委托管理协议(客户关系管理)

2024年3月9日发(作者：中国远程教育网)

委托管理协议(客户关系管理)

1. 委托方信息

- 委托方名称：[委托方名称]

- 地址：[委托方地址]

- 联系人：[委托方联系人]

- 联系[委托方联系电话]

2. 受托方信息

- 受托方名称：[受托方名称]

- 地址：[受托方地址]

- 联系人：[受托方联系人]

- 联系[受托方联系电话]

3. 委托内容

委托方委托受托方进行客户关系管理工作，具体内容包括但不

限于：

- 客户信息录入和更新：受托方负责将委托方提供的客户信息

录入系统，并及时更新客户信息。

- 客户关系维护：受托方负责与客户进行日常沟通、维护客户

关系，并及时反馈关键信息给委托方。

- 客户投诉处理：受托方负责接收和处理客户的投诉，协助委

托方解决问题，确保客户满意度。

- 客户数据分析：受托方负责对客户数据进行分析，提供相关

报告和建议，帮助委托方优化客户服务和销售策略。

4. 保密条款

- 受托方将对委托方提供的客户信息进行严格保密，并采取必

要的安全措施，防止信息泄露和非法使用。

- 双方在协议终止或解除后，仍需继续履行保密义务。

5. 协议期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为 [有效期限]，到期后

如无特别约定，自动终止。

6. 付款方式和费用

- 委托方按照双方确认的费用标准，按月/季度/年度支付相应费

用。具体支付方式为 [支付方式]。

- 各项费用按照金额支付，受托方需提供相应的和报表。

7. 免责条款

- 受托方在履行合同期间，对委托方因履行本合同而遭受的损

失不承担赔偿责任，除非损失是由受托方故意造成的。

8. 变更和解除

- 双方应保持及时沟通，如有需要调整或变更协议内容，应经

双方书面同意。

- 在以下情况下，双方有权解除本协议：

- 一方违反协议内容，且在收到另一方通知后，三十天内未能

取得违约方的合理解决方案。

- 双方协商一致解除。

9. 法律适用和争议解决

- 本协议适用中华人民共和国法律。

- 在履行本协议过程中，如发生争议，双方应通过友好协商解

决；若不能协商解决，应提交有管辖权的法院诉讼解决。

10. 其他

- 本协议自双方签署之日起生效。

- 本协议的任何修改、补充或附件，均应作为本协议的一部分，

具有同等法律效力。

本协议一式两份，委托方和受托方各执一份。

委托方签章：_________________

日期：____________________

受托方签章：_________________

日期：____________________