口腔门诊部基本标准

2024年2月23日发(作者：河南省博物馆)

口腔门诊部基本标准

一、科室设置

口腔门诊部应设置口腔诊疗室、候诊室、化验室、消毒室、治疗室、牙科器械室等科室。

二、牙椅和床位

口腔门诊部应配备足够的牙椅和床位，以满足患者需求。牙椅数量不少于4把，床位数不少于2张。

三、医疗设备

口腔门诊部应配备必要的医疗设备，包括电动吸引器、显微镜、X光牙片机、银汞搅拌器、光敏固化灯、超声洁治器、铸造机、紫外线灯和高压灭菌设备等。

四、人员资质

口腔门诊部应配备具有合法资质的医护人员。医生应具有口腔执业医师资格，护士应具有护士执业资格。

五、诊疗科目

口腔门诊部应能够开展口腔内科、口腔外科、口腔修复科等诊疗科目。

六、房屋建筑标准

口腔门诊部的房屋建筑应符合国家相关标准，具备良好的通风、采光和照明条件，符合环保和卫生要求。

七、卫生标准

口腔门诊部应按照国家相关卫生标准进行卫生管理，确保患者就诊环境干净、整洁、安全。

八、安全标准

口腔门诊部应制定安全管理制度，确保患者就诊过程中的安全。医护人员应接受安全教育和培训，具备处理突发事件的能力。

九、服务标准

口腔门诊部应制定服务标准，提高服务质量。医护人员应具备良好的服务态度和专业技能，为患者提供优质的口腔诊疗服务。

十、设施设备要求

口腔门诊部的设施设备应符合国家相关标准，具备良好的使用性能和安全性能。医护人员应熟练掌握各种设施设备的使用方法和维护方法。

十一、卫生保洁和消毒

口腔门诊部应制定卫生保洁和消毒制度，确保诊疗环境的清洁和卫生。医护人员应遵守卫生保洁和消毒规定，确保患者就诊过程中的安全和卫生。

十二、医患关系处理

口腔门诊部应建立健全的医患关系处理机制，确保患者投诉渠道畅通，及时处理患者投诉。医护人员应遵守医德医风规范，尊重患者权益，为患者提供优质的口腔诊疗服务。

十三、从业人员要求

口腔门诊部的从业人员应具备相关资质和技能，具备高尚的医德医风和良好的服务态度。医护人员应接受专业培训和教育，不断提高自身的业务水平和综合素质。

十四、收费标准

口腔门诊部的收费标准应合理、透明，遵守国家相关法规和规定。医护人员不应收取患者额外费用，不应有任何违规收费行为。

十五、管理制度

口腔门诊部应建立健全的管理制度，包括人事管理、医疗管理、财务管理、物资管理等方面。管理制度应符合国家相关法规和规定，确保口腔门诊部的正常运转和管理规范化。