洗发调查报告

2024年2月9日发(作者：肃清万里)

洗发调查报告

洗发调查报告

洗发调查报告1 中国是世界上洗发水产量和销量最大的国家，20230年洗发水产量超过40万吨，市场销售额超过230亿元，同比增长4．54％。但这块“蛋糕”并没有做到最大，中国有14亿多的人口，按人均1周洗两次头发，每次用量10mL计算，销量应超过130万吨，销售额超过750亿元，中国目前的洗发市场容量还没有到达饱和容量的1／3，随着消费者生活程度的进步，洗发产品市场份额将会加大，由此可见，整个中国洗发水市场可挖掘潜力很大，尤其是农村等三线以下市场。

概念对消费者购置的洗发水的影响

目前消费者对洗发水的主要需求功能，可明显看出，市场上的产品还没有形成扎堆现象。假如结合近年比拟流行的中草药或植物精华概念，可以形成洗发水市场的“蓝海”领域。

另外，从消费人群的构造分析^p ，可鲜见男士专用、儿童专用和老人专用的洗发水。年龄不同和性别差异对日化产品的功能诉求存在差异，比方男士希望能抑制皮脂腺的分泌，儿童需要无泪少刺激配方，老人需要皮肤再生或者舒缓功能的第 1 页 共 23 页

配方。总之，市场的空白点只要经过详细的市场调研，就一定有不同的差异点存在，而这就是洗发水企业的开展时机。

销售渠道对消费者购置洗发水的影响

走终端还是走流通？这是目前多数企业面临的首要问题。宝洁、结合利华之所以能在超市大量堆头，一个主要的原因就是其进入大卖场的费用很低〔大卖场不可能不卖其产品〕。但国内企业却面临占本钱30％以上的终端“苛捐杂税”。同时，人力推广等本钱急剧上升。

广告对消费者购置洗发水的影响

翻开电视，消费者看到洗发水广告的主角根本上都是长发美女，难道洗发水就是专门为美女设计的？显然不是。“霸王”的成龙、“索芙特”的李连杰、滇宏“康王”的陈道明，阳刚之气也带动了产品销售的上升。另外，目前的广告中，主题诉求比拟模糊，好迪的“大家好，才是真的好”，非业内人士听了这广告词能知道好迪洗发水的主要功能诉求吗？“拉芳出品，优质保证”有进步，至少说到品质了，但还是不知道拉芳洗发水是去屑还是柔顺或者防脱。再看海飞丝的“去头屑，让你靠的更近”、清扬的“头屑不再来”、霸王的“霸王防脱，头发不再脱”，目的性明确，消费者一看就知道其主要功能是什么。品牌概念是一个积累的过程，当广告听多了，人们第 2 页 共 23 页

要买去屑洗发水，头脑中的反映型改良的潮流，将使化学品业和包装业得到蓬勃开展。

价格对消费者购置洗发水的影响

市面上流行的主打洗发水价格，一般在10元一20元之间，5元以下或者50元以上单价的产品凤毛麟角。但少并不意味着这样的价格没有出路。专业发廊销售100多元1瓶〔200mL〕的洗发水并不少见，如威娜洗发水〔28mL〕18元，欧莱雅洗发水〔250mL〕120元。因为在专业发廊的消费者关注的是产品的品质与效劳，价格并不是主要的因素。相反，在农村市场，消费者关注的是产品的价格，只要能闻到香气，有泡沫，没有负作用就可以。

包装对消费者购置洗发水的影响

包装也许不被多数消费企业重视，飘柔的包装并没有什么新奇的地方，但其市场占有比例却一直很高。或许更多消费商和销售商认为应将产品包装晋级得更加漂亮，其实，包装差异化不是漂亮一点，而是更人性化一点。市场上有几个洗发水企业真正认真设计过洗发水的用量？消费者洗头的时候，有没有眯着眼睛困难地再倒一次洗发水的痛苦？有没有一头白沫需要长时间冲洗的烦恼，有没有在冬季一边哆嗦一边等瓶底的洗发水流出的折磨？设计产品包装的时候，应该做一些人性化的变动。比方比拟合适的剂量，比拟方便剩余洗发水的倾倒等，这第 3 页 共 23 页

也是卖点。谁的产品设计更便捷，更人性化，谁的产品就更受欢送，销路就会更好。

总之，洗发水市场并不是格局已定，暂时平静的背后酝酿着更大的市场竞争，市场是公平的，谁都有时机，但需要市场细分、渠道适路和差异化经营，中国洗发水市场明天一定会更辉煌。

洗发调查报告2 目录

一：调查目的

二：调查方法

三：调查内容

四：调查结果

五：调查结果分析^p

六：调查建议

七：附录洗发水市场调查报告

一、调查目的

本次调研旨在理解目前洗发水市场的根本情况，对消费群体做一个根本分析^p ，为消费企业提供合理建议。

二、调查方法

采用网上问卷针对不同人群进展抽样调查。

三、调查内容

1：年龄性别

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2：个人消费才能

3：洗发水理解、购置渠道

4：购置频率

5：包装、价格、功能、宣传等对洗发水销售的影响

6：对于各种品牌尝试意愿

四：调查结果

1：本次调查群体男性30人，女性22人，24岁以下青少年为主体，占比67.31%，其余群体分别是25-40占比19.23%，41-50占比5.77%，50以上占比7.69%。2：受访人群中500-1500元月消费额占多数到达61.54%，其余群体500元以下占比1.92%，1500-2500元占比21.15%，2500以上占比15.38%。

3：本次调查对象理解渠道主要来于超市促销、网络、电视广告。购置渠道主要自商场占比61.54%，专卖店占比26.92%，零售店占比11.54%。

4：消费群体对于洗发水类实用类一月一次为主占比71.15%

5：消费者能承受的价格区间集中与20-40元之间，占本次调查人数的全部；而对于产品的包装受访群体更喜欢不透明、光滑、防滑磨砂材质；带有打折、赠品、抽奖等宣传手段的更受消费喜欢。

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6：而对于同一种洗发水持续使用只有3.85%的比例做到，更多的人愿意尝试其他品种，一种新品种的推出更是具有48.08%的比例消费群体愿意尝试。五：调查结果分析^p ：

1:、月生活费与洗发水价格区的关系：

由于参与调查者大局部为青少年群体，缺乏收入来，月生活费主要在500-1500元。

消费者月生活费在很大程度上决定消费者对洗发水价格区间的选择。结合数据可以看出：月生活费在500-1500元的消费者，选择洗发水价格区间主要集中在20-40元。

2：洗发水规格分析^p

根据数据显示，绝大局部消费者选择购置不透明光滑材质的洗发水，处于消费者心理隐私、个人实用、自我欣赏，此种品类更受欢送。

3：购置地点分析^p

由于目前市场上洗发水产品良莠不齐，大局部消费者为了购置到珍品，更愿意在质量有保障的超市购置。局部消费者选择在专卖店购置，一方面是作为专卖店会员可以享受到更多优惠，另一方面也是为了确保产品质量。当然也有一局部消费者，选择零售店，可能是急用，或者间隔 较近方便购置。

4：促销方式分析^p

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绝大局部消费者更倾向于现场打折的方式促销。这说明消费者可以承受适当的降低价格，来满足消费者的务实心理，购置到妩媚价廉的产品。企业更倾向

于赠送或者家庭套装的方式进展促销，因为这样有助于进步企业产品销量，甚至帮助企业处理一些滞销品。局部消费者也会选择这种方式，以便减少不同产品间的选择，进步购物效率。

6：洗发水满意程度

根据调查数据显示：柔顺丝滑满意度最高，其次是清洁控油、去屑止痒，防枯燥，满意度最低。一方面，绝大局部消费者为油性发质。而且油性发质不容易护理，很多消费者对洗发水的控油效果不满意。一方面，随着生活节奏的进步，人们来自各方面的压力不断增加，发质受损严重，护发需求进步。因此这两几类洗发水有很大的市场开展空间。

7：消费者获取信息渠道分析^p

绝大局部消费者通过广告获得产品信息，其次是超市促销和网络。由于大局部消费者为非理性消费，很容易受到外界因素的影响。因此很多企业都投放各种广告，增加消费者对品牌的认知度。大型商场、超市、导购点都聘用导购来引导消费者进展消费。

六、对企业的建议

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1：消费者购置某种产品同时受到多种因素的影响。在产品销售方面，任何单一的销售手段都不可能到达最正确效果。企业要对产品进展准确的品牌、目的消费群定位，综合利用广告手段、公关手段、促销手段、效劳手段、价格手段等进展产品销售。

2：根据消费者喜欢的质感光滑、不透明、防滑磨砂等特征，企业进展相应的比例进展消费销售。

3：目前，洗发水市场格局已经根本形成。针对实力较弱的企业，应当加强同实力较强的企业的合作。例如：宝洁公司在洗发水市场上占有很大的份额。和实力较强的企业进展合作，有助于进步企业的竞争力。

4：完善的销售网络是一个企业产品可以迅速和消费者见面的保障。一方面，企业要建立多元化销售渠道，另一方面，零售终端尤其是大型连锁超市越来越成为重要的销售渠道，企业必须注重这方面的销售。

5：就目前的洗发水市场而言，消费企业不仅需要保持原有消费者的品牌。同时也要对目前的消费市场进展进一步的调研，把重点放在消费者新的需求上，增强自主研发，确保消费合适消费者需求的产品。

七：附录

1：您的年龄段是

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A：24岁以下B：25-40C：41-50D：51以上

2：您的性别是？

A:男B：女

3：您的月消费额大概是多少？

A：500元以下B：500-1500C：1500-2500D:2500以上

4：您购置洗发水的频率是多少？

A：半月一次B：一月一次C：两月一次D：三月一次

5：您是从那种渠道理解洗发水 ？

A：超市促销B：网络C：电视广告D：别人介绍E：其他

6：您经常购置洗发水的地方？

A：商城B：专卖店C：零售店

7：您青睐的洗发水所能承受的价格大概是多少？

A：20元以下B：20-30元C：30-40D：40元以上

8：以下洗发水促销方式您最喜欢那种？

A：现场打折B：有赠品C：家庭套装D：抽奖活动E：其他

9：您喜欢怎样的洗发水外形包装

A：透明B：不透明C：光滑材质D：防滑磨砂材质

10：您一般更换洗发水品牌的频率？

A：只用一种B：根据发质而定C：偶然更换D经常更换

11：对于洗发水的购置您更青睐于那种功能？

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A：去屑止痒B：清洁控油C：柔顺丝滑D：防枯燥

12：您喜欢洗发水的哪种翻开方式？

A：挤压B：揭盖C：扭曲

13：您购置洗发水是最注重的因素

A：外形B：质量C：价格D：功能E：品牌

F：是洗发水就行

14：您对如今的洗发水使用满意么？

A：非常满意B：比拟满意C：一般D：不满意15：假如有一新品牌上市，您是否会进展尝试？

A：会B：不会C：不确定

洗发调查报告3 一 调查背景

目前中国每年洗发水销售总额已近200亿，其中，超过50%的需求是在去屑产品上。巨 大的市场，成为众多洗发水企业追逐的目的。去屑已经成为洗发水的重要诉求之一。结合利华着力推出的清扬自20xx年4月上市以来在去屑洗发水市场上也占据了一定得份额。到目 前为止，清扬去屑洗发水的知名度，广告效果，受众评价，竞争环境等到底如何。带着这些

疑问，我们在长江师范学院及周边做了一次简单的问卷调查。该调查主要采取街头随机调查 与网上随机调查相结合，问卷内容主要涉及消费者所使用的洗发水情况、信任度，购置洗发

水的意向，对清扬的知名度、广告、看法等。

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〔一 〕调查目的

理解长江师范学院师生及周边居民对洗护发市场的消费情况，及对将来洗护发产品市 场的期望以及学生们对清扬洗护发产品的理解及消费情况。

〔二 〕调查对象

重庆工业职业技术学院学生及周边居民

〔三〕调查方法

1、 问卷调查法，由于问卷施行难度适中，效果明显，是市场调查的常用方法。

2、走访实地调查法，此方法可得到真实的信息，效用期望值很高。

3、文献资料调查法。

4、观察法。

〔四〕调查施行详细步骤

1、根据调查目的及要求设计问卷

2、印制问卷，确定分工。

3、开场问卷投放及调查

4、回收问卷，总结并分析^p 数据

5、寝室走访，实地调查清扬在寝室里的使用情况。

6、总结并分析^p 调查的信息及数据。

7、查阅资料

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〔五〕调查的时间及地点安排

1、 4月15日至16日，施行问卷调查工作，并分析^p

数据。

2、4月17日晚间，走访寝室。

3、4月18日晚间，资料搜集全体小组成员共同进展。

二． 调查分析^p

〔一〕消费群体

洗发水消费群体分布广泛，没有明显的性别差异，年龄层区别。但从购置角度看，女性占67%，男性占33%，女性成为洗发水购置的主要决策者。

〔二〕产品知名度

在本次市场调研中有92.6%的学生表示知道清扬洗护发产品。

〔三〕主要竞争对手

调查显示，清扬在李渡校区学生市场中的主要竞争对手依次为海飞丝、飘柔、沙宣 〔根据竞争大小排列〕。详细情况见下列图：

〔四〕购置价格

购置洗发水规风格查显示，消费者一般购置的400ml瓶装的洗发水。详细情况见下列图：

〔五〕购置场所

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调查显示，消费者多在大中型超市购置，详细情况见下列图：

〔六〕各种因素对消费者的影响

调查显示，洗后效果，价格，包装，容量，香味等因素对消费者的均有影响影 响：

〔七〕购置动机

其中消费者购置清扬洗护发产品的主要购置目的是去头屑，其次为柔顺头发。详细 情况如图：

〔八〕消费者满意度

消费者对清扬系列洗发水的去屑成效、粘稠度、颜色、种类等品质

的满意程度〔单位：%〕:

〔九〕 产品信息获取途径 调查显示，广告的效果最好，最容易让消费者理解到产品，其次是网络媒体，详细情况见下列图：

〔十〕 广告的作用

1. 广告对消费者购置的影响：

2. 广告宣传与实际效果：

〔十一〕 消费者对产品改良的意见：

三.市场分析^p 及预测

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〔一〕. 清扬目前处于前后夹击地位被动。 作为中国市场上的新品牌，清扬不仅受到了 洗发产品市场老大海飞丝的打压，还承受着国产品牌如霸王、风影等的追击，承受的压力很大，能否可以长久稳定的在中国去屑市场分一杯羹还是清扬目前需要面对的问题。

〔二〕.清扬的广告营销策略有失偏颇，不管是从广告词还是风格上，给消费者一种高调、傲慢的感觉。并且明显的表现出了对于竞争对手的挑衅。 但是中国是一个讲究自谦的国度，这种营销手段很可能树立起无知的企业形象，不为消费者所喜欢。

四.建议及总结

〔一〕建议 第一，厂家应该增加多效洗发水，一款就能满足消费者的多种需求。

第二，以多尝试植物提取洗发水，对人体伤害少，更安康。当然，还要酌情调整洗发水价格，目前很多洗发水的价格偏高，而且价格相差较大。 第三，可以根据年龄来消费洗发水，例如老年人皮肤代谢才能改变，使用的产品更柔和。第四，广告宣传应该注重本质。

〔二〕调查总结 由于去屑新军清扬的市场切入以及其极具排他性的媒介推广，加剧了去屑品牌的新一轮的市场排序竞争，并给宝洁系产品带来了费事、形成了不容小视的竞争危第 14 页 共 23 页

机。除了及时追加广告预算的同时，在终端促销和地面推广方面更是频频发力，据笔者细致观察：目前在广州、深圳、北京、上海等一线重点市场，宝洁几乎每过两三天就会出现一系列新的促销政策，为了获得根本遏制对手的主动权和压制其竞争空间，宝洁适时策略性地修正了促销预算，包括强化终端包装、再次提升终端出样质量、垄断促销排期、增加促销点数量、强化场外促销、增加促销人员编制、加大促销品力度等等。 在朝如青丝暮如雪的去屑大战中，虽然现阶段，清扬在线上广告和线下广告都占据了绝对性的优势，但是由于其终端和促销根底层面的沉积和累积还非常薄弱，所以她在外乡化进程中的表现还是充满着未知的挑战，置身你死我活的终端巷战中，清扬如何在生存中壮大和开展，唯有将来的时间和数据会证实一切。 无论清扬在将来的作业时间段里，交出怎样的成绩单，以及清扬能否在接下来外乡市场的品牌角逐中击败宿敌海飞丝，拭目以待之余，站在营销专业角度，我们还是清楚地看到：随着清扬高调、自信的上市，除了已经吸引了无数双眼球的同时，还为其赢得了如潮的掌声，相信清扬也一定会成为国内日化产品领域的一个热点，亦会成为20xx年一个最具代表性的营销案例和品牌佳话。

附录：

关于清扬洗发水的市场问卷调查

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亲爱的朋友:

为了理解“清扬”洗发水的市场需求,为了更好的为你效劳,我们特地设计了此次问卷,希望你能在百忙之中抽出一点时间帮我们完成此次问卷,谢谢你的合作!

1.您的性别〔 〕

A. 女 B.男

2.您如今是否工作了 ？

A、是B、不是

3.您知道清扬洗发水吗〔 〕？

A.知道B.不知道

4.您最熟悉的洗发水品牌是〔 〕

A清扬B.飘柔 C.沙宣 D.海飞丝 E.其他____

5.您一般会在哪购置洗发水〔 〕

A. 大中型超市 B.便利商店 C.药店 D.其他____

6.您一般购置怎样规格的洗发水〔 〕

A.小袋装或旅行装 B.200ml瓶装 C.400ml瓶装 D.750ml瓶装 E.1L及以上大瓶家庭装

7.请问洗发用品的哪些方面去吸引您去购置的 〔多项选择〕？

A、洗后效果 B、价格 C、包装 D、容量 E、香味

8.您选择清扬洗发水的主要目的〔 〕

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A.去头屑 B.去油止痒 C.柔顺发质 D.防掉发 E.综合

9.您对清扬洗发水的去屑成效、粘稠度、颜色和种类等感到满意吗〔 〕

A.很满意B.较满意C.不满意D.无所谓

10.当一种新型洗发水面世，你会想要尝试吗〔 〕

A.很愿意尝试 B.会考虑价格、功能等因素再决定 C.一般不会，已有固定的使用习惯

11.您一般通过什么途径获取洗发水产品信息〔 〕

A.电视播送 B.网络媒体 C.报刊杂志 D.其他____

12.你觉得洗发水广告对你的购置影响大吗〔 〕

A.很大 B.仅以广告做为参考,自己的感受最为重要 C.不受广告影响

13.您觉的广告宣传和产品的实际效果相符吗？〔 〕

A．确实有宣传的效果 B.效果没有宣传的好 C.不真实，没效果

14．您觉得清扬产品在哪些方面还需要改良〔 〕

A.品质效果B.广告宣传C.外形包装D.其他____

15．你对清扬产品有什么意见或建议：

洗发调查报告4 调查目的：

此次的调查主要是对大学生关于发质有关问题进展调查研究，使自己可以系统的，客观的，广泛的从市场上搜集资料，第 17 页 共 23 页

加以记录，分析^p ，研究与评估，提供理论知识，理解有关消费者状况，消费的观念，消费态度和消费行为方面的情况，全面的`理解各产品市场需求情况以及市场竞争情况等相关的信息，并对此进展分析^p ，从而更好的进步专业程度能为走向社会工作打下良好的根底。

调查内容：

对消费者染发后对发质的要求，理解消费者对自己的染发情况的详细理解与分析^p 。对发质的问题的看法和生活的根本属性进展理解!洗发水行业是中国日化界的一个典型代表，随意一个超市的洗发水货架上都摆着不下15个洗发水品牌，洗发水行业竞争在每一个角落涌动等各方面进展分析^p 。如 “海飞丝”的口号在“去头屑”，“潘婷”的个性在于对头发的营养保健，而“飘柔”那么声称使头发光滑柔顺，以及霸王防脱洗发水等等。

调查范围：

对在校大学生进展调查，调查的方式是通过实地考察，以及做详细的调查问卷，走进市场理解消费者的生活动态，不管从那个方面都做到最有力的收获为了准确，迅速的地开展市场调研，我把市场调研的主要内容定为对市场的需求，市场竞争，消费者以及产品的资讯分析^p ，然后搜集相关资料，搜集资料的途径主要是通过实地的调查。

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市场分析^p

(一)消费市场细分

我国是目前世界上洗发水消费量和销售量最高的国家。目前，中国有超过xx个洗发水消费商，国内市场上的洗发水品牌超过3000个，这么多的企业，正以各种方式拼抢总量大约200多亿人民币的消费市场。洗发水品牌已经形成以宝洁、结合利华、丝宝集团旗下系列品牌飘柔、潘婷、沙宣、润妍、海飞丝、力士、夏士莲、舒蕾等品牌为代表的第一集团，花王公司的诗芬、德国汉高的fa、高露洁的棕榄美之选和局部的国产品牌，如百年润发为代表的第二集团和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏丽丝、亮庄等众多新兴品牌构成的第三集团三大类品牌集团。

不管哪层团队其产品的功能诉求不外是以下几点：洗发护发2加1，一次完成，在使用上有简便快捷的共性;柔顺、畅滑，理顺、防止开叉、清爽、清洁、补充水分、保湿防止枯槁、负离子直发、乌黑亮泽、浓密，在外观上有安康、清洁、时尚的要求，同时焗油、修复损伤头发、止痒、防脱、去头皮屑、漂染复原等功能性洗发水日益在市场上风行。

(二)消费者市场细分

一是防脱成效

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xx年，广州太阳神的沙金和广州柏丽雅的“防脱植物洗发水”，和章光“防脱洗发精”以“防脱止脱、促进头发生长”为诉求点，拉开“防脱”市场的帷幕。随后，索芙特、霸王、采乐等品牌。

二是去屑成效

就消费者对功能的需求来看，“去除头屑”和“滋润养护，改善发质”功能成为两大主要诉求点。主要的品牌是海飞丝、采乐、康王、清扬等。

三是中草药成效

重庆奥妮的“奥妮首乌”、“百年润发”、“奥妮皂角”;润妍中草药洗发水;康王、霸王等都打中草药概念，希望在剧烈的市场竞争中走差异化道路，创始市场蓝海空间。

四是黑发成效

一些洗发水从黑发的角度出发，通过添加首乌、黑芝麻、黑发素等元素来主攻黑发卖点。

五是护发成效

包括发质柔顺、飘逸、补水、营养发质等等，通过洗护合一，在功能上不断完善和创新。

(三)消费者分析^p

随着居民收入的进步，人们对于生活品质的要求也越来越高，掀起了一场“时尚风暴”。染发烫发的人越来越多，对洗第 20 页 共 23 页

发产品的需求也越来越多，也越来越高，从而导致对品牌的追求，而超市货架上洗发水产品琳琅满目，让人眼花缭乱。 产品分析^p

宝洁

受竞争品牌的冲击，海飞丝、潘婷等的市场份额虽有所下降，霸主地位难以动摇。在营销方面理解顾客需求，创造产品差异;擅长发现独特卖点，与消费者广泛沟通;建立完善的分销体系占领广阔市场;多品牌战略与品牌更新，实现品牌永续经营。 正在适应变革，稳固与强化新一轮竞争壁垒，主要有：强化品牌资产，频繁晋级配方，使品牌与企业更加严密的结合，强化消费者对品质的认同;通过产品线延伸与品牌扩展，密织市场细分，稳固并进步市场占有率;改革分销体系以适应渠道变化;注重促销等战术手段运用，有力还击竞争对手。

霸王

霸王以中药世家为品牌核心，以发扬传统中药文化为理念，坚持中药养发的产品道路，已经成为国内日化企业深度开掘中药文化的代表，从推出第一款产品开场，霸王就坚持产品的中药养护特色;严格选取各种天然中草药精华，结合祖传秘方精制而成。其产品在外观上传统而不失时尚，而且成份天然温和，从头发“养生”角度考虑也是最正确选择;多年以来，第 21 页 共 23 页

品得到了多个组织和协会的认可、获得了多项大奖，也深受消费者的喜欢，品牌知名度和美誉度也越来越高。

从我们的调查结果发现宝洁公司的产品在张家界的洗发水市场占有着半壁。对此我们做了一定的分析^p 与总结。主要有以下几点：

1、创造具有竞争优势的品牌定位

品牌在目的消费者心智中位居一个独特的有价值的位置，这就是定位。市场定位应来自于差异，具有竞争优势的差异，并较对手为顾客创造更多价值。这种差异即可能来自产品属性层面。如海飞丝的去屑主张，潘婷的维他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能来自心理感受层面，如力士一贯强调的明星效应、沙宣宣扬的时尚，前卫。

2、塑造鲜明的品牌个性

品牌像一个人，有自身的形象和内涵，而具有独特的文化品格和精神气质。同时品牌个性也代表一种竞争导向，现代社会只有秉持个性才具有特殊价值，才能引发共鸣与崇拜。同时在为品牌创造个性，持续不断进展沟通过程中使品牌产生差异。个性反映品位，并成为品牌定位的深化。

3、适时的改变

品牌必须具有活力，并不断改变，以适应由于科技与时代进步而使消费者品味及行为发生的改变。理论中，可以不断传第 22 页 共 23 页

承的品牌通常具有诚恳、真实、年轻、时髦的特点，洗发水品牌需要不断超越时代，可以在演变过程中即具有当代性，又然可以维持熟悉的感觉。

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