2024年3月12日发(作者:声波测井)
一、岗位描述 ........................................................................................................................... 2
1.1目前所从事的工作 .................................................................................................... 2
1.2唐久便利店营业员的工作要求 ................................................................................ 2
(1)工作守则 ......................................................................................................... 2
1.3唐久便利店门店员工工作内容和流程 ..................................................................... 3
1.3—1收银工作 ...................................................................................................... 3
1.3—2理货员工作 .................................................................................................. 4
1.3—3门店店长(会计): ................................................................................... 6
二、唐久便利门店做优秀员工所具备的能力 ....................................................................... 7
2.1学习分析能力: ........................................................................................................ 7
2.2新开店铺货商品陈列能力 ........................................................................................ 7
2.3商品陈列原则: ........................................................................................................ 7
2.4商品陈列的方法: .................................................................................................... 8
2.5卖场营销能力 ............................................................................................................ 8
2)促销的作用: ..................................................................................................... 8
三、西安唐久便利门店的工作 ............................................................................................. 10
3.1 面试: ..................................................................................................................... 10
3.2门店推销销实战: .................................................................................................. 10
3.3工作心得体会 .......................................................................................................... 11
四、在工作中存在的问题不足 ............................................................................................. 12
4.1角色转变 .................................................................................................................. 12
4.2岗位操作技能不足 .................................................................................................. 12
4.3人际交往中缺乏戒心。 .......................................................................................... 13
4.4自己的服务意识不强 .............................................................................................. 13
五、对学校的建议以及今后努力的方向 ............................................................................. 13
5.1加强对学生专业实践工作能力训练。 ................................................................... 13
5.2加强对学生职业道德教育的培养 ........................................................................... 13
5.3连锁经营管理专业课程设置 .................................................................................. 14
六、致 谢 ............................................................................................................................... 13
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连锁便利店营业员岗位分析
一、岗位描述
1.1目前所从事的工作
我现在从事的工作是:我在西安唐久便利连锁公司0202店就职。从事工作
行业为零售行业担任门店储备店长职务。由于便利店经营面积小,人员要求相对
少,许多岗位存在相互兼任的情况。白班员工有3人(店长、收银、理货)夜班
有员工2人(收银、理货)。只要从事收银、理货、防损、会计(营业额结算、
定期存款、销售统计等)等工作。
1.2唐久便利店营业员的工作要求
(1)工作守则
① 禁止本店员工、运营管理部工作人员和公司对口领导之外的其他人员进
入收银台。
② 对违反公司制度的行为员工有权向公司总部投诉,受理投诉部门对其严
格保密。
③ 任何人不能随意拿走商品、设备和现金等门店资产离开卖场。 顾客遗
失物品一律上交,妥善处理并作记录。
(2)工作纪律
① 严格服从上级领导,若有不同意见,应遵循“先执行,后投诉”的原则。
② 个人物品钱包、手提包衣服等必须存放于办公室指定位置。 上班期间
如有事外出必须向在班同事打招呼。让其多留意卖场。
③ 保守公司商业秘密,不做有损公司形象的事。
(3)工作礼仪
① 上班期间必须着工衣上岗、佩戴工牌、需穿平底鞋或运动鞋,不能穿高
跟鞋。
② 工衣必须整洁 不能有奇装异服。
③ 女员工头发必须扎起来不可以披头散发。
④ 女员工可以淡妆上岗 ,男员工不得剃光头留胡须。
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