护士护理工作总结8篇

2024年3月16日发(作者：班组长培训心得)

护士护理工作总结8篇

护士护理工作总结 (1)

转眼间，一年的时间又过去了，在这短短的一年时间里，我学到了很多也收

获了很多，在科室领导与同事的支持和帮助下，我也成长了很多，在为人处事方

面变得更加得体，不会再像以前那样慌乱，而在自己的理论与技术水平方面也有

很大的提高。

今年过的非常充实而且有意义，在学习上，严格要求自己，勤奋好学，基本

上掌握了些专业知识和操作技能，熟练的掌握了专科知识和操作，除了专业知识

的学习外，还注意各方面知识的扩张，广泛的涉取其他学科的知识，从而提高文

化素养。在工作上，我积极配合领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作，

做好基础护理，严格执行无菌操作，和三查七对制度，发现问题，及时上报，及

时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题及时向护士长及年资深的老

师请教，努力提高自己的业务水平，对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明，

态度和蔼，急病人所急，想病人所想。积极和患者沟通，及时了解他们的心理动

态，以便让患者接受更好的治疗。

上半年，护理部组织全院护士人员技术操作考核，这给了我很大的压力，护

士长组织我们每天抓紧时间练习，还专门有小教员指导与考核，只要一有时间就

开始操作，重复做着同样的动作，几十遍的练习，有时候真的觉得很累，想过要

放弃，但是一看到同事们都在认真的练习，我也坚定了决心一定要练好。

等级评审是全院今年的一件大事，全院人员都在为这件事而奉献着自己的力

量，整理资料，补记材料。我们科也不例外，全科人员上下齐心，都为迎评做着

准备。科室要整理资料，同事们为了不耽误科里工作，经常是下了夜班也不回家，

在科里整理资料，但是大家都没有任何怨言，看到整理出来的资料为医院迎评检

查做好了准备，大家都很高兴。

听说等级评审的专家要来我们科室时，大家都非常的紧张，害怕出错，影响

评审结果，科室领导安抚大家，不要紧张，和平时一样，按规程操作。第二天，

大家怀着激动的心情等待着专家来我们科检查指导工作，当专家来时我们科室人

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员热情接待，主任做了精彩的汇报，当得知我们科室没有检查出大的问题时，大

家心里的一块石头也算是落了地。

回想起这一年经历的种种，有许多事都历历在目，我忘不了大家在一起共同

努力，忘不了大家一起出谋划策，忘不了大家一起欢笑、一起难过，这些都将是

我以后人生中最宝贵的一笔财富。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的

情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到>挫折时，不能冷静处理。

在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，

但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在已经过去的一年里，要再次感谢领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感

谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不

足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而

贡献自己的一份力量!

护士护理工作总结 (2)

新年的钟声即将敲响，X年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作，紧张

中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解

带领下，在们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现

将本人20X年工作总结汇报如下：

一、思想道德方面

热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政

治理论学习，认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养，完

善自己的政治基矗积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，

为工作服务病情观察提供理论指导。

二、临床工作方面

作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，

虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，

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提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批

评，坚持岗位职责和护理理念。一年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗

旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并

克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和们的肯定和

认可。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差

错事故的发生;严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生

带教，全力配合科室带教任务。

三、不足之处及今后努力方向

1、提高护理技术，争取做到‘一针见血’，减轻患儿痛苦;

2、观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作;

3、培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序;

4、认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据;

以上是本人X年的工作总结，希望在今后的工作生活中，各领导、们对

我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处

请给予原谅和理解。在新的一年里，我相信我会有更大的进步!

护士护理工作总结 (3)

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、 护理部

重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、

巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、 坚持了查对

制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据

登记本，配备五种操作处置盘。

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4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部

进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督

促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，

开展工作。

2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内

容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措

施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5

月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进

行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪

培训。

3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测

评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措

施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求

给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育

及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

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1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业

知识。

3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等

奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、 12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士

考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考

核：静脉输液、无菌操作。

6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护

理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础

护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、 全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏

季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染

的好成绩。

3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫

外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中

处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中

一湿扫。

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5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液

拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地

出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监

测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深

入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言

传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、 八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾

病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、 全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380

例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电

图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，

使病员得到了周到的服务。

4、 全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护

理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一

次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护

士的服务，仅次于日常工作。

4、 病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，

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内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在

一定缺点，有待进一步改善。

护士护理工作总结 (4)

转瞬间，一个多月的外科实习生活已告一段落，在实习过程中，自己严格遵

照医院规章制度，当真实行实习护士职责，以马克思主义、严格要求自己，尊重

师长，团结同学，关怀病人，不迟到，不迟到，踏实工作，尽力做到护理工作标

准化，技能服务优质化，基础护理机动化，爱心运动常常化，将理论与实际相结

合，并做到理论学习有打算，有重点，护理工作有办法、有记载。实习期间，始

终以“爱心、仔细、耐烦”为根本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，想

病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者供给优质服务，建立了良好的医德

医风。

在外科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟习病

人病情。能正确答复带教老师发问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理

操作，准确执行医嘱，严格执行三查七对，及时完成交*记录。能做好术前预备

指导并完成术后护理及观察。在工作中，发明问题能认真剖析，及时解决，能熟

练进行各项护理操作，对科室的急、危、老、重患者，能敏捷熟悉病情并作出应

答。通过学习，本人理论水平和实践水平有所提高，在今后的工作中，本人将继

承努力，牢记护士职责，不断加强思想与业务学习，全面提高自身综合水平，做

一名合格的护士。

在普外科实习期间，使我全面了解了普外的护理工作。掌握了普外科常见的

护理技术操作，如胃肠减压，留置导尿，外周留置静脉留置针，灌肠等。同时也

学会了对阑尾炎，疝气，甲状腺这些普外常见病的术后护理。掌握了大手术如胃

癌，胆囊结石，结肠癌，直肠癌的术后应留神视察的内容。可以独立承当普外科

常见的急腹症-阑尾炎，术前的筹备工作和术后的护理工作。这段实习期间，使

我了解到，普外科是手术科室，要求护士具备短时间处理大批问题的应急能力及

较强的技术水平。

时间过得真快，转眼为期X个月的实习生活已经停止。实习是我们将理论用

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于实践，用于临床所迈开的第一步，在此过程中我受益匪浅，心得领会亦不少。

我XX医院实习，依照学校和医院的要乞降划定，我分辨到了X科，X科等X个

科室学习，在实习期间我遵纪遵法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊

敬师长，团结共事，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无端旷工及

擅自离动工作岗位。看待病人和颜悦色，立场良好，努力将所学理论知识和基本

技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方式和临床经验，努力提高独立思考、

独立解决问题、独立工作的能力，不断培育自己全心全意为国民服务的高尚思想

和良好的职业道德，经由X个月的实践我纯熟把握了病程记录、会诊记录、出院

记载等医疗文件的书写；掌握了临床各科室的特色及各科室常见、多发病人的诊

治；控制了常见化验的畸形值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。

较好地完成了各科室的学习任务。通过半年多的实习，本人理论水温和实践水平

都有所提高，在今后的工作中，本人将持续努力，牢记护士职责，不断增强思惟

学习与业务学习，全面进步本身综合水平，为患者提供优质服务！

这是我的个人鉴定——在脑外是的实习过程中本人严格遵守科室制度认真

履行实习护士职责尊敬师长团结同学关心病人不迟到不早退踏实工作将理论与

实践相结合并做到理论学习有规划有重点护理工作有措施有记录实习期间始终

以爱心细心耐心为基本努力做到眼勤手勤嘴勤了解手术前的备皮急救的流程学

会了吸氧吸痰纯熟掌握了静脉注射技术可能应用无菌技术肌肉打针懂得了脑出

血的症状及普通的处理办法全心全意的为患者服务受到带教老师护士长及医生

的一致好评。

护士护理工作总结 (5)

三个月前，我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护理员。身穿洁

白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我

的第一课。我原本以为 护理 只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可

事实并非这样简单。

这三个月的工作，使我成长了很多。从科室举办的 微笑服务，打造阳光团

队 活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，

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我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的不

易。

做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立 一

切以病人为中心 的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种

族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护

理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也

是与 现代健康 相适应的。

做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时

俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科

学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨

询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了

扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中总结经验，不断提高自己。

做一名合格的护士，要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟，认真

负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，

精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与

健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习 三

基三严 理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，

并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现

问题及时通知医生。

做为一名合格的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团

队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，

造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集

体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集

体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的

大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发

努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共

济，船才会开得更稳、更远。

做为一名合格的护士，应有高度的法律意识。随着人们生活水平的提高，病

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人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知

识不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人

员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避免与病人争吵，认真核

对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热情服务，努力营造一个良好

而安全的医护环境。

总之，作为一名合格的护士，要热爱本职工作，树立良好道德，有高度责任

心，吃苦耐劳、踏踏实实认真工作。要不断学习，解放思想，适应时代需求不断

提高。

如果青春是一团火，那就让她为护理事业燃烧吧!我愿意用自己一生的时间，

为护理事业增光添热。

护士护理工作总结 (6)

进入____医院担任护士工作已经一年半了，我也已经不再是那个什么都不懂

的小护士了，工作了这么长时间，我对护理工作已经掌握得十分熟练，也有了一

些属于自己的心得体会，这些都是在日积月累的护理工作中得出来的。

首先要有耐心，不能怕苦怕累。身为护士，照顾病人是自己的天职，因此要

控制好自己的情绪，不能够像在家里一般娇气。医院里的病患都是自己最好的朋

友，要带着这样的想法去照顾他们。然后也不要有什么难为情的想法，有时候我

见过一些新来的护士给病人打针或者做检查可以做得很好，但是给病人洗澡或者

帮他们上厕所的时候总是有些放不开，最开始进行护理工作的时候我也是这样，

其实这种事做得多也就习惯了。有的时候应该要站在病人及其家属的角度思考问

题，因为久病不愈再加上治疗费用的昂贵，他们很难在这样的情况下保证情绪良

好，即便是闹情绪，我们也应该要习惯，并尝试去开导他们。

其次则是护理专业的知识，这个在平时的工作中一定要熟练掌握，因为该学

的内容我们在学校都是学过的，剩下的就是反复练习，遇到难题先自己思考，有

次给病人打针，不知道是病人血管细还是脂肪层比较厚，一直找不准血管位置，

时间久了我也有些紧张与害怕，所幸那位病人看我年纪并不大，表示能够理解我，

后来在同事的帮助下我才成功完成这次任务。这件事情当时就给我敲响了警钟，

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为了避免下次遇到这样的情况，我经常向身边的同事学习，为的就是怕专业知识

水平不够而导致无法完成工作。

最后则是对护士工作的感慨吧，因为平时的时候医院工作特别忙，很难顾及

家人的感受，导致家人对我的工作并不是非常支持。这点也是我做的不够好的地

方。其实工作久了以后就会发现，护士这门职业对年龄也有着要求，基本都是年

轻在做，因此在医院除了护士长以外，基本看不到三十五岁以上的护士，这样的

情况也是身为护士工作者的我感到害怕的。

其实我的心得只有两个字，就是坚持，尽管有的时候会很累，但是正因为如

此我才选择了这份职业，希望能够帮助更多的病人。

护士护理工作总结 (7)

日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20xx年，这一年在护理部的领

导和大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合

科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，

逐步提高护理质量，现总结如下：

一、加强病区管理,夯实基础护理.为患者创造良好的就医环境

今年,我科加强了病区的管理,注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保

床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度,确保每位患者

床单元平整、清洁、舒适;做到“三短”、“六洁”;并坚持为产妇清洗外阴，直至

出院,保证患者的清洁无污染。

二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展，结合我科实际情况，从以下

几个方面制定优质护理措施：

(一)转变服务理念，在科室里刘主任经常强调,我们的护理工作就是服务工

作,我们要更新观念，做好服务工作,在服务中不仅要做到文明用语、还要语言温

暖,表情亲切.因此,在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称

呼,对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。

(二)改变组织结构。今年4月开始在科内实行责任制护理, 将病区分为A1、

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A2两个责任区,分别设两名责任护士, 责任护士负责对所分管病人的病情观察，

落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理,保证

责任护士管床到位，责任到人，大大改变了以前功能制护理的局限性.本年度担

任责任护士的是：洪瑛、李丽,她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优

质的服务，并参与一些管理工作，提高了自己的综合素质，同时也得到了一些病

人家属的好评!

(三)改变排班模式,在护理排班上为了适应中午手术交接多，减轻中午护理

工作压力，由原来的一名护士上8AM到4PM的模式,改成让两名责任护士上8AM

到4PM的模式,减少中间交接，既让护理人员接受，又保证了护理安全。

三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才

在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学习和外出学习参

加培训班等形式，均已完成培训计划。

科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知

识和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科知识水平。今年外出培训产

科专科护士一名，已能单独上岗。

另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作

一年以上的护士积极鼓励其继续学习，并让她们以各种形式自学，提高学历，今

年有两名护士取得专科学历,护士长取得主管护士职称.

四、严格核心制度的落实,减少护理差错的发生。重点表现在:

(-)严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术

等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，

及时指出存问题及时改正，确保患者安全。

(二)完善护理查对制度,针对我科医生停医嘱不定时的情况,特制定了双人

双班查对制度,即每天下午白班和总务查对医嘱后,夜间上夜和助产士再次查对

医嘱,避免了漏执行和重复执行的现象.

五、我们科室年青护士较多，为了让她们有变得更加自信,在科室里倡导好

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学、上进的思想观念,积极参加医院组织的各项活动: 如5、12操作比赛及知识

竞赛, 我科汪奇美、张辉、冉小梅等，均积极参加了这些活动, 并在知识竞赛活

动中取得了三等奖的好成绩，这些活动的参加, 既让他们在活动中得到快乐, 也

让他们在活动中成长!与此同时, 我科护士唐静被评为”优秀护士”!

六、规范护理文书书写，减轻护士书写压力

我科根据专科特点采取表格化护理文书，大大减少了护士用于记录的时间。

让护士有更多时间为患者提供直接护理服务.

七、创新服务形式，让患者切实的感受到我们的关心与关怀

为了增强我科优质护理服务的内涵,特制定了一些新的服务措施, 让病人真

正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在.如:

(一)为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉;

(二)为刚分娩的产妇送上一杯红糖水;

(三)设计并缝制了产妇病员裙;

(四)产科服务上也借鉴责任制护理的模式,运用一对一陪产式助产工作方

式，让孕妇得到了整体服务。并建立孕产妇QQ群，每天派专人值守，及时回答

孕产妇提出的问题。

(五)特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供方便。

(六)在新生儿的护理上,不仅严格执行母婴同室,完成每天的洗浴,而且在院

期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿片.

(七)加强出院随访，及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的护理问题，

进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，今年共电话随访221人，受到

了患者及家属的广泛好评。

八、加强产房的管理，积极控制医院感染

严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危重症的应急

预案，在抢救车里添加产科各种急危重症的专科用药，落实各项消毒隔离制度，

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加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准。定期召开助产士会议，反馈

工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪

检查，提高了助产士的质量意识和管理意识，并顺得通过了产科护理质量检查。

产科各项工作指标完成如下：

全年年共接生221人 开展早接触早吸吮100% 、实行母婴同室100% 围产儿

死亡率0% 工作人员母乳喂养技巧合格率100%

活产新生儿死亡率0 产后母乳喂养宣教率100%

九、建立和完善绩效考核与激励机制，充分调动护士的积极性，体现优劳优

得、多劳多得。

过去的一年，我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩，但仍然存在很多

的不足：优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新;年轻护士的基础理

论知识和专科护理知识还需学习，服务的积极性和主动性有待进一步增强;护理

科研、论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结经验，大胆创

新，为医院的持续发展而不懈努力。

护士护理工作总结 (8)

20年，我科护理工作在院领导和护理部支持下和全体护理同仁的共同努力

下，以医院总体发展目标为指南，继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服

务质量为主题”的医院管理年活动，内强素质，外树形象，严格落实各项护理核

心制度，打造我科护理服务品牌，全面推进了各项护理工作的开展，年计划目标

达标率95%。本年度，我们重点做了以下几项工作：

一、内强素质，外树形象

每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临床实际工作，对态度好、

工作好的大力表扬，对有损病人和科室利益的人予以大力批评，弘扬正气、鞭策

后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属

的高度赞扬。

二、深入开展整体护理，全面提高职业素质

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1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健

康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理

手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大

家一起讨论，共同解决问题。

3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。

三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能力

1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功

率，提高了技术水平。

2、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，

言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。

3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知

识，并灵活运用到工作中去。

四、严格执行各项规章制度

1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前

洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。

2、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患

儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。

3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接班时向下班

护士做好了详细报告。

4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房，确保各项护理指标达到二级

甲等医院标准。

5、开展了婴儿抚触，拓展护理技能。

五、护理人员较出色的完成护理工作

20年的经济收入比20年稳步提高，全年本科基础合格率达到90%以上，健

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康教育覆盖率达到100%。在“5.12”国际护干节中，有两名护士被医院评为“优

秀护士”，整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织，护士长获得市团委“十

大杰出青年”的光荣称号。

一年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认真学习，严

格管理，具体落实。通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科

的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升，经济收入也有了相应的增

长，但仍然存在着太多的不足，如业务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提

高，服务态度有待进一步改善等等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务

质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。

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