大学生电信诈骗事件引发的思考

2024年2月8日发(作者：家长对孩子的劳动评语)

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大学生电信诈骗事件引发的思考作者：李璐璐 张建萌

来源：《现代交际》2017年第11期

摘要：近两年，接连发生大学生因电信诈骗致死的事件，在这几起事件中，大学生由于思想单纯，涉世不深，缺乏社会经验，屡屡上当受骗。通过这几起事件，一方面透露出严重的个人信息泄露问题，另一方面大学生的心理素质和抗压能力更令人深思。本文主要通过分析大学生电信受骗致死的原因，从社会、学校、家庭和自身四个方面出发，提出相应的解决对策。

关键词：大学生 电信诈骗 心理承受能力

中图分类号：D924文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）11-0145-02

2016年8月21日，山东大学生徐玉玉接到某诈骗电话后，将原本要交学费的9900元转给了骗子，徐玉玉和父亲去派出所报案回来的途中心脏骤停，抢救无效死亡，去世时18岁；2016年8月23日，山东大二学生宋振宁，同样在遭遇电信诈骗后，伤心欲绝，心脏骤停，死亡时20岁。对于各大媒体和报纸报道的关于准大学生受骗的现象，一些人表示，目前社会上存在诸多诈骗的“蛀虫”，他们利用非法的手段损害公众，而当代大学生涉世未深，缺乏社会经验，深受其害，甚至葬送了自己的花季。我们在痛斥社会险恶的同时更为大学生年轻生命的陨落感到惋惜，又不禁反思作为受过素质教育的大学生，在身心与精神上为何如此不堪一击。

一、准大学生受骗致死悲剧发生的原因

（一）社会层面

大数据时代下，相关责任部门监管的缺失和不作为，导致学生信息泄露问题严重。网络运营商、电信企业以及各种信息汇集的源头，例如学校、银行、网络等，都是可能发生信息泄露损害学生利益的地方。目前，我国在隐私保护方面相对滞后，对于个人信息安全还没有立法保障，如手机软件是否涉及侵犯隐私或个人信息，没有明确判断标准。[1]从学校到教育部，从入学学籍到毕业信息，从校园卡到银行卡，包括各种网络虚拟信息、通信等，作为在校大学生，每个人都是集信息于一身。一方面，相关的责任部门与学校负责部门联系不密切，没有彻底地深入学校调查研究，对于学生易泄露信息的区域把握不清，更是缺少严密的监管，造成前期的预防工作缺乏整体的规划布局。另一方面，对于信息泄露问题的处理往往集中于事件发生后，对于案件的侦破力度不够，时间拖延，不能安抚人心，给学生家长以及社会公众带来不安的情绪，让已经伤痕累累的身心再次面临精神的崩溃。

（二）家庭层面

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在现实生活中，我们发现不少家长在帮助学生认识社会、接触社会过程中存在误导性，在思想和方式上面都存在误区，例如不少家长认为“步入社会等长大了也不晚”“学习重于社会实践活动”等，家长平时对孩子在社会经验方面的知识灌输少之又少，对于社会和学校倡导的社会实践活动更是视而不见，试问在学生阶段社会阅历怎么提高？同时，不少家长全心全意为学生准备好一切，让孩子在“温室”中不经历社会风雨，对学生在抗压能力和心理承受能力方面的培养更是缺乏。

（三）学校层面

在徐玉玉受骗的过程中，我们只是看到了媒体公众对骗子的各种谴责愤恨以及对于信息泄露现状的不安焦躁。的确，这些都是造成事件发生的原因。但是，我们更应该看到学校在学生成长过程中扮演怎样的角色，到底发挥了怎样的作用，有没有让学生切身懂得“学习”二字的真正涵义。目前，高校普遍存在教育畸形发展，忽视心理健康知识教育的现象。在中国教育的大背景下，在不少领域我们片面地注重学生知识面的扩展，思维方式的独特，创新意识的培养，等等。在考试中一味追求分数，分数在潜移默化中成为评定一切的标准。

（四）自身层面

就大学生自身而言，存在抗压能力不足、心理承受能力弱等问题。从广义的层面来看，心理承受能力是指个体对苦难和挫折等非自我性环境信息处理的理性程度。在面对挫折和困境发生时，不能进行冷静分析以及应对。对于一个农村孩子来说，学费重要，父母期许更加重要，被骗之后自己内心的压力与自责成为活下去的最大“障碍”，打击更大的是周围人对他的否定。在现实生活中，这样的例子屡见不鲜，个别学生，在面对突如其来的困难和挫折时，更多是消极的情绪和行为，缺乏积极的心态，更缺少理性的解决方式，最终在自身与外界的压力之下找不到出口，郁郁而终。

二、预防大学生诈骗悲剧发生的对策

（一）社会层面

对于信息的泄漏问题，一方面从整体上而言，需要国家加强立法，完善关于信息泄漏等问题的法律法规，从根本上维护公众的利益；另一方面，从通信运营商、网络通信等源头加强信息管理，防止泄漏。对于学生信息泄漏的问题，相关的责任部门要深入学校调查，加强与学校的联系，把握学生信息容易泄露的区域，进行有针对性的防范。同时，对于类似的学生案件，公安局等部门要及时处理，加大侦查力度，更要给学生正确积极的引导，帮助学生渡过精神层面的“难关”。

人总是处在一定社会关系中，社会各界共同营造良好的社会氛围对大学生成长至关重要。对于大学生遭遇受骗、欺诈等事件，社会各方面要帮助其渡过难关，不能一味指责关系人，更

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不能为了一己私利进行不切实际的渲染，给受害学生和家庭带来第二次压力。良好的社会风气有利于缓和大学生沉重的心理压力，各种大众传播媒体，特别是网络、影视、报纸、书刊等要引导大学生正确对待人生的挫折和失败。[2]

（二）家庭层面

我们倡导还社会一片净土，

营造和谐的社会氛围，还要关注家庭教育在学生成长过程中的作用。父母是孩子的第一任老师，不仅仅在生活上，更是帮助孩子走入社会接触社会的良师。家长要多鼓励学生参加社会实践活动，经受生活的磨炼，不断积累社会经验。毛主席曾经说过：“每个人的路，都要自己去走，父母不能陪伴一辈子”。我们不仅要让孩子感受生活的美好，还应该引导他们认识社会的阴暗面和危险，他们才能更好地保护自己。

同时，父母更要注重孩子心理健康问题，提高孩子适应挫折的能力。一方面要培养孩子良好的心理素质和积极的人生态度，平时父母要多与孩子沟通，及时帮助孩子排解压力。在孩子遇到挫折、困难时，要鼓励孩子正视人生的“绊脚石”，敢于迎接生活中的挑战。另一方面要为孩子树立良好的榜样。家庭遭遇困境时要避免争吵等过激行为，调整整个家庭的积极氛围，理性解决问题，用自己的亲身经历和孩子共同分享，而不是表现出消极的行为和情绪。

（三）学校层面

一方面，一些学校正在加强对广大学生的安全知识教育，将安全知识教育作为一门课程，并印发《学生安全知识手册》向学生宣传等，以此来提高学生的安全防范意识。同时，学校更要注重加强大学生心理健康教育，做好心理咨询工作，例如在学校设立一些心理咨询室，开展心理素质拓展等服务项目，使心理辅导工作具体化、人性化，当学生遭遇挫折压力时可以找到倾诉排解压力的途径。另一方面，学校还应该在全校各个班级中成立心理排查小组，及时发现同学的心理问题，及时解决同学的心理问题。同时，特别是要提高对生命终极意义教育的认识，让学生充分理解生命存在的意义，既要充分尊重他人的生命，也要

尊重自己的生命，学生在面对挫折与困难时，能够保持一种正面、积极、健康的心态，能够进行自我调控，自我鼓励，理性的解决人生道路上的困难。[3]

（四）自身层面

大学生在成长的道路上总会遇到压力、挫折等，保持一种对自身积极的认知习惯，增强心理抗压能力。在面对现实生活中的不利处境时，在精神上的自我激励一定程度上是将消极变积极的精神支撑。[4]因此，在遭遇诈骗等生活逆境时，不要将事情的责任完全归咎到自己身上，不要过度伤心使自己陷入自责的情绪当中，而是努力使自己保持冷静，善于向自己的父母

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或者亲朋好友寻求帮助，向他们倾诉自己的压力，将自己的心结打开。同时，要注重培养自己多元的思维模式，正确对待人生道路上的得与失，做任何事情一定保持积极的心态，学会调整心态，避免情绪激动带来过激的行为，进而伤害到自身，学会以理性的方式解决问题。

参考文献：

[1]林玉梅.高校诈骗的特点与研究[J].兰州教育学院学报，2015（12）.

[2]顾明珠，顾冠华.大学生“挫折教育”功能探析[J].黑龙江高教研究，2014（10）.

[3]朱蕴丽，杨思明，陈满生.当前大学生挫折教育的缺失与补救[J].江西社会科学，2014（2）.

[4]胡佳新，蒋明宏.积极人格特质：当代大学生逆境生存的抗体[J].教育理论与实践，2016（2）.

责任编辑：孙瑶