护士个人工作总结15篇

2024年3月16日发(作者：财务内控管理)

护士个人工作总结15篇

护士个人工作总结1

时间流逝，一年的时间就这样结束了，在过去一年的工作中，我

们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质

的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是

我们一直以来不断努力的成果！现总结一年的工作如下：

一、定期检查考核，提高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护

理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基

础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考

核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互

查，共检查近x次，合格率xx%以上。在基础管理、质量控制中各科

室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的

工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确

保落实。护理部坚持每周x次护理质量检查，对于检查中存在的不足

之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人

员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作

中的薄弱环节。

二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作

用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和

质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。能

严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区

的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供

全程优质护理服务，成绩是肯定的。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微

笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去

感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，

树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为

中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的

人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限

度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病

人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和

个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展

和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热

情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，

作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人

入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各

种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意

点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。

护士个人工作总结2

本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心

带教下，认真学习贯彻十六大精神，认真学习《医疗事故处理条例》

及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次

参加护理人员学习，通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的

建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、

依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全

方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更

新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理

人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。

理论水平与实践水平有了一定提高实习总结，在实习过程中，本

人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，

尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力

做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动

经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护

理工作有措施，有记录，实习期间，始终以”爱心，细心，耐心”为

基本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病

人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。

在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，

熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护

理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范

书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护

理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，实习总结认

真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理

及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，

外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患

者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不

紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和

学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与

病房管理知识有了更全面的认识和了解。

通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今

后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与

业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

护士个人工作总结3

一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每

天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导跟护理部的正确领导

下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一

个新台阶。现将我的工作总结如下：

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便跟住院

病人做检查跟免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、

科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方

便，使患者感到愉悦跟欣慰，进而增加对医院的好感跟信任，做不好

就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既

没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强

烈的事业心跟责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一

日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像

人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境跟相关事宜做到了然于

胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是

接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；

患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方

百计满足患者的需求。用真心付出跟真诚服务开启患者心门，赢得患

者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字

典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，

如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我

们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的

环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及

专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢

得患者信任跟认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一

夕之功，掌握一定的理论知识跟专业技能，通过制定相关职责、制度、

行为规范跟专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工

作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可

轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能

主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤跟争吵，若处理不当，

可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、

亲人，理解跟体谅疾病给病人带来的痛苦跟烦恼，及时掌握病人的心

态跟各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安

定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。

另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人

及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位

病人都能自觉遵守医院的有关>规章制度，共同创造出一个安静、有

序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的

导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，

懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的

同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到

工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错

的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，

这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益跟经

济效益起到积极的推动作用。

护士个人工作总结4

我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、

健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士，理解护

士，爱护护士。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们

的工作护士做得更好呢？好即完美，完美的工作就要求我们全心投

入，真诚相待。

人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、

那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作

也有崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为

每一个病人服务。来到妇科的这两年中，我感谢每一位与我共事的同

事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分，

感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。

当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮

躁的情绪。感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时

候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本

上能履行自己的职责和义务，但主动性方面还有待进一步提高。在过

去的两年里，再次感谢科主任、护士长的教育、指导、批评和帮助，

感谢同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同

感觉、感受生命和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来。

人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业，“神于天，圣于

地”，天象征着理想，地象征着现实。我们的事业之所以神圣，是由

于我们有救死扶伤的理想，还有关怀病患的现实，是理想与现实完美

结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过：“病人无医，将

陷于无望，病人无护，将陷于无助。”护理工作虽然没有轰轰烈烈的

辉煌，却写满简单而平凡的爱。

提灯女神南丁格尔完美地将护士变成无翼的天使，变成为大众解

除病痛真善美的化身。我们的护士乐于与病人的生命同行，让病人因

为我们的护理而减轻痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的

安慰而树立信心。护士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和对我们

工作的尊重，这些都是激励我们不断进取乐于奉献的力量源泉。

然而，从目前临床护理工作实际来看，护士的严重缺编，超负荷

的护理任务，同时随着医学的发展，社会的进步，护理内涵的不断延

伸，以及媒体的过分渲染，人们对护理的要求也越来越高，护士承受

许多压力和委屈，每天面对患者的病痛，人间的生死伤感，面对患者

的无理或挑剔，常常挣扎在身心俱疲的状态中。

护士责任之重大，值夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最，

柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。“痛并快乐着”是我们护士常

挂在嘴边的话，即使面对艾滋、性病，即使非典再来，不论有没有人

理解，我们仍然愿意站在第一线，不是伟大，只是职责所在，生命相

托，重于泰山。

辛勤的天使并不是超凡脱俗的神仙，同样需要社会的呵护，现阶

段有些政策尚不完善或不到位，社会至少应该为护士创造宽松的服务

氛围，一些客观公正的评说，少一些曲解，多一些爱护和尊重。用正

面的激励，协助护士托起人们健康和生命安全的重任。

冰心老人曾有一句名言：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，

随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”。 我想这

是对护士护理工作最好的诠释。

古人说：“不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。”

从自我做起，从小事做起，从现在做起。为更好的提高自己的专业水

品与自身素质。我知道还要付出更多的努力与汗水。在这过去的一年

中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，我们全体护士在护士长科主

任以及各位领导的带领下共同走过来。

在以后的日子里还有很多方面需要继续努力，学习更多的护理知

识，掌握更多的护理技能，随着社会的发展进步、人们生活品质提升，

病人对护理质量的要求也越来越高。

在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形

象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员

整体形象增光添彩。

护士个人工作总结5

自20xx年XX月以来，我从外科开始轮转，通过几个月的工作，

使我对护理工作有了较深的认识。

一、领导和老师的关心和支持，是我工作打好基础的关键

从接受我到医院报到及安排工作，医院和护理部领导给了我极大

的关心，到外科进行轮转，科主任、护士长及老师们工作上给予了的

支持和生活上的关心，带教老师在护理工作中给予了很多指导和帮

助。在工作中遇到很多棘手的问题和困难，外科各位老师进行指导，

帮助查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，

增加了我干好工作的’信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及

时将科室的工作理顺。

二、不断的学习和提高，是干好护理工作的基础

在我实习一年和这几个月的护理工作中，体会到作为护士不仅要

熟悉自己的工作，还要不断加强学习，包括学习专科知识、与病人沟

通、与同事配合协作、调节自己的家庭生活等。XX月中旬，护理部

首先安排我们进行岗前教育及操作示范演练，进一步提高了我对护理

工作的认识，理论知识得到丰富，实际操作能力有了很大的提高。在

外科轮转，我充分抓住这次轮转的机会，外科收住普外肿瘤烧伤方面

的病人，我一方面加强相关疾病知识的学习，另一方面不放过任何机

会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理，出

现问题及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内

完善自己工作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何差

错事故。

三、坚定的信心和勇气，是做好护理工作的动力

我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对科室的工作，即使是

在最艰难的时候，也从没有放弃过。特别是刚到外科时，由于科室病

人多，对科室环境不熟悉，需要有一段时间的适应和调节，在这个阶

段，不知道怎样才能把这份工作做到更好，感觉自己游离于轮转生与

护士角色之间找不到突破口，科室的樊老师语重心长的对我说：“你

要开始进入护士这个角色，要试着与医生，护士交流，要开始融入我

们这个科室，其实放开了就好了。”听完樊老师说的这些话，我才发

现其实科室的老师和医生们都在关心着我。自从那次之后，我就开始

试着与老师和医生们进行交流，有什么不懂或者有疑问的问他们，他

们都会耐心细致的给我讲答，我有什么做的不对或者不好的地方，老

师和医生们也都会提出来，让我下次能够不再犯这样的错误，能够把

事情做到更好。现在我与病人的沟通也越来越多了，我管的病人对我

的工作很认可，信任我，时不时给水果吃，我都善意的拒绝了。交班

记录也渐渐开始独立书写。其实这也验证了中国的一句老话：“万事

开头难”做什么事情都是开头最难的，当自己敢于踏出第一步，敢于

去尝试了，那么后面的事情也就迎刃而解了。

来外科工作的这几个月中，我无论是在工作经验，还是做人处事

方面都有了很大的提高。这些都是与科室领导和老师们的帮助是分不

开的，是他们燃起了我对这份职业的热爱，是他们让我明白作为一名

护理人员是多么的骄傲与自豪！

护士个人工作总结6

有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的

帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有

的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责

任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并

按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科

室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；

第一，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；

第二，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进

和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；

第三，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，

安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神

障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、

伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意

外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，

而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，

尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡

视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品

及家属要加强安全管理。

第四，了解科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，

强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护

理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一

次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、

院内业务学中国论文联盟整理习及三基理论考试和操作训练；第七，

加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，

以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；最后，

护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；我

要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开

始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批

评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，

加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，

都是护士长必须做到的。

此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、

再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中

我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了____年护理专升

本考试，并被南医大护理专业录取；另外还积极参加由卫生局、医院

组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素质。工作帮手网

虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，

一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可

喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成

效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道

这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通

过不断的努力，只要把满腔的***奉献给医院，把爱心播撒到每一位

患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。

护士个人工作总结7

随着社会主义市场经济的发展和WTO的加入，我国医疗卫生行业

逐步与国际接轨，传统的医德观正经受严格的检验。良好的医德医风，

是中华民族传统的美德和思想道德建设的重要组成部分，是医院管理

工作的主线。针对医德医风建设中出现的新情况和新问题，剖析医患

存在的心理误区，制定相应的政策，克服市场经济负效应，强化服务

意识，树立救死扶伤和全心全意为人民健康服务新的理念，是市场经

济医德观的基本原则。因此，在新的历史发展时期，建立适应市场经

济新的医德观，是摆在我们面前的一个重大课题。

1、把医德医风建设贯穿于医院管理工作的位置上

我们要坚持定期分析、总结经验、吸取教训、提出要求的工作管

理模式。建立部门、岗位工作责任制，把医德医风建设纳入医院管理

计划和工作计划当中，与医院各项工作同步开展，分级实施，做到谁

主管、谁负责，一级抓一级，重点部位重点抓，形成一个良好的医德

医风管理网络。

把医德医风建设贯穿于医院社会主义精神文明建设的位置上经常

性地开展思想政治和多种形式的职业道德教育，培养医务人员树立正

确的人生观、价值观、道德观和高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信

念，养成良好的医德习惯；开展经常性的以精神文明建设为主要内容

的竞赛评比，塑造先进典型，日积月累，潜移默化地启发地调动广大

医务人员的积极性，培育良好的医德氛围，把言与行熔入到精神文明

建设之中。

2、把医德医风建设贯穿于以人为本的服务理念位置上

我们不再把病人当作病源、病材、病例，应看作是服务对象、是

宾客临门，改变对病人的称呼，不是生硬的称”几床几号”，而改称

“某大爷”、“某先生”等，称呼之变，增添了人情味和亲切感。实

行无假日医院、夜间门诊、“绿色通道”，方便病人的就诊。在诊治

过程中保护病人隐私，保障病人的知情权，不断改进、创新医疗技术，

采取便捷、微创、无痛等减轻病人的心理负担，真正体现以人为本的

人性化医疗服务。

至于如何有效地进行医德、医风建设，《公民道德建设实施纲要》

明确地告诉我们，坚持道德教育与社会管理相结合。要广泛进行道德

教育，普及道德知识和道德规范，帮助人们加强道德修养。建立健全

有关法律法规和制度，把公民道德建设融于科学有效的社会管理之

中。逐步完善道德教育与社会管理、自律与他律相互补充和促进的运

行机制，综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，更有效地引导人

们的思想，规范人们的行为。根据这样的要求，领导干部和党团员要

带头”从我做起”，努力改造主观世界，要求群众做到的自己首先做

到，要求群众不做的自己坚决不做，提高道德素质和业务素质，加强

医德、医风建设。医疗机构和行政主管部门的管理者对医德、医风存

在的问题不能护短，要严格按照执业医师法和医疗卫生的制度纪律处

理，达到惩前毖后的目的。深化医疗机构体制改革，克服”大锅饭”

体制和观念的根深蒂固的影响，实行法制化、制度化管理，实行人才

任用的淘汰制，建立科学的、与社会发展相适应的分配制度等势在必

行。有了思想教育和制度上的保证，医德、医风建设必将上一个新台

阶。

护士个人工作总结8

在门诊做护士的这一年里，我也是跟医生，跟护士长，以及跟老

同事们学到很多的东西，在这一年的工作当中，我也是有一些小小的

成绩，获得了护士长的肯定，我也是明白我其实也是还有一些地方要

去继续加强的，毕竟我还是个来到我们医院工作没x年的年轻护士，

而对于过去一年的门诊护士工作，总结如下。

一、服务方面

我知道作为护士来说，我们肩上的责任是非常的重的，虽然和医

生相比起来，轻松一点，但是想要做好，去成为一名更加优秀的门诊

护士，也是需要我们努力，认真的去把门诊的一个护理工作给做好的，

而我也是要求着自己每天都能进步那么一些的目标去做，一天天的进

步，那么我就能变得更加的优秀，在护理之中，我也是不古板，积极

的学习，有新的方法和技巧，我也是会灵活的去运用，对于护士长要

求的文书工作，我也是认真的在这一年里做好了，对于每一个来到我

们门诊看病的病人，我也是热情的服务，礼貌的给他介绍，了解情况，

积极的帮助病人，让病人感觉到我们门诊认真服务的态度，同时在这

一年里也是遇到过一些不讲理，或者对我们工作不理解的病人，我也

是能多站在对方的角度去思考问题，尽量的把事情给处理好。

二、护理方面

对于护理方面，我也是按照制度的要求，严格的去做，绝对不草

率，也不自以为是，觉得自己做的一定是好的，我一直都是严格的按

照要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是认真的看书，参

加我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，

期望自己能达到，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病

人的病情的时候，我也是耐心的鼓励病人，去告诉他们，只要是积极

的来配合医生治疗，是能战胜疾病的，给予他们更多的信心，让病人

是能以积极的心态来面对，也是能更好让他们康复。

作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到骄傲，在门诊

新的一年里，我也是要继续的努力，是做好自己护理该做的事情，对

于自己护理还要改进的地方，也是要花精力去改进，提升自己门诊护

理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一

个肯定，对于每一件护理的事情，都抱着认真负责的态度去做好，不

松懈，不懒惰。让自己变得更加的优秀。

护士个人工作总结9

时间流逝得真快，眨眼间这一年的工作便是结束了，而我也是非

常的期待自己能够在这份工作上有更好的成绩。面对已经完成的一年

的工作，我更是做了简单的总结，就是希望通过自己的努力来让自己

有更好的成长与收获。

一、服务思想上

身为护士最为重要的就是保持着该有的服务的心态，将自己的行

为都管控起来，为病人及其家属带来更好的住院的体验，通过我个人

的不懈奋斗，我也是让自己在工作中尽可能地去成长，去真正的做好

自己的工作。在服务的工作岗位上我都是有非常认真的在对待自己的

工作，以个人的努力来做好自己的工作，就是希望通过自己的不懈奋

斗能够让我的生活都变得更加的幸福美满起来。当然我作为员工确实

是需要端正好自己的心态，完成好自己的任务，真正的让自己在工作

中有更好的成绩、更好的表现。

二、个人的行为上

在工作期间，我都是按照公司的章程在进行工作，也是通过自己

的不懈奋斗与努力来促成我更大的发展与感悟。各个时间段我都是有

认真的做好自己的工作，严格的规范好自己，以个人的行为来促成我

更好的发展，我也是非常地期待自己能够有较好的收获，能够在自己

的工作中真正地做好服务的工作。在领导安排下来的工作上我也都是

有认真的思考，通过不断地奋斗去做好一切的工作，认真地端正好自

己的态度，在工作上做更多的努力。当然在工作中我也是有对自己进

行时常地检讨与反思，就是希望能够通过自己的不懈奋斗让自己有更

好的发展，在工作上有更棒的成绩出现。

三、下一年的计划

对于全新一年的工作，我更是会在各个方面去做更多、更努力的

奋斗，也就是希望自己能够在工作中有更好的表现，我相信我的努力

是一定能够有更好的呈现，所以我便是会让自己变得优秀起来。在工

作上我还需要去奋斗与努力的方面是有非常多的，从整体的情况上来

看，我便是需要做出更多的奋斗与努力。当然对于我个人来说，我的

不足之处更是需要立即地得到改正，这样才能够在工作中真正的收获

到自己想要的成长。我相信，面对未来我还有非常多的方面是可以去

学习和掌握的，所以我便是会加倍的让自己收获到成长。

即将开始的新的工作，我也是会努力认真的对待，我相信我是能

够真正的将这份工作做好，并且我相信我的努力是一定能让这份工作

有更好的成绩，未来的时光我会以自己的更棒的工作成果来为自己的

证明。

护士个人工作总结10

时光飞逝，弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨；现将20xx

年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工

作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各

项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调

工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增

强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身

心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂

症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的xx名护

士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕

业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训

不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士

没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工

作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲

课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、

循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知

识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、

护理知识，也进行了培训。x年的系统培训下来，考核结果表明，护

士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她

们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。

此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过

的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规

范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，

要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作

用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句

人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些

励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之

中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我

用人文知识改变护士、护士有效管理自己、护理工作质量提高”的良

性链条。近x年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆

满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规

范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。20xx年的行

风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家

的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依

靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士

说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而

没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了

一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士

在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效

果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿

培养标本留取注意事项”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，

不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，

我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光

阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直

在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科

研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目

至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护

士的眼泪和无奈。因此，展望未来，我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

护士个人工作总结11

转眼就到了年底了，这一年来非常的充实，护理工作让我感觉到

非常的有成就感，在过去的一年里我始终保持着好的心态，时刻清楚

自己的要做什么，在工作当我时刻都是保持着自己一个好的心态，现

在跟未来我都会是这样，做一件事情就应该专心，虽然工作是非常的

紧张，忙碌可是我一点都没觉得这有什么问题，好刀都是需要打磨的，

我认为自己有很大的发掘空间，也就这一年的护理工作我总结一番：

我对自身的能力没有什么质疑，在工作当中我是一个很专注的人，

对待每一个病人都是一视同仁，做到自己的专业内的工作，努力把自

己的工作做好，不断的积累工作经验，现在我也非常清楚我还有哪些

事情要完善好，在工作当中我也对自己非常的满意，现在包括未来都

是这样，我一定会做的更好，这是我对自己的一个要求，我有着非常

清晰的工作方向，在工作当中我时刻都在提醒着自己，那些事情是好

的，哪些事情我不能触碰，作为一名护理工作者我做的每一件事情都

应该是要有一个好的态度，无论是做什么事情都会记住工作中点点滴

滴。

一年来护理工作让我学习到了很多，我在工作的时候很专一，不

会让自己有什么不好的问题出现，时刻清楚的知道自己应该做什么事

清，首先从专业能力上来讲这一年来的工作，我时刻的保持警惕，我

知道在专业能力上面我需要继续加油，做好的一件事情不简单，可是

从一开始我就有着认真工作，虚心学习的心态，就是这一点让我知道

了自己还有哪些事情要认真做好，我认为这对我来件不是一件难事，

在未来的生活工作当中我也一定会继续保持下去，做好自己分内的事

情，做一名合格的护理人员，在实践当中往往能够看到身上的缺点，

我一直都有清楚的知道我还有哪些需要继续做好，在未来的工作当中

我一定会继续保持好的心态，时刻做好心理准备。

一年来我一直都在认真做好本职的事情，努力提高自己的工作水

平，周围有很多优秀的护士，这些我都是看到过，知道自己还是有一

些不足的地方，做一名优秀的护士不是简单的，在能力，在工作水平，

在反应能力，抗压能力上面都要有所加强才是，这一点也让我非常清

楚，所以在新的一年里，我一定会继续努力，不起最优秀，但求让自

己满意。

护士个人工作总结12

在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我

顺利完成本年度的护理任务，现将总结如下：

一、为病人护理提供优质护理服务

坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目

标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立

关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、

同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗

易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药

的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人；掌握病人

的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，

让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安

全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病

人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核

心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满

意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

二、保证护理安全

1、加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位

护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、加强学习安全管理

组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能

力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老

师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。

3、完善护理风险预案

平时工作中注意培养护士的应急能力；完善护理紧急风险预案，

对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士

对突发事件的反应能力。

三、加强护理质控

1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进

行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查

反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及

时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意

识。

2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。

四、存在问题

1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。

2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得

到一级护士的服务，仅次于日常工作。

一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建

设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待

进一步改善。

护士个人工作总结13

已经完成的一年的工作时光，我在护士的岗位上也是有加倍努力

地去完成自己的工作，尽可能地为每一位病人都带来较好的照顾与关

心。通过这一年的奋斗，我也渐渐地在这份工作中有更多的感悟，明

白自己需要做更多的努力才能够促成更好的成长。

一、认真严谨的工作

在自己的护士的工作上我都是有尽可能地让自己去融入其中，真

正的以一位服务者的身份来做好自己的工作。不管是任何的时候我都

是在工作上以更好的努力来进行每一项工作，尽可能地在工作中去成

长，去加倍的做好自己所负责的一切工作。身为护士就是需要对每一

位病人都能够认真严谨的对待，毕竟在用药与治疗上都是需要有万分

的小心。而在每天都需要完成的工作上更是需要端正自己的心态，将

所有的任务都完成好，以个人的努力来促成自己更多的改变与成长。

二、服务能力的提升

护士的工作就是服务的工作，是需要给每一位员工都较好的服务

工作，为他们在医院的健康状态都做较好的指导与建议。在这一年的

工作中我便是时刻都让我在工作中得到成长，去尽可能地促成自己的

改变，真正的在工作中去收获到成长。现在的我已经在这份工作上有

更多的经验，不管是诊断还是服务上都是有较多的进步，当然在我的

性格上也是对了一份的耐心与温暖，就是希望能够给病人更好的住院

体验，能够在医院中感受到更多的温暖与幸福。

三、工作中的差错

对于这一年我在自己的工作中也是有犯下了不少的错误，所幸都

是领导对我的教导才让我真正的在工作中有所成长。在这一年中我不

仅犯下迟到的错误，还在工作中没有将个人的工作内容做好，甚至还

出现差错，所幸是没有给病人带来太多的危害，而这些事也都是给了

我非常大的警告，让我明白在日后的生活中，我还需要更加努力地去

成长，去加倍的让自己在其中去有所成绩，有更多的成长。

虽然这一年的工作我没有真正的做到完好，但是我还是从中明白

了很多的道理，也真正的确定了自己下一年的成长与方向。在新的一

年我会更加认真努力地去做好自己的工作，让我可以在以后的工作中

去收获到成长与进步。我相信在未来的时光我定是能够真正的做好自

己的工作，在护士的岗位上有更多、更棒的收获，并且能够更加的接

近我所想要的未来。

护士个人工作总结14

半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医

院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心

工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作

总结如下：

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。

围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护

理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。

参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出

公益服务15余人次，

二、 围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护

理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成

日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定

期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指

导。

2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、

杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以

弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

1.根据浙江省务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输

液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份

医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗

口”。

3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院

病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访

3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3%。在延伸

服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理

的意见及建议。

4.上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病

人数达232人次，平均满意度一季度为92.7%，二季度为95.4%。对

调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考

核的重点。

5.半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了

较明显的提高，护理过失比去年同期下降10%，投诉较去年同期下降

15%，护理满意度比去年提升1%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，

口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献

爱心而被××日报公开表扬。

五、重视科教兴护工作

护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持

在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100%，

选派人员外出学习8人次，计划外出进修7人次，完成一人。

六、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富医院护理

人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办

了一系列丰富多彩的庆祝活动。

1.为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于4月

底举行了全院护理操作比赛。比赛决出团体奖6名，单项奖18名，

2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，

李秀娟、施晓芳十名护士被授予了20xx年度“优秀护士”称号，这

对全院护士都是一种激励和鼓舞。

3.特别邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂

生动的“职业女性形象设计”主题讲座。

4.20xx年5月11日晚，在医院多功能厅，举办了以“让我们用

心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团

体和个人进行了颁奖，共表彰了12个团体和28位个人。

5.继续开展护士志愿周活动，共有6个科室，50多名护士利用休

息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓提供医疗服务和健康咨询。

护理部上半年， *科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中

心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理

工作计划，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考

核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加

强护理质量控制，保持护理质量持续改进。

护士个人工作总结15

xxxx年已接近尾声，一年的工作也将结束。现在我将本年度儿科

的护理工作进行总结，请院领导对我科的工作予以审议，请予批评指

正。

认定自已的路，并且一直这样走下去。近一年来，我在院领导及

护理部领导的指导与帮助下化压力为动力，让儿科护理工作逐步走向

正规化。科室现有的护理人员清楚各班岗位职责，并按制定的儿科工

作细则标准来严格要求自已。护士长进行不定期考核，做到奖罚分明，

公平对待；第二，对抢救药品和器材，每周清理一次，做到规范化管

理；第三，深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作。安全

护理是儿科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理儿科病人的

重要环节。因此，加强每位护理人员的责任心教育，做好安全护理是

提高医疗护理质量的要点。为此要求每位护理人员必须做好患者的入

院宣教与注意事项宣传。在岗工作人员掌握病重病危患者病情，尊重

病人及家属，关注病人及家长的心理变化，重视心理护理和精神关怀，

及时解决患者及家属的思想问题。巡视病房，严格执行各项护理常规

制度，同时对病室的各种设施、物品加强安全管理。xxxx年全年无

一例因安全事故引发的纠纷，无一例重大差错事故。第四，做好护士

长环节质量控制，落实护理质量督查，从而不断发现问题，解决问题，

使护理质量不断提高。了解并掌握科内动态，记录在案。就问题进行

分析，并在晨会或护理例会当中通报以杜绝再次发生。第五，了解护

理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化“三

基”训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员

的业务水平，使其跟上时代发展的需要。加强专科业务学习，定期组

织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；第

六，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建

议，以便护理工作的改进和提高，真正做到想病人所想急病人所急；

第七，坚持护理部安排的夜查房，对当天病危病重病人做到病情及护

理问题心中有数，必要时做出相应处理。第八，每月召开科内护理会

议，针对当月护理工作中的缺陷与不足，提出改进方案与办法；对临

床当中发现的药物相互作用及某些疾病护理的注意点进行通报，以不

断提高。最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，

杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、

每一张纸开始，从自我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，

及时发现并提出意见,对浪费严重的还进行严厉批评，必要时辅以经

济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降

低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做

到的。

此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、

再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的一年中我

做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加各种学习培训；另外

还积极参加党课学习，不断提高自己的思想政治素质。

xxxx年我科在院领导的正确带领下,在儿科各位同仁的共同努力

下,全年收治病人总数为（ ）例，病人总量较13年有上升，全年平

均床位占用率为（ ）%。因场地有限，收治患儿较前一年有所下降，

但在医疗与护理水平较前有提高。医生、护士在床位周转率高，病人

住院更新快的情况下，化压力为动力，认真谨慎地工作，全年无一例

重大差错。

成绩是可喜的，但也存在着不足，尤其是医疗质量管理年活动的

开展，让我充分认识到我们存在的不足。比如医院感染管理方面、医

疗文件书写不够规范，医患纠纷仍时有发生等等。在20xx年的护理

工作中，我将更注重院内感染管理，规范病历书写。同时就xxxx年

发生纠纷的原因分析来看，尽快解决场地问题引发的纠纷，同时进一

步改善医护的服务态度，以降低医患纠纷。

工作平凡而辛劳，放弃了不少与家人团聚的时间及牺牲了很多休

息时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏

实，工作确实很辛苦很累，可喜的是，在医院、护理部领导的帮助与

支持下，工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得

到了领导和同事的认可。

我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我

坚信只要通过不断的努力，只要有满腔的工作热情和努力务实的工作

并把爱心播撒到每一位患者的心里，我和儿科全体护理人员就一定会

把儿科的工作开展得更好。