护理工作总结

2024年3月16日发(作者：新年节目)

护理工作总结

护理工作总结

篇一：优质护理工作总结 20xx年护理部在院领导的关心、支持下，深化“以病人

为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护

理水平”的工作宗旨，努力开展工作，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将

基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，

总结经验，克服困难，不断探索。现将一年来的工作总结如下。

一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动,为贯彻落实《中国护理事业发展

规范纲要(2011-2015)》和贵州省卫生厅文件精神，根据我院实际情况，全面推进优质护

理服务活动。

1、目前，我院已开展优质护理病房6个，覆盖率为60%;

2、组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽

思路，为创建工作奠定基础。科室之间交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务

工作。

二、加强管理，强化措施

1、每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作

中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。

2、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核

结果与科室及护士的业绩挂钩。

护理工作总结

3、护理部每月对开展优质护理服务的病房进行检查，将优质护理与护理质量有效结合，

找出不足，及时按照检查标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院

护理水平，为患者提供“优质、安全”的护理服务。

4、合理调配人力资源，优先满足“护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效

落实。

三、突出重点，拓展内涵

1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工

作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。

2、明确工作职责，实施责任护理。实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人

人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。

4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护

士。

5、简化护理文书，使用护理电子病历，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，

统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，将时间还给护士，把护士还給病人。

6、更新工作流程，实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理

质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。