护理工作总结范文

2024年3月16日发(作者：读书之乐)

护理工作总结范文

20##年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初

制定的目标方案，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查

中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：一、以病人为中心，提倡

人性化效劳，加强护患沟通为了适应医疗效劳的需求，营造高层次的效劳理念和人文关心，

树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的开展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、

关心病人的根底上，为病人提供温馨、周到的人性化效劳，尊重病人的人格尊严，重视病

人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周

到地为病人提供优质效劳，从根本上表达了以病人为中心的效劳宗旨。提倡人性化效劳，

增高人性化效劳的理念，从效劳对象的特点和个性出发，开展护理效劳，以尊重病人，效

劳于病人，顺应时代开展和现代生活需要为切入点，不断改善效劳措施。首先，责任护士

要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章

制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交

待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管

道的留意点及拨管时间，抚慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供

标准化效劳，做到"送药到手，看服入口，服后再走";把亲情化效劳纳入工作之中，用充满

人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。加强护患沟通是做好

一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日催促卡的应用，无形中催促了

各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防过失

事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，

提倡那就"见哪些人说哪些话";禁说三句"忌语";"我不明白，我正忙着，等一会儿再说";。有

效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不

愉快的导火线。二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的开展，社会的

需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要

技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的开展起到良好的

推动作用。所以，护理部重点从三个地方着手抓。1、增高护士的理论与技术操作程度：为

了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学

习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人

员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了

各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：等在三

基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的增高，根据工作方案安

排，操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，

由经验丰富、教学态度严谨的xxxxxxxxx四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为

止。其中，xxxxxx操作标准，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去

查阅材料，增加了她们的学习热情。增高了她们的理论技术程度。2、人才培养：护理部严

格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员

带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：xxxxxx等在专职带教中受到实习同学的好评。

护理部还有方案地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时

组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修

小结，或学习心得，将好的经验、方法及时反响，改进我们工作，对新技术、新工程及时

运用临床。3、增高护士应急能力和急救程度：11月份护理局部别在外科、内科搞了急诊

病人入院处置现场观摩，增高了专科护理救治能力，张xx院长亲自参加并给予高度评价。

护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。三、定期

检查考核，增高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是增高护

理质量的保证。为了增高护理质量，护理部在总结以往工作经验的根底上，对各科室护理

台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细那么，每月重点查，每季度普遍查的

根底上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在根底管理、质量

掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用，可以根据护理部的工作安排

做到月有方案，周有安排，日有重点，月底有小结。