我的电脑为什么,虽然宽带连接了,但上网时会找不到服务器呢!不能上网

2024年2月21日发(作者：定城砖)

我的电脑为什么，虽然宽带连接了，但上网时会找不到服务器呢！不能上网！

可能的原因有:

一、网络设置的问题

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。

二、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

三、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE）

四、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了

阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

五、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。

六、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

七、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc

/scannow尝试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于、或（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip ret c:

”命令后会回车即可，其中“”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:

”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc

/scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。

八、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。

九、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明。

十、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往

往能彻底删除干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

2>无法浏览网页的解决办法

无法浏览网页是上网最常见的故障之一，当你已经成功拨号并通过了帐号和密码的验证，你就会发现Windows系统的桌面右下角会出现有两台显示器连在一起的图标，这个图标的出现代表着你已经成功拨号上网了。但是很多朋友这时却会发现打开浏览器却访问不了任何站点，下面就和各位探讨如何排除这个故障。

一、故障原因

造成这个故障的常见原因主要有三个：服务器设置错误，这是最常见的错误。/IP协议出错，这种情况也较常见。3.调制解调器故障

二、解决办法

要排除上述第1种情况引起的故障，你需要首先检查拨号网络中的主控DNS和辅助DNS是否有错误，注意这里是检查“拨号网络”的DNS而非“控制面板”中的“网络”的DNS，下面以Windows98为例说明，其它操作系统也可以参照，无非是改正输错了的DNS服务器地址和重装一下TCP/IP协议而已，步骤如下：1.在桌面上双击“我的电脑”图标，将会打开一个新窗口，在窗口中双击“拨号网络”图标。2.在拨号网络窗口找到你拨号上网用的那个图标，例如“我的连接”，用鼠标右键单击这个图标 ，在弹出的菜单上用鼠标左键选择最下面一行“属性” 3.在弹出的窗口上边单击“服务器类型”，注意图中windows98默认是选中了“登陆网络”、“NETBEUI”、“IPX/SPX”这几个选项的，需要把这三个选项去除。4.单击上图右下角的“TCP/IP设置”按钮 ，会弹出窗口，检查第一行“已分配IP地址的服务器”左面是否有黑点，如果没有则必须用鼠标单击 ，在看看此窗口中间有两行中文分别是“已分配名称服务器地址的服务器”和“指定名称服务器的地址”，这两行中系统必须让你选择其中一行，如果你选择了“指定名称服务器的地址”这一行，你就需要特别注意

了，看看里面的“主控DNS”和“辅助DNS"有没有设置错误，（广州地区的163用户的主控DNS是：202.96.128.68）如果这里设置错误，那么你就无法浏览到网页，所以你务必把错误的值改过来。DNS是域名解释服务器的意思，它的作用是将你在浏览器中输入的英文网址转换成计算机可以识别的IP地址，你必须要向你的Internet服务提供商（如果你是163用户，那么你可以向当地电信部门咨询）问清楚他们的DNS服务器的地址，将这个正确的地址在这里填上。如果你一时无法得知“主控DNS”和“辅助DNS"应该填什么，那么请你选择“已分配名称服务器地址的服务器” ，现在，再看看此窗口最下面两行中文“使用IP头指针压缩”和“使用远程网上的默认网关”是否都打上勾了？这两行必须打勾的，设置完毕后单击两次“确定”。现在请试试拨号上网，然后浏览网页，可以正常浏览了吗？ 下面再说说由于TCP/IP协议出问题引起的故障，如果你检查过以上设置后发现设置没有错误，但仍然无法浏览网页，那么你就要检查“TCP/IP”协议是否出错了，办法如下：在桌面上双击“我的电脑”图标， 再双击“控制面板”，在控制面板中找到“网络”图标，双击它 将弹出一个新的窗口，在弹出的窗口中看看“已安装了下列网络组件”中是否安装了以下几项： 1.×拨号网络适配器 2.×TCP/IP

这里要特别注意两点：

第一，如果这里重复安装了两次拨号网络适配器或TCP/IP，就造成无法浏览网页，怎么看出是重复安装了呢??

假如重复安装了拨号网络适配器，你会看到有一行写着“拨号网络适配器#2”或“TCP/IP－>拨号网络适配器#2”，这里多了一个“#2"，代表你安装了两次，如果发现有这样#2的一行，请务必删除此行。

第二，如果这里没有重复安装，但又肯定拨号网络中的配置无误，那么极有可能就是TCP/IP协议出错造成无法浏览网页，解决办法是删除此协议重新安装TCP/IP（注意做此步前请先确定你有windows9x的安装光盘，因为重装时系统需要从此光盘中读取数据），具体方法是：用鼠标左键单击“拨号网络适配器”，再留意此窗口有三个按钮，

分别是“添加”、“删除”和“属性”，单击“删除”，这时你会发现“拨号网络适配器”已经被删除，再检查“TCP/IP”，通常如果你没有装其它网卡，删除了拨号网络适配器后TCP/IP也会跟着删除，如果你安装了其它网卡，那么请你用鼠标左键单击含有TCP/IP的行，然后将他们一一删除。单击“确定”。系统会询问你是否重新启动电脑，单击“是”。重启电脑后，再进入“控制面板”，双击“网络”，回到刚才的窗口，然后单击“添加”按钮，一个新的窗口将出现，在此窗口选择“适配器”，再单击“添加”，会出现最后一个新的窗口。此窗口的左边方框是“厂商”，这里选择“Microsoft”，在右边方框中选择“拨号适配器”，单击确定，你会发现现在回到了控制面板中的“网络属性”窗口，而且“已安装了下列网络组件”中已经重新增加了“拨号网络适配器”和“TCP/IP”协议。单击“确定”系统可能会要求你放入Windows9X的安装光盘，读取数据后会问你是否重新启动电脑，单击“是”，重启电脑后拨号上网，通常到此不能浏览网页的故障都会排除。提示：以上一段话中有一点请务必注意，有部分朋友反映重装“TCP/IP”后仍然不能浏览网页，经我们测试发现，原因是有些朋友在删除了“TCP/IP"后没有重启电脑就立即在窗口中重新添加“TCP/IP”，最后重启电脑，这样做是徒劳无功的。请记住务必在删除“TCP/IP”后重启电脑，然后再添加“TCP/IP”，添加后再一次重启电脑，这样总共重启了两次电脑而非只重启一次，只有如此才能解决故障。如果你尝试了以上步骤仍然无法浏览网页，那么请你就要判断是否调制解调器出了故障，很多人可能无法接受这个可能性，认为上一次都可以上网或调制解调器是新的，所以肯定不是调制解调器的问题，这个看法太不客观，要知道故障总是突然出现的，上次正常不代表现在不会出现故障，新的设备也不一定完全没有故障，依本人经验，在实际工作中发现经过以上第1、2步检测没有问题的话，通常都是MODEM或计算机的端口出现故障造成的，你可以把MODEM拿去别的地方试试，同时如果你的MODEM是外置的，试试把它插到另一个串口上，计算机通常都有两个串行口的（COM1、COM2）。如果MODEM用的接口是USB口，则插到另一个USB口上试试，如

果发现真的是出现了硬件故障，那么只好到供应商处维修或更换硬件了。最后需要补充一点的是，如果无法浏览网页的话，最好先关掉其它已经运行的内存驻留程序，再尝试是否能正常运作，这样有利于故障定位，缩小故障查找范围。不少朋友安装了代理服务器（例如WinGate、SyGate）,防火墙等其它软件，这些软件很多都可以设置成在启动Windows时自动运行，所以最好先暂时关掉这些软件直接拨号上网来试，关掉代理服务器、防火墙等软件后如果能够正常浏览，则说明故障是由于这些软件设置不当引起。