护理工作总结范文11篇

2024年3月16日发(作者：赞美的词)

护理工作总结范文11篇

护理工作总结范文 1

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做

的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，

在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和

科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好

医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和

矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生

护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住

院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂

症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护

士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕

业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训

不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士

没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工

作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

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针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和

业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、

消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常

用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知

识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上

述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业

务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，

我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知

识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规

范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，

要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。

为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、

职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲

理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们

中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文

知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链

条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的

完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著

称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，

中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

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四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依

靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士

说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而

没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了

一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士

在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效

果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养

标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，

不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，

我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于

20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询

师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在

我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光

阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直

在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科

研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目

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至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护

士的眼泪和无奈。 因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充

满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有

所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

护理工作总结范文 2

半年来，在医院领导、分管院长领导下及全院护士长的大力协助

积极配合以及共同努力下，我们的护理工作按照计划完成各项护理工

作，现总结如下：

一、各项护理工作完成的指标：

1、全院护理人数3697人，危重病人13人，其中特护人数2人、

一级护理人数1_8人，尿管护理人数348人，灌肠人数28人，会阴

冲洗人数834人。

2、手术室护理工作：1—6月份共手术1073例，其中平诊手术

983台，急诊手术90台，眼科手术233台。

3、妇产科护理工作：1—6月份门诊病人1500人，住院人数789

人(产科住院人数746人、妇科住院人数43人)，平产681人，剖宫

产65人，妇产科手术18人。

二、执行落实措施完成情况方面：

1、注重人才培养提高护理人员素质。选送外出进修护理人员7

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人到玉林市第一人民医院进修学习3个月，内科：黄丽英、王赛君、

外科：庞丽萍、吴佩瑜、邹依娜;妇产科：高春燕;手术室送林玲进修

专科手术的配合。

2、“三基、三严”培训学习方面。组织全院护士长学习1次;组

织全院性护理业务学习共6次，操作技术培训2次，共参加培训、学

习人数307人，组织全院核心制度考试1次，参考人数45人，补考

2人，合格44人，不合格1人，合格率98%。组织全院护理人员“三

基”理论闭卷考试1次，参考人数48人，合格48人，合格率100%。

组织全院护士及未取得执业证的护士进行护理技能操作《一般洗手

法》培训后，分批考试29人，合格率100%。组织全院各层次护理人

员进行《徒手心肺复苏》培训后，分批进行考试48人，合格率100%。

每次培训学习，要求每一个护士都要记笔记，结束后护理部在护士学

习笔记本上签名，每次学习给予学分一分，增强“三基三严”培训的

严格性和个人学习的重要性。

3、各科室强化了质量管理，确保护理安全。

(1)、护理质量控制：①健全了一级和二级质量控制组织每个月

并组织实施。②每个月有计划对各科室进行护理质量检查一次，质控

是将检查中发现存在的问题记录在科室护理质量持续改进反馈本上，

并提出限期整改时间，护士长在限期整改时间内对存在的问题进行原

因分析，提出落实整改措施，记录整改结果。各质控员都做到及时进

行追踪检查，并做好质检内容小结。③落实分级护理管理制

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度：各科室护士长抓好了危重病人的护理落实、告知服务及健康

教育的相关工作。④督促各科室护士长抓好一级质控管理;各科室每

月均按内容进行质控二次，有记录，有个别科室质控记录过于简单。

(2)、加强安全管理方面：①各科室强化了护理人员的安全意识，

加强安全知识培训。工作中严格执行查对制度，全院没有严重差错及

护理并发症的发生。②各科室根据本科室护理人员情况，改进排班方

式，减少交班环节。③外科、内科、妇产科建立护理缺陷登记本，护

士个个参与，记录护理工作中存在的问题，经本人整改后签名。④各

科室继续完成相应的护理应急预案，不断提高应急水平。⑤各科室加

强了对本科内的急救药品，常用物品器材的管理。及时发现问题及时

补充维修，保证设备的完好，备用。

(3)、规范书写各类护理文件方面：根据卫生部《病历书写基本

规范(20_)》及《卫生部办公厅关于在医疗机构推行表格式护理文书

的通知》(卫办20_125号)文件要求，制度我院各科护理表格，要求

我院各科室严格按照表格式护理规范书写。

(4)、要求每个护士对新入院患者实施健康教育及入院宣教。内

科电话回访率达85%，外科电话回访率达60%，妇产科电话回访率达

90%，手术病人访视率68%。

4、好人好事：(1)、由于护理部工作又兼管病案室，半年来全院

的各项护理工作能够贯彻落实到位，是得到全院护士长的大力支持及

配合，特别是护理质检工作，科室一级护理质控工作。(2)、各位护

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士长在全院质量检查中做了大量工作，协助护理部做好全院“三基、

三严”理论和护理技能操作培训学习，积极参与考试的监考。所以每

次培训、学习、考试的计划完成很好。(3)、由于医院肩负着建立居

民健康档案工作，需要抽调一些护理人员下乡，上班人员少，不能正

常排休息，所有护士不管是平时或是节假日都加班加点。她们却没有

一声怨言。

5、护理工作满意度：妇产科﹥95%、手术室满意度﹥90%;外科满

意度﹥90%;内科满意度﹥95%。

三、存在问题：

1、由于护理部兼管病案室，二级护理质控工作管理，有些工作

计划欠落实到位。

2、护理质检中存在着过于简单，流于形式。

护理工作总结范文 3

伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里

我科全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为

中心，一切为病人”的服务宗旨，针对年初制定的目标规划，全体护

理人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项护理工作，

同时也取得了较好的成绩。现将20xx年工作作如下总结：

一、护理安全管理

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1、今年我科根据创“二乙”评审标准的要求，积极整改完善各

项工作，着重加强了患者十大安全目标考核。将患者十大安全目标管

理在科室进行分工，让全科护士主动参与护理安全管理;加强了科室

护理质控小组的管理，修订了护理质控检查标准及检查方法;提高质

量控制的效果;重新制定了护理不良事件呈报表及压疮/跌倒呈报表

及流程，建立关健科室间的病人转接制度，包括身份识别与登记制度，

使护理人员工作有单可循，使护理行为更加科学、规范;为了掌握各

项制度，提高护士的应急能力，科室组织学习了病区管理制度、危急

值报告制度、医疗废物的处理、低血容量性休克的急救流程，进行心

肺复苏、简易呼吸囊使用理论及操作，微量泵使用的培训与考核，心

电监护理论操作考核等等;护士参与率和合格率均达100%，从而使护

士能够规范落实各项护理操作，有较强的应急能力，遇事临危不乱，

沉着、冷静，大大的提高了护理的安全，减少了差错事故的发生。今

年我科发生一般护理差错 7起，比去年同期明显减少。

2、今年科内新调入院护士3名，其中2名为应届毕业生，临床

上缺乏经验，对她们进行各项护理规章制度、职责、护理病历书写，

专科护理等多项护理技能的指导以及法律意识的教育，提高她们的抗

风险意识及应急能力，指定有临床经验、责任心强的老护士做新调入

护士的带教老师，培养与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。

二、护理质量管理

1、护士长每周进行护理质量检查，每月进行护理质量分析，每

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季度护理部进行行政查房，每月填写护理风险管理登记表及压疮月报

表，让科室每位护士参与质量管理，每月定期检查各自分管的任务，

从而提高护士主观能动性和主动参与管理的意识，护士长发现问题能

及时上报、分析、纠正处理，并且把存在的问题及时反馈给每位护士，

提出有效的整改措施，并且进行整改后的评价，从而进一步提高护理

质量水平，经过不懈的努力，我科在护理质量检查中取得较好的成绩，

1-10月平均得分为 95.5 分，获得流动红旗“最佳护士站”的称号。

2、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚

持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

使护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中

去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评

价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者

真正从质量管理中得到实惠。

3、20xx年1-10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天，

其中手术例数447人。

三、病房管理

1、我科共有床位48张，这一年中护士最少只有5人，目前护士

有10人，工作量较大，但我科全体护士始终重视基础专科护理，自

觉进行晨晚间护理，协助病人进行日常生活的护理，保证病人“三短

六洁”。督促工友做好环境卫生清洁工作，为病人提供一个整洁，舒

适的环境，良好的住院环境得到病人一致的好评。

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2、我科全体护士自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，不迟到、不早

退，十分注重护士仪表，态度，每位护士统一着装，配戴统一的头花，

衣服干净整洁，在每次的仪表检查中获得较好的评价，良好的形象、

优质的护理服务态度和熟练的护理技术使我科在医院病人满意度调

查中得到较好的成绩，病人满意度调查分数平均为91分以上。(20xx

年新制定的住院病人满意度调查表-计算方法与去年不同)

四、消毒隔离

1、严格执行了各项消毒隔离制度，每2月组织1次医院感染知

识学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特别是加强了围手术期抗

生素使用知识的学习。

2、每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改，每季度组织

全体医务人员进行院感反馈会议及整改，1-10月消毒隔离质量检查

平均得分为95.85分。配合院感科做好本科院感的管理：医院感染病

例的上报、抗生素使用的管理，科室环境学监测，紫外线灯管测试，

手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生管理等等。

五、护理病历书写

1、为了规范护理病历书写，不断提高护理病历质量，每月由专

管人员不定期进行质量检查，对护理病历书写进行质量把关;护士长

严格把握护理病历质量各个环节，根据护理记录评分标准，每月定期

检查5份出院病历，每发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分

析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，使护士逐步掌握护理病

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历书写要求，以不断的提高护理病历的质量。护理病历合格率为

95.89%.

2、重视护理人员继续教育，不断提高护士的综合素质 ，护士综

合素质的高低决定着护理病历书写质量，鼓励护士进行在职继续教

育，努力提高专业技术水平。今年我科有5位护士参加了继续教育学

习。

六、护理管理

1、根据年初制定的护理操作考核培训计划、抢救仪器使用培训

计划，专科护理知识、护理制度培训计划以及护士应急能力培训计划，

对我科护士有组织、有计划、有目的进行了培训和考核，护士参与率

达100%，培训合格率达100%，取得较好的成效。

2、定期召开科室会议、科室质控小组会议，工休座谈会、护理

疾病查房、业务学习、院内感染会议、每2月组织护理理论知识考核、

护理操作考核、每周进行晨间提问。定期上报护理风险管理登记表，

按时对护士工作质量进行评价并且上报，每年进行2次护理持续质量

改进，不断提高护理质量。

3、继续发挥信息登记本的作用，鼓励护士积极参与，及时将工

作中出现的问题及各种信息通过信息本反馈给每位护士，从而为护理

部、护士长和护士之间架起一座沟通的桥梁。

4、为了满足病人及家属的需求，为病人提供良好的住院环境，

减少家属的负担，食堂进行了送餐服务，良好的服务质量，得到了病

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人的好评，使病人的满意度不断提升。

护理工作总结范文 4

20xx年，我科护理工作在院领导和护理部支持下和全体护理同

仁的共同努力下，以医院总体发展目标为指南，继续深入开展“以病

人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，内强素

质，外树形象，严格落实各项护理核心制度，打造我科护理服务品牌，

全面推进了各项护理工作的开展，年计划目标达标率95%。本年度，

我们重点做了以下几项工作：

一、内强素质，外树形象每月召开一次全科护士思想素质教育大

会，结合临床实际工作，对态度好、工作好的大力表扬，对有损病人

和科室利益的人予以大力批评，弘扬正气、鞭策后进，在我科每月召

开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属的高度赞

扬。

二、深入开展整体护理，全面提高职业素质

1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机

制，丰富健康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健

康宣教，提高了用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇

模糊概念大家一起讨论，共同解决问题。

3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。

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三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应

急急救能力

1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静

脉穿刺成功率，提高了技术水平。

2、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护

士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光

大。

3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了

相关法律知识，并灵活运用到工作中去。

四、严格执行各项规章制度，提高了护理工作质量，建立健全了

各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、

规范化、标准化。

1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，

每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医

源性感染。

2、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到

位，保持患儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。

3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接

班时向下班护士做好了详细报告。

4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房，确保各项护理指

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标达到二级甲等医院标准。

5、开展了婴儿抚触，拓展护理技能。

五、护理人员较出色的完成护理工作

XX年的经济收入比XX年稳步提高，全年本科基础合格率达到90%

以上，健康教育覆盖率达到100%。在“5.12”国际护干节中，有两

名护士被医院评为“优秀护士”，整个儿科被市团委评为市“青年文

明号”组织，护士长获得市团委“十大杰出青年”的光荣称号。

一年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认

真学习，严格管理，具体落实。通过更新服务理念，改善服务态度，

加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐

上升，经济收入也有了相应的增长，但仍然存在着太多的不足，如业

务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提高，服务态度有待进一步

改善等等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地

努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。

护理工作总结范文 5

伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里

我科全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为

中心，一切为病人”的服务宗旨，针对年初制定的目标规划，全体护

理人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项护理工作，

同时也取得了较好的成绩。现将20xx年工作作如下总结：

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一、护理安全管理

1、今年我科根据创“二乙”评审标准的要求，积极整改完善各

项工作，着重加强了患者十大安全目标考核。将患者十大安全目标管

理在科室进行分工，让全科护士主动参与护理安全管理;加强了科室

护理质控小组的管理，修订了护理质控检查标准及检查方法;提高质

量控制的效果;重新制定了护理不良事件呈报表及压疮/跌倒呈报表

及流程，建立关健科室间的病人转接制度，包括身份识别与登记制度，

使护理人员工作有单可循，使护理行为更加科学、规范;为了掌握各

项制度，提高护士的应急能力，科室组织学习了病区管理制度、危急

值报告制度、医疗废物的处理、低血容量性休克的急救流程，进行心

肺复苏、简易呼吸囊使用理论及操作，微量泵使用的培训与考核，心

电监护理论操作考核等等;护士参与率和合格率均达100%，从而使护

士能够规范落实各项护理操作，有较强的应急能力，遇事临危不乱，

沉着、冷静，大大的提高了护理的安全，减少了差错事故的发生。今

年我科发生一般护理差错 7起，比去年同期明显减少。

2、今年科内新调入院护士3名，其中2名为应届毕业生，临床

上缺乏经验，对她们进行各项护理规章制度、职责、护理病历书写，

专科护理等多项护理技能的指导以及法律意识的教育，提高她们的抗

风险意识及应急能力，指定有临床经验、责任心强的老护士做新调入

护士的带教老师，培养与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。

二、护理质量管理

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1、护士长每周进行护理质量检查，每月进行护理质量分析，每

季度护理部进行行政查房，每月填写护理风险管理登记表及压疮月报

表，让科室每位护士参与质量管理，每月定期检查各自分管的任务，

从而提高护士主观能动性和主动参与管理的意识，护士长发现问题能

及时上报、分析、纠正处理，并且把存在的问题及时反馈给每位护士，

提出有效的整改措施，并且进行整改后的评价，从而进一步提高护理

质量水平，经过不懈的努力，我科在护理质量检查中取得较好的成绩，

1-10月平均得分为 95.5 分，获得流动红旗“最佳护士站”的称号。

2、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚

持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

使护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中

去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评

价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者

真正从质量管理中得到实惠。

3、20xx年1-10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天，

其中手术例数447人。

三、病房管理

1、我科共有床位48张，这一年中护士最少只有5人，目前护士

有10人，工作量较大，但我科全体护士始终重视基础专科护理，自

觉进行晨晚间护理，协助病人进行日常生活的护理，保证病人“三短

六洁”。督促工友做好环境卫生清洁工作，为病人提供一个整洁，舒

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适的环境，良好的住院环境得到病人一致的好评。

2、我科全体护士自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，不迟到、不早

退，十分注重护士仪表，态度，每位护士统一着装，配戴统一的头花，

衣服干净整洁，在每次的仪表检查中获得较好的评价，良好的形象、

优质的护理服务态度和熟练的护理技术使我科在医院病人满意度调

查中得到较好的成绩，病人满意度调查分数平均为91分以上。(20xx

年新制定的住院病人满意度调查表-计算方法与去年不同)

四、消毒隔离

1、严格执行了各项消毒隔离制度，每2月组织1次医院感染知

识学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特别是加强了围手术期抗

生素使用知识的学习。

2、每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改，每季度组织

全体医务人员进行院感反馈会议及整改，1-10月消毒隔离质量检查

平均得分为95.85分。配合院感科做好本科院感的管理：医院感染病

例的上报、抗生素使用的管理，科室环境学监测，紫外线灯管测试，

手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生管理等等。

五、护理病历书写

1、为了规范护理病历书写，不断提高护理病历质量，每月由专

管人员不定期进行质量检查，对护理病历书写进行质量把关;护士长

严格把握护理病历质量各个环节，根据护理记录评分标准，每月定期

检查5份出院病历，每发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分

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析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，使护士逐步掌握护理病

历书写要求，以不断的提高护理病历的质量。护理病历合格率为

95.89%.

2、重视护理人员继续教育，不断提高护士的综合素质 ，护士综

合素质的高低决定着护理病历书写质量，鼓励护士进行在职继续教

育，努力提高专业技术水平。今年我科有5位护士参加了继续教育学

习。

六、护理管理

1、根据年初制定的护理操作考核培训计划、抢救仪器使用培训

计划，专科护理知识、护理制度培训计划以及护士应急能力培训计划，

对我科护士有组织、有计划、有目的进行了培训和考核，护士参与率

达100%，培训合格率达100%，取得较好的成效。

2、定期召开科室会议、科室质控小组会议，工休座谈会、护理

疾病查房、业务学习、院内感染会议、每2月组织护理理论知识考核、

护理操作考核、每周进行晨间提问。定期上报护理风险管理登记表，

按时对护士工作质量进行评价并且上报，每年进行2次护理持续质量

改进，不断提高护理质量。

3、继续发挥信息登记本的作用，鼓励护士积极参与，及时将工

作中出现的问题及各种信息通过信息本反馈给每位护士，从而为护理

部、护士长和护士之间架起一座沟通的桥梁。

4、为了满足病人及家属的需求，为病人提供良好的住院环境，

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减少家属的负担，食堂进行了送餐服务，良好的服务质量，得到了病

人的好评，使病人的满意度不断提升。

护理工作总结范文 6

我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、

健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士，理解护

士，爱护护士。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们

的工作护士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我们全心投入，

真诚相待。

人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、

那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作

也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的

为每一个病人服务。来到妇科的这两年中，我感谢每一位与我共事的

同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分，

感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。

当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的

情绪。感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时候，

不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能

履行自己的职责和义务，但主动性方面还有待进一步提高。在过去的

两年里，再次感谢科主任、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢

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同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同感觉、

感受生命和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来。

人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业，“神于天，圣于

地”，天象征着理想，地象征着现实。我们的事业之所以神圣，是由

于我们有救死扶伤的理想，还有关怀病患的现实，是理想与现实完美

结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过：“病人无医，将

陷于无望，病人无护，将陷于无助。”护理工作虽然没有轰轰烈烈的

辉煌，却写满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格尔完美地将护士变

成了无翼的天使，变成了为大众解除病痛真善美的化身。我们的护士

乐于与病人的生命同行，让病人因为我们的护理而减轻痛苦，因我们

的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。护士最愿意看到

的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重，这些都是激励我们不

断进取乐于奉献的力量源泉。

然而，从目前临床护理工作实际来看，护士的严重缺编，超负荷

的护理任务，同时随着医学的发展，社会的进步，护理内涵的不断延

伸，以及媒体的过分渲染，人们对护理的要求也越来越高，护士承受

许多压力和委屈，每天面对患者的病痛，人间的生死伤感，面对患者

的无理或挑剔，常常挣扎在身心俱疲的状态中。护士责任之重大，值

夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最，柔弱的身体承载着中国医

疗的另一半。“痛并快乐着”是我们护士常挂在嘴边的话，即使面对

艾滋、性病，即使非典再来，不论有没有人理解，我们仍然愿意站在

第一线，不是伟大，只是职责所在，生命相托，重于泰山。

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辛勤的天使并不是超凡脱俗的神仙，同样需要社会的呵护，现阶

段有些政策尚不完善或不到位，社会至少应该为护士创造宽松的服务

氛围，一些客观公正的评说，少一些曲解，多一些爱护和尊重。用正

面的激励，协助护士托起人们健康和生命安全的重任。

冰心老人曾有一句名言：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，

随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”。 我想这是

对护士护理工作最好的诠释。

古人说：“不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。”从

自我做起，从小事做起，从现在做起。为了更好的提高自己的专业水

品与自身素质。我知道还要付出更多的努力与汗水。在这过去的一年

中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，我们全体护士在护士长科主

任以及各位领导的带领下共同走过来了。在以后的日子里还有很多方

面需要继续努力，学习更多的护理知识，掌握更多的护理技能，随着

社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来

越高.在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形

象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体

形象增光添彩。

护理工作总结范文 7

这一年，内三科护理组认真执行及落实本年度护理计划，按医院

护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，

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改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持

续改进。现将20_年护理工作总结如下：

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务水平，不断开展

新技术

对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护

理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新

技术，提高护理人员业务水平。

科室内新购置了机械排痰仪和呼吸机，并对全体护士进行培训，

人人掌握。科内11月份成功开展了脑梗塞溶栓术，效果显著。积极

参加了本年度医院组织的急救技术比武，并荣获三人心肺复苏一等奖

的好成绩。科室护士长吴幸娜在《丁苯酞治疗轻、中度血管性痴呆的

有效性及安全性临床研究》中获漯河市科学技术进步奖二等奖。吴幸

娜在国家级期刊《健康指南》发表《内科护理沟通中存在的问题和对

策》论文一篇。

二、改善服务流程，提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为

病人提供各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意

见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提

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高整改

措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流

程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行

情况，杜绝护理差错事故发生。

四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及

连续

护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写

过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人情况进行书写，能

够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化

护理文书正规书写的重要意义，使每位护士能端正书写态度，同时加

强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，

护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠

正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受

治疗的最佳身心状态

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障

碍病人提供安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健

康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合

理需要。

六、急救物品完好率达到100%，急救物品进行“四定”管理，

每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，

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保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，组织学

习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监

控指标达到质量标准。

八、业务指标完成情况

全年入院病人_02人次，出院病人1396人次，静脉输液10225

人次，各种注射4556人次，输血53人次，心电监护272人次，收治

危重病人204人次，抢救病人44人次，抢救成功44人次。

九、工作中还存在很多不足

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，

卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。

2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。

3、学习风气不够浓厚，护理文书有漏项、漏记、内容缺乏连续

性等缺陷;健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

十、明年展望

我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力：1、继续加强业

务技能学习与培训，提高护理技能水平;2进一步完善护理服务流程

与质控方案并认真贯彻执行;3、加强基础护理的落实，加强病区安全

管理，创优质护理服务;4、健全护理“质量、安全、服务”等各项管

理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。5、强化内涵建设，

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不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、服务好、质量好的护理团

队。6、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴

近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优质护理

服务效益，让群众满意。

护理工作总结范文 8

一、继续全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动，促进

护理质量持续改进，提高患者满意度。

为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(20__-20__)》和河南

省卫生厅文件精神，根据我院实际情况，全面推进优质护理服务活动。

1、目前，我院已全面开展“优质护理服务”活动，覆盖率100%，

达到标准要求。

2、督促各护理单元不断完善了优质护理工作，护理部不定期不

定时深入病房检查，从查资料、查现场、查病人、查规范等方面全方

位检查优质护理服务工作开展情况，对于发现问题当场提出，现场纠

正。

3、为加强护患沟通和健康教育，护理部及时督促各科室护理人

员健康教育要从患者入院到出院全面开展，包括入院须知、住院环境、

专科疾病的相关知识等，并开展护理延伸服务，如病人出院电话随访

等，从细微之处体现对患者的关爱，全年护理部共发放优质护理服务

满意度调查表千余张，病人满意度达96%以上。

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4、探索护士分层管理的工作模式，指导科室根据护士层级、能

力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，充分体

现了能级对应，更好的为病人提供优质护理服务。

5、合理调配人力资源。护理部根据各病房(病区的)护理工作量

合理调配护士人力，推广弹性排班制，根据不同的时间段，护理工作

量来动态安排人力资源，如医疗高峰时、发生突发事件时、危重病人

抢救时等，充实护理人员，基本满足了临床护理的工作需要。

6、为了提高护士整体沟通能力和沟通技巧，护理部在强调日常

健康宣教工作的基础上，护理部还举办了“护患沟通技巧”讲座，例

举一些全国发生的因沟通不良造成的医疗纠纷。鼓励全院护士积极参

与学习的同时，实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、

技巧、注意事项及宣教文本的应用等。针对患者的沟通能力，文化水

平，身体状况，运用适合患者特点的沟通技巧，根据病人心理、生理

等情况提供全方位的护理服务。

7、于20__年5月12日，举办了“5·12”护士节座谈会，由院

领导发言祝贺，并对评选出的6个“护理工作先进科室”、7名“优

秀护士长”和44名“优秀护士”进行了表彰，以旗帜的作用和榜样

的力量感召广大医护人员为护理事业的发展贡献自己的聪明才智，推

动引申优质护理服务工作深入开展。

二、增强护理服务意识，提高护理服务能力，从而提高护理服务

质量。

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1、主动为病人提供服务，勤巡视病房，密切观察病情变化，主

动为病人提供最及时、准确的治疗与护理。各项护理操作前先向病人

解释操作的目的，操作中指导病人配合，操作后嘱咐病人注意事项。

做到对患者有求必应，主动关心，热情服务。视病人如亲人一般的服

务、朋友式的服务，让患者感到处处有亲情、处处有温情。从而扩大

市场份额，让老百姓对医院最信任，对医院安全治疗最放心，对护理

工作最满意。

2、全院各科室组织培训学习护理工作中的各项质量考核标准、

护理操作规程、护理工作流程、各项规章制度、各类疾病护理常规、

护士岗位职责及应急预案等，督促执行落实，做到有章可循，违章必

纠。使护理工作步入制度化、规范化、标准化轨道，以此达到工作有

目标、行动有标尺、管理有方寸、考核有依据，使护理工作步入良态

化，服务质量有了显著提高。

3、拓展护理服务，在搞好院内护理服务的同时，多次抽调护士

服务南水北调迎通水工作，适时调动护士外出义诊和下乡服务。

三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量。

1、继续实行护理质量二级管理体系，运用PDCA循环对护理质量

进行科学管理。

2、进一步完善调整了护理质量与安全管理委员会，每月分组定

期对各科室护理质量进行检查、评价，并由组长做好上报工作。护理

部再根据各科室护理质量的检查考评情况每月按时组稿刊出护士通

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讯下发各科室，对存在问题运用质评工具进行分析、评价，针对问题

制定整改措施，反馈至各科护士长乃至全院护理人员，使大家认识到

自己的不足，并及时纠正完善工作。

3、护理部以检查督促指导为手段，采取定期检查与随时检查相

结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制，

具体包括病房管理、消毒隔离、分级护理、护理文书、基础护理、技

术操作及各重点部门的管理等，确保护理质量考评更加具体全面。

4、注重发挥科室一级质控小组的质管作用，各科室明确护理质

控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行质量检查和信息交

流，而且质控员都有各自的质控点。较好的促进了护士参与质量管理，

激励了护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

5、护理部带领六名护士长于7月30日到南阳医专附属医院学习

“护理质评工具在护理质量检查中的应用”，完善修订护理质量与安

全检查标准，把质评工具运用到护理质量与安全检查中，并在全院各

科室推广，目前二级质控及病区一级质控已熟练掌握并全面实施，使

检查结果更具科学性。

6、每月坚持召开护士长例会一次，总结工作中存在的优缺点，

对当月的质控信息进行反馈，把问题找准，提出整改措施，督促整改，

并安排下一步工作重点，从而持续推进护理工作向良性运转。

四、加强护理安全管理，保证了护理安全。

1、为强化护理人员的安全意识，护理部于3月、9月份组织召

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开全院护理人员安全教育会议，对十四项护理规章制度与相关法律法

规进行了强化学习，并向全院护理人员传递了有关护理差错事故的案

例警示。使全院护理人员警钟长鸣，防范于未然。

2、严格执行了各项护理规章制度，各项护理工作落实到位，全

年内未发生医疗事故。

3、护理部加强节前安全检查，增强护士防范意识，杜绝事故隐

患。

4、是强化急救药品、急救器械的管理，做到专柜专人管理有记

录，维修保养有记录。护理部和各病区每月进行护理安全隐患排查，

制定并实施了非惩罚性护理安全不良事件报告与管理制度，加强了对

护理缺陷、护理投诉的原因分析;建立内部如实登记报告制度，对故

意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。截止12月份，护理部共

接到护理不良事件10余件。护理部对每起护理缺陷及不良事件及时

组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样

问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问

题与科室护士长年终考核挂钩。

5、加强依法执业，对未取得执业资格的护士实行专人带教，集

中培训，今年全院护士执业考试注册通过率达到90%以上，使依法执

业得到了保障。

6、注重提高护理人员整体素质，鼓励护士参加各种形式的继续

教育，拓宽护士的知识面，并在院内加强业务培训，认真实施各级护

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理人员的培训计划，使护士的理论水平和操作技能紧跟学科的发展，

同时也要求护士学习心理、人文、社会科学等知识，提高与病人的沟

通能力。加强工作责任心，转变护理观念，并围绕护理质量与安全管

理要求不断改进各个环节中潜在的问题，从根本上提高护理质量，消

除护理隐患，避免差错事故的发生，保证病人安全。

五、强化在职教育，提高护理人员职业素质，促进护理人才培养

和学科的发展。

1、护理部每月组织护理业务学习一次，全院护理人员参加，扩

大知识面，对专科知识的掌握更加全面彻底。为检测学习效果，护理

部于12月底分别对护师护士、主管护师分层分批进行了理论考试，

成绩合格率达到100%。

2、护理部每月组织技术操作训练一次并进行考核，合格率达到

100%。于9月底护理部组织了百工种护理技术竞赛及护理文书评比活

动，评出一、二、三等奖，充分调动了护理人员的积极性，促进了护

理人员技术操作水平的提高。

3、全院各科室落实每月两次的护理业务学习及技术操作，对新

护士重在辅导基础知识、院感知识、新业务新知识，资深护士重在专

业知识和新业务、新知识，充分体现分层培训，并不断进行督导检查

考试。

4、鼓励护士参加各种形式的继续教育，拓宽了护士的知识面，

提高了学历档次。

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5、选派护士到上级医院进修学习。全年内送出内、外重症监护

护士20__新生儿重症监护护士12名、产房护士2名、血液透析室1

名、供应室护士1名、手术室护士1名到省级培训中心及上级医院进

行专科知识的学习。

6、利用护士长例会适时进行管理知识培训，选派护士长10余名

到省级培训中心进行护理管理知识的培训以及国家级学术培训，逐步

加强护士长队伍建设，提升了护理管理水平。

六、做好教学、科研工作，提高护理科学化水平

1、鼓励护士积极学习，刻苦钻研新业务、新技术，不断总结经

验教训，全年内我院护理人员共撰写专业技术论文10余篇。

2、重视实习带教工作，加强对进修实习人员的管理。全年内共

接收大、中专院校护理实习生29名，进修护士2名，筛选具有护师

以上职称的临床护士担当带教老师，负责带教，各科护士长为总带教

老师，并妥善安排实习生、进修生的各项工作，较好做到了出科理论

及技术操作考试和鉴定。合格率达100%。

七、加强重点部门的管理

1、手术室进一步完善了各项管理制度，执行分类接诊，杜绝交

叉感染，确保护理安全，积极配合完成了手术任务。

2、重症监护室按照标准，严格把关护理质量与安全的管理，认

真做好危重患者的生活护理、基础护理、心理护理、各项治疗及抢救

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措施，满足患者的基本需要。严格执行了探视制度，减少了感染的机

会。

3、供应室严格对洗涤、消毒、灭菌进行质量把关，使灭菌物品

合格率达到100%，并完成了下收下送工作，满足了临床工作及手术

室的需求。

4、血液透析室严格执行消毒隔离制度，工作中尽职尽责，及时

处理患者透析时出现的问题，并定期进行透析用水、置换液、透析液

的检测，为透析患者提供了安全保障，满足患者的需求，提升了患者

满意度。

5、急诊科护理人员熟练掌握了心肺复苏等急救操作及急诊患者

的抢救工作，积极配合完成了各种急、危重症患者的抢救任务。

6、产房严格了“三关”管理，建立健全了各项操作程序和工作

流程，并开展了孕期保健知识讲座，每周一到两次，不仅为孕妈妈推

进日常的孕期保健提供了很好的示范教学作用，还让大家学习到更多

更新的孕期保健常识，从而可以降低因孕期保健不当所造成的生育风

险，提高了护理服务质量。

7、门诊部保证了门诊的清洁卫生工作，维持了门诊秩序，认真

做好了门诊咨询、卫生宣教、提供茶水等服务，除做好门诊导医外，

还为各单位健康体检者进行了全程导医服务，卫生宣教等工作。

八、院内感染与质控的管理

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1、继续加强医院感染管理质量，尤其是重点部门、重点科室。

督导全院护士提高手卫生依从性和标准预防落实到位。

2、治疗中严格执行无菌技术和消毒隔离技术。重复类使用医疗

器材定期消毒灭菌，专人管理，有专门的登记手册。

3、治疗室每日两次常规消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑难及

死亡病人做好终末消毒。

4、医疗垃圾严格按照规范分类处置，防止了医疗废物的泄露、

扩散及医务人员职业暴露。

5、各科室坚持紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，未

发生一例交叉感染。

6、配合院感科组织全院护理人员学习院感知识，并进行理论考

试。

九、认识不足，不断完善

1、护理科研仍是空白，这与护理人员整体素质和护理管理人员

积极主动性不高有关，有待进一步完善、弥补，争取明年寻求合作伙

伴，共同学习、共同研究，填补这项空白。

2、病房管理有待进一步提高。由于迁建因素，病房个别设备破

损(如床头柜、陪护凳)，未及时配备，建议后勤部门及时维修更换。

3、护士礼仪培训未落实到位，有待于明年请上级专家来我院培

训。

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从20__全年来看，在院领导的重视、支持和帮助下，护理工作

取得了一定成绩，但也存在不足之处。总之，我们要针对全年存在的

问题认真分析，查找原因，完善不足。

新的一年即将来临，我们决心继续在卫生局及医院的正确领导

下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培养，更好的服务于社会，

服务于群众，为广大患者提供更完善的优质护理服务，把医院护理工

作推上更高的一个台阶。

护理工作总结范文 9

一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质

控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌

的x年，圆满完成了年初工作计划，现将我科x年的工作情况汇报总

结如下：

二、 法律意识增强

护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在这方面我们花

费的精力和时间比较多。因为新护士多，最怕出现“初生牛犊不怕虎”

这样的情况发生，为了给她们养成严谨的工作习惯，质控小组成员加

大了质控力度，未雨绸缪，防患于未然，实行“奖优罚劣”的纠偏措

施。出现差错、考试不及格者取消评选优秀护士资格。针对科室管理

的实际经验和参与院里表格组的质控工作，今年我写了两篇关于护理

病历书写的论文：《从举证责任倒置浅谈护理病历的书写》已在国家

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核心期刊发表，《护理程序在护理病历书写中的应用》一文被推荐至

当地医学会学术论文中心，在这篇论文当中，我提到一些书写规范中

没有提到问题，如能得到同行们的认可，将是我一年来在这方面的一

个创新和收获。护理病历是重要的法律性文件，事关举证的结果呀;

“压疮”本身就是护理缺陷，怎样预防和治疗，我作为“压疮”管理

组组长，及时的和内外科相关科室取得联系，护理部领导也在这方面

倾注了大量的精力，使我们在这方面的护理理念不断更新，方法不断

增加，取得了良好的效果，一年来，我们科无一例压疮发生，院外带

入的，通过精心的护理，也都好转、痊愈，减轻了患者的痛苦，减少

了住院的费用，受到患者和家属好评。这对我们这样卧床病人如此之

多的大科室来讲，这样的成绩，很难得!

只有有了具体的规范和要求，护士才有了指导方针。只有护士们

知道怎样做是对的，才能少犯和不犯错误!这话听起来像废话，却是

我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识，才会缺少法律意

识的。所以，“引领和学习”是非常必要的。每个月，我们召开一次

科务会，对出现的问题和存在的隐患进行分析，大大提高了护士们的

法律意识，她们常常有恍然大悟的感觉：啊呀，原来这件事若发生了，

后果会如此严重啊!慎独精神增强了，孩子们成长了。一年来，我科

无一例纠纷和上诉事件发生，实在让人欣慰!

三、在工作中体现人文关怀

患者的满意率，很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠

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纷，强调的也就是个态度问题。职业情感要求我们“换位思考、同理

他人”。我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这项工作中，在

为患者和家人讲解健康知识的时候，注意“因人施护”，多方式沟通，

注重效果评价，有了效果了，让患者感受到你的真诚了，才会取得他

们的配合和信任。一年来，健康教育覆盖率100%，效果比较满意。

护患沟通良好，人文关怀在工作中得以体现，病房始终洋溢着和谐的

氛围。

四、病房管理方面

我认为，比较而言，这方面的问题相对多些。因为在护士的意识

当中，病房管理就是护士长的工作，与自己关系不大，忽略了这方面

的职责。所以，一旦节假日、双休日，护士长不在的时候，病房就显

得特别乱。新下发的《辽宁省护理工作标准与规范》明确指出：交、

接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、安全情况!这就告诉护士们，

护士参与病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们将

作为明年的工作重点在计划中提出，并对护士提出具体工作要求。

x年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。在

过去的一年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分

不开的，我们还有许多不足，但我们不骄傲、不气馁，大家已经在运

筹来年的工作计划了。20xx年，我们将以更好的工作状态、更高的

工作热情、更合理的工作方案，使我们科室的护理工作迈上一个新台

阶!

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护理工作总结范文 10

（一）每月定期召开护士例会1次。每周持续质量改进的检查一

次，月进行护理质量讲评，季度进行总结。建立检查、考评、反馈制

度，设立可追溯机制，科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评

护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，

提出整改措施。加强健康宣教，病人满意度调查达标。

（二）加强病房管理，认真按照“四化”、“十字”管理好病房，

加强基础护理和晨晚间护理工作。认真落实生活护理。

（三）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室每月进行护理安全隐

患、差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分

析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样

问题反复出现的个人，追究有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生

的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、每周管理查房一次，强化护士长对硬件设施的常规检查意识，

加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完

好。

4、把握住院患者十大安全目标，结合《卫生部综合医院评审标

准（20xx版）实施细则》，进一步加强与完善各项安全制度与规范，

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如（病人腕带身份的识别、高危药品管理制度、危急值报告制度、护

理不良事件报告制度与流程等）提高护理人员对患者身份识别的准确

性和提高用药安全性，保障患者护理安全。

5、加强医疗安全和非医疗安全的工作，每月召开护患沟通会一

次，对儿童、躁动病人，防跌倒，坠楼等做好相关安全管理，必要时

做好沟通记录。防止意外的发生。做好非医疗安全（用水、用电、用

气）的管理工作。加强护理人员职业安全防范工作。

护理工作总结范文 11

时间匆匆而逝，20xx年的工作即将结束，这一年来，在院领导

的关心下，本着以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，我科护理

人员团结奋进，努力工作，圆满完成了全 年各项工作任务，现将全

年工作总结如下：

一、加强基础护理工作，提供优质护理服务

坚持每月一次的护理安全会议，分析护理质控检查中存在的问

题，认真总结，查找不足，分析讨论，制定有效措施。组织学习护理

核心制度，严格执行各项规章制度，进一步完善护理操作规程，保证

各项治疗措施落实到位。护士长和科室质控员每周不定时检查科室工

作质量，及时给予指导和改进。坚持护士长节假日、周末查房，排查

护理安全隐患。护士长跟随科主任查房，及时掌握重点病人动态信息，

做好各项工作安排。在护理排班时新老搭配，使其在工作配合上优势

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互补，相互借鉴经验，保证护理安全，提高护理质量。进一步规范病

房管理，指定病房管理责任护士，督促并指导卫生员做好病区保洁工

作，为病人创造整洁、和谐的住院环境。对急救药品、物品严格执行

专人“四定”管理,使急救药品、物品完好率达到100%，保证处于应

急使用状态。规范护理人员接诊流程，礼貌待患，热情服务。对重点

护理人员加强指导和监督，做好传、帮、带工作，使年轻护士更好地

成长起来。严格执行年初制定的业务学习、技能培训计划，中医护理

病历合格率、各种护理表格书写合格率≥95%，掌握中 医传统操作技

术15种。

二、 抓好护理人员的监控，提升安全防范意识

科室护理工作是医院护理工作的重要组成部分，优质高效的护理

工作是保证医疗安全的一个重要环节，护理质量的好坏与医疗纠纷的

上升息息相关，加强护理人员的监控，提高护理质量则显得尤为重要。

因此在日常的护理工作中要做的以下几点。

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士

加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，

减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医

疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易 疲劳时间、

交接班时均要加强监督和管理。

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4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。

虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为

护理管理中监控的重点之重点。

5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问

题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，

提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关

责任，杜绝严重差错及事故的发生。

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