保险诚信服务演讲稿

2024年3月13日发(作者：越清)

保险诚信服务演讲稿

干好一个工作，只有自己首先热爱这个岗位，才能充分发挥自已潜力，为客户做好

每一件事。每一天以微笑的情绪、以专业和真诚，服务于客户。我热情、我大方、

我周到，让客户高兴而来，满意而归。做到不断改善，完善服务，为树立公司优质

礼貌服务建立良好的形象。遵守公司规定，加强自我的管理意识，严格要求自己，

以更好的工作状态，让领导满意。使自己成为一名合格的业务管理人员!

古人云，“不以规矩，不成方圆”，合规能够规范员工的行为，合规能够提高工作的

效率，合规能够让公司更加健康、稳定的发展，对于我们农业保险公司来说，合规

的好处和作用不言而喻。能够说，合规文化贯穿于我们安华发展的方方面面，贯穿

于我们工作生活的方方面面，合规就在你我身边。

这天我们所在着力构建的安华公司的企业文化，如果缺失合规文化这一关键一环，

那么带来的不仅仅仅是我们企业文化的缺失，更重要的是让我们一向坚持的稳健经

营没有了立足点，健康发展丧失了可持续性!

那么将合规真正升华成一种文化，成为每个安华人的习惯和信仰，是我们规范操作

行为之必然，是提升管理水平之必然，也是保证我们安华事业大发展的坚实基础。

要始终坚持将合规的观念和意识渗透到每个员工的理念中，使每位员工充分认识到

合规经营绝不仅仅仅是合规部门或者合规人员的事情，它与保险机构的各个流程、

各个工作环节和每个员工都息息相关，使之构成大众性的合规文化，并在这种文化

的熏陶下合规经营。只有这样才能到达全员合规、人人合规，才能有效控制合规风

险，确保保险经营不偏离目标，实现经营价值的最大化。

首先从自身来讲，我们要提高自我的学习动力，提升自己的专业技能，快速全面获

取信息和知识，贴合时代发展要求更新观念的潜力，及贴合实际有利于推动发展的

创新思维潜力。只有我们不断的学习创新，提升自己的综合素质，我们才能把我们

的专业发挥在实处，用我们所拥有的专业知识为客户和业务代表服务，同时也能提

高我们的工作效率。和我自身的岗位相结合，投保规则、投保单填写的不断更新及

险种的职责，保单的审核受理核保出单，问题件的处理的流程，及时的上早会宣导，

都是我在工作中所要学习和不断反思的工作范围。透过自己的努力，尽可能的使保

单的问题件将至最低，减少问题初审差错率及受理差错，提高保单的出单时效，在

工作中，全心全意的为营销，为业务一线服务，尽到自己的义务，为一线伙伴作好

后勤工作，让他们无忧无虑的在业务一线上冲锋陷阵，无后顾之忧。再次，我们就

应具有高度的执行力，对个人而言，执行力是“流程、技能和意愿”的统一、想好了，

说好了，答应了我们就必须要主动的用行动来执行，并且要做到快和准，并且做到

“心中有大，眼里有小，手头做细，敢于承担职责”。“快”就是要求我们迅速的行动，

迅速的执行，及时的了解客户和业务伙伴的需求，及时的拿出办法去满意客户和业

务代表的需求;“准”就是我们要做正确的事，正确的做事，拿出的办法必须要有效。

工作有缓急之分，但是所有我们要做的工作都是重要的，业务代表，客户及我们在

一齐共同工作的伙伴所交代的事情我们都要做到认真对待，不随意推给他人，尽自

己最大努力完成，如果我们不能够完成的也必须要放在心上询问他人，这样不尽能

够丰富我们业务其他领域的专业知识，而且对于客户来说，也能够尽显我们专业的

服务水准，收到他人的好评。

最后，就像我们的员工宣言所讲，我的薪水来自于客户和业务代表，我要用对待家

人的态度，用发自内心的真诚和体察入微的服务对待客户和业务代表。我的岗位、

荣誉和尊严来自于公司，我要像关心自己的家庭一样关心群众，并用心成为学习型

组织的一员。我所处的这个时代充满了变化、竞争和挑战，我随时落伍和被淘汰，

我务必学习、自省、创新，决心捍卫团队荣誉和泰康品牌，用自己的城市劳动创造

价值，回馈社会，为民族保险业的发展和人民的幸福安康风险力量，和泰康人寿共

同成长!做到真正让一线无忧!

从事保险营销行业这么多年来，我渐渐明白，诚信是保险的灵魂，诚信营销、诚信

服务也让我的事业变得精彩。

曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险，20年缴费。但我了解到客户

所在企业效益不好、又有孩子需要抚养，客户可能会面临较大的经济压力。我想，

做保险不是收的保费越多越好，而要看客户真正需要什么。于是，我劝他选择了5

万元保额的保险。

不久，这位客户下岗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭关系蒙上一层阴影。

我看在眼里急在心里，积极帮这位客户想办法，一个星期后，我帮他在长宁区一个

小区找了一份物业管理的工作，上下班都很方便，客户一家顿感惊喜和感动。

平时，我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难，为他们客户孩子请家教、办转学，

帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。

我觉得，保险服务不在一时，而在一世，只有客户满意，我的展业路才会越走越宽

敞。

有位在部队医院工作的客户，手术后出院，因买过附加个人住院医疗综合保险索取

理赔。因的特殊性，医院不予开具原始发票，而不能进入正常理赔程序。我反

复和公司沟通，最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示：“有你这么敬业

的业务员，我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。”

善待客户的真情深深打动了他们的心。这件事很快在部队医院传开了，不少人专门

找我来投保。

一位女客户不到半个月就将临产，她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她，来到了

她家。见到客户后，直觉告诉我，她应该马上进医院。我把她送到医院，医生诊断

需立即生产。大约过了2个多小时，顺利产下一个女婴。

医生告诉我：“送得很及时，听产妇讲你是她的保险代理人，怎么会对她这么好，

真是碰到好人了。”

事后，有人惊讶地问我，她在你这里买了多少保险？我平静地答道：“关键不在于

她买了多少保险，而是她买了保险(虽然只有700多元)，我就要全心全意为她服务，

我这样做很值得。”我自己多了一些不便，却换回了她们母女二人的平安，有什么

不好呢？作为她们保险代理人，对客户不但需要诚心，更需要细心。

是客户真正造就了一个全新的我，是保险事业造就一个全新的我，是销售中的经历

造就了一个今天的我。诚信，就像“钻石”一样，散发着永恒的光芒，一路伴随我开

创更美好的人生！

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好!我是非车险部的__X。带着青春的激情，带着对未来的憧憬。此时此刻我最

想说

君子一诺，千金难易;一言既出，驷马难追--中华民族自古以来就有重信守义、诚实

不欺的优良传统。而作为现代保险业，更是一分一秒都离不开“诚信”二字。诚信是

保险业生存的基础、发展的理由、创新的力量，失去了诚信，保险业寸步难行。

____保险从成立的第一天起，就将诚信视作了生命，并将之渗透进公司管理的每一

个岗位、每一个环节、每一个部位，使诚信之花处处盛开、时时芬芳。“____--永远

为客户着想”，这不仅仅是一句口号，更是____保险的永恒追求和终极目标。

待人应以诚信为本。不虚美，不隐恶，有一是一，有二是二、宋朝丞相张知白向朝

廷推荐年轻的晏殊。朝廷召晏殊来到宫殿，正逢真宗皇帝殿试，就命令晏殊参加考

试。晏殊见到试题后说：“这首赋我在10天前已作过，请皇上另出别的试题。”他

的诚实博得了真宗的喜爱。之后，晏殊担任了馆职。有一天，太子东宫缺官，内廷

批示授晏殊担任。主事官不知道是何原因。第二天皇上对他说：“近来听说馆阁里

的巨僚，没有一个不宴乐玩赏的，只有晏殊与兄弟埋头读书，如此谨慎持重，正可

以担任东宫官。”晏殊接受了任命，皇上又当面向他说明任命他的原因。晏殊听了

后，说：“臣下不是不喜欢宴乐和游玩，只不过是因为贫穷玩不起啊。臣下如有钱，

也想去玩的。”皇上对他的诚实备加赞赏。宋仁宗时，他终于做了宰相。

虽然有些实话可能引起对方的不快或误会，但终究会被人理解，博得对方的信任。

诚实是待人处世的绝妙法宝。虽然对人诚实，你可能付出一定代价，但日后你得到

的，将远比付出的多得多。

保险是一份充满爱和阳光的事业，保险代理人是爱的传递者。经常有对保险还不了

解的朋友问我，什么是保险保险能给我们带来什么这时我都会自豪的对他们说：

“保险就是无私的爱!”保险是一种爱的信仰。我要让身边的每个人都明白，有保险，

能够让生活变得更完美!作为爱的传递者，在这过程中，我不仅仅仅得到了事业上

的成功，更收获了尊重和友情。更坚定了我投身人保的信念。

与武林公司共同成长，我领悟了工作与生活的真谛在于创造。严酷的生存环境历练

了我们的生存智慧，激励我们迸发出无限的动力。全体上下不断的透过实践和学习，

承受了许许多多的考验，拥有过鲜花和掌声，理解过批评和指责，在激烈的竞争市

场上执着顽强的耕耘播种，目前在保险业内已站在众多竞争对手的前列，傲视群雄。

如果我们能把个人的理想和企业的发展相融合，那么我们将能够实现企业兴旺与个

人价值的“双赢”。企兴我荣、企衰我耻、企强我富、企衰我穷，企业明天的辉煌，

在于我们这天扎实的努力;在于我们每个人身上的职责感和使命感;在于我们爱岗敬

业，以企业为奋斗的乐园，成长成才，建功立业。

能够放弃选取，但是不能够选取放弃。既然选取了人保，我就会全身心投入，绝不

轻言放弃。因为，那是我的梦我的人保梦。谢谢大家。

我一向在等待，等待一个邀约，这本是很多年以前该奔赴的约会，却姗姗来迟。这

是一次迟到的相约，我的等待在暮霭中沉默，岁月在静静等待中流逝，一转身，就

又过了一季，转眼间，已过了二十多年;这也是一次秀丽的相约，更是用智慧驱散

我心中迷雾的完美邂逅。

一向以来，保险之于我，是遥远而混沌的，虽然我受过高等教育。我们这一代人常

被称为保险缺失的一代，在少年时代，我没有受过系统的保险知识教育，连知之甚

少的保险知识也是来自于道听途说，其中更有许多歪曲和误解，更别说去购买一份

有保障的保险。

他们不明白，在他们多得到一分金钱的同时却损失了诚实的品格。他们的钱袋中或

许有所增益，但最终他们会损失更大!而且，世间不知有多少人会在日后觉悟到，

欺骗的行为是靠不住的，是要失败的!所以从实现愿望这一点

考虑，诚实也是一种最好的策略!翻阅商业历史，你可以看出，50年以前的大商店，

在今日依然存在的几乎是寥若晨星。

那些大商店，当时如雨后春笋一般冒出来，争相刊登各种欺人的广告，做各种欺人

的宣传，真是盛极一时，然而它们的寿命同样不能持久，因为它们缺少诚实的后盾。

它们终究是不可靠的，一时的欺骗虽能得逞，但不久便会原形毕露。到最后它们就

要受到冷落、衰退，直至失败。天下没有一种广告能比诚实的美誉更能得到他人的

青睐。

欺诈者是堕落的人!这样的人因为不诚实，不能够与人相处长久，更不能达成自己

幸福和成功的愿望。

有些青年人，为了取得一些蝇头小利，把自己的人格和名誉，像在跑马场中赌马一

样地肆意挥霍，这岂不是一种可悲?

诚实是人生的一种美德，尽管诚实的人有时会被人嘲笑，但最终会像斧头掉进河里

的农夫那样得到奖赏。

吉祥三宝”的名字源于佛典《吉祥经》中最为上乘的部分。“奉养父母亲，爱护妻与

子，从业要无害，是为最吉祥.”其中《吉祥经》中提到父辈爱、妻子爱及儿女爱，

被视为人生三宝。吉祥三宝作为全世界第一张开光保单，以社会、公司、客户吉祥，

以父母、妻子、儿女吉祥，完美诠释《吉祥经》及人生三宝的内涵。“吉祥三宝，

大爱无疆”，客户每购买一张“吉祥三宝”保单，生命人寿将代客户捐赠10元给玉树

灾区。

吉祥三宝，它集吉祥与爱心一体，给人们带来平安和祥和，更是融入了万千人士的

爱心和期望，它如此珍贵与完美，怎能让我不对它充满期盼怎能不让我激情澎湃

“吉祥三宝”采用当前市场上先进的保额分红方式，同时更注重保障功能，特设双倍

人身保障，另外，吉祥三宝还配属了大病额外给付个性保障职责。在客户不幸患大

病享受高额赔付后，主险职责继续有效，不影响客户理财收益及意外保障。真正实

现了生命人寿“以人为本”的产品设计理念。