护理个人工作总结15篇

2024年3月16日发(作者：德勤笔试)

护理个人工作总结

15

篇

护理个人工作总结1

回顾过去、展望未来，在领导们的支持和关注下，我院护理工作按20xx年初拟定的“全面

规范管理思路”逐步有计划地、有效开展和实施，不断夯实各医院护理管理和基础护理质量，

提高社会效益和经济效益。现具体总结如下：

一、抓护理管理规范制度建设

制度是规范行为的保证，制度是一切顺利、成功行为的前提。

1、组织医院护理人员认真学习十六项护理核心制度、

2、按拟定的护理管理规范思路建立或完善约十个护理管理管理文档，包括：护理制度、护

理常规、护理文件、护理培训、护理质控、护理会议、护理文书、院内感染、护理考核、护理

表格等文件夹。

3、根据本院实际建立和完善护理人员具体岗位职责及具体工作内容；护理业务与行政查房

记录表；各种使用中的治疗仪器建立书面告知或治疗书面注意事项。

4、对专科疾病护理常规和专科操作常规正在进一步补充和完善当中。

5、针对卫生部对护理文书书写规范的更改要求，按规范模板建立规范护理文书书写规范相

关表格。

二、抓急救及危机意识护理建设

随着国家卫生护理事业的高速发展，医疗护理行业成为高风险职业，由于人民对医疗护理

的需求日益提高，医患矛盾也日益突出，看病难、看病贵已经成为目前中国主要社会矛盾之

一。作乡镇卫生院，本着医道“救死扶伤”的精神，牢固树立急救和危机风险意识对医院保持

可持续发展越发突显其重要性。因此做到：

1、重视急救管理，规范抢救室定位与布局，完备各种基础急救器械和设备,医院急救工作

是薄弱环节，因此，尤其要加强抢救车的配置与安全、科学、合理使用的管理工作，要求严格

执行抢救物品的“五定一保持”制度，保持抢救室或车内各种物品均处于完好备用状态。

2、建立与抢救车实际相符的平面示意图便于实施急救使用，抢救车设有专职责任人，每天

负责全面清点、消毒各种急救物品和药品，确保达到完好备用状态。建立抢救、危重护理记录

单和急救登记本，建立抢救室内各种仪器设备性能良好及维护保养登记本，每天检查按时登

记、及时排除故障，杜绝各种差错、事故发生。

3、要求医院护理人员急救培训。规范心肺复苏全部理论和操作培训内容，心肺复苏的考核

标准等，要求护理人员人人培训、人人过关。

4、建立全套医院应急预案，并建立相应培训演练记录表格，要求定期组织护理人员学习相

关知识，提高应急和危机处理意识。

三、抓护理培训与考核建设

1、在去年建立的护理培训体系的框架基础上，进一步细化、规范护士培训及在职继续教育

培训体系，使之符合国家护理管理要求。具体包括：

①新护士岗前培训相关表格记录

②在职护理人员的分级培训及年度培训计划表格模板、技术人员档案记录表。

③院感知识培训具体要求。

④护理人员“三基”理论考试（有卷）和操作考试、个人档案记录表和汇表表格法等。

2、护理部每月组织三基三严培训一次,业务学习一次,并组织相关的考试及考核。

四、抓医院感染建设

医院感染不是护理工作，是全院性的.工作，但是最终执行者一般都是各医院护理人员。因

此，规范院内感染，归避风险，是每一位护理管理者工和的重中之重。试想，从宿州眼球事

件，到暴发性肝炎，哪一桩不是因为我们的院感消毒隔离工作没有落实到位？因此，护理尤为

重视院感控制，每次检查不是只看护理部表面工作，而是深入临床一线，具体到病房，查看我

们实际的院感控制管理情况。很多管理者颇不以为然，认为小题大做，但是他们想过没有，千

里之堤毁于蚁穴，管理就是为了防微杜渐，就是为了预见地把一些可能或已经存在的安全隐患

消除在萌芽状态。没有差错事故是我们应该做到的，出现差错事故没有任何借口，就说明我们

的管理者工作没做细、没有做到位。

“众人拾柴火焰高！”如果20xx年是全面发展的一年，那么20xx就是各个击破、精益求

精的一年，是为更好地发展不断夯实护理基础的一年，希望在各位领导的正确领导和大力支持

下，在大家的共同努力下，我院护理事业会更加灿烂辉煌！

护理个人工作总结2

随着20xx年步伐的临近，护理部本年度工作也接近尾声。这一年里，我护理部在医院领导

的带领和支持下，密切围绕医院工作中心开展工作，重点规范了护理文件书写，提高了护理人

员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培

养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。护

理部力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于创造性，创建优质、卓

越的护理服务品牌；紧跟医院腾飞、跨越的发展势头，做到了与时俱进。现将一年来的护理工

作总结如下：

一、积极行动，落实检查活动

为确保医院医疗质量的落实，护理部组织总护士长于月日对我全院护理质量安全情况进行

了监督检查。一是加强督导。检查前护理部做了详细的安排，并组织全体检查人员召开会议。

对检查内容、方法和注意事项做了详细的说明，强调了此次检查工作的重要性，要求大家本着

认真、严谨的态度，在检查的同时对科室工作进行指导。二是成立检查小组。检查人员共分个

小组，对照活动要求及卫生厅关于加强医疗安全的措施，对全院各科室护理核心制度的落实、

用药安全、急救药品、消毒隔离、医护沟通、仪器设备完好情况、加床安全管理、病人安全防

护措施、人员排班及张床位以上科室夜班双班制的落实情况、不良事件的上报率及护理人员对

紧急事件处理流程和防火防电、安全通道掌握情况等十多项内容进行了细致的检查。并对重点

科室如急救系统、心外ICU、心内CCU、儿科病房及门诊、新生儿科、手术室等易发生医疗安全

不良事件的环节、人员、时间和危险因素等进行了重点检查，对发现的安全隐患限期整改。限

度的降低护理不良事件的发生率，确保护理质量安全。

二、更新观念，健全监控体系

今年，护理部以“改进医疗质量，保障医疗安全”为目标，多措并举，召开专题会议研究

部署，对重点科室（急诊科、重症监护科、血透室、新生儿科、手术室）进行了模拟检查，对

护士进行了护理质量、安全教育和相关技能培训，提高了护士护理风险、安全责任意识，对工

作中存在的的问题及时整改，严格执行规范，进一步更新了质量安全观念，提高了护理质量管

理理论水平和实际操作能力，完善护理制度，健全监控体系，在院领导的正确领导下，在全院

护理人员的共同努力下，病人享受到了人性化、高质量的护理服务，我院在接受卫生系统检查

中，成绩较好。

三、加强检查，提高护理质量

为努力营造人人关心安全、关爱生命的氛围，护理部按照医院要求，制定了《护理安全检

查标准》，建立完善了部分安全制度并及时下发，要求各护理单元认真学习掌握重要规章制度

和核心制度，加强对危重患者和围手术期患者的护理，强化细节管理，加强环节质量控制，做

好毒麻药品的管理，加强护患沟通、构建和谐护患关系，提高病人满意度。护理部分为病房安

全与病人安全检查组、药品与仪器设备安全检查组、查对制度落实检查组、执行医嘱管理检查

组四个小组对各护理单元进行了全方位的质量安全大检查。检查显示，护理人员的安全意识进

一步强化，安全隐患得到及时整改，减少了各类护理差错的发生，提高了护理服务质量。

四、加强学习，提高队伍素质

一是加强护士职业道德教育。坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端

庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规

范，举办了护士学习班。二是加强爱岗敬业教育。贯彻"以病人为中心，以质量为核心"的服务

理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到。三是加强业务学习培训。

护理部每月组织业务讲座共计

学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，坚持危重

病人护理查房，加强护理人员三基训练，合格率达100、今年有名护士大专毕业，名护士长在

护理工作室进修同时，被送到进修护理管理。

五、无微不至，树文明新风

护理部的工作就是要做好日常患者的护理工作，这是护理最基本的要求；今年护理部积极

倡导“微笑暖人心、真情待病人”的护理服务活动，要求全体护理人员要以病人的反应为第

一，以病人的.要求为第一，以病人的满意程度为第一，用最体贴的心去理解病人的难处和痛

处，为病人提供主动和预料之外的服务；让病人从内心感受到我们的无微不至的关怀和真诚的

温情；如心理科为在住院期间过生日的病人送去了贺卡、蛋糕和鲜花，为过年过节不能回家的

病人送去节日的问候；这些做法大大的提高了患者对护理部的满意度；采取的居家式开放管

理，尊重患者的文化、习俗及经济状况，让患者有家的感觉。对经过住院治疗病情稳定的患

者，实行居家式开放管理：签订居家式开放管理协议，有医生和护士每天轮流上门巡诊，进行

查访、体检、疾病指导，定期组织到医院复查健康状况。在今年开展的病人满意度调查中，病

人对护理服务满意度为，较去年提高了。

前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，矗立在历史潮头，我们只能以此为契机，

乘势而上，以“科学、严谨、求实、创新”的态度，去迎接挑战，岁月有痕，动力无限，身为

护理人的我们将一直与奉献、敬业、奋进的行动为伴。

护理个人工作总结3

内科，呼吸系统，循环系统，消化系统等疾病较常见，由于大多疾病起病急骤，症状也较

复杂，病情变化快，所以掌握熟练的应对措施非常重要.

我印象最深的是在呼吸内科，一次对一位肺心病病人抢救的全过程.那位患者是因为自己下

地上厕所而导致的暂时缺氧.听到报警，老师和值班医生还有我立刻跑向病房，老师快速让病人

平躺，给他带上呼吸面罩，监护仪，并且关注他的血压和氧饱和度.与此同时，又有几个医生也

赶到病房开始会诊.病情在不断变化发展，抢救计划也随着病情而灵活多变，所有人的神经都绷

紧着.我一会儿盯着心电监护仪的表情，一会儿看看病人的表情，为病人揪心.药物进入病人体

内，所有人都在观察病情的进一步发展.无论是医生还是护士，此时注意力都高度集中.医生们

缜密判断，护士们熟练操作，紧张而不慌张，病房里除了呼吸机的声音，安静极了.病人家属把

病人的生命交到了医生和护士手中，把亲人生的希望寄托在他们身上，医生护士们的肩膀上此

刻承载了多大的压力，恐怕只有他们自己知道..经过一个多小时的抢救，呼吸，心跳，血氧饱

和逐渐恢复正常，病人从死亡线被拉了回来，所有人都松了口气.由此，我深刻地体会到了作为

一名护理人员，必须具备精湛的护理操作技能，同时还必须有敏捷的思维冷静的头脑，熟练的

与医生默契配合.医护配合至关重要，医生和护士的职责是高度统一的，目标都是为了给病人缓

解或解除生理上和心理上的.痛苦，只有当医生和护士做到密切配合，才能给病人带来最大利益.

内科系的疾病的发生与病人的心理状态和行为方式密切相关，所以平时在与病人接触的治

疗与护理中，我运用自己掌握的知识，鼓励病人调解好心理，建立良好的生活方式，并针对不

同病症给予相应的健康教育指导，赢得了病人及家属的认可.

护理个人工作总结4

时间又过去了一年，在日复一日的护理工作中，我深知差点忘记了时间的流逝。但好在，

我也非常乐在其中。看着自己的努力和不断康复的病人，即使再忙碌也是乐此不疲。

仔细的回顾这段工作，在xx科室护士长和领导的指点下，我在护理方面有了很大的提高!

并且因为在工作能力上的提高，在病人方面，我也得到了更好认可，为自己负责的病人带来了

更好的服务!

如今，一年过去，整理自己的工作，我有了很多体会，但也认识到许多自己在工作上的不

足，现将一年来在xx科室的工作情况总结如下：

一、建设方面

在的建设方面，我积极吸取了领导和护士长指点，在工作中以xxx医院护士人员的角度建

立了自身的和工作态度。在工作中学会以“热情、爱心、服务”为病人们带来“关心、细心、

耐心”。将自己负责的每个病人照顾好，并严格执行“三查七对”绝不让工作出现漏洞。

此外，我还一直在加强个人建设，提高个人的调整能力，能在工作中稳固自身的态度，不

会因为一些打击轻易的倒下。并且我也一直致力于团队努力，在自己力所能力的范围内也一直

在鼓励同事，照顾新人。

二、工作成长和提升

工作方面，我过去主要是根据护士长的教导去完善自己的工作。但在今年里，我扩展了自

身的'学习渠道。通过日常空闲中对书籍的钻研，以及和同事们的讨论，我吸收了更多关于护理

工作的经验和知识原创。当然，我并不会轻易的将这些不熟悉的知识用到临床工作上，而是通

过知识去完善现有的工作基础，并一步步的加深了解，严格的把控自己的工作责任，遵守医院

的工作要求。

三、服务方面在

作为一名护士，我们也同样是服务人员。为了能更好的照顾病人情况，我在工作外也抽出

时间加强了自我的服务能力。如在行为上、交谈上以及上，我都进行了一定的学习。尤其是沟

通上，我大大改善了自己的交流能力，提升了与病人的沟通能力。这不仅让我的工作更加顺

利，也更好的展现了我们xxx医院的护理服务，让病人满意，让家属放心。

一年的工作轮回不止，我在岗位上也会不断的照顾病人，并让自己的工作更加完善。今

后，我一定会更加积极奋斗，出色的展现作为xxx医院护士的能力与责任!

护理个人工作总结5

一年来为全面提高临床护理质量和服务水平，迎接“优质护理服务示范工程”考评，护理

部在医院各级领导的关心支持下，通过各科护士长的精诚合作和全院护士的共同努力，我们的

护理工作主要放在“以病人为中心”、“以提高护理质量为主题”、抓好“基础护理”特别是

病人各级护理，尽力确保医疗安全，全年没有重大的医疗护理事故和差错发生，顺利完成各项

工作，现总结如下：

一、思想道德修养方面。

认真学习“慎独”精神，确保医疗安全。积极参加各项有益活动，做好病人的健康教育工

作，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、人文管理

努力为护士争取权益，“5·12”国际护士节向医院领导争取，得到领导的大力支持，护士

每人买一双“护士鞋”过节费每人发300元。评选出县级先进工作者9名，本院优秀护士11

名，并在庆祝会上进行表彰。

三、人力资源管理方面

能真正根据科室人员情况，病情特点，所需专科护理人员以及护士实际能力进行科学调

配，确保医疗安全，科室忙需要互相支援而进行调配是常有的事，其它工作需要调配的话如

下：

1月14日，护理部吴主任参加县卫生局对民营医院的评价检查工作。2月13日，在闽粤交

界处发生大型车祸，护理部吴主任及若干名护士长在急诊科指导并参加抢救。

6月1日，配合县卫生局选派21名主管护师分成4批，各2个月帮扶霞葛中心卫生院，为

基层卫生院带去护理技术，提高基层卫生技术人员的素质，促进基层卫生发展。

11月14日，派2名护士参加诏安县科技文化卫生“三下乡”(建设站)活动，测血压近100

人次，发放健康宣教材料200多份。

11月25日，派1名护士参加县委宣传部举办为期两天的“海峡两岸文化节”的保健工

作。

11月29日，派1名护士参加诏安县中小学生田径运动会为期三天的保健工作。

12月11日，派2名护士参加漳州市政协医疗专家美营畲族村义诊咨询活动，测血压210

人次，血糖监测40人次。

四、增强法律意识：

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故处理条例

培训，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，

法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为

人们的'共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提

出更高、更新的要求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法

减少医疗事故的发生。

五、规范护理工作制度：

深化卫生改革，我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理年活动及创等级医院评

审的活动，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办

法，严格执行注册护士执业，根据等级医院评审标准，结合我院实际，重新完善修定护理工作

制度，明确各级各班护士岗位职责，规范护理操作规程，并修定了护理质量考核标准，使护理

工作有章可循、有法可依、逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

六、加强业务学习，努力提高护理队伍素质：

1、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护

士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到90%。

2、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座，共计12次，护士长、护理骨干积极认真授

课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理

查房，加强护理人员三基训练，全年组织14次护理技术操作考试，考试人数337人次，合格率

为95.3%，全院性的三基理论考试2次，参考人数345人，合格率达97.6%。

3、选派护理人员外出进修2人，参加培训学习班37人，外出学习人员回院后安排科内、

院内授课，传达新知识新理念新技能，起到以点带面的辐射作用。

4、鼓励在职护士参加护理人员参加护理大专学习，现有本科学历的护士1人，大专学历护

士34人，有45名护理人员参加护理大专自学或函授。

5、加强护理技术操作培训，骨科护士林玲丹在漳州市护理学会举办的“20xx年护理技能

操作比赛”中荣获第二名。

七、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要

组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、

降有关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅

作用，充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做

出了很大的贡献。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使

用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急

救药械完好率达100%。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清

洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理

合格率基本达100%，褥疮发生率为0。

5、加强护理文书书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高

护理病历质量，护理文书书写合格率达到95%。

6、护理部认真组织护理安全工作会义，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、

查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未然，使护理工作到位率较高。

八、努力作好医院感染管理工作。

护理部对护理工作医院感染管理方面能够做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓

了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌

环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品

的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，

护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医

源性感染。

护理个人工作总结6

春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是完美的，令人向往的，但要走好

务必清楚过去的一切是否完美，因此20xx的护理工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今

后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。

在当今医疗纠纷增多的这天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有职

责把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自

行倒班，不仅仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素

质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得

到高技术护理人员的呵护和治疗。

二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作.

借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部及及护士长

考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如

期按时进行了召开，确实透过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会

每月开2―4次;护理工作会议业务院长每季参加一次;每月此文来自公文网进行检查工作汇报总

结一次;质控会议每季进行一

次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一

次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二

次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都到达了规范所要求的标准.也真正地透过这些

活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量

有了较大的提升，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零.

三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作.

人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去积极为患者带给更优质

的服务，让患者从心底感到满意.一年中各科室都推出了自己新的服务举措.如：只要有人走进

办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家

访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终持续在89%以上，护理纠纷为零.护理投诉为零，

提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，

服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。

四、坚公文写作持人才培训力度加大，提升人员素质。

医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出成绩，在一年中全院业务学习十

次，各科每月坚持学习2次;护理查房每科二次，全院大查房一次;每月护理技术考核一次，全

部合格率100%;三基理论全院培训一次，考核一次;积极开展科研活动，内科的科研论文已报送

厂里参加创新项目评选，其它项目也初见成效;继续再教育考核每季一次，从而提高了全体护理

人员的业务素质，今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训，全体护士长参加了护理部组织

的`院感和护理新知识、新理论的培训.从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的管理

水平有了大的提升。

五、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量.

以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每

周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会

还进行了三基理论提问，个性是护理病历进行及时检查，不规范者及时反馈，使护理病历的质

量逐月提高.从十月份起执行了规范性护理查房，透过制定标准对各科每月护理查房进行考评，

提高大家的积极性，对业务素质的提高，规避医疗风险起了积极的作用，院内感染工作在护理

检查中也重点之一，发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生.

一年中存在问题主要有以下几个方面:

护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳.

护理人员积极积极的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做.

科研工作是护理管理的薄弱项目.

护理人员整体工作潜力还有待提升.

流程及问题管理工作不到位.

总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院

护理工作上了一个新的台阶，各方面有了必须进步，基本到达了原计划的目标：

一人一针一管一用灭菌执行率达100%

护理技术合格率达100%

基础护理合格率达100%

特护、一级护理合格率≥85%

护理文书书写合格率≥90%

急救物品完好率100%

常规器械消毒灭菌合格率达100%

一次性注射器、输液(血)器焚烧100%

nbsp;褥疮发生次数0

护理事故发生次数0

20xx年，护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道，立足大

局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理潜力，提高护理劳动效率，提高

护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，

新跨越，新提升，新效果，为清华医院医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做到自己的

成绩。

护理个人工作总结7

为了更好的完成之后的工作，现在我对我20xx年的工作做如下的一个总结：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对

制度，全年查堵药品质量漏洞x例、一次性物品质量漏洞x例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位

率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理

骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、x名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“xx”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家

同行的赞誉；积极开拓xx报、每日新报、xx日报、天津电台、电视台等多种媒体的.宣传空

间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达x%以上；开办新分配职工、新调入职

工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达x%。抓护士素质教育方

面开展“尊重生命、爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分x，名列全市

榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考察

学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成论文3篇、会议论文

x篇及综述x篇。

作为护理部主任、一名光荣的党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在

后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参

与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队已经扩大到x余名，其中以年

轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理个人工作总结8

我是xx医院护理科一名普通的护士，这一年的工作里，我不但收获很多，而且体会颇丰。

以下就是我对自己的工作总结：

一、对待工作

1、努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理

论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录。

2、工作期间始终以‘爱心、细心、耐心’为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想

病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风。

3、我更严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确看待问题。

4、规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，‘三

查七对’操作。

二、对待学习

1、参加工作以来我从没有放弃学习理论知识和业务知识，严格要求自己，凭着对成为一名

优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上

牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际。

2、我抱着不断进取的求知信念，除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛

的涉猎其他学科的知识，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。

三、对待生活

1、养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生

活作风。

2、为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的.良好处事原则，能与同事们和睦相

处。

3、积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理

工作中。

新的一年，我会在工作中更加不断努力地学习，不断提高自身的业务能力，从而使自己的

理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者，争取做一名优秀的护理人员，

以无愧于白衣天使的光荣称号！

护理个人工作总结9

20xx年按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理

工作的管理，较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持

下，在全科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20xx年的护理工作总

结如下：

一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理

按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工，实

行责任制护理。工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，

认真、细致地做好护理工作。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的`服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推

动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人

提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度

地满足病人的生理及心理需求。

首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环

境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识

宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之

中。科室护理人员在生活中关心患者，帮助困难患者排忧解难。

为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理

床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、

优雅、病人感到舒。

四、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展

五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提高护理质量，质量管理是医院

永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。

为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，

每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做

好记录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。在工作中，严格执行护理

操作规范，强调和执行无菌操作，认真做好个人防护。在环节质量上，注重护理病历书写的及

时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确的基础上不断丰

富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。

六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训

为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专

业知识。为此科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参

加全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培

训。

护理个人工作总结10

天气是越来越寒冷了，这意味着冬天的已经来临了，同时也意味着我们这一年的工作即将

结束，面对着即将到来的20x年，我得先感叹时间过得真快，其次便是觉得自己在20x年里有

了不小的改进，这对于我以后的工作是有着不小的帮助和警示的，所以趁着自己还清楚的记得

这些事件的时候，我来给自己这一年的护理工作做一个总结。

在几年前，我还是一名刚出校门的应届毕业生，那时候我在学校的推荐下来到了咱们的x

医院，由于我所学的是护理专业，所以我被分配到了医院中的护理科。在这里，我先是到了熟

悉了本科室的基本操作流程，然后我有辗转到其它科室轮番实习，之前我还奇怪为什么要实习

这么久，而且还去一些我根本不了解的科室实习，现在我懂了，这是为了让我快速熟悉医院的

整体环境，能更好地配合各自科室，以便达到护理人员的所需要的要求。经过大半年的实习生

活后，我才算是正式成为了医院里面的一名护理人员。从最初的新手实习生到现在稍有小成的

护理专员，我虽然在工作上取得了不小的进步，但我也深知自己尚处于一个学习的阶段，哪怕

已经工作了这么些年了，可还是有许多地方需要进步。

在20x年里，医院的工作变得忙碌了不少，首先便是明显感觉到这一年里来医院看病的人

有所增长，这说明大家对于自己的健康看的是越来越重要了，所以这也导致我们这些护理人员

的工作量剧增，其次不少的病人都选择在医院里面休养身体，特别是在节假日里，医院的门诊

区都排满了人，人

一多了，医院里面的`病床都明显不够用了，我们这些护理人员就得为病人们加床，遇到病

人有请求时就得及时为他们解决。这一年里，我服务了大约400名的病人，为他们排忧解难是

我的荣幸，为了能更好的展开自己的工作，我每天都会在脸上挂着笑容，争取给他们展示一副

积极热情的态度，当他们询问一些问题时，我也会和和气气且耐心的回答，正是这种专业的态

度，让我获得了不少病人的信任与好感，他们很愿意和我打交道，这让我的护理工作开展的很

顺利。

虽然自己的工作是做的越来越好了，但是我不能放松自己，因为护理工作关乎到了病人的

身体健康，要是因为我的疏忽导致了一些不可逆的后果的话，那就后悔也没用了，所以在接下

来的护理工作中，我会学习更多的护理知识，为病患提供更好的服务!

护理个人工作总结11

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了本职工作。现将本年度个人工作总

结如下：

1.兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破;

抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2.配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位

率;

强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。

3.从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理

骨干。

今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4.加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护

理界专家同行的赞誉;

积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过

健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5.注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;

开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合

格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，

向血液科、心外科等患者献爱心。

6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全

市榜首。

7.个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号;

通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国

家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受

在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参

与护理支部建设，做好工作总结计划，让工作更有条理，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦

的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的.临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上

的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各

级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中

医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

护理个人工作总结12

**年Xx外科在院党委的的领导下，结合医院中心工作，以开展优质护理服务活动为契机，

深化以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高

护理水平的工作重点，不断提升护理服务水平，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善

病区环境，加强护理质量控制，努力开展工作。现将一年来的工作总结如下：

一、加强培训教育，不断提升优质护理能力。

社会在发展，时代在进步，只有不断学习才能与时俱进，才能在激烈的医疗竞争中立于不

败之地。我科护理人员在临床护理工作中深深地体会到，为患者提供优质服务不仅需要有扎实

的理论知识、娴熟的操作技能，护士富有同情心和尽职尽职的奉献精神对护理事业的发展起到

推动作用。

1、以三基三严为基础，护理人员业务技能得到提高。认真抓好三基学习和考核工作。范围

涉及到基本知识、基本技能、基本操作及其他急救知识等。同时积极参加护理部组织的业务学

习，加强了护士的在职教育。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作总结计

划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。我科在组织三基及专科技能的培训中，特别强调临

床需要什么技能就重点学习和考核某项知识要点，做到考与做不分离的做法，使考试更加贴近

临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵。力争使每个护

士熟悉基本的技能业务，以老带新，坚持边学边实践，做到一岗多能，形成个个爱学习、人人

钻研业务的好风气。既各司其责又主动配合，形成团结和谐、朝气蓬勃、富有战斗力、竞争力

和创新精神的团队，增强了凝聚力，提高了我科护理综合素质、工作效率。在5.12护士节期间

举行了护理技术操作比赛中，我科护士Xx获得操作比武一等奖。全年共参加全院组织的三基理

论考试4次，Xx取得笔试全院第一名的好成绩，合格率98%以上。新进护士能够利用业余时间

自觉的学习文化知识，报读成人自考，续专、续本。不断提高自身文化修养。

2、护理文书书写规范培训，增强法律责任意识。认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规

范(试行)》和省制定的《病历书写基本规范(试行)实施细则》，加强了对病历质量的检查。工

作护理文书的规范不但能更好的反映病人住院期间医疗护理动态变化、为医疗护理诊断提供重

要的依据，更为医疗护理行为提供了重要的法律凭证。我科把增强护理人员的法律意识和提高

医疗文书的书写质量两项工作作为一项重点工作来抓。组织护士参加护理文书书写规范培训，

不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力

度，每班检查上一班记录有无纰漏，定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及

时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，对责任心差，

书写潦草的护士进行重点帮扶。今年出院病历份，护理文书合格率达到了98%。

3、加强礼仪培训，提升人性化服务水平。大方得体的行为能为患者带来良好的心境。科室

在组织护士进行礼仪培训时，要求护士举止文雅，端庄大方，动作轻巧，着装整齐，与病人交

往面带微笑，态度和蔼，使护士外在形象与内在修养相结合。今年，我科老年人股骨折患者

多，生活护理是老年患者最基本的需求。为此我科把为患者做生活护理作为护理工作的重要一

部分，护士主动帮助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及时、满意的护理。病人称赞护士技

术精湛，服务一流。在强化人性化护理教育后，护士转变了服务观念，较好的.克服了粗心、大

意、毛躁等缺点，主动服务的意识更

浓厚一些。也让优质护理的主题在为患者的服务过程中得到了较好的体现。在护理部组织

的优秀护士评选中，我科Xx、Xx等荣获护士之星称号。

二、严格规章制度，抓好护理质量安全管理。

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，针对问题，提出整改措施，消

除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，定期和不定期各项护理制度的执行

情况。确保安全医疗的根本保证。

1、明确岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，熟悉自己的工作内

容、应尽的职责。引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康

指导职责。杜绝了病人自换吊瓶、自拔针、口服用药不到口、健康教育不到位的现象。

2、坚持查对制度。(1)要求医嘱班班查对，每周总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时

要求三查七对;(3)坚持填写输液卡。

3、认真落实骨科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，规范了护理常用各种标牌、

标签(如床头牌、一览表、输液卡、氧气吊牌、物品标签等)，加强了病区药品管理特别是毒麻

药品、危险药品管理，加强了操作时的细节管理。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发。根据科室特点对护理床头交接班

的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病

情观察得到连续。

5、严格执行了病区消毒隔离制度。坚持了每天对病区治疗室、换药室进行紫外线消毒，一

次性用品使用后及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促。对各种消毒液浓度定期测试检

查坚持晨间护理一床一中一湿扫，为病人营造一个舒适整洁的就医环境。

全年护理住院病人Xx人(与上年同比增加Xx)，其中病危病人Xx人(同比增加Xx);一级护

理Xx天(同比增Xx)，抢救危重病人Xx人次(同比增加Xx)，留观Xx人(同比减少Xx)，执行输

液Xx人次(同比增加Xx)，输血Xx人次(同比增加Xx)，各种注射Xx人次(同比增加Xx)，大小

手术护理Xx人次(同比增加Xx)，基础护理Xx人次(同比增加Xx)，各种治疗Xx人次(同比增加

Xx)，书写护理病历Xx份(同比增加Xx)。全年未发生护理差错事故。

护理个人工作总结13

看看时间一年有过去了，在一年中我遇到过困难，因为自己工作做的不好受过批评，也因

为表现优秀得到表扬，可以说有喜有优，吃过的苦是磨砺，遇到的困难是成长的养分，在下一

年里我一定会做的更好。

一、学好眼科护理技巧

在工作中我遇到过问题，工作中遇到困哪可以说每个人几乎都会遇到，但是这也证明了我

还有很多缺陷，需要我自己去完善，我不希望自己到了工作中最后因为自己能力不足不但不能

帮到他人还给他们添麻烦。所以我一直都在提升自己的能力，通过自学和向同事学习，来提升

自己的实力让自己有更高的医疗手段能够知道各种眼科疾病，对于这些眼科疾病我应该要自己

做好保证能够帮助到主治医生，个他分担负担，而不是成为一个累赘，所以我也明白想要有所

提升就要给自己更多的帮助，让自己有更大的发展空间。学好技巧让自己的能力得到巨大提升

这对自己有莫大的帮助，能够让我的工作更加轻松，也让我有更好的发展。

二、不歧视任何一个病人

对于病人我都一直保持这样的心态，就是尊重每一位病人，虽然因为眼部疾病让很多病人

看起来非常可怕，让我们敬而远之，如果是普通人做出这样的反应没有任何问题，但是我是一

名护士，治病救人是我应该承担的责任也是我必须要做到的事情，哪怕在恶心，在恐怖我也要

第一时间冲上去，去帮助病人，而不是逃避，和歧视，给病人足够的尊重，不是口头上说的，

而是通过实际行动来做的，用自己的行动去获得病人的.认可，去获得病人的尊重，只有我做到

了尊重病人，病人才会尊重我，只有我做好了自己才会让病人愿意相信我。一个护士就应该承

担起自己的责任不歧视任何病人，在病人最需要关怀的时候能够及时的给病人更多的关怀，让

他们撕裂的心得到安抚，让他们悲伤的情绪得到缓解，这是一个医护人员应该做的责任。

三、在困难中成长

做了医生之后我们加班成为了常事，因为医院的工作非常忙碌，我们可以不休息，但是病

人的病情需要我们去帮助，就算再累我们也要去做好自己的事情，因为责任，也因为使命，让

我们必须要面对，在大的困难也需要扛起，也需要我们对子去面对真正成长起来，完成突破，

但是首先要把自己的工作完成，人要往前看，在苦再累总有过去的时候，只要坚持总能够守得

明月见云开，以前我们的前辈都能够一路走来到了我这里我一样也行，没有懦弱的人只有退缩

的人，既然来到了岗位上我就要担负起自己的责任。

在工作中我一直都是一个好强不服输的人，这让我吃了很多苦头但也让我快速成长，吃的

苦越多成长的越快。

护理个人工作总结14

自20xx年7月以来，我从外一科开始轮转，通过一个多月的工作，使我对护理工作有了较

深的认识。

一、领导和老师的关心和支持

我工作打好基础的关键从接受我到医院报到及安排工作，医院和护理部领导给了我极大的

关心，到外一科进行轮转，科主任、护士长及老师们工作上给予了最大的支持和生活上的关

心，带教老师在护理工作中给予了很多指导和帮助。在工作中遇到很多棘手的问题和困难，外

一科各位老师进行指导，帮助查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心

我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺。

二、不断的学习和提高

干好护理工作的基础在我实习一年和这一个多月的护理工作中，体会到作为护士不仅要熟

悉自己的工作，还要不断加强学习，包括学习专科知识、与病人沟通、与同事配合协作、调节

自己的家庭生活等。8月中旬，护理部首先安排我们进行岗前教育及操作示范演练，进一步提

高了我对护理工作的认识，理论知识得到丰富，实际操作能力有了很大的.提高。在外一科轮

转，我充分抓住这次轮转的机会，外一科收住普外肿瘤烧伤方面的病人，我一方面加强相关疾

病知识的学习，另一方面不放过任何机会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病

人的管理，出现问题及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善自己工

作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何差错事故。

三、坚定的信心和勇气

做好护理工作的动力我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对科室的工作，即使是在最

艰难的时候，也从没有放弃过。特别是刚到外一科时，由于科室病人多，对科室环境不熟悉，

需要有一段时间的适应和调节，在这个阶段，不知道怎样才能把这份工作做到更好，感觉自己

游离于轮转生与护士角色之间找不到突破口，科室的樊老师语重心长的对我说：“你要开始进

入护士这个角色，要试着与

医生，护士交流，要开始融入我们这个科室，其实放开了就好了。”听完樊老师说的这些

话，我才发现其实科室的老师和医生们都在关心着我。自从那次之后，我就开始试着与老师和

医生们进行交流，有什么不懂或者有疑问的问他们，他们都会耐心细致的给我讲答，我有什么

做的不对或者不好的地方，老师和医生们也都会提出来，让我下次能够不再犯这样的错误，能

够把事情做到更好。现在我与病人的沟通也越来越多了，我管的病人对我的工作很认可，信任

我，时不时给水果吃，我都善意的拒绝了。交班记录也渐渐开始独立书写。其实这也验证了中

国的一句老话：“万事开头难”做什么事情都是开头最难的，当自己敢于踏出第一步，敢于去

尝试了，那么后面的事情也就迎刃而解了。

来外一科工作的这一个多月中，我无论是在工作经验，还是做人处事方面都有了很大的提

高。这些都是与科室领导和老师们的帮助是分不开的，是他们燃起了我对这份职业的热爱，是

他们让我明白作为一名护理人员是多么的骄傲与自豪!

护理个人工作总结15

我院为加强护理质量管理，保障医疗护理安全，提高社会及患者对护理服务的满意度,于

20xx年成立了护理质量控制委员会,20xx年修订并完善了护理质量与护理安全管理委员会，对

全院各病区护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导,解决护理管理工作过程中存在的

问题。现将20xx年工作总结如下：

一、修订完善护理质量与护理安全管理委员会管理体系。

在院级领导指导下，实行护理部主任责任制，实行护理部—片区护士长—病区护士长三级

质量管理，质控管理委员会成员分组分工合作，定期或不定期下病房检查，院质检小组每月抽

查两次，护理部每月抽项查、每季度实行全面综合检查。并对病区管理，护士长管理，基础护

理、等级护理、急救药品物品等指标进行考核;病区实行护士长责任制，质控由科室质控小组负

责执行，并有记录。质量管理委员会成员定期召开会议，总结质量检查中存在的问题，分析原

因，提出改进措施并反馈到各科室。并将护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进及护

士长管理考核重点。

二、认真执行优质护理的检查与督导工作。

优质护理服务的开展始于20xx年7月，由最初的内科逐渐在80%以上科室开展，护理服务

理念改变了，护理质量提高了，医患关系逐步得到各谐，病人满意度得到提高。基安全质量管

理工作总结础护理、病区管理、护理文书、健康教育、出院指导质量等得到了进一步提高。

三、规范病区管理。

定期或不定期对临床科室进行检查，发现脏乱差现象，要求整改，并进一步规范，先进科

室试点，优秀科室奖励。

四、制度建设方面

(一)定期质量检查：护理质管会对全院各临床科室进行质量检查，把护理质量的'核心制度

和流程纳入质量检查内容：查对制度、值班交接班制度、分级护理、应急预案流程、不良事件

处置流程;

(二)督促各科室根据本科室特点，制定并实施整体护理个性化护理和临床路径，全院护理

方面有单个病种有临床路径。

1412例，其中发生坠床1例，发生跌倒2例;评估压疮病人553例，其中2例发生难免性

压疮例3，发生率0.11‰;院外带入压疮10例，治愈5例，未治愈因病情需要转院2例，因病

情危重而死亡2例。

(四)护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室积极上报;质管会经过开会讨论给予定

性和处理。20xx年1-11月份共计发生护理差错23例，高危患者发生管道脱落3例;发生药物

不良反应2例，护理不良事件共计20例。无重大护理事故发生。

五、定期组织护士长会议，每月反馈各临床科室存在的护理质量问题，给予科室指导分

析，进行整改。

对护士长进行阶段检查、指导。对存在的问题限期进行整改。

六、对护士和护士长进行考核，培训，不断提高护理工作水平。

护理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。