承德避暑山庄考察报告

2024年2月9日发(作者：荷花教学设计)

承德地区旅游状况调查报告

报告名称：承德地区旅游状况调查报告

调查地点：承德市区重要景点（避暑山庄及普宁寺）

调查方法：市区及景区内外随机访问调查

调查人数：50人

前言：

承德素以“紫塞明珠”的美称而扬名于天下，是和皇室有着神奇关系的旅游城市。现已集“七项桂冠”于一身：是中国首批24个历史文化名城之一、中国十大风景名胜之一、中国44处重点风景名胜区之一、中国旅游胜地四十佳之一、首批中国优秀旅游城市之一、全国十大文明旅游景区示范点之一。1994年12月避暑山庄及周围寺庙被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。

作为全国著名的旅游城市承德有着悠久的历史和深厚的文化内涵，而身为承德人，我也为此而感到骄傲，值此暑期调查实践之机，我就对自己故乡的旅游状况做了一份调查。

（一） 承德的旅游发展现状

1、根植于优质丰富的旅游资源

在我所设置的问卷调查中，95%以上的游客来承德旅游的目的都是为了参观避暑山庄。而几乎100%的游客都知道避暑山庄。

避暑山庄迄今已有300多年的历史。康熙四十二年(1703年)开始在此大兴土木，至康熙五十二年(1713年)建成36景。雍正朝代暂停修建。乾隆六年(1741年)到乾隆五十七年(1792年)又继续修建直至完工，建成的避暑山庄新增加乾隆36景和山庄外的外八庙，界墙内占地564公顷，其规模壮观，举世罕见。特别注意的是，避暑山庄的轮廓实际上是当时中国版图的缩影，这正体现了清帝 国家统一、民族团结的宏伟愿望。

除避暑山庄外承德还有许多享誉国际的人文、自然景观。到2007年底，承德拥有正式开放的旅游区（点）50余处，其中世界文化遗产2处，5a级旅游区（点）1处，4a级旅游区（点）4处，3a级旅游区（点）4处，国家旅游风景名胜区1处，国家级森林公园4处，国家级自然保护区2处，省级森林公园10处。避暑山庄及周围寺庙被列入世界文化遗产，蜚声海内外；普宁寺深入挖掘佛文化内涵，建成我国北方最大的佛教活动中心；塞罕坝林场和京北第一草原突出生态特色，得到越来越多国内游客的青睐。承德市四周8县3区内还有多处旅游胜地，多以奇峰异景著称，鬼斧神工，形态各异，令人叹为观止。如：木兰围场、棒槌山、蛤蟆石、罗汉山、僧冠峰、双塔山、雾灵山、白云古洞、水下长城、辽河源森林公园、蟠龙湖等。

2、具有毗邻京津的区位优势

承德市位于河北省东北部，毗邻京津，北靠内蒙，东连辽沈，南与秦皇岛、唐山相邻，是燕山腹地的重要区域性中心城市，也是京、津、唐经济中心主要城市之一，具备优越的地理位置。

（1） 旅游腹地广阔，提供大量的游客资源

在我所设置的问卷调查中有近40%的游客来自北京，15%的游客来自天津，10%来自辽宁，8%来自秦皇岛和唐山，还有部分来自我国南方城市的游客是在北京旅游之后顺路来承德旅游的。承德已初步形成了以避暑山庄及周围寺庙为中心，以京北黄金旅游线和京东朝阳旅游线为纽带，连结木兰围场、京北第一草原、金山岭长城、辽河源森林公园、雾灵山、蟠龙湖六大景区的京北黄金旅游带。

（2 ） 优势互补，互利双赢

承德几乎具有除海洋景观外的所有旅游资源，而据承德较近的秦皇岛则弥补了承德的不足。有近8%的游客表示他们已经去过或将要去秦皇岛旅游。承德地区以山地为主，工业不发达。大量的旅游和生活消费品来自北京天津辽宁等地。带动了周边地区的经济发展。举世瞩

目的2008年北京举办第二十九届奥运会的召开，又为承德旅游业的发展提供了一次难得的机遇。

3、旅游基础设施不断完善，旅游接待能力不断提高

据有关数据显示，目前全市拥有各类旅行社70余家，其中国际社3家，旅游星级饭店30余家，其中四星级12家，三星级16家，，饭店总床位1万余张。其它各类宾馆、饭店300余家。全市现有各类餐馆2000家，既可使游客品尝到御膳、野味等美味佳肴，也可供应标准西餐、大众餐饮和特色小吃。这些解决食宿问题的基础设施的完善，极大的提高了旅游质量。

（二） 制约承德旅游发展的瓶颈

来过承德旅游的人可能都会有这样的感受，承德的旅游是“一流的资源，二流的服务，三流的设施”。在我的调查问卷中有也有近30%的游客表示他们来承德有一定的失望感。 究其原因如下：

1 经济发展落后，资金力量薄弱

2、交通条件制约

在我的调查中设置了一个问题“您认为来承德旅游您最不满意的是什么”其中有过半数的人回答是交通。交通发展滞后，是承德旅游发展的一大瓶颈。从承德至北京坐普通的火车需要近6个小时，汽车也需要3-4 个小时。而且承德至今没有民用机场。景区之间公路较差，难以形成网络，直接制约了承德旅游业的发展。

3、 景区开发维护不合理，票价偏高，旅游线路过于陈旧。

（1） 历史原因很难弥补，人为破坏防治困难

承德避暑山庄是承德旅游主推的旅游景点。然而由于日本的侵略战争和文化大革命的十年浩劫，当年的康乾72景多数致残，至今虽有55景已被修复，但还有些景致的修复工作很难完成。

（2）票价偏高

我在调查过程中设置了关于景区票价的问题，绝大多数人都认为票价偏高。承德地区重要景区票价如下：避暑山庄90元，普宁寺（大佛寺）50元，普陀宗乘之庙（小布达拉宫）40元，磬锤峰国家森林公园(棒槌山)索道40元，塞罕坝国家森林公园 50元。 部分景区“景中含景”还需要另收费。

4、 城市规划不合理，城市环境细节问题影响游客心情

在我的问题“你认为来承德旅游您最不满意的是什么”中，还有15%回答城市环境较差。景区内和周围的卫生间很难找而且卫生条件不好。这些细节问题也直接关系到游客心情从而影响着旅游质量。

通过对承德旅游优缺点的综合分析，在调查完成之后我思考并初步拟定了提升承德旅游竞争力的方案规划，具体如下：

1、改善交通主必须占主导地位

京承高速公路已于2007年正式通车 ，这给承德带来一个很大的发展空间。但是各个景区之间的交通网建设还应成为以后交通工作的重点，只有各景区之间交通便利才能带动整个承德旅游业。

2、加大景区开发规划保护力度，加设特色旅游路线

（1）引进资金加大对旅游业的投资，在旅游淡季进行景区的维修和保护，早日重现避暑山庄康乾72景的辉煌。承德以山为特色，以奇山为景观，加强山区的绿化工作，改善景区环境。

（2）承德的旅游打皇家牌，决定其旅游线路开发必须突出清文化内涵。生态旅游渐盛的大趋势，决定承德旅游开发必须做“绿色”文章。游线安排以周末两日游为基础，辐射到三日游及黄金周的七日游直至带薪假日和暑期活动的10日以上度假游。 除此之外还应该增设

一些较为新颖且利润较高的旅游项目。例如自驾车旅游和商务旅游。较早开发设计出这样的旅游产品可以取得较大的利润空间。

3、扩大宣传力度，打造承德旅游名牌

在我调查的人群中很多人认为承德的旅游宣传力度不够。大多数人了解承德只是知道避暑山庄而不知道承德的其他景区，没有形成旅游名牌。对此问题，我拟定了一些措施：

（1） 加大广告投资，媒体宣传打头。在中央电视台和京津等旅游腹地地区的强势媒体上进行宣传，让更多的人了解承德的旅游资源。

（2） 联合全国知名旅行社，突出承德旅游名牌。我所调查的旅游者绝大多数都是通过旅行社来承德旅游的，因此与旅行社合作将承德推向全国，推向世界必将是一个非常有效的途径。

（3） 利用网络宣传。承德目前已有了一批网络宣传网站，但网站水平不高，缺乏特色。应进一步加强网络建设宣传力度。

4、改善城市环境，加强城市建设

大多数来承德旅游的人都认为城市的环境有待改善，绿化偏少，建筑混乱是其中的突出问题，对此应加强市容监察力度，做好城市规划；可以向大连等城市取经，借此做出自己的城市特色。同时还要加大对城区空气和噪音污染的治理力度，完善旅游基础设施建设。

结语：

通过此次调查实践活动，我不仅得到了锻炼也从询问走访和查阅资料中对家乡的历史和文化有了更深入的了解。我热爱自己的家乡，并以身为承德人而自豪。

最后特别对河北大学工商学院的于永淼同学在完成调查工作的过程中给予的帮助表示感谢。

1、通过什么途径来承德旅游的？自发还是通过旅行社？

2、来承德旅游最满意的地方是什么？

3、来承德旅游最失望的地方是什么？

4、对承德市城市发展状况，消费水平及风土人情的评价。

5、对承德市旅游资源的评价，及开发程度的评价。

6、您认为承德旅游资源的价值与其门票价值相符吗？

7、您觉得来承德旅游的投资与收获的精神享受相符吗？

7、除了避暑山庄外还了解承德的其他旅游景点吗？

8、来避暑山庄前后还去了哪里，还打算去哪里？

9、来承德旅游最大的动力是什么，最大的不便又是什么？

10、对承德旅游的发展提一些意见和建议。