百合网、珍爱网和世纪佳缘发展研究报告

2024年2月17日发(作者：脚趾甲变厚变黄)

百合网、珍爱网和世纪佳缘发展研究报告

目前中国网络婚恋交友网站可以分为两大类，一是提供寻找结婚对象服务的相亲网站（matchmaking sites），相亲网站(matchmaking sites)以互联网+电话红娘服务模式为主，用户ARPU值高，红娘作为中间人，提供推荐与指导服务。二是以提供交友平台服务的交友网站(dating sites)。交友网站(dating sites)以用户自助模式为主，用户规模庞大，无中间人，用户比较低龄化。

在婚恋网站发展之初，百合网的运营主要以线上交友和线下红娘相结合的方式；珍爱网主要模式为线上红娘，提供一对一的专业红娘服务；世纪佳缘则以交友平台模式为主。

艾瑞咨询集团发布《2013-2014中国网络婚恋行业报告》指出，网络婚恋交友市场上近年来也呈现了爆发式增长。2013年中国网婚恋交友市场营收达20.2亿元，预计到2015年，网络婚恋市场规模达接近30亿元。

报告称，目前网络婚恋交友市场增长逐步放缓，未来线下婚恋市场未来增长将高于线上市场，婚恋网站O2O模式将成为其下一步发展的蓝海。

一、三家网站领导人介绍

1、百合网创始人田范江

田范江，百合网CEO，创始人。百合网同事都称他为Jason。

在创办百合网之前，田范江博士曾在著名咨询公司埃森哲担任咨询经理。在过去三年中，田范江为多家全球500强企业提供了市场战略和IT战略咨询。并单独负责了多个大型工程的实施与执行。

田范江在2000年共同创办了易居电子商务有限公司并运行一年，具有丰富的初创公司运营经验。2004年创办百合在线科技有限公司任CEO至今。

田范江任中国社会工作协会理事、婚介行业委员会总干事、全国婚庆婚介标准化委员会副秘书长，为推动中国婚姻介绍行业的标准化、正规化做出了重大努力。

2、珍爱网创始人李松

李松博士是一个投资银行家转型的互联网创业人。他是中国大型相亲网站珍爱网的创办人和董事长。到2012年1月为止珍爱网拥有注册会员3500万人，被互联网周刊评为“2010中国最佳婚恋网站”。

在成为互联网创业人之前，李松是在纽约和香港工作的一位投资银行家，曾任纽约贝尔斯登公司(Bear Stearns) 的债券部副总裁和摩根士丹利公司(Morgan Stanley) 亚洲区执行董事。

李松是美国哥伦比亚大学(Columbia University) 金融学博士。

李松也是手机位置社交服务商嘀咕网的创办人和董事长。

3、世纪佳缘创始人龚海燕

世纪佳缘交友网由北京大学文学学士、复旦大学媒介经营管理硕

士龚海燕研二期间创办。曾经因家贫和车祸而辍学打工三年，后重返高中校园，23岁时以县文科状元成绩被北京大学中国语言文学系录取。本科毕业后被保送至复旦大学新闻学院读研，方向为媒介经营管理。研二时经过深刻的市场调查，创办世纪佳缘交友网站，欲为天下单身谋幸福。2012年12月，龚海燕辞去世纪佳缘CEO职务

吴琳光，世纪佳缘网现任董事兼首席执行官。吴琳光是“1996年开始接触互联网的老兵”，空中网副总裁、创业元老，于2012年加入世纪佳缘并担任联席CEO;2012年12月24日被任命为执行董事及首席执行官。

二、经营模式比较

（一）美国主流婚恋交友网站运营模式

2010年7月28日，调查机构OnlineSchools披露了美国网络婚恋交友市场的相关统计数据，美国网络交友用户4000万人。2013年12月，eHarmony（）宣称在线注册用户已经超过2000万，仅在美国，通过eHarmony每天有438人结婚，占据美国结婚新人总数的4%。

在美国大多数的婚恋交友网站中，注册会员不需要缴纳任何费用，注册会员可以参与使用部分网站功能和服务。当会员需要进一步的服务时，包括与其他会员交流的功能，就必须先成为该网站的付费会员，支付相应的费用。会费制度确保了各网站的稳定收益，根据会员费用的高低，相应配以“捆绑”式的服务内容。据统计，美国目前婚恋交

友网站的收入80%集中在会员费用上。

（二）国内主流婚恋交友网站运营模式

目前，中国婚恋网站向会员提供的交往模式主要有搜索发信、匹配、红娘及线下活动，其中匹配和线下活动已经成为各个网站的基本服务。

1、百合网：一体化服务，PC+无线+实体店

百合网实体店，是百合网线下业务在行业内率先采用O2O（线上实名注册+线下红娘科学推荐匹配）电子商务模式运用到服务与运营中的婚恋网站一体化服务模式，即：PC+无线+实体店。

2、珍爱网：电话红娘模式

珍爱网曾经数次获得风险投资的支持，它采用的运营模式是“网络征选+红娘电话”，区别于其他网站的最大特点是“人工红娘的服务”，通过电话为注册会员牵线做媒，并具有等多项身份诚信认证。

3、世纪佳缘：搜索平台模式

会员自行进行搜索，寻找到适合会员后，通过网站进行在线联系。

三、3家主流婚恋网站竞争力分析

1、创新的三次跨越：

百合网的服务特色经历了三次跨越：心灵匹配—实名制—O2O，体现出极大的创新力。

百合网基于“心灵匹配，成就幸福婚姻”的独特婚恋服务模式，开发了《百合心灵匹配测评系统》。这是一套专门用于择偶匹配的辅助工具，旨在提升百合网会员的婚姻幸福感。通过科学的“心灵匹配”测算，用户能通过多元的维度发现不曾意识到的自己的一面，并且可以测算出和其他异性的心灵匹配程度，注重的是与幸福关系最紧密的心灵层面的匹配度，是婚恋测评领域的一个重要突破。

实名制的正式实施是在2012年3月份。2007年百合网就采用了公安部的身份验证系统，鼓励用户用身份证进行实名认证，认证之后的用户可以享受较高的信用等级。有关业内人士认为，以目前的技术手段来说，实名认证是现在能够找到的最有效的验证技术手段之一。

所谓O2O模式，即智能终端+PC+门店一体化服务模式，以率先采用这一模式的百合网为例，通过“1家服务中心（实体店）+1个实名线上互动平台+自主研发CRM平台系统”三合一，打造成熟的实体业务运营，同时采取“心灵匹配测评+爱情顾问推荐+会员线下交友活动”三合一，形成特色鲜明的个性化服务。据统计，通过力行O2O模式，截至2014年6月，百合网在数十个城市发展的120

多家加盟店，其线下业务营收规模已占网站整体业务营收50%以上。

2、品牌认知度百合网领先

目前，百合网的注册用户超过7500万，珍爱网的注册用户超过6000万，世纪佳缘的注册用户超过10000万。与庞大的注册用户相比，品牌认知度排名也略有变化，百合网品牌认知度为88.0%，珍爱网品牌认知度为79.9% ，世纪佳缘品牌认知度为82.6% 。

通过艾瑞iUrSurvey对婚恋交友用户上网行为随机调研发现，婚恋交友网站无提示提及认知中，百合网、世纪佳缘、珍爱网三家认知率最高，无提示第一提及占比74.8%。无提示提及整体占比66.5%；

其中，无提示第一提及率表现上，43.9%的用户第一个想到的婚恋交友网站为百合网，百合网市场认知度高。

50%40%30%20%10%0%百合网珍爱网爱情公寓嫁我网19.7%11.2%1.2%1.1%1.0%1.0%0.8%0.8%0.7%43.9%婚恋交友网站无提示第一品牌提及率淘男网占比（%）简简单单百合网0%10%20%30%26.7%珍爱网同城约会有缘婚恋

淘男网嫁我网1.1%1.0%1.0%0.9%0.9%0.8%0.8%0.7%0.6%0.6%16.9%23.0%婚恋交友品牌无提示品牌提及率

3、用户满意度：

用户满意度分布中，百合网7分以上用户打分比例最高，占比40.2%，平均得分6.09，高于同类网站；

婚恋网站用户满意度（7分制）100%5.7%16.7%80%5.7%17.9%6.3%22.8%60%37.4%42.1%40.4%40%20%40.2%34.3%30.5%0%百合网N=562世纪佳缘N=508珍爱网N=3944分及以下5分6分7分

用户推荐度分布，百合网领先。

婚恋网站用户推荐度（7分制）100%7.8%17.6%9.1%17.3%7.4%20.3%80%60%35.1%34.3%38.8%40%20%39.5%39.4%33.5%0%百合网N=562世纪佳缘N=508珍爱网N=3947分6分5分4分及以下

4、用户忠诚度：

主流婚恋网站中，用户不可替代度及未来增加使用时间的打分，差异较小，平均分都接近6分，用户依赖度高。

婚恋网站不可替代度（7分制）100%8.9%19.6%8.9%20.6%10.8%18.5%80%60%36.3%40%36.2%41.1%20%35.2%34.5%29.4%0%百合网N=562世纪佳缘N=508珍爱网N=3944分及以下5分6分7分

婚恋网站未来使用时间增加程度（7分制）100%10.1%18.5%9.9%17.8%12.4%80%20.5%60%34.7%40%35.0%38.6%20%36.7%32.1%33.8%0%百合网N=562世纪佳缘N=508珍爱网N=3947分6分5分4分及以下

5、用户使用频率：

用户婚恋网站使用行为分布上，百合网用户在高频次使用上占比高于其他同类网站；

每次使用时长上，世纪佳缘用户单次使用时长较其他两家略高。

婚恋网站使用频率100%16.9%80%32.0%60%32.1%37.1%17.3%14.5%40%27.2%30.5%28.9%20%23.8%0%百合网N=562世纪佳缘N=508珍爱网N=394每星期不到1天每星期有1-3天每星期4-6天每天都用20.1%19.5%

婚恋网站每次使用时长100%16.4%80%14.2%16.5%60%38.3%36.4%36.8%40%28.3%20%13.0%0%13.4%10.2%31.7%33.8%百合网N=562世纪佳缘N=508珍爱网N=3942小时以上0.5小时以内1小时-2小时10分钟以内0.5小时-1小时

四、线下市场成为婚恋网站新战场

目前，多家婚恋网站已经不同程度的涉足线下业务，未来将有更多的婚恋网站进军该市场，线下市场的竞争将呈现白热化状态。一方面，婚恋网站要面临传统的婚介企业的阻击，另一方面，也将迎来其他婚恋网站的有力竞争。

艾瑞咨询集团发布的《2013-2014中国网络婚恋行业报告》提出了网络婚恋市场发展趋势的四个着眼点，即移动端、O2O、产品细分，实名制。其中，在O2O延续线上优势方面，报告称，传统婚恋网站市场的逐步平稳使得更多的网站看到了线下机会，将线上网站

广泛的用户资源引流至线下，提供一对一专业红娘服务逐步受到各家青睐。

在过去一年，婚恋网站开始纷纷开展线下业务，其中以百合网最为突出。百合网从2012年开始布局线下业务，目前线下实体店铺已经超过70家，线下业务营收规模在百合网整体业务营收中的占比已经过半。

据统计，中国网络婚恋交友市场营收结构中，线上会员付费部分依然为营收主力，但是随着线上服务的普及，用户覆盖逐渐下降，线下高端猎婚、一对一红娘服务开受到关注，从2012年开始，线下部分增速已经超过线上，2015年，预计线下营收将超过7亿。