动环监控系统四级架构管理体制

2024年3月6日发(作者：他笑了作文)

成果上报申请书

成果名称

成果承担部门

/分公司

项目负责人姓

名

动环监控系统四级架构管理体制

成果申报单位 江苏 省（自治区/直辖市）公司

网络 部门

/

泰州 分公司

项目负责人联系

电话

和Email

成果专业类别通信电源

*

所属专业部门* 网络线条

通过

成果研究类别相关网络解决省内评审结果*

* 方案

关键词索引（3～5告警、平台、安全、维护

个）

应用投资

产品版权归属单位

1万元（指别的省引入应用大致需要的投资金额）

中国移动江苏公司

对企业现有标准规范的符合度：（按填写说明5）

《05中国移动动力环境集中监控系统规范－LSC技术规范分册（V3.0.0）》，在市监控中心与监控单元（底端基站）之间增设了县公司监控中心。

如果该成果来源于研发项目，请填写研发项目的年度、名称和类型（类型包括：集团重点研发项目、集团联合研发项目、省公司重点研发项目、其他研发项目），可填写多个：

成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。

随着移动通信事业大发展，通信局站数量快速增长，监控测量范围日益扩展，相应的告警数量也增多，基站监控和电源的维护管理工作越来越繁重和精细化。

通过建设县公司监控业务平台，构建动环监控省、市、县、基站代维四级架构管理体制，实现多向监控，以更好地保障基站和供电安全！

一个地市公司投资建设花费大约1万元，告警平台和管理体制实施后，县公司维护人员和代维人员能第一时间清楚发生的故障和存在的告警，更快速地完成处理。从2010年10月开始，在省、市、县、代维联动监控下，泰州公司已成功阻止了全部四次节点和基站蓄电池盗窃犯罪行为，保卫了公司财产，保障了基站运行安全，相信在监控四级管理架构体制下，节点、基站的设备、财产和网络安全能得到更好的保障。

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省内试运行效果：描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。

全省的县公司通过PTN传输方式接入本地市公司动环监控系统，使用现有的B/S架构系统直接访问服务器，浏览基站运行情况和告警，通知代维，并设置相关告警短信发送代维手机，配合原有的省、市派发的故障工单、电话和邮件通知的维护管理方式，可实现四级管理维护体制。

成果试运行后，以泰州为例，在防盗方面，从2010年10月起，成功阻止了发生的全部4次蓄电池盗窃行为（安丰西南、安丰南陆、南北石和周庄殷庄），基站室内防盗成功率100%，全省其它地区的室内防盗成功率也超过95%。

在运行维护方面，监控管理体制未实施，平台未落成前，2011年9月派单的动环监控告警故障处理平均时限为26小时37分钟，工单回复及时率为96.38%，四级架构管理体制实行后， 2011年10月派单的动环监控告警故障处理平均时限为14小时27分钟，工单回复及时率为99.86%，效果提升显著。

建议后续可推广至全网，将所有专业的告警整合，形成集中监控，实现县公司对本地区所有网络资源和设备的自主维护，构建全网的四级架构维护管理体制。

文章主体（3000字以上，可附在表格后）：根据成果研究类别，主体内容的要求有差异，具体要求见表格后的“填写说明6”。

背景情况

近年来，移动通信网络建设快速地发展，全省通信局站数量飞速增长，节点、基站内的电源设备和环境量的告警数量也随之增多，同时动环监控系统的应用范围，也从传统的电源、蓄电池、空调和环境量的告警、测量、调控向电能管理、油机发电统计等新领域发展，节点、基站的动环监控和通信电源的维护管理工作变得越来越重要和精细化 。但是现有的动环监控和通信电源的维护管理体制主要依靠省公司电话通知和EOMS三期告警工单派发、市公司生产任务工单派发和邮件通知的方式，主要存在以下两方面问题：

1、 动环监控系统告警数量多，平均每天约3000条告警、40张工单，所有维护

压力集中于市公司维护和值班人员，特别是大量的故障处理和原因分析，维护质量受到很大影响；

2、 一般告警不派单，数量最多，难免有所忽视，特别是涉及安全的基站门碰告

警，每天可达上百条，市公司单一的监控人力无法全面顾及。

为解决以上问题，在优化告警的同时，需要建设县公司监控业务平台，构建动

环监控省、市、县、基站代维四级架构维护管理体制，将维护责任落实到县，实现多向监控，以更好地保障基站运行环境和电源供电安全，并考虑将全网网络设备整合集中，形成县公司的综合告警平台。

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同时，项目是在市县维护管理体制的建立、监控收敛改造的完成和SiteWeb系统的投运的基础上开展的，在制度、网络和系统三方面均具备了实施条件：

2010年全省市县公司的维护管理体制日益完善，各地市公司均依据省公司维护规程，制定了本地网维护规程体系，作为开展维护管理工作的依据。并进一步明确了市县维护组织架构和职责、基础维护工作管理要求、设备管理要求、软件、数据管理要求、故障管理要求、投诉管理要求、网络资源管理要求、质量管理要求、优化管理要求、安全管理要求、机房管理要求等。同时在各县公司设置了相应的具有网络维护职责的生产单位。改变了以往通过邮件、电话上、下行沟通管理模式，将省公司电子运行管理系统下沉到县公司，固化维护管理流程，提升县公司维护管理和技术水平，实现了省市县一体化维护管理模式，确保网络高效安全运行。同时提出了新的要求——要依托现有网络告警平台作为支撑手段和维护工具，布置、审核、督促、检查县公司各项维护工作，县公司能够自行查询管理本地的各网络、系统、各项业务的质量考核指标和故障处理，全市每周每月进行全区的考核评比。

从2008年下半年开始，江苏省各地市均进行了动环监控的单独2M传输收敛汇聚改造，至2010年底，全省绝大部分的站点均实现了单独2M传输方式。此监控传输组网方式较以往的插入、双环等方式，组网更加清晰，运行安全稳定，故障易排查解决。同时，分层逐级组网方式（基站汇聚至节点网管，节点再汇聚至中心网管）与现有的县公司维护管理体制相得益彰，方便了市县公司的分工维护和责任划分。

2010年上半年，全省完成了动环监控中心系统的升级改造，原有的艾默生PSMS439系统在运行近10年后退网，新的SiteWeb系统上线。SiteWeb系统较PSMS系统，解决了许多存在问题，而且增加了很多新应用功能。系统采用全组态界面，基于WEB的新平台，采用中间数据库实现真正的自由报表和应用功能二次开发接口。特别是从原有的C/S架构转变为B/S架构，任何一台电脑终端只需接入本地的动环监控网，配置IP地址、子网掩码和网关，既可访问市公司的应用服务器，实时监控，方便了县公司监控平台的建设和接入，同时代维人员至基站底端进行巡检、维护和故障处理时，无需像以往一样电话询问中心，等待中心回复，自己直接可通过连接IDU主体设备察看系统上该站点的运行情况，直接方便，提高了维护效率。

技术方案

本网络课题项目在省公司监控中心（CSC）、市公司监控中心（LSC）和监控端局的管理架构上，增设了县公司监控业务告警台，为县公司提供了基站电源和安全维护的支撑平台，并明确落实了维护责任。

传输接入方面，考虑如果从县公司机房的IDU主体采集设备并联接入，将存在以下运行隐患：

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1、共用IDU的一个通道口，传送的数据流量较多，包括节点机房的各类告警信号的上送，将可能引起数据传输的堵塞和网络瞬断；

2、采用串联接入的方式，一旦节点机房IDU设备或传输有问题，整个县公司监控告警平台也将无法连接市公司中心，失去对全县节点和基站的监控，存在较大的安全隐患。

为消除以上的问题和隐患，保证数据实时稳定传送，市公司决定重新购置IPLU采集主体设备，采用PTN的组网方式，接入中心。

1、传输接入：请传输中心在县公司机房的PTN3900设备上开通了一条单独2M电路，上端通过县公司的PTN环网，汇聚至市公司传输中心的PTN设备，中心的PTN设备通过光纤与中心SDH设备相连，再经ODF光口与监控中心的汇聚收敛网管相连后，接入动环监控三层交换机，上端数据传输的带宽和稳定性得以保证。

2、IPLU调试：现场对IPLU配置了IP地址、子网掩码和网关等参数，经过调试后，与中心测试对接，连接正常，同时预留了端口，可用于以后的机房开关电源、空调、蓄电池等设备的监控扩容接入

3、局域网接入：底端从县公司节点机房通过指定通道走线，接至IT班的办公交换机，并配置专有通道至指定的监控坐席的网线端口，Ping市公司监控中心，测试网络正常

4、系统运行：根据市公司和各县公司的维护需求，设置了相关强制、屏蔽、远程控制和修改配置等操作权限，并进行了现场的操作培训，通过网页方式访问市公司应用服务器，输入用户名和密码即可登录，查看信号列表、告警事件、报表记录等，并可自行统计分析各项考核指标。同时为提高夜间的基站安全保障，县公司在监控平台上进行了告警短信设置，通过市公司的短信监控服务程序，能够将EOMS不派单的告警和比较重要的告警第一时间发送至县公司管理人员和代维人员的手机。

效果

整个项目是在2010年8月中旬启动，2010年9月底完成，每个县公司使用1个IPLU 设备接入，监控平台电脑终端可使用县公司自备的办公电脑，四个县公司共使用4个IPLU设备，连同各类线材等，整个工程花费约1万元，造价较低。

监控业务平台建成、四级维护管理体制落实后，县公司和代维人员能够在第一时间知晓所有告警情况，更快速地完成处理，更好地保障基站运行安全，提升维护效率。

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基站安全保障方面，2010年泰州地区基站共遭遇5次蓄电池盗窃事件，第一次在7月底，因代维人员不明告警信息和具体情况，导致了基站蓄电池被盗。在落实县公司监控管理体制后，从2011年10月起，泰州公司成功阻止了全部4次蓄电池盗窃行为（兴化安丰西南、安丰南陆、南北石和周庄殷庄），基站室内防盗成功率100%，县公司代维人员在值班时通过县监控业务平台第一时间知晓告警，并立即赶赴现场，共保卫公司价值15万元的财产，并保障了基站供电安全。下图为兴化南北石防盗现场照片，从发生盗窃到赶赴现场阻止，仅耗费20分钟不到。

维护质量提升方面，在县公司监控管理体制未实施，平台未落成前，9月派单的动环监控告警故障平均处理时间为26小时37分钟，工单回复及时率为96.38%，四级架构管理体制实行后，10月派单的动环监控告警故障平均处理时间为14小时27分钟，工单回复及时率为99.86%，处理时间缩短一半，远低于动环告警工单时限要求，及时率也大大提高。

9月工单处理情况统计 10月工单处理情况统计

本省应用推广情况

四级监控维护架构管理体制和平台在全省推广运行后，解决了基本依靠市公司单人监控导致告警遗漏、故障处理不及时等问题，监控可靠性大大提升。各地区的县公司承担了真正意义上的维护责任，基站电源、安全等维护工作基本自主完成，责任落实明确。县公司具备监控支撑平台自主进行基站维护，此外，代维人员至基站也可通过连接IDU网口登录平台，自行完成维护和故障处理，无需等待中心察看 5

回复，节省了时间。

“成果上报申请书”的填写说明：

1、“成果专业类别”指：核心网、无线、传输、IP、网管、业务支撑、管理信息系统、市场研究、数据业务、数据网络、通信电源、空调、其他。

2、“成果研究类别”指：超前研究、新产品开发、相关网络解决方案、现有业务优化、其他。

3、“所属专业部门”指：完成该成果的单位在省公司或地市分公司所属的专业部门线条。可填写：规划计划线条、网络线条、业务支撑线条、管理信息系统线条、数据线条、市场线条、集团客户线条、其他。

4、“省内评审结果”指：优秀、通过。

5、“对企业现有标准规范的符合度”指：列举该成果使用并符合的中国移动统一发布的企业标准的名称和编号，详细描述该成果在现有的企业标准基础上所需新增的功能要求（如业务流程的改变、设备新增的功能要求等）。

6、“文章主体”：根据不同科技成果分类实施不同的主体要求，具体如下：

1）超前研究类成果主体包括：

 背景情况

 技术特点分析

 标准化情况

 其他运营商应用情况（可选）

 技术发展趋势

 引入策略分析

2）相关网络解决方案类成果主体包括：

 背景情况

 技术方案：概述、网络解决方案（如果涉及到网络方面的改造，信令改造，路由改造等，应有详细的描述）、设备及系统改造/建设要求、码号资源需求

 效果（解决了哪些问题）

 本省应用推广情况

3）新产品开发类成果主体包括：

 业务及功能简介：业务概述、业务主要功能介绍

 技术实现方案：包括业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、业务实现流程、码号要求等

 业务申请和开通：包括用户范围及业务使用范围、业务申请与注销等

 业务商务模式及资费：包括商务模式、业务资费模式、业务收费方式等

 市场前景分析

4）现有业务优化类成果主体包括：

 业务及功能简介：业务概述、业务主要功能介绍

 现有业务存在的问题：现有缺陷分析、解决问题的思路

 原有业务方案/流程：业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、业务实现流程

 优化后的方案/流程：业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、 6

业务实现流程

 优化后达到的效果，产生的经济效益

5）其他类成果主体，参考1）－4）的成果主体要求，阐述清楚项目背景、实现方案、解决的问题、取得的社会和经济效益等。

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