文明之光耀公交 乘风破浪正当时——十堰公交集团2020年争创第六届全国

2024年2月19日发(作者：郭进尧)

运营管理/YUNYINGGUANLI总第132期湖北省十堰市因车而建，因车而兴，是中国规模最大的汽车工业基地之一。同时，公交车作为承担公共交通客运主体服务的主要交通工具，担负着引领城市发展、服务市民出行、彰显城市文明形象的重要社会责任。文明之光耀公交 乘风破浪正当时—— 十堰公交集团2020年争创第六届全国文明城市侧记文󰀡/󰀡田󰀡云2020年是十堰争创第六届全公交美好形象”的有力抓手，促发严标准、最高目标、最实作风、最国文明城市的决战决胜之年，十堰展、惠民生、增活力，创建工作取佳状态、最充分准备，分秒必争真市城市公交集团有限公司（以下简得了显著成效。抓实干，对标、对表全力以赴，坚称：十堰公交集团）认真贯彻市委决夺取‘创文攻坚’决战之年全面市政府、市创文指挥部创建全国文坚持全员创建，多点狠胜利！”十堰公交集团党委书记、明城市决策部署，突出“为民、靠抓、多维发力，使创建阵地董事长王浩在2020年创文攻坚大会民、惠民”创建理念，始终坚持把“实起来”上下达了确保创建成功的总攻令。文明城市创建作为“全面展示提升“全体公交干部职工必须以最十堰公交集团始终坚持把创建全国2020 / 1269

运营管理YUNYINGGUANLI文明城市工作列入集团重点工作，解落实。机关、各二级单位层层动放在重要议事日程，集团形成了以员，部室、车队、班组三级步调一党委书记、董事长为总指挥，班子致，在集团逐一广泛发动职工做好成员分片包联指导创建，机关部创建工作的同时要求教育引导带动（室）及各单位主要负责人为“创家属参与创建，有效实现了全民动文”工作第一责任人的网格化创建员、全员创建，进一步调动了干部工作管理机制。职工参与文明城市创建的积极性。2020年初，十堰公交集团印发《十堰市城市公交集团有限公司坚持全力创建，统筹标2020年精神文明建设暨文明城市创准、上下联动，使创建速度建工作要点》《十堰市城市公交集“提起来”团有限公司2020年创建全国文明城为加快推进创建工作，十堰市工作实施方案》,方案从车容站公交集团党政班子成员主动带头到貌、安全行车、文明驾驶、优质服各自包联单位、包联线路、包联点务、志愿活动、公益宣传、不文明位开展一线检查指导，督促创建工行为劝导等方面确定了2020年创文作，建立健全机关、运营单位、非工作重点。集团每月定期召开“创运营单位分区创建工作机构机制，文”工作推进会，在原有网格化管全面梳理年度最新创建标准，集团理的基础上，将创建任务进行分各单位对标、对表、对点推进各自702020 / 12承担的工作任务，落实好各项具体措施。对照创建标准，各点位切实把测评体系和测评标准弄通悟懂，逐一细化，逐条落实到车辆、场站、站点、生产区、生活区、包联社区等所有点位，确保横到边、纵到底压实责任。对照全市每季度测评和第三方模拟暗访反馈的问题清单，十堰公交集团列出任务清单，逐一研究分析加以整改，限时销号。集团五创办督查专班采取明察暗访、错时错峰等方式对1300辆公交车、439座站廊、37个场站、生产区、生活区的环境卫生、公益宣传、文明驾驶、优质服务、设施设备等全区域开展日巡查督办，并下发日通报、旬清单、月排名，通过巡查信息，2020年累计下发问题清单20期，排名通报10期，发现环境卫生、车容车貌、设施故障、不文明驾驶等问题657件次，均做到了立行立改。督查组发现问题不放过，跟进整改不放松，严防创建反弹“回潮”现象，使集团创建工作跑出了“加速度”。坚持全域创建，统一协调、常态长效，使创建资源“活起来”公交车是城市的“流动窗口”，2020年以来，十堰公交集团充分发挥企业自身优势和特点，投入资金220余万元，持续通过公交车、站廊等阵地积极刊登创文公益广告宣传。结合2020年疫情防控工作和公益广告刊播最新要求，有

“社会主义核心价值观”“中国梦”“讲文明树新风”等公益广告宣传以外，还在1300辆公交车上新增了《“公筷公勺”倡议书》语音播报和新时代公民道德建设主题公益短视频，每天每车播放600余次；在场站、车厢和站廊新增“文明健康，有你有我”公益广告2200余幅。同时，常态化对公交车实行趟清扫、趟消毒，每天对城区439座站廊和37个场站进行保洁和防疫消杀；每周五下午对办公区、生产区、生活区开展卫生大扫除，及时清理卫生死角，在集团上下形成人人参与创建的良好氛围。为提升城市形象，助力文明城市创建，十堰公交集团于2020年5月启动了北京路、人民路等多条城市道路的公交站廊、站牌新建和改造工程。集团成立公交站廊建设工作领导小组，积极与各市政单位协调，主要领导多次深入施工现场督导项目建设工作，为加快推进新建站廊建设提供有利条件。8月底，集团提前完成了北京路等七条主干道68座站廊、84座站牌建设任务，创文公益广告刊播覆盖面达100%。新颖、美观的新式站廊与流动的公交车在城区形成了多角度、全方位、立体式的浓厚创建氛围，使创建工作更贴近乘客、服务市民，进一步提升了市民乘客的知晓率、参与率。坚持全面创建，着眼特色、创新载体，使创建品牌“树起来”运营管理/YUNYINGGUANLI总第132期公交文明是一座城市文明程制度，建立长效机制，使公交文明度的体现。2020年4月，十堰公交以点带面成为新常态。集团全面启动“公交文明号”创建2020年以来，十堰公交集团活动。活动通过开展以“车况卫生围绕“打造车城人民满意公交”这好、文明驾驶好、乘车秩序好、文一目标，着力改善硬件保障能力和明劝导好、公交站台好”的“五软件服务水平，公交出行环境持续好”评选活动，全面提升公交车文优化，公交服务水平不断攀升。十明服务水平，252名“文明劝导员”堰公交集团荣获“湖北省抗击新冠走进公交车厢开展文明劝导成为十肺炎疫情先进集体”，成为全市仅堰公交集团“新名片”。有的10家受表彰单位之一。集团开十堰市委常委、常务副市长刘通了“公交刘念服务热线”，打荣山，市委宣传部副部长、市城市造了“高铁示范车队”；202路驾文明创建中心主任、市创文办常务驶员陈守国、彭强救助晕倒老人义副主任赵洪福先后两次莅临十堰公举被“学习强国”、中央广电总台交集团，授予4路等10条线路“公交刊播；“十堰好人”朱习春、“湖文明号”荣誉称号。集团在保持达北省技术能手”高向明、全国“最标状态的同时，不断总结活动中的美公交驾驶员”王付先等一大批先经验和做法，逐步完善相应的规章进典型竞相涌现，一面面榜样的旗2020 / 1271

运营管理YUNYINGGUANLI帜高高飘扬，激励着公交人砥砺前真落实“双报到”工作，巾帼、团档升级，受到了社会各界的一致好行，十堰公交集团文明尚德的氛围员、青年志愿者积极深入车厢、站点评。社区、站点、车厢、街头那一不断加强。和社区参与文明创建志愿服务活动。

抹抹鲜艳夺目的公交志愿红，点亮2020年，十堰公交集团419名党温暖了城市文明之路。坚持全程创建，驰而不员干部下沉到所在社区和创文包联息、久久为功，使创建之路社区参与文明劝导志愿服务活动。结束语“亮起来”513名公交志愿者走进车厢、场站和文明，是一个企业的精神名片，随着创建工作不断深入，十站点，提醒乘客规范佩戴口罩，对也是一个企业的发展灵魂，文明城市堰公交集团紧跟创建步伐，积极探随地吐痰、车窗抛物、乱丢垃圾、创建更是永无止境。通过坚持不懈的索惠民便民新模式，最大化服务于车辆乱停乱放、遛狗不牵绳、躺卧努力，十堰公交在集团党委的坚强领民，先后印发《十堰市城市公交集地面或座椅等不文明行为及保持安导下，形成了心齐、气顺、风正、劲团有限公司文明车厢劝导日活动实全距离乘车等进行劝导，累计开展足的良好局面。千淘万漉虽辛苦，吹施方案》《十堰市城市公交集团有志愿活动198次。集团干部职工身体尽狂沙始到金；文明之光照耀下的十限公司包联安沟社区精准开展志愿力行践行着社会主义核心价值观，堰公交集团正以饱满的热情、振奋的服务活动实施方案》《十堰市城市始终坚持“服务至上，乘客为本”精神、创新的思维、开阔的视野，高公交集团有限公司在职党员干部下的服务理念，以高度的责任感和无扬文明风帆，为推动集团精神文明建沉社区工作方案》，明确公交职工私的奉献精神，致力打造安全、便设和新时代公交事业高质量发展作出参与文明创建志愿服务活动的时捷、文明、舒适的公交出行服务，新的更大贡献。间、内容和区域，组织党员干部认让人民群众的公交出行体验不断提田 云

十堰市城市公交集团有限公司󰀡󰀡722020 / 12