互联网+工会背景下产业工人素质提升工作的思考

2024年2月19日发(作者：英文自我介绍模板)

“互联网+工会”背景下

我国产业工人素质提升工作的思考

长春职工大学 韩利 韦西林 楚洪涛

摘要：“互联网+工会”主要是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与工会工作进行深度融合，激发工会组织发展的新活力。随着工作的不断深入，针对“互联网+工会”大概念进行研究的同时，工会组织各项职能与互联网的结合，也成为相关领域向纵深研究的目标。本文以发挥工会教育职能为切入点，从产业工人素质提升角度出发，阐述了工会组织在“互联网+工会”背景下职工思想政治、职业技能和学历水平等方面教育工作的现状，并就如何发挥工会教育阵地职能、提高产业工人素质、构建和谐劳动关系提出了思考。

关键词：互联网+，工会职能，职工教育，产业工人素质

一、互联网+工会的含义与发展现状

“互联网+”是科学技术发展和互联网思维进一步实践的成果，是指以互联网为主的信息技术在社会、经济、生活中的应用和扩散过程。“互联网+工会”是指互联网技术在工会工作中的广泛应用，旨在创新工会业务流程，加快工会工作信息化步伐。通过互联网把亿万职工联系起来,提高工会组织在职工中的吸引力和凝聚力，增强工会活力，推动工会工作创新发展和改革进程。站在新的经济社会发展起点上，“互联网+工会”已经成为一股潮流，成为工会发展的必然选择。当前，在各地工会组织“互联网+”的实践中，有的已经探索出了成熟的工作方法，取得了良好的成效。有的则流于形式，认为“互联网+”就是在原来工作的基础上，建立一个面向职工的网络平台，没有形成以互联网模式为基础的工作思路。例如网络内容更新不及时、缺乏特色，以单一信息传播为主，缺乏与职工的互动等。造成了全国“互联网+工会”工作水平良莠不齐的现象。

二、“互联网+工会”在产业工人素质提升领域的探索

随着市场经济的快速发展,新技术的应用和经济结构的转型升级要求我国必须建设高素质的产业工人队伍。特别是要利用互

联网多媒体技术，解决产业工人学习时间和师资力量短缺的难。题中共中央、国务院在《新时期产业工人队伍建设改革方案》文件中要求：“要运用互联网促进产业工人队伍建设，创新产业工人队伍建设网络载体，加强网络学习平台建设，优化数字学习环境，满足广大产业工人个性化学习需求。” 为发挥工会“大学校”作用，在中华全国总工会部署下，中国劳动关系学院、全总电教中心等单位先后创建了中国职工教育服务网、中华职工学习网等多个全国性的职工网络教育平台，广东、北京、山东、云南等地也依托各自教育资源建立区域性职工教育网和职工网上学习系统，从思想政治、职业技能和学历水平三个方面，利用“互联网+工会”在产业工人素质提升领域进行了积极的探索。

（一）思想政治教育方面。政治性是我国工会组织的基本性质之一，团结和引导工人阶级拥护党的领导、走中国特色社会主义工会发展道路、做好产业工人思想政治教育是工会组织发挥教育职能的重点工作。随着时代发展和经济结构的转型升级，我国产业工人的自我意识明显增强，在价值观取向、职业道德修养等方面都需要正确的教育。特别是在互联网时代，信息的传播速度加快、途径增多，拜金主义、功利主义和西方“民主工会”思想

通过网络对产业工人队伍进行渗透，给工会组织的思想政治教育带来了难度。近年来，各级工会通过自建网站、网页宣传职工思想政治教育内容，弘扬劳模精神、奉献精神，引导产业工人树立正确的思想意识。在移动互联网领域，以《工人日报》微信公众号和“工会在线”微博为代表的移动社交媒体积极推送党和国家方针政策、工会组织服务以及职工理想信念、文明道德、人格尊严和心里健康等方面的信息，使职工能够利用碎片化的时间，在互联网上接受思想政治教育，建立网络教育阵地，抵制不良思想的渗透。

同时，我们也要看到，各级工会在产业工人思想政治教育网络体系建设过程中，存在着宣传力度不足、内容枯燥乏味、吸引力不强的现象。在移动社交媒体中，涉及思想政治教育的文章和网页点击率偏低。职工普遍认为自己在思想政治方面不存在问题，在浏览工会组织网页或公众号时，倾向于关注工会活动和政策方面的信息，觉得思 想政治教育内容没有实际帮助，全是大段文字，读起来浪费时间，

（二）职业技能教育方面。工人的职业技能水平，直接决定了产业的发展水平，从马克思“异化劳动”理论讲，劳动者素质

技能的提高，能够推动异化劳动的消亡，进而有利于生产力的发展。受思想意识和经济条件等方面的影响，部分产业工人或企业存在"去技术化"现象，职工仅经过简单的技术培训或者没有经过培训就走上工作岗位,重复进行简单的机械性工作，加大了职工在工作中的危险系数，降低了生产效率。

作为职工利益的维护者，工会组织始终将职业技能教育作为产业工人素质提升的重点。组织多种形式技能培训班和劳动技能大赛，提高产业工人在技术理论和实际操作水平。在“互联网+工会”的大潮中，工会组织建立了以远程教育、视频授课方式为主的职工网络教育平台，以中国职工教育服务网、中工云课堂为代表的职工教育网站，向广大产业工人提供了多个工种和技能的教学资源，受到了职工的广泛欢迎。

研究中发现，工会组织在职工技能教育平台建设过程中，存在以下三方面问题：一是缺乏统一管理，建设重复、课程内容重复；二是课程缺乏时效性，没有与技术革新同步；三是理论与课程衔接不足，缺乏线下体验和实际操作环节。

（三）职工学历教育方面。过去20年，在教育改革的大背景下，我国产业工人的学历水平得到了大幅度提升，特别是高端

装备制造业，技术工人的学历较高，专业理论知识掌握扎实，有力的推动了相关产业的发展。但是在农民工相对集中的建筑业、电子设备加工业、服务业等行业，工人学历水平不足的情况比较明显，根据国家统计局数据显示，全国农民工总数为2.77亿人，其中具有高中及以上学历的农民工仅占23.8%。低学历严重制约了产业工人的职业发展前景和收入。2016年，教育部、中华全国总工会联合实施了农民工学历与能力提升行动计划——“求学圆梦行动”，向低学历产业工人提供学历教育补贴。广东、江苏等省总工会相继建立了补贴申请平台和教学网站，与国家开放大学或当地院校开展合作，以“职工申请——工会审批——学校教学——发放补贴”的方式，通过远程教育，提高产业工人学历水平。截至目前，广东省总工会、广州市总工会通过“求学圆梦行动”共计向3万余名产业工人提供了超过1亿元的学历补贴资金。

同时，学历教育中也出现了补贴申请程序复杂、学习效率偏低、课程设臵不合理等问题。职工在工作、家庭压力下，在学历教育过程中很难形成学习自主性，久之则容易形成“混”毕业证的态度，与学历教育的初衷背道而驰。课程设臵方面，产业工人学习时间紧张，倾向于学习与自己所从事行业相关的课程。而学

历教育中，公共课学分比例较大，职工学习兴趣不高，也影响了职工的学习积极性。

三、对职工网络教育平台建设的建议

（一）教学工作线上线下相结合

“o2o”是“互联网+”时代的发展主流，即从“线上”到“线下”的结合，因为在实际生活中，很多服务是网上虚拟世界所无法提供的，即便是网上购物，也需要线下物流行业的保障才能取得成功。产业工人的素质提升，仅仅依靠网络很难达到预期的效果，要求工会组织在线下建立配套的学习体系。

1.学历教育方面。为了缓解职工工作时间与学习时间的冲突，多数职工学历教育平台上线了相关教学视频资料，供职工学员学习。但是并没有建立相应的教学管理系统，平台课程对职工没有约束力，职工不参加远程学习，依然可以顺利毕业，造成了教学质量的下降和教学资源的浪费。因此，职工网络教育平台应该以职工学籍为基础，建立完善的教学管理系统，实现职工网上选课、上课甚至考试，真正缓解“工学矛盾”，提高教学质量和平台的使用效率。

2.技能教育方面。职工在劳动技能远程教育学习过程中，劳

动模范、高级技工主讲的技能教学视频受到了职工的广泛欢迎。但是，技能教育具有较强实践性，仅仅依靠理论和视频教学不能达到良好的效果。需要在平台教学的同时，依托工会资源，组织教师进企业、组织职工进课堂，现场教学,增加实际操作环节，使职工真正实现学以致用，切实提高就业技能。

（二）素质提升与工会各项工作相结合

“互联网+”思维，强调的是以互联网技术为核心，通过纵向产业链整合，横向扩展用户关系。近年来，“生态”一词被反复提及，例如小米、腾讯、阿里巴巴等大型互联网企业，都建立了完整产品体系，培养用户的使用习惯，增加客户黏性。“互联网+工会”要建立生态体系，就要求将利用互联网提升产业工人素质过程中，既要专注于教育内容向纵深挖掘，也要将教育平台融入到“互联网+工会”生态圈，形成“媒体矩阵”，发挥工会各部门网络平台协同发展的作用。

以农民工学历与能力提升计划——“求学圆梦行动”为例，目前，广东、江苏等省已经实现了职工补贴网上申请、网上审批的无纸化办公，通过平台OA办公系统的建设，与工会组织建设数据平台对接，识别会员身份；与帮扶系统对接，加大对困难职

工的补贴力度；这样既简化了审批业务流程和透明度，提高了工会组织工作效率，又能向职工提供“定制”的个性化服务，大大激发了职工申请补贴、接受教育、提高能力的积极性。

这些经验，推广到职工帮扶工作、普法维权工作、民主管理等工会业务中，可以使失业职工通过素质提升工作掌握新技能；使工会干部和职工通过网络教育学习民主管理知识，使产业工人通过学习了解维权的法律法规，也可以向困难职工及子女提供学习机会。这样，“互联网+工会”才能真正实现一个完整的生态系统，真正发挥“娘家人”的作用。

（三）平台管理人员专业化、职业化

在“互联网+工会”提升产业工人素质过程中，网络媒体的管理人员的工作水平是提升工作能否取得成效的关键，前文提到的教学管理系统，审批系统和教学资源日常维护都需要专业的人才和技能。同时，工会组织的政治性也要求教育平台的管理者不仅要具备良好的互联网业务技能，也要具备高度的政治敏感性，对平台的内容进行严格的审批和审核。

当前比较成功的经验是，将网络媒体的运营采取采购社会服务的方式进行委托管理，媒体上的任何内容在发布之前，全部由

工会组织相关人员进行审核，确保工会组织的政治性、阶级性、群众性得到体现。。

管理人员要广泛参加的政府和宣传部门组织的网络舆情信息培训，学习国家关于网络工作的法律法规和最新动态，考察各地先进网络平台发展经验。在严格保证政治性、稳定性、时效性，优化用户体验的基础上，发挥工会组织舆论监督和思想引导作用。

（四）与大数据技术相结合

大数据概念和技术应用，是近年来互联网发展的热点。对于“大数据”，美国麦肯锡公司旗下研究所给出了这样的定义：“一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合。”大数据的应用关键在于获取数据和分析数据，工会组织拥有数量庞大的会员群体，通过“互联网+工会”的建设和推广，将工会会员转化为工会网络媒体用户，作为大数据的稳定来源。大数据经过分析后，可以作为工会组织制定政策参考的依据，为职工群众服务。

以职工技能教育和学历教育网络平台为例：在发挥教育职能的同时，通过建立职工学习信息数据库，统计职工在选课、培训、

教材、考试等信息；利用教育平台对职工进行问卷调查，掌握大数据。再利用互联网技术对数据进行分析，得出职工的思想动态、不同产业职工对于教育的需求、不同年龄段职工的学习习惯、不同工种职工对于技能教育的掌握程度等信息，建立以需求为导向的服务机制，提供职工真正需要的教育服务，提高职工在使用网络教育平台和参与工会活动过程中的满意度。

参考文献

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