线上课程顾问工作计划书(通用16篇)

2024年3月14日发(作者：于字开头的成语)

线上课程顾问工作计划书(通用16篇)

一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作：

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为某某某公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工

作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公

司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，

从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应

收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的

客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

一、数据总结分析

在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少

台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及

你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数

据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。

二、技能的总结分析

对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大

多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的

努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。

因此，在写总结时，可以从几个方面来写。

1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来

谈。

2、参加公司的培训，获得的进步;

3、同事、上司的指点，获得的进步……这些都是可以作为工作技能

的总结部分。

三、综合能力的总结分析

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如

和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的

关系。

因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销

售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交

车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一

般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

所以，和其他部门的配合显得非常重要。

主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史(成长史、以往的失败

案例和成功经验)，公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流

程等。

第二、三两个月着重处理历史遗留问题

经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史

遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。

第四、五两个月规范各类合同文本

收集公司各类合同文本(包括劳动合同，业务合同等)。针对收集到的

合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规

范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定;协助制定标准

的合同文本。

第六个月中期总结

针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深

入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，

并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。

第七个月劳资法律培训

针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动

法专业律师，深入剖析相关法律;指导公司相关人员掌握签订劳动合同的

相关技巧。

第八、九两个月协助完善规章制度

通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的

方案，充分调动公司各单元的活力;补充完善公司的规章制度，制定切实

有效的激励约束机制，寻求公司效益最大化。

第十个月一线人员法律培训

对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同

的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体

上提高公司员工的法律素养和意识。

第十一个月税务建议

针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方

面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何最大限度地取得税

收优惠，达到合法节税的目的。

第十二个月年终总结综合评价

回顾整年度的服务情况，由顾问单位对服务质量和工作方法作出综合

评价;同时就顾问单位的现状提出专业的整体评估报告。与顾问单位协商

制订下年度的服务计划，签订下年度法律顾问的续约合同。

根据公司某某年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目

标及公司某某年度的渠道策略做出以下工作计划：

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，

同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到

来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。某

某年度内销总量达到1950万套，较某某年度增长年度预计可达到2500万

-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国

市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的

容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为左右,但根据行业数据显示

近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根

据公司的实力及某某年度的产品线,公司某某年度销售目标完全有可能实

现.某某年中国空调品牌约有400个，到某某年下降到140个左右,年均淘

汰率32%.到某某年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国

空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。某某年度lg受到美国指

责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也

受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松

下、三菱等品牌在某某年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份

额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳

市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根

据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在某某年度计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。

分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系

统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高

销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活

动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)

此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系

统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理

及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况

及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司某某年度的新产品传播。此

项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了

解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

根据《_律师法》、《_合同法》等法律法规的规定，结合贵公司的具

体情况，现对贵公司法律顾问工作职责及工作计划做如下阐述，有不妥之

处请予以指正。

一、法律顾问工作内容

2、应贵公司的要求通过授课、座谈等方式对公司员工进行专项法律

知识培训；

3、为贵公司草拟、审查、修改各类合同、协议、章程、声明、备忘

录、索赔理赔书、意向书、委托书、可行性研究报告、纪要等。根据贵公

司的需要，以法律顾问的名义对外签发律师函、律师声明、法律建议书等

法律事务文书。协助贵公司各个部门制定、修改内部的规章制度。审查、

完善客户草拟的合同及其它法律事务文书；

5、应贵公司要求参与客户重大业务活动，拟定谈判方案、为制定对

策提供法律意见；

6、协助贵公司设计、制定、健全各项经营管理制度、规范各种经营

运作程序；协助贵公司制定保密制度和签订保密协议；

7、应贵公司委托协助清理债权债务及参与和贵公司有关的所有诉讼

业务；

8、接受贵公司授权，通过报刊、杂志、广播、电视等公众传播媒体

发表公开声明，维护贵公司合法权益；

9、应贵公司委托，并经律师专业审查认为符合法律规定的，对外发

出《律师函》，维护贵公司合法权益；

10、不定期向贵公司介绍宣传国家和地方新颁布的有关法律、法规、

规章等法律信息，并提供有关规避风险的法律建议或相应的对策。

二、法律顾问工作方式

法律顾问的工作方式根据贵公司的具体情况，可能有以下几种工作方

式：

4、以代理人的身份代理贵公司到仲裁机关、法院或其它场所代理企

业处理相关事务。

5、顾问期间，贵公司可以指派专人与顾问律师联络，为顾问律师提

供必要的工作条件（如临时办公场所等），提供开展业务需要的资料和情

况以便于顾问律师受托后及时解决具体问题。

三、顾问律师的工作程序

顾问律师应当首先解决既往遗留的法律事务，处理当前紧急的法律事

务问题，参与目前将要或已发生的诉讼活动，随后转入以减少或预防纠纷

发生为目的的法律事务，协助建立健全合同制度等。

我来到了无锡童学馆工作，一边学习课程知识，一边不断磨练销售技

巧，遇到销售和课程方面的难点和问题，我就请教其他有经验的同事，一

起寻求解决问题的方案。

通过不断的学习课程知识和不断演练、提升，我现在能够清晰、流利

地答复客户提出的问题，准确把握客户的需要，与客户进行有效的沟通，

逐步取得客户的信任。所以经过不懈的努力，一些优质客户和成功案例得

到了累积，这也是对自己的能力和业务水平的肯定。

在这个过程中，我最大的收获就是：心态决定一切，学会用感恩的心

去看待问题就会越来越好，把每一天当做生命最后一天来过，势必能不断

创造奇迹！在此很感恩钱老师的帮助和鼓励。

20XX年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

2、提升自己的内功

在熟练了解课程内容的同时，丰富自己的育儿知识，以及对国家时事

的了解，把握时代脉搏，了解早教行业最新动态，全方位地帮助家长解决

育儿困惑。

3、锤炼销售技巧

通过公司的各种培训以及自我业余时间的学习，总结出适合自己的销

售模式，形成自己的销售风格，提高当场成交的能力。

4、升级对老客户的服务

在原有的基础客户服务中增加感性的亮点。孩子是家长的希望，和老

师经常保持沟通，给家长一些建设性的建议，和家长共同进步。细节重于

一切，要用心去做好每一位老客户的服务，提高童学馆口碑。

5、销售任务的目标设定

本年度的销售目标在20XX年的基础上增加15%，即设定了80万的目

标，分解每月平均完成7万，为此而努力。

以上是我对20XX年度工作的总结和对20XX年工作的计划。面对即将

来临的机遇与挑战，我会更加努力地投入工作，勇于实践，全面提高自己

的业务水平和专业知识，为更多的家长和小朋友与童学馆结缘，奉献自身

全部的能量，实现自身的人生价值。

一、瑞恩教育清华少儿英语课程顾问工作概述

1、工作内容

(1)接待来电、来访家长，介绍其孩子参加适合的课程;

(2)进行有效的家长管理和沟通，预约家长，了解家长的需求，并及

时反馈;

(3)家长当场报名要做好相应的接待工作;

(4)熟练的运用学校内部的充值卡操作;

(5)及时的做好家长的回访跟进工作;

(6)课程顾问要熟练的运用平台;

(7)与客户建立良好的关系，维护公司形象。

2、人员构成：

3、工作内容：

(1)课程顾问的职责：

A、接待来电、来访家长，介绍其孩子参加合适的课程

②对上门接待的家长。首先第一点说：您好!请问我有什么可以帮助

你的吗?必须以微笑的状态来面对。再把家长带到家长休息区，为家长端

上水，详细耐心的为家长做介绍!耐心始终微笑的回答家长提出的各种问

题。

B、进行有效的家长管理和沟通，预约家长，了解家长的需求，并及

时反馈

①在这点上我们会要求课程顾问定期的做家长的电访工作。了解老师

上课的情况，了解学生在家的学习情况。

C、家长当场报名的细则

如果家长当场报名的话，从电脑平台里面打印出凭条，交给财务方便

财务发放教材及开发票。如遇财务不则开据发票的工作由课程顾问开，收

取相应的费用并妥善保管，财务回来第一时间把钱跟收据交给财务。

D、充值卡的如何运用与操作

①我们的充值卡目前的形式有2种一种是针对老的学员的，是充20

某某打88折，充5000打78折。还有一种是新报名的学员，一律是充值

10000打88折。博识笔一律不打折。

②充值卡在位学员办卡的时候，新的则要扣除卡的成本费用10元。

续充值则是付款多少充多少。如何办理充值卡在课程顾问入职前全部培训

完成。

充值卡续报名者是直接从卡里面扣费，遇到卡余额不足不够付本期学

费的时候则要充值后才能扣费!家长要来查看余额，课程顾问要积极的配

合查询!具体的操作会在上岗前培训!

E、及时做好家长的回访跟进工作

预约完了课程家长并来试听了课程，但是没有当场报名，课程顾问就

要及时的做好回访工作跟进工作，问清楚原因以及家长的打算。

F、课程顾问的平台使用情况

G、与客户建立良好关系，维护公司形象

二、工作体会

1、存在的问题

(1)公司存在的问题：第一在管理上太过于单一、没有很系统的条框。

对新入职的员工没有很好的系统的安排。制度不够严谨。

(2)在早上考勤上规定8点半考勤但是我们采用的是网络ID考勤有时

候系统太慢，严重影响考勤的时间。这样有就会比较的吃亏。

(3)在实习期间没有跟员工签订实习合同，有点不规范。

2、实习收获

(1)在半年的工作岗位上接触了很多类型的人，觉得自己在跟家长沟

通的时候显得有点羞涩，胆子还需要再大一点。

(2)要把在学校里面学到的东西要跟实际相结合，灵活的转变和运用。

(3)在性格上要有所改变，要细致耐心。不应该犯的错误绝对不能犯。

三、实习总结

在瑞恩教育实习的半年时间里面，接触了各种类型的人群，使自己的

眼光大涨。学到很多在学校里面学不到的知识。跟同事间的相处也是非常

的愉快。工作虽然很繁琐但是时间过的很快，生活的很充实，很快乐。现

在即将毕业，我的这份工作我也做的比较开心，毕业了我还是会在这家企

业继续做下去。在这里跟指导老师学习到了很多方面的东西，礼仪处事时

的心态，人与人间的交流，开拓了很多的视野!也为将来打下了很好的基

础。

一、指导思想

以《学校体育工作条例》为体育工作的基本法规，以“健康第一”为

宗旨，把学校武术工作作为实施素质教育的突破口，以科学的管理促进学

校体育工作全面健康发展，建立完善科学的管理体系，深化教学，全面推

进素质教育。贯彻《全民健身计划的纲要》。创建“崇尚健身，参与健身”

的健身氛围，争创学校的体育特色，培养全面发展的学生。

二、工作目标

1、以《学校体育工作条例》《武术教学方案》为学校体育工作的基

本法规；

2、以素质教育全面深化教育；

3、以科学的管理促进学校体育的全面健康发展；

4、逐步探索科学的管理体系，全面贯彻落实《条例》；

5、继续以教科研为先导，深化教学，全面推进素质教育；

6、全面提高学生的身体素质，严格执行学生体质健康标准的要求；

7、争创学校的体育特色，让武术与教学真正地融合一体，“让学习

成为习惯，让人爱成为品格”。

三、具体工作

1、加强科学管理

实施“分工负责，分管齐抓的管理制度”，“负责到人，工作到位”

的责任制度，加强对体育工作的指导检查，不断总结，不断完善，狠抓落

实。

2、确定目标

《学校体育工作条例》是学校体育工作的指导方针，也是部署实施学

校武术教学工作的依据。学校校本课程开设武术课之后，怎样上好武术课

程是一个很大的难题。根据武术教学方案的要求，和体育课的精神，规范

堂课质量。

3、提高课堂教学质量

上课统一运动服装，对待学生耐心细致。建立好体育科研小组，有计

划，有步骤地实施教科研，多统计数据，以论文的形式来汇总。上课多练，

多讲，以达到提高学生身体素质的目的。严格执行《学生体质健康标准》，

探索“学生体育素质”的评定标准。

4、抓好大课间工作

本学期体育组要狠抓大课间的质量，将武术操纳入到学校大课间的内

容中来，有针对性地对各班级进行武术操的检查与评比。

四、各月工作安排

1、九月份：

(1)根据上级体育工作的要求，制定学校的体育教学工作计划，并结

合学校体育工作的内容，制定学校“武术教学工作”详细的的计划。

(2)抓好常规的武术教学，严格武术教学的教学质量，检查教师期初

制订的教学工作计划和教案，要求体育组制订出本学期的武术教研方案，

将各周的武术教学内容做以详细而周密的安排。

(3)将武术拳纳入到体育大课间的活动中来。

(4)做好武术队训练的详细计划的制定，时间、内容等方面的安排。

(2、十月份：

(1)抓好常规的武术教学，严格武术教学的教学质量，检查教师武术

课的教学情况，教师的教案，及学生跟踪检测情况的落实与开展。

(2)结合校武术队的训练计划，作好检查与落实工作，查缺补漏。

(3)完整地将武术拳和大课间的内容进行连接，作好音乐方面的衔接

工作，指导学生学会听音乐进行大课间的活动。

(4)做好武术队训练的详细计划的制定，时间、内容等方面的安排。

3、十一月份：

(1)抓好常规的武术教学，严格武术教学的教学质量，检查教师武术

课的教学情况，教师的教案，及学生跟踪检测情况的落实与开展。

(2)对各班的大课间活动进行检查与考核，要求全班至少有90%的学

生要掌握好两套操，对于个别不会不好的孩子应该做好针对性教学的准备。

(3)做好武术队训练的详细计划的制定，时间、内容等方面的安排。

4、十二月份：

(1)结合校武术队的训练计划，作好检查与落实工作。

(2)继续对各班的大课间活动进行检查与考核要求每班不达标的孩子

不超过5%。

(3)做好武术队训练工作的检查与考核。

(4)开展“学校武术节”系列活动之即：“武术拳”一二三年部的竞

赛。

(5)武术教学的检测与情况分析。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

将对下半年婚宴整体进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，

在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆

气氛进行包装提升，突出婚礼的.亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争

取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会

人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质

量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享

管理，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

20某某年将根据XXX质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工

程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐

服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不

合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月

月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细

节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服

务人员的资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部

的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品

牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心，下半年将协助餐饮部经理在顾客意见收集、

出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

6、调整培训方向，创建学习型团队

下半年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供

行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务

技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀

起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行

奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工

作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程，提升管理水平

下半年的部门培训主要课程设置构想是：把下半年的部分课程进行调

整、优化，使课程更具针对性、实效性。

8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬，培养员工对企业的认同

感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。下半年工作的顺利开

展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，

更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在

工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、

积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个

新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。过去，展望未来，在新

历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打

造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

通过不断的学习课程知识和不断演练、提升，我现在能够清晰、流利

地答复客户提出的问题，准确把握客户的需要，与客户进行有效的沟通，

逐步取得客户的信任。所以经过不懈的努力，一些优质客户和成功案例得

到了累积，这也是对自己的能力和业务水平的肯定。

在这个过程中，我最大的收获就是：心态决定一切，学会用感恩的心

去看待问题就会越来越好，把每一天当做生命最后一天来过，势必能不断

创造奇迹!在此很感恩钱老师的帮助和鼓励。

2023年工作计划

在明年的.工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

2、提升自己的内功

在熟练了解课程内容的同时，丰富自己的育儿知识，以及对国家时事

的了解，把握时代脉搏，了解早教行业最新动态，全方位地帮助家长解决

育儿困惑。

3、锤炼销售技巧

通过公司的各种培训以及自我业余时间的学习，总结出适合自己的销

售模式，形成自己的销售风格，提高当场成交的能力。

4、升级对老客户的服务

在原有的基础客户服务中增加感性的亮点。孩子是家长的希望，和老

师经常保持沟通，给家长一些建设性的建议，和家长共同进步。细节重于

一切，要用心去做好每一位老客户的服务，提高童学馆口碑。

5、销售任务的目标设定

本年度的销售目标在2023年的基础上增加15%，即设定了80万的目

标，分解每月平均完成7万，为此而努力。

以上是我对2023年度工作的总结和对2023年工作的计划。面对即将

来临的机遇与挑战，我会更加努力地投入工作，勇于实践，全面提高自己

的业务水平和专业知识，为更多的家长和小朋友与童学馆结缘，奉献自身

全部的能量，实现自身的人生价值。

一、课程顾问总结：

上个月工作总结：做了什么？做得怎么样？存在哪些问题？计划怎么

解决？

1、上月主要市场活动;

2、上月核心市场策略；

3、上月目标业绩、实际完成业绩、完成比率；

5、上月意向客户量、邀约成功率、成交率；

最后总结：上月三大明显进步：

上月三大核心问题：

如何解决三大问题：

二、课程顾问计划：

1、本月主要市场活动;

2、本月核心市场策略；

3、本月目标业绩、最低业绩、最低完成比率；

5、本月目标意向客户量、目标邀约成功率、目标成交率；

XX年是公司全面实施第三个三年目标的第二年，是公司深入开展管

理提升活动的重要一年，切实做好法制建设各项工作，为公司持续快速健

康发展提供更加全面、更加有力的法律支撑和保障，同时达到西电集团在

企业法制建设和法律管理提升工作方面的要求。按照XX年西电集团法律

专题会议纪要的要求，制定宝光集团XX年法制工作和法律提升工作计划。

一、总体工作目标

(一)重点工作

1.建立和完善法律事务管理的制度体系，制定工作标准，拟定工作流

程。

2.落实三项审核率，完成三年法制目标的硬指标。

3.加强合同管理，提升合同管理水平。

4.加强诉讼管理，切实降低案件发生率。

5.要结合“某某”普法着力培育企业合规文化。

6.要坚持不懈地推进法制队伍建设。

(二)需重点解决的问题

1.总法律顾问制度建设还不完善，还未形成规范化的法律工作流程。

2.法律事务机构职能不够明确，缺少法律知识培训，缺乏具有企业法

律顾问职业资格的专职法律人才。

3.合同签定及执行过程中，法律审核及评估机制还需加强。

4.缺少明确法律参与重大决策的范围、方式、工作流程等权责要素的

制度依据。

5.企业自身法律事务工作的功能和作用不强，主要依赖于外部资源。

6.没有建立起对合同签约人员的法律素质标准，不能及时有效地防范

合同法律风险，经营活动中法律风险预控有待完善。

7.法律审核尚未全面参与规章制度评审、重大经营决策。重要规章制

度未经法律审核的现象较为普遍。

8.法制宣传教育方面与企业日常宣传、经营发展、员工实际结合不够

紧密。

9.主动维权意识有待加强。

二、保障措施

XX年度，公司法律工作事务任务繁重，且涉及多个部门的配合，为

保障年度法律工作开展，特拟定以下措施：

1.调整公司法律工作领导小组，由公司总经理任组长，主管法律工作

副总任副组长，各单位负责人为成员，办公室设在企业管理部。法律集中

管理，设立法律事务部，简称法务部，与企业管理部合署办公。法律工作

领导小组主要职能为指导协调公司法律事务工作开展;协调成立法务部，

指导法务部工作。

2.涉及法律专项管理的业务仍按照职能管理分工执行，但必须就工作

过程中的法律工作痕迹保留，并报送法务部备案，法务部将按照职能检查

监督法律事务落实情况本年度工作任务实施计划表中承担任务的单位应严

格按照时间进度完成任务，并将有关文件提交法务部。

3.各单位应密切结合本部门工作实际，切实执行本单位涉及法律介入

的工作任务，并就本部门涉及“三重一大”事项的工作提交法务部审查及

备案。

4.各部门应适时对本部门的涉及法律的工作与法务部沟通，并就设计

公司级管理的法律事务及时上报公司法务部。

20某某年是我们某某地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于

一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压

力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服

务意识，充分认识并做好房地产个人工作计划。为此，在厂房部的朱、郭

两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识

到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了

以下20某某年房产公司个人工作计划书：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了

更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公

司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心

顺手。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来

一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取

尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培

训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良

好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可

以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙

同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、

客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根

据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我

部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！

二、制订学习计划。

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思

路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务

人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的

学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的

知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公

司给与我们业务人员支持）。

三、加强自己思想建设

增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主

动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20某某年个人工作计划的一些设想，可能还很不成熟，

希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导

的正确引导和帮助。展望2023年，我会更加努力、认真负责的去对待每

一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房

部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小

半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热

气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时

代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了

总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。

在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！

20某某年工作总结：

从进公司以来截止20某某年12月29日，共有63个客人有潜在意向，

积累C级客户27名，B级客户15名。

忙碌的20某某年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不

少大问题。

10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未

成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到

了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。

11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成

交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长

了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客

户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石”。

12月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了

我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两笔订单。

但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因，是因为自身

实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极

跟踪，导致中旬成交量低。

对于20某某年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不

足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作

中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

20某某年工作计划及个人要求：

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

3.发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；

4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以

提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

6.试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，

要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文

化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师

返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间

向全体教师分享，力求把学习成果化。学校在全体教师中树立终身学习观，

鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市

教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教

师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学

科教学培训。

我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高

师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，

一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年

教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师

严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧

人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，

学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师

为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教

学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中

来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，

让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校

分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师

培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”

活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组

则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及

班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、

作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给

予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自

己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报

课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学

习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使

年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结

中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程

度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青

年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快

的成长。

在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学

科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以

教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际

问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个

学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。

一、指导思想：

校本课程是充分发挥学校的资源优势，挖掘课程资源，促进学生的个

性健康化发展。本学期校本课程将在上学期开发实施校本课程并取得初步

成效的基础上，继续改进和完善把读书活动渗透在国学教学中，加大管理

力度，采取有力措施，力求取得更好效果。

二、课程基本理念：

2、根据学生身心发展特点，结合教学内容，采用灵活丰富的学习方

式，在教学过程中注重学生的实践体验，满足学生兴趣爱好和发展要求，

提高学生综合素质。

3、改变学习方式，加强理论与实践相结合，引导学生从现实生活经

历和体验出发，激发学生对校本课程的兴趣。

4、课程设计注重理论与实践相结合，以实践为主。

三、课程内容：

国学《弟子规》。

四、具体目标：

1、必背《弟子规》；

2、选读书目：各班根据情况在老师的指导下自选书目，每学期读书

至少在两本以上；

3、养成良好的行为习惯。

五、课程实施的有关要求

1、开展班级图书借阅活动。

2、检查学生诵读效果。

3、学生参加学校举行的相应活动。

4、检查读书实践活动。

个人工作总结回顾即将过去一年，我感慨万千。20XX年是我人生旅

程中转折一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这是一个充满机

遇和挑战行业，充满了神秘，好奇，时而豪气万丈，时而信心缺缺，这是

一条布满荆棘道路，只要你能迈过一个个坎，同时也是通往光明道路。

进公司已有两个月，对于理财顾问这个岗位，没有我想象中简单，即

需要对行情了解，也需要对客户有耐心，同时还需要沟通技巧。通过这两

个月学习我学到了很多，不只是证券知识，更多是对学习方法，工作态度，

对待客户方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长平

台，令我在工作中不断学习，不断进步，慢慢提升自身素质与才能，领导

和同事对我支持与关爱，令我明白到人间温情，在此我向公司领导以及全

体同事表示最衷心感谢，有你们协助才能使我在工作中更加得心应手，也

因为有你们，才能令到公司发展更上一个台阶。

在这两个月时间里，我也看到了我业绩还狠不理想，之中也存在着诸

多问题,经过自我反思，究其原因主要有：

第一、缺乏正确时间观，总以为时间还有很多，第二、工作还不够积

极主动，可能是之前工作性质决定了我不需要特别主动，只要等着领导安

排，自己认真完成就好。但现在做为理财顾问，我需要自己去开拓客户，

需要自己更加积极主动。

第三、业务水平还有待提高，无论是客户沟通能力，还是市场分析能

力都是我目前欠缺。

因此，在接下来时间里，我会从以下几个方面着手：

第一、凡是预则立，不预则废，合理规划有利于接下来工作顺利张开，

因此我要先认真做好接下来3个月计划，并按计划实行。赶紧把之间浪费

时间补回去。

第二、虚心求教。做为一个新员工，我要向领导学习，向老学习，

向书本、向网络学习，首先学习客户沟通技巧，和客户维护，取其之长，

补己之短，夯实和提高自身业务能力。

第三、认真做好客户维护。

像我刚开始只顾帮他们做事，以为只要帮他们做事，客户就会源源不

断介绍过来。可是客户是自己，不是开了个户就完成任务，对银行来说联

了三方任务九完成了，可是对我来说这才刚开始，更重要是后续开发维护。

因此我要合理安排时间，平衡银行与客户之间时间分配。

在接下来20XX年，我会在保证认真对待、重视工作基础上，不断完

善和充实自己，提高自身素质。充分利用现有资源，更进一步扩大对客户

积累和维护。同时加强对分析能力学习和提高，努力夯实和提高自能工作

能力和业务水平。