速录员个人工作总结

2024年2月25日发(作者：春泥计划)

速录员个人工作总结

速录员工作总结(一)

结我于2020年2月正式作为一名速录员进入法院工作， 在立案庭 工作近半年。在我刚进法院工作室，对速录员的工作根本就不了 解， 通过庭里前辈们的带领下让我很快的了解到这份工作的性质 及内容。速录员工作是法院审判工作的重要组成部分，在执行法 定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各 项工作中，具有十分重要的作用。速录员职责履行得好坏，对能 否如实反映整个审判活动的情况，对案件能否准确、合法、及时 的审理起着重要的作用，也直接影响到法院的审判工作。同时，

速录员工作也很琐碎，比较繁杂，正是基于对此的认识，我在工 作中格外注意细节方面的问题，因为我知道在速录员的工作中， 一方面主要处理程序法上面的事务，任何一个案件的审理，无论 在实体法上审判员处理的如何好，只要诉讼程序出了错，那就会 被发回重审，而之前所做的大量工作就会白费。所以平时我比较 注重学习， 工作中尽量做到认真、 仔细， 特别是对当事人的送达、 期间等方面比较关注，就2020年我进入法院工作后，由我担任速录员的案件共63件，目前没有一个案件在程序上出错。而另一方

面，速录员的工作的重要内容是开庭时的记录工作，就我个人的 工作习惯而言，每次开庭记录的前一天，我会到审判员处翻阅案 件卷宗材料，这不仅是为了再次检查诉讼材料送达的情况，确认 庭前各项准备工作已经完成，也是为了熟悉案情，了解当事双方 争议的问题，让自己能在开庭记录时做到快速总结、分析，这样 才能做到快、准、精的记录庭审情况。

速录员的工作职责中第一条就是办理庭前准备过程中的事务1 性工作，而案件开庭前事务性工作会与许多当事人接触。在过去 的工作中，我感受到法院在很多群众眼里是个神圣的地方，他们 对法院寄予了很大的希望，希望自己的问题能在法院得到解决， 同时也了解到很多群众对法律程序了解不多， 在与他们的接触中 有时会遇到不是很了解法律的程序或是对立情绪很重的当事人， 此时，我就会耐心的给他们解释民事诉讼中相应的法律程序，热 情的接待他们，告知他们享有的权利、义务。虽然我不是法官， 但我作为法院的一名速录员，在工作时、在面对当事人时，我代 表的是江宁区人民法院的形象， 我的所言所行也影响到当事人对 我们法院的印象， 因此我认为我有责任也有义务在工作时应以较 好的修养、热情的态度来面对当事人，我希望能让他们在与我们 的接触中感受到法院是个能让群众信任的地方。

为了保证每个案件不违反程序法，我常常加班处理案件， 通知当事人到法院领取各种材料。我认为速录员的工作多而繁 琐，从案件的庭前准备、庭审记录到卷宗的归档均是速录员来完 成，如果没有较强的工作责任心，细致的工作态度、较强的工作 效率就很容易出错，而一旦出错就会影响全院正常工作。

在以后的工作中，我要不断学习，努力改进，为推动我庭工作步上新的台阶做出应有的贡献!

速录员工作总结(二)

速录，是由具备相当的信息辨别、采集和记忆能力及语言文字理解、组织、 应用等能力的人员运用速录机、 速录软件对语音或文本信息进行实时采集，整理 的工作。

由于工作环境， 工作内容， 工作要求的巨大差异， 速录完全不同于打字。

速记是会议、论坛经济和网络经济的产物。按照《速录师国家职业标准》,速录 师分为三个等级，即速录员、速录师、高级速录师。速录员对语音信息的采集速 度是每分钟不低于 140 字; 速录师每分钟不低于 180 字;高级速录师则要求每分 钟不低于 220 字，三个等级的准确率都必须达到 95%以上。虽然现在对于速录很 多人还是很陌生，但是在不久的将来，速录一定会在人们的工作中，起到不可或 缺的作用。

我接触到速录， 是进入到中央司法警官学院学习法学本科二学位，课程安排 中有速录的课程。对于速录，我一样陌生，进入到速录室，看着貌似发报打字机 的速录机，觉得很好奇，这个小小的键盘真的能打出每分钟 220 字以上的速度 吗?但是，我对速录一点都不了解，甚至开关机连接电脑都不会。所幸，我们的 速录老师张老师是一个很有教学经验和才华的老师， 他很巧妙地引导我们进入速 录的世界。

首先它的键盘完全不同于我们平常所用的电脑键盘，速录机的键位一 共就 24 个。再就是打字方法也完全不同于普通的打字法，它需要双手并击。用 速录机打字方不仅要求字正确， 而且也要求手法正确。有时候一个手指需要按两 个键， 一只手很多时候要按四个或更多个键位。刚开始练习速录的时候真得很别 扭，因为从来没有尝试过双手并击，双手的协调很困难。但经过一段时间的练习 就好了很多。

这可以说是我克服的第一个困难。第二个困难是熟悉记住键盘的键 位，因为初步接触速录机，而且键盘的读音和平时接触的读音不一样，记忆有很 大的困难。我仔细地研究了速录机键盘的读音，采取相近读音的方法加强记忆。

大拇指的 X 和 B 键容易记忆， 主要是主键盘上的 AEIGD 和 OEUWZ 比较难记忆。我 首先想到了大文学家“歌德” ，从而解决了 G 和 D 的读音，继而凑出了“啊恩一

歌德” ，配合我自己的理解，很快记住了相关的读音。OEUWZ 读“我饿呜哇吱” 我理解为小孩子说我饿了就会呜咽哇哇吱吱的乱叫。依靠这些不上台面的方法， 我很快掌握了速录机的读音。另一个困难就是手指僵硬，无法形成协调性，无法 提高打字速度。我联想到从前打魔兽争霸 War3 的时候，因为快捷键的操作，需 要有很强的手指记忆力，

我觉得速录机打字按键也是一样的道理。因此我加倍努 力练习，从前期的大脑记忆向手指记忆转变，在打字速度上有了很大的提高，但 现在效果还不是非常满意，我会继续练习。

从20*x*年*月*日到20**年*月*日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给

自己定了新的计划，2020年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!

学习速录的过程，同时也是一个提升自我、发现自我、肯定自我的过程，虽 然这中间会有挫折，有沮丧，但经历过后你会发现，这些更是一笔宝贵的财富， 是真实的成长体验。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

学习速录的方法和经验有很多，每个人的理解和感受也各不 相同，最重要的是通过借鉴他人的方法，找到适合自己的学习方法。

在此，诚挚地感谢张老师将我们引领进速录的世界，耐心地给予我们指导， 真的希望有更多的人了解、学习、掌握速录，把它真正地发扬光大，让我们共同 努力，为速录机带来的“机打革命”贡献自己的力量。

速录员工作总结(三)

2020 年 12 月初，我和xx在中文系机房进行了为一周的双文速录培训。

xxx老师特意从北京从然数码科技有限公司赶来， 对 我和韩爽老师非常认真地进行了系统培训。

他根据计算机中文速录的 技术特点分析了双文速录的编码规则， 让我们轻而易举地学会了双文 速录的理论知识，然后他双从指法的校正上还有对编码规则的录入 上，他都知无不言，言无不尽地进行了讲解。他不但言传身教，而且 还手把手地教我们怎样练好指法，像训练学生一样严格地要求我们， 让我们受益非浅。我和韩爽老师听得也非常地认真，并认真地做好了 笔记。

课下我们还进行了深入的探讨和切磋，我们提出了一些疑问，他都一一做了回答。然后，他就计算机速录行业的职业现状、速录师的 社会需求、还有就业前景及应用领域做了深入细致地分析，同时他还 就速录师的培养要求及计算机速录在全国的开展情况也做了阐释和 说明，并提供了可行性报告。最后，我们在欢乐的氛围中结束了这次培训。

速录员工作总结(四)

工作中，不仅需要速度快、准确率高，在必要时，也需要对记录的内容进行适当的整理，所 以归纳总结能力对速录师来说也是至关重要的，如果想成为一名合格的高级速录师，该项能力必须具备。但并 不是所有的速录工作者都有较强的归纳总结能力， 如何来使自己这方面的能力得到特点呢?我总结了一些经验， 下面和大家分享一下

方法/步骤 首先，如果想拥有较强的归纳总结能力必须要有一定的文字功底，速录师是一个“杂家”，各方面的知识 都要有所了解，所以在工作之余，应多看书、看报、看新闻等，通过多方面渠道了解各行各业的信息与知识。

其次，该项能力是实际速录工作中的一种训练，既需要速度，又需要准确率，因此，可以通过音视频整理、 电视对话栏目记录等方式进行练习，通常音视频整理、电视对话栏目这类节目比较啰嗦，语速也不太快，所以 是练习归纳总结能力很好的素材。

注意事项

1.在听到比较啰嗦的声音文件时，不要急于击打，要在脑海里形成整理后的句子，然后再记 录。

2.着重记录重点内容，口头语等可以不用记录。

3.如果时间不允许，来不及选字或词时，将音打准，即 打同音字词，不要纠结于某个字词，以便后期进行修改。

速录员工作总结(五)

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言：没有调查就没有发言权!说的就是经验的客观重要性!

少学生学起了一项新技术——速录。一位正在报名 的学生说：“现在大学生就业难，速录师的工作前景不错，多一门技 术，就业就多点优势。”连邦职业培训的老师介绍，不少文秘专业、 法官学校、司法类学校等文科类专业的学生，学会速录能让将来的就 业如虎添翼。

敲打着 24 个按键，就能组成 400 多个音节，小小的速录机与电 脑相连，速录师就可用娴熟的技术在会议现场记录。

随着近两年，天津会展经济、论坛经济快速发展，豫商大会、中 博会中速录师已成为不可或缺的参会人员。

更多速录问题，欢迎在线咨询我们的老师 据介绍，从事速录行业的门槛并不高，只要有高中语文水平就可 以。经过培训，普通速记员可达到 140 字/分钟，中级速录师可达 180 字/分钟，高级速录师则能达到 220 字/分钟。“专职速录师月收入 2000 元至

3000 元。因为不坐班，收入较高，速录师也被称为‘粉领 一族’”。

连邦中文速录专业，拥有一批年轻兼具实力的专业师资团队，拥 有 30 名专职教师，

其中 5 名被评为全国优秀速录教师。

自主研发“塔 式教学体系”，并于国际速联大会上得到外国专家的一致认可。先后

编写了《亚伟速录补充教材》、《快乐速录游戏 100 例》、《OFFICE 实用手册》 等教材。

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了，不知不觉中我都来公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：

连邦教育也成为中国速录教学标准研发编制单位， 不仅承担着教学体制研发改革的教科研项目，同时还肩负着培养、输 送、 考核速录人才的重任， 12 年来， 连邦速录已成功培养 10 万余人。

96.7%成功就职于法院、银行、电视台、院校、各大中型集团企业等 单位。

致力于为企业培养优秀的“高级商务速录文秘”， 从办公软件应 用、办公管理能力、商务洽谈礼仪等诸多个维度为企业提供“实用型” 高级文职。办公效率高，为企业赢得更多战略时间。

所培养的高级速录人才现已覆盖全国各大中型企业、政府单位、 银行、院校等;更有优秀人才被新浪网、搜狐网、人民网及各地方电 视台等媒体签约。

如今， 连邦职业培训中心已在天津、 石家庄、 大连、 青岛、太原等地开设分校区，为全国知名企业输送高级商务人才，现 已成为全国各大企业统一招聘速录人才的定点专业机构。

速录员工作总结(六)

学习速录和学习其他知识一样，都是有阶段性的。每个阶段的学习侧重点都不同，既有特殊性又有关联性。

从最初的入门学习，到后来的强化提速练习，以至于现在逐渐开始参与的实习。每个阶段都有不同的感受，都能从中学到新的知识，发现新的问题，以便积累更多的经验。以下是最近参与实习活动的总结。

在三年来统计工作中，虽然取得了一些成绩，但我们工作中还有很多不尽人意之处，当前搞好统计工作，还存在着以下一些问题和困难：

在实习过程中，我们会参与两个不同的岗位的练习。一个是主打，一个是副打。

先说主打，主打的主要任务就是跟着讲话人的发言做全面的录入，这几乎是我们在教室学习时的全部内容。但真正的会议毕竟不像我们练习中的录音文件那样规范。在练习时，

文本中的语言多数是书面文字，言简意赅，且语速一致、吐字清晰、速度合适。但在实践中，发言者情绪有时激动，语速可能很快，而且讲话内容涉及方方面面，有时口语化语言很多。这时，就发现要像在教室里那样逐字逐句的跟打下来是完全不可能的，而且也是不实用的。实习录入和教室考评主要有以下几点不同之处：

第一，要善于总结。因为大部分发言者都是脱稿演说，有时洋洋洒洒说了很多话，但其中可能有很大一部分都是一些无意义的习惯口语，像：这个吧、就是说、那个等等。这些只是属于讲话者自身的习惯，真要是全部打上去了，读起来就会很罗嗦，有些不知所云。所以老师经常说速录师不仅仅是一台录入的机器，他要运用自己的智慧把口语化的语言转化为文理通畅的书面文字。

第二，是在速度实在跟不上的时候，一定要打完一句再打下面的，起码要保证打上去的是能够看得懂的。因为毕竟我们的水平有限，有时实在跟不上讲话者的速度，在总结的基础上，还是丢了句子，这也是正常现象。但是不能这个打半句，那个又跟半句，到最后没有一个完整的意思。这样既不利于我们自己对讲话内容的理解，也给副打带来很多麻烦。应该在落句子的地方打上几个省略号，提醒副打，这里没有跟上，需要用语音伴侣补充。

第三，多运用连词消字。就我自己而言，在平常的练习中不是很注意练习连词消字，因为总是觉得打完后校对时，我自己能明白，到时候再改就行了。但是，有时会议的内容很生僻，大量的词汇都不能直接正确的上屏，即便有副打，她一直跟着听还好，一旦副打刚才在改前面的内容没有听到讲话，翻过来再看你打出的一篇虽然同音但是全然不通顺的文章，就无从改起了。

再来说副打，副打的工作内容很繁琐。并不需要有太快的录入速度。因为速录师一般打得都很好，并没有太多需要改的地方。需要副打做的就是帮助速录师检查他没有注意也不容易注意的地方。主要有以下几点：

第一，是细心，一定要非常仔细的读主打打上的文字。(转载请注明:阿Q范文网)不放过每一个错误。主打的水平很高，他们会保证大部分的文字是没有错误的，正因为这样出现问题的地方可能就是很不起眼的小地方，这就需要副打非常细心的检查。我认为，只要是时间允许，小到一个标点都要注意，像引号、书名号这些符号可能主打没有时间打上，副打就要联系上下文尽可能都标注出来。

第二，确定发言者姓名。当会议不是讲座，而是多个人的讨论会时，确定发言人的姓名是很重要的。一般在会议开始之前，桌上都会有与会人士的名牌，要把每一个人名，按顺序仔细抄好并事先自定义。会议开始后，每当换人发言时，一定要放下手里的活，先确定名字是否正确这点极为重要。有的人发言前并不作自我介绍，像一些比较正式的会议会有出席人员名单表，这时就需要副打查找他的姓名后补充。

第三，在不知如何去改的地方留下记号。有时，由于发言者的声音过小或者内容不熟悉，很可能有的地方速录师没有打对，而副打反复听语音伴侣后还是不明白。这时也不要

急，在不明白的地方打上几个问号，会议结束后，请速录师再听一遍，他们经验丰富可以轻松的解决这种问题。

第四，要随时保存，副打一有空闲就要按一下保存。实际工作中各种问题都可能发生，为防止资料丢失，一定要随时保存。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户营业员年终工作总结外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

有了新起点，下一步就是怎样在实践具体发辉作用，在岗位人员严重吃紧，工作量与日俱增的前提下，要想不被压跨，唯一的解决办法只有两个，一是增强技术水平，增加自已对公司产品的熟练程度，从而提高工作效率，二是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。

最后一点，就是要注意不断地拓宽自己的知识面，提高文学水平。这一点不管是对主打还是副打都很重要。广阔的知识面、深厚的文学底蕴，能够大大的提高工作质量。有时，专业知识的缺乏会很影响我们的工作。例如：前两天，我参加了一次实习，是新京报办的一个作者讲座。里面提到日本浮世绘里面有一个艺妓把口红印在纸笺上。就在今天，偶然得看到《新京报》关于那天讲座的一篇报道，才发现当时的犯了一个很严重的错误。其实这个“浮世绘”是词库里自动捆绑的，可当时就是因为不了解，特地把正确的字给改成了服装的“服”、装饰的“饰”、会议的“会”，就这样整句话的意思就全然不对了。查过资料后知道，浮世绘是日本德川时代(1603-1867)，随着风土文化的发展而兴起的一种民间版画艺术。它的渊源来自原有的“大和绘”。“大和绘”是专供贵族鉴赏和在上层社会中盛行的一种带有浓厚装饰性的艺术;而浮世绘是表现民间日常生活和情趣的一种艺术形式。由此可见，平时多方面知识的积累对我们的工作有很大的帮助。

以上就是我在最近一段实习过程中挖掘的一些需要注意的地方，每一点都是由亲身经历中总结出来的。记得原美国总统波尔克说过：“读书而不思考，等于吃饭而不消化。”我相信对学习过程中遇到的问题，勤于思考，总结经验教训，有利于提高学习质量，加快学习速度。

速录员工作总结(七)

学习速录和学习其他知识一样，都是有阶段性的。每个阶段的学习侧重点都不同，既有特殊性又有关联性。

从最初的入门学习，到后来的强化提速练习，以至于现在逐渐开始参与的实习。每个阶段都有不同的感受，都能从中学到新的知识，发现新的问题，以便积累更多的经验。以下是最近参与实习活动的总结。

在实习过程中，我们会参与两个不同的岗位的练习。一个是主打，一个是副打。

先说主打，主打的主要任务就是跟着讲话人的发言做全面的录入，这几乎是我们在教室学习时的全部内容。但真正的会议毕竟不像我们练习中的录音文件那样规范。在练习时，文本中的语言多数是书面文字，言简意赅，且语速一致、吐字清晰、速度合适。但在实践中，发言者情绪有时激动，语速可能很快，而且讲话内容涉及方方面面，有时口语化语言很多。这时，就发现要像在教室里那样逐字逐句的跟打下来是完全不可能的，而且也是不实用的。实习录入和教室考评主要有以下几点不同之处：

第一，要善于总结。因为大部分发言者都是脱稿演说，有时洋洋洒洒说了很多话，但其中可能有很大一部分都是一些无意义的习惯口语，像：这个吧、就是说、那个等等。这些只是属于讲话者自身的习惯，真要是全部打上去了，读起来就会很罗嗦，有些不知所云。所以老师经常说速录师不仅仅是一台录入的机器，他要运用自己的智慧把口语化的语言转化为文理通畅的书面文字。

我于2020年7月12日到公司入职，2020年7月17日怀着对公司的美好憧憬，我来到会泽卷烟厂联合工房项目部，担任施工负责人一职。在项目沈经理的正确领导下、以及项目部相关管理人员的大力支持和友好配合下，从图纸会审、方格网测量、土方开挖至B1区主体断水、其它区域顺利结构施工至16.4米层、这让我深刻体会到团队合作的精髓所在。

第二，是在速度实在跟不上的时候，一定要打完一句再打下面的，起码要保证打上去的是能够看得懂的。因为毕竟我们的水平有限，有时实在跟不上讲话者的速度，在总结的基础上，还是丢了句子，这也是正常现象。但是不能这个打半句，那个又跟半句，到最后没有一个完整的意思。这样既不利于我们自己对讲话内容的理解，也给副打带来很多麻烦。应该在落句子的地方打上几个省略号，提醒副打，这里没有跟上，需要用语音伴侣补充。

第三，多运用连词消字。就我自己而言，在平常的练习中不是很注意练习连词消字，因为总是觉得打完后校对时，我自己能明白，到时候再改就行了。但是，有时会议的内容很生僻，大量的词汇都不能直接正确的上屏，即便有副打，她一直跟着听还好，一旦副打刚才在改前面的内容没有听到讲话，翻过来再看你打出的一篇虽然同音但是全然不通顺的文章，就无从改起了。

再来说副打，副打的工作内容很繁琐。并不需要有太快的录入速度。因为速录师一般打得都很好，并没有太多需要改的地方。需要副打做的就是帮助速录师检查他没有注意也不容易注意的地方。主要有以下几点：

第一，是细心，一定要非常仔细的读主打打上的文字。不放过每一个错误。主打的水平很高，他们会保证大部分的文字是没有错误的，正因为这样出现问题的地方可能就是很不起眼的小地方，这就需要副打非常细心的检查。我认为，只要是时间允许，小到一个标点都要注意，像引号、书名号这些符号可能主打没有时间打上，副打就要联系上下文尽可能都标注出来。

第二，确定发言者姓名。当会议不是讲座，而是多个人的讨论会时，确定发言人的姓名是很重要的。一般在会议开始之前，桌上都会有与会人士的名牌，要把每一个人名，按顺序仔细抄好并事先自定义。会议开始后，每当换人发言时，一定要放下手里的活，先确定名字是否正确这点极为重要。有的人发言前并不作自我介绍，像一些比较正式的会议会有出席人员名单表，这时就需要副打查找他的姓名后补充。

第三，在不知如何去改的地方留下记号。有时，由于发言者的声音过小或者内容不熟悉，很可能有的地方速录师没有打对，而副打反复听语音伴侣后还是不明白。这时也不要急，在不明白的地方打上几个问号，会议结束后，请速录师再听一遍，他们经验丰富可以轻松的解决这种问题。

第四，要随时保存，副打一有空闲就要按一下保存。实际工作中各种问题都可能发生，为防止资料丢失，一定要随时保存。

最后一点，就是要注意不断地拓宽自己的知识面，提高文学水平。这一点不管是对主打还是副打都很重要。广阔的知识面、深厚的文学底蕴，能够大大的提高工作质量。有时，专业知识的缺乏会很影响我们的工作。例如：前两天，我参加了一次实习，是新京报办的一个作者讲座。里面提到日本浮世绘里面有一个艺妓把口红印在纸笺上。就在今天，偶然得看到《新京报》关于那天讲座的一篇报道，才发现当时的犯了一个很严重的错误。其实这个“浮世绘”是词库里自动捆绑的，可当时就是因为不了解，特地把正确的字给改成了服装的“服”、装饰的“饰”、会议的“会”，就这样整句话的意思就全然不对了。查过资料后知道，浮世绘是日本德川时代(1603-1867)，随着风土文化的发展而兴起的一种民间版画艺术。它的渊源来自原有的“大和绘”。“大和绘”是专供贵族鉴赏和在上层社会中盛行的一种带有浓厚装饰性的艺术;而浮世绘是表现民间日常生活和情趣的一种艺术形式。由此可见，平时多方面知识的积累对我们的工作有很大的帮助。

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。 爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星，收获丰硕。

以上就是我在最近一段实习过程中挖掘的一些需要注意的地方，每一点都是由亲身经历中总结出来的。记得原美国总统波尔克说过：“读书而不思考，等于吃饭而不消化。”我相信对学习过程中遇到的问题，勤于思考，总结经验教训，有利于提高学习质量，加快学习速度。

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