开元商祺会指导标准

2024年2月21日发(作者：新生入学)

开元商祺会指导标准

分发范围：酒店总经理/房务总监

做什么

1. 商祺会分类

2. 会员礼遇

怎么做

制订：酒店房务总监

文件编码：1-FO-G-03-32

批准：酒店总经理

修订日期：2016/11/17

为什么

1） 开元酒店集团常客奖励计划“开元商祺会”清晰会员政策，重视会员客人，为他分金爵卡和商祺卡

2） 拥有开元商祺会会员卡，在开元旗下任何一家酒店的消费，均可以享受丰厚的优惠计划，体验尊贵的下榻经历。

3） 金爵卡会员包括散客和协议两种类型，分为金卡和白金卡两种层级，另有一种不记名可储值的借记礼卡。因此卡明细主要有：金爵散客金卡、金爵散客白金卡、金爵协议金卡、金爵协议白金卡、金爵协议贷记金卡、金爵协议贷记白金卡、借记礼卡。

4） 商祺卡有e卡、银卡、金卡、白金卡四个层级。另2012年与中国银行合作推出了“中银开元商祺信用卡”。

1） 前台的会员专享通道为会员提供快捷入住、快捷结账服务

2） 在大堂吧和行政楼层设立会员专享服务区，住店期间可凭会员卡免费享受指定饮料一杯、会员专享电子期刊杂志

3） 享受无停留退房服务

4） 在住宿率允许下享受延时退房服务

5） 银卡籍会员入住，生日当天赠免费蛋糕券一张，提取有效期一个月

6） 金卡会籍客人入住首日欢迎水果糕点，生日当天入住免费蛋糕券和葡萄酒券各一张

7） 白金卡会籍客人住店期间，免费享行政酒廊下午茶，可在住宿率允许下享受上午8点提前登记入住，延迟退房、住宿率允许的前提下，客房免费升级至酒店可提供的最佳客房（取消一档的限制，最高升至行政楼层套房）、入住期间每日 第1页，共4页

们提供专享的优质服务

开元商祺会指导标准

分发范围：酒店总经理/房务总监

3. 会员积分

4. 积分可以换取丰厚的奖赏

5.金爵卡优惠折扣

6. 金爵会会员卡申请过程

水果糕点、每天享受免费洗衬衣或T恤一件，入住期间享受每天免费熨烫西服一套、携同伴赠送早餐一份（同伴不限住店宾客）、贴心夜宵服务、生日当天入住免费蛋糕券、葡萄酒券和餐券各一张

8） 商祺e卡暂不提供专享礼遇

9） 中银开元商祺信用卡客人入住享受免费鲜果、糕点，住宿率允许下享受延迟退房、无停留退房。

1） 基本积分规则为： 客房房费消费1元积1点，餐饮/康乐消费10元积1点

2） 金爵卡加入商祺会积分奖励计划后，享受客基本积分奖励

3） 商祺e卡客房消费1元积1点

商祺银卡、中银开元商祺信用卡：基本积分

商祺金卡：基本积分的1.2倍

商祺白金卡：基本积分的1.5倍

4）会员代订房积分奖励：客房/餐饮消费10元积1点

1） 积分兑换客房

2） 精美礼品

3） 换取符合条件的航空公司的飞行里程

4） 兑换渠道：

根据目前价格政策

1） 金爵金卡（散客金卡、协议金卡、协议贷记金卡）客房折扣相当于本酒店的较高协议价（协议C）；餐饮/康乐90%及以下；

2） 金爵白金卡（散客白金卡、协议白金卡、协议贷记白金卡）客房折扣相当于本酒店的较低

制订：酒店房务总监

文件编码：1-FO-G-03-32

批准：酒店总经理

修订日期：2016/11/17

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分发范围：酒店总经理/房务总监

协议价（协议B）；餐饮/康乐85%及以下

制订：酒店房务总监

文件编码：1-FO-G-03-32

批准：酒店总经理

修订日期：2016/11/17

7. 轻松加入开元商祺卡会员计划 3） 商祺e卡、商祺银卡、商祺金卡以及商祺白金卡：客房折扣为BAR的9折，餐饮/康乐无折扣

4） 中银开元商祺信用卡：客房折扣为BAR的8.5折，餐饮/康乐无折扣

1）

通过预充一定的金额（1000元以上），即可获得借记礼卡

2）

通过购买金爵卡礼包或预充10000元就可以获得金爵散客金卡

3）

可以通过预充50000元就可以获得金爵散客白金卡

1）

前台在入住时必须向非会员客人推荐开元商祺卡；

2）

客人也可通过手机客户端、集团网站等途径（）免费注册商祺e卡；

3）

客人在店消费也可直接在酒店预订处申请办理商祺卡，获得商祺卡会员资格

4）

会员卡激活/办理后的当次消费即可享受相应积分（退房以前办理）

5）

商祺e卡消费满1000元后，可升级为商祺银卡

6）

拥有商祺银卡的基础上，一年内集团消费20间/夜可升级至商祺金卡，一年内集团消费50间/夜可升级至商祺白金卡

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开元商祺会指导标准

分发范围：酒店总经理/房务总监

制订：酒店房务总监

文件编码：1-FO-G-03-32

批准：酒店总经理

修订日期：2016/11/17

我们努力是想变的更有实力去完成自己的目标；我们努力是想自身得到更高的提升从而有更好的选择；我们努力是希望家人家庭因为自己而更加富裕更加幸福；我们努力是希望职业发展可以更好更远...我想告诉大家，古往今来要想在这个世界上实现自己的目标达成自己的愿望，只有通过努力奋斗来实现，这条路来不得半点的虚假和懈怠。2021年我们收获了很多，但2022年我们能做的更多，看看我们周围，因为能力被提升职位，因为尽责提高待遇的人大有人在，这个人为什么不能是自己？那么今年，就给自己定一个小小的目标，无论岗位有多平凡，无论做的事务有多渺小，都要往前去迈一小步。进无止境，我相信，只要大家在努力的道路上脚步不停，你，就一定有实现目标的希望。

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