、改善服务流程，提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各

种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原

因，提出整改措施，不断提高服务质量。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改

措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科

内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，杜绝护理差错事

故发生。

1 / 13

四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续

护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位

护士都能认真的根据自已所观察到病人情况进行书写，能够客观、真实、准确、

及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使

每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰

漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发

现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳

身心状态

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供

安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理

及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。

六、急救物品完好率达到100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人

员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处

于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，组织学习医疗废物

处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

八、业务指标完成情况

全年入院病人_02人次，出院病人1396人次，静脉输液10225人次，各种

注射4556人次，输血53人次，心电监护272人次，收治危重病人204人次，抢

救病人44人次，抢救成功44人次。

九、工作中还存在很多不足

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒

适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。

2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。

3、学习风气不够浓厚，护理文书有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷;

2 / 13

健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

十、明年展望

我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力：1、继续加强业务技能学习

与培训，提高护理技能水平;2进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻

执行;3、加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务;4、健全护

理“质量、安全、服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范

化。5、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、服务好、质

量好的护理团队。6、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，

贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，

让群众满意。

护理工作总结 (2)

（一）每月定期召开护士例会1次。每周持续质量改进的检查一次，月进行

护理质量讲评，季度进行总结。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，

科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取

医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。加强健康宣教，病人满意度

调查达标。

（二）加强病房管理，认真按照“四化”、“十字”管理好病房，加强基础护

理和晨晚间护理工作。认真落实生活护理。

（三）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室每月进行护理安全隐患、差错缺

陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，

应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究有关责

任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明

确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、每周管理查房一次，强化护士长对硬件设施的常规检查意识，加强对性

3 / 13

能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

4、把握住院患者十大安全目标，结合《卫生部综合医院评审标准（20xx版）

实施细则》，进一步加强与完善各项安全制度与规范，如（病人腕带身份的识别、

高危药品管理制度、危急值报告制度、护理不良事件报告制度与流程等）提高护

理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。

5、加强医疗安全和非医疗安全的工作，每月召开护患沟通会一次，对儿童、

躁动病人，防跌倒，坠楼等做好相关安全管理，必要时做好沟通记录。防止意外

的发生。做好非医疗安全（用水、用电、用气）的管理工作。加强护理人员职业

安全防范工作。

护理工作总结 (3)

时光像流水一样在我身边流过。转眼间，我已经来医院一年多了，一年的时

光说长三百多天说短只有短短的十二个月，但是不总结谁有会发现呢?

一年来，我学到了很多。作为一名年轻的护理人员，无时无刻都应该高标准、

严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专

科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持

批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。护理工作在常人看来似乎平凡而空

闲，而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而劳累，是脑力与体力的综合，它不容

许你出现芝麻大小的错误，那就好似在与生命做交易，因为无论医生还是检验员，

他们都是患者治疗疾病的吩咐者和诊断者，而护士才是真正的执行者，也就是将

所有的外界器械和药品…直接作用与患者的护理人员，甚至你的一句话，一个表

情，一个动作直接影响着患者的情绪变化。因此作这个行业真的要做到外表言行

举止的规范得体话。

一年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，不计较个人得失。不论

从工作时间多少，休息时间多少，得到报酬的多少，都不应在意。毕经我还年轻，

经验还不足，没有多的付出，哪会有多的回报，我想即使有也是暂时的，我个人

认为若想有大的回报，那就让我们从年轻做起，舍得付出时间、汗水、金钱、利

益、暂不需要的荣誉，投入更多，以取得未来出色的成就。因此我坚信在未来的

4 / 13

日子里，只要肯努力学习和不断的完善自我，把爱心播撒到每一位患者的心里，

我一定会把护理的工作做的更好。

护理工作总结 (4)

20xx年，我科护理工作在院领导和护理部支持下和全体护理同仁的共同努

力下，以医院总体发展目标为指南，继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗

服务质量为主题”的医院管理年活动，内强素质，外树形象，严格落实各项护理

核心制度，打造我科护理服务品牌，全面推进了各项护理工作的开展，年计划目

标达标率95%。本年度，我们重点做了以下几项工作：

一、内强素质，外树形象每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临

床实际工作，对态度好、工作好的大力表扬，对有损病人和科室利益的人予以大

力批评，弘扬正气、鞭策后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评

中，多次受到患者及家属的高度赞扬。

二、深入开展整体护理，全面提高职业素质

1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健

康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理

手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大

家一起讨论，共同解决问题。

3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。

三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能力

1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功

率，提高了技术水平。

2、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，

言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。

3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知

5 / 13

识，并灵活运用到工作中去。

四、严格执行各项规章制度，提高了护理工作质量，建立健全了各项规章制

度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。

1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前

洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。

2、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患

儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。

3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接班时向下班

护士做好了详细报告。

4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房，确保各项护理指标达到二级

甲等医院标准。

5、开展了婴儿抚触，拓展护理技能。

五、护理人员较出色的完成护理工作

XX年的经济收入比XX年稳步提高，全年本科基础合格率达到90%以上，健

康教育覆盖率达到100%。在“5.12”国际护干节中，有两名护士被医院评为“优

秀护士”，整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织，护士长获得市团委“十

大杰出青年”的光荣称号。

一年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认真学习，严

格管理，具体落实。通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科

的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升，经济收入也有了相应的增

长，但仍然存在着太多的不足，如业务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提

高，服务态度有待进一步改善等等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务

质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。

护理工作总结 (5)

一、政治思想方面

6 / 13

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大

量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必

须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论

学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面

儿科护理学是护理专业一门实践性和应用性很强的学科，课程特点是患儿年

龄跨度大，不同年龄的解剖，生理、病理、免疫等方面不仅与成人不同，各年龄

之间的患儿也存在差异，从而对护理的要求也不同，也就造成了概念多、数据多、

理论性强的复杂状态，增加了学生学习的难点。此外由于我校学生入学时总体成

绩较低，基础知识较薄弱，所以在课堂教学中，我也不断根据学生的特点、理解

能力改进自己的教学方法。

(一)课前准备

认真钻研教材，依据课程内容结合典型病例进行备课。在进行病案筛选的时

候，我多选取结合儿科护理学的教材，选取儿科常见病、多发病的典型病案，尽

量不选取那些病程复杂，症状不明显的、少见的病案，这样才能让学生对病案进

行正确、恰当的分析，有利于提高儿科护理的教学质量。

(二)教学方法

1、启发式教学：

在《儿科护理学》中，我应用最多的是启发性的教学方法，它能够充分激发

学生的学习兴趣，如在《小儿年龄分期及各期年龄特征》一课中，因为知识点容

易混淆，不容易记忆。我通常会利用提出问题的办法，比如：如果要把我们的整

个小儿时期进行分期，你们怎么分?然后在讨论过程中对学生进行有意识的引导

和启发，通过学生讨论后进行再小结。

2、病案分析法：

在课堂教学中，如果单纯地介绍一个疾病的病因、身体状况、治疗原则，护

理问题及护理措施，无疑是单调枯燥的。因此，我常常“带病上课”。如在介绍

7 / 13

《营养不良》一课时，我先介绍了安徽阜阳的劣质奶粉及大头娃娃事件，让学生

们的心都悬着，对后面即将介绍的疾病异常兴趣，带着问题，有了思路，整节课

大家聚精会神，并对营养不良有了深刻的印象。

3、建立良好的师生关系：

每次上课提前10分钟进教室，并充分利用课余休息时间留在班上，根据学

生的特点谈及他们所关心的事和他们感兴趣的话题，通过沟通了解学生，也让学

生了解自己，提高他们对儿科护理学的学习兴趣。

4、适当鼓励和赞扬：

善于发现学生的进步并及时给予表扬，激烈学生的进取心，当然表扬也不一

定只是在口头上，也可通过批改作业传达。如何上好一堂课，值得我们用心去探

索。课堂上的教学质量，直接关系到学生对课程的兴趣、影响到学生对理论知识

的掌握。所以在实践中不断探索教学方法及课堂，使教学方法和教学效果达到更

完美的统一是一项值得我们永远讨论不休的话题。

护理工作总结 (6)

这年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，继续引申

医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把

追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控

制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训

练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来，在院领导的

正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护

理工作做如下总结。

一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全

1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的《护士条例》

颁布后，及时组织全员护士进行专项培训及解读，5月份选派专人(护理部急诊

室2人)参加卫生部在省厅组织的条例培训，使护理人员进一步了解了自己的权

力和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据，做到知法守法，更好地

8 / 13

应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达100%。

2、严格核心制度的落实今年以来，护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、

交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上

下功夫，护理部深入科室严格考核，现场抽查，实地进行医嘱查对和交接，掌握

制度落实情况，通过两周的检查落实，使护理人员真正理解了核心制度的，懂得

了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人

员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，

紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。

今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的

缺陷、病人在转科及辅助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四件案

例，组织召开护理质量缺陷讨论会，全院护士都受益非浅。

3、在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中，制定安全目标及考核细则，

严格落实，层层签订护理安全责任书，责任到人，更进一步增强了大家的法律意

识、安全意任意识。

二、强化管理，提升护理质量

1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主

观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色。各科根

据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交

接表格，责任护士建立起随身携带记录本，在观察、治疗和沟通时，随时发现问

题做记录，使书写病例既避开治疗高峰期，又能保证文书记录的真实、客观、准

确性，保证了护理工作的有序无误。

2、强化护士长的管理意识坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年计划、

月重点、周安排及时安排部署，组织实施，今年在以往护士长常规夜查房基础上

制定“一日查房一重点”，做到重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻执

行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考

核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有

效提高了护士长预测—控制—改进工作的能力，同时悉心指导新上任护士长工

作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作，护理部深入科室督促

9 / 13

引导护士长合理安排每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和

危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查，掌握护

理工作落实到位情况，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

3、加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕

“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，科学合理调配人

力资源。工作上严要求，生活上细照顾，实施人性化管理，指导科室弹性排班，

加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，

排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其

互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次

上给于照顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，

创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。面对上半年

我院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理人员紧缺的状况，，护

理部统筹调配护理人员10余次，使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床

工作需要，确保了护理安全。

4、强化护士长开源节流的管理理念今年美国的金融危机已波及到中国，医

院不可避免地受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创新理念，开源节流，树

立安全责任和危机意识，寻求科室发展之路，团结一心，共度难关。

三、健全完善各项规章制度，保证护理环节质量

本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程，科室下发了病人

安全10大目标，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。

2、完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端，重新设计了新的医嘱

查对登记表，严格一日三查二签字一审核，有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的

疏漏，护理部用了两周时间进行检查落实。强化了环节质量。提高了护理质量。

3、完善了各环节交接质量，设计了院前急救与急诊室、急诊室与病房、手

术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表，危重病人电话预约，病人转运途

中加强病情观察与急救护理，准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查

10 / 13

等，强化了护理人员的责任心，降低了危重患者转运交接过程中的风险，体现了

治疗处置的连续性，确保患者的病情得到及时有效的救治。

4、完善了护理会诊制度充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人

才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量

5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急

救水平。

6、规范了护理文书书写护理部将9月份定为护理文书质量控制月，对运行

中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量控制，组织全病区护士长，从各

科抽取危重、典型、疑难病历进行了为期一周的交叉点评，在认真总结分析的基

础上，梳理共性、个性问题，召开全院护士专门会议，分析原因，进行讨论，院

内统一规范，达成共识，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。

7、规范床头卡的设置统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹

一致的编号，有利于查对，有效地避免了查对环节的差错，今年购置了腕带识别

标志，在三起突发公共事件中，应用于急诊急救时快速、准确设别病人，保证了

治疗及时到位。

四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质

1、年内共招聘护理专科学历人员人、本科人，护理队伍梯队建设更趋于合

理，我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养，按计划进行

科室轮转，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实

践相结合，掌握多学科知识，从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。

2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力

强，认真负责的护理骨干外出进修学习，今年选派神经内科、急诊科5名护士赴

省人民医院进修学习;有余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为

医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。

3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，

加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观

察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神，下班忙充电—

11 / 13

提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。

4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年共组织护理

查房12次，护理业务学习12次，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟

通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等

15项护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，

对低年资护士又专门进行了急救知识技能的强化培训考核，和为期两周的礼仪培

训，提高了全院护理人员的整体急救水平，进行了进一步提升护理服务品质。

5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性5.12国际护士节来临之

际，全院开展了护理理论及技能比武，选派优秀者参加地区组织的5.12理论知

识竞赛和技术比武，郝黎杰取得了吕梁地区单项操作比武的三等奖，我院护理部

被吕梁地区卫生局评为护理先进集体，被吕梁地区妇联会授予三八红旗手。全院

对评选出的10名十佳护士和15名优秀护士，理论和技术操作考核前三名的护士，

进行表彰奖励。

6、继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合聘请专家来院授课，医院

组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训，截止今年底已有人获专科学

历，人获得本科学历，11月份我院16名中级护理人员参加高级职称考试，15

人以优异成绩达标，我院护理人员扎实的理论技术水平得到肯定。

五、创新环境更好的提升服务观念提升服务质易

1、规范病房管理，建立以人为本的住院环境

今年急诊科与内科搬进新改造的楼，使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境

需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步提

高。

2、全院积极开展温馨周到的护理服务为住院患者24小时提供热水，全病区

设置了晾衣架，儿科、妇产科提供了尿布风干服务项目，神经内科为重症病人成

立了专门的护理小组，开展无陪护理，全院开展了多说一句话服务，即、“治疗

前多解释一句”，“治疗后多安慰一句”，“出院时多关照一句”，以拉近护患之间

距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查，满意率达94.7%。

12 / 13

3、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、合医办，为合医、医保病人

提供快速、便捷的服务。

13 / 13