天猫商城新店运营策略淘宝店铺运营计划方案.

2024年1月10日发(作者：卓越读音)

可以将商城开展分为五个阶段来执行：

1、商城孕育期

2、商城开张期

3、商城成长期

4、商城成熟期

5、商城稳定期

第一阶段:商城孕育期〔分解

1、运营团队准备〔运营、美工、客服、仓管

2、仓储物流准备〔制定好公司内部的仓储发货流程标准,选择价格效劳比拟合 适的快递公司,制定好全国的物流价格表

3、经营商品准备〔考察市场,针对淘宝商城同行分析,做出热销款式的价格战略 方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款

4、商城上线准备〔拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关 键词优化、产品详细说明等

5、市场营销方案〔报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销方案进行站内和 站外相结合的推广

第二阶段:商城开张期〔分解

1、塑造品牌形象〔从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手 给消费者留下一个深刻的印象

2、制定独特且适合家具产品的营销方式,培养顾客粘性〔如关链营销、派送优 惠券

3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质 每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、 UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比.

4、根底人员的学习及培训〔目前主要针对客服及仓储物流

5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析〔此项工作须长期持久〔如其 它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等

第三阶段：商城成长期〔分解

1、制定周期性的推广方案,分阶段的完成目标并分解指标

2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及 时改善,周期性的进行店铺诊断

3、根据商城销售情况,以及淘宝同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品 做出自己的爆款

4、成长期的推广以参加商城活动为主,直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅 〔站内站外SNS的推广

5、筹划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款

第四阶段:商城成熟期〔分解

1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城

2、安装管易ERP系统〔进销存治理、客服绩效治理、批量打印快递单和发 货、财务报表等功能,能日处理1000-2000单

3、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售

4、品牌形象打造〔统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等

5、标准团队组织结构

6、根据淘品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为淘品牌

淘品牌审核标准

1、店铺品牌形象出众憾性

2、产品品质出众好性

3、各项指标优于行业平均水平〔DSR评分、退款率、回头率

4、产品用户定位符合商城定位〔客单价、用户定位

5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情女

6、工厂供给链稳定、工厂品质优

第五阶段：商城稳定期〔分解

1、淘宝内局部销-建立庞大的淘宝分销网络体系,提升品牌的影响力

2、淘宝外局部销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,提升公司整体销量和 品牌知名度

3、加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升

4、维持团队的稳定性,表达团队核心价值

5、启用独立顶级域名,并建立独立的B2c平台

工作流程规划与细分：

1、创意拍摄〔需要自己拍摄

根据产品特性、产品定位,每款产品拍摄不少于八张照片.包括但不限于街拍 棚拍、环

境内拍摄、领口、袖口、吊牌、细节等照片

2、产品图片处理以及上传

图片处理符合淘宝对图片尺寸、像素、大小的要求 ,根据产品特性以及用户浏 览习惯进行图片处理.上传至淘宝效劳器之后,按产品特性进行分门别类的

更新、维护

3、产品文案优化

色、尺寸、数量等销售属性外,产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品 使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面,以提升产品购置转化率、 进一步传播品牌文化

4、淘宝根底排名规那么优化

优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等

5、关联销售优化

每件单品根据质地、颜色、相关搭配、其他同类产品等属性关联10件以上其

他产品,以提升其他关联产品的购置

6、商城装修、优化

根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城 UI进行商城装修.以月为周期 根据全网以往类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整,包

括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整.使热销产品的销量能持续稳 定增长.及时开掘其他可能热

销的产品或分类,不断打造新的热卖产品

7、产品选择

根据全网同类目热销产品特征如款式、价格等因素、季节变化、当季营销策略 选择主

才T产品,通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长 ,增加初次 进店消费会员的购置信心

8、套餐优化

如沙发和床同时购置的形式获得相应折扣.根据商城的当周或当月销售情况,

逐步的优化套餐的搭配以及价格,以拉升平均客单价

9、促销方式选择

结合淘宝网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况,不断选择调 整商城促销方式.整店促销主题以月为周期,按周调整单品促销方式,参与平台整合 促销.包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优 惠券、满就送、满就减、积分换购、买家秀等

10、促销数据分析

根据当期促销活动,提供基于该促销活动的点击量、平均单人购置金额、购置 转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析.同时基于本次数据分析、下次促销 主题,提供下次相关促销活动的方案

11、商城数据分析

按月提供商城运营数据分析,包括但不限于销量变化、单人购置金额变化、商 城产品热销排行趋势,以及商城在调整中销售数据的变化和原因等

12、协调纠纷

遭遇到竞争对手恶意购置和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家,

提前培训客服并和淘宝网进行协调,最大化保证公司利益.

13.推广方式

推广方式就不一一列举了,无非就是付费和免费的,站内和站外,不管任何推广,一 定要

清楚为什么去做这个推广,做的目的是什么,并预估ROI,为了这个目的去做并去 到达这个目的.

小结：

淘宝商城运营

第一、爆款.每个大类.找一二款特别、不类同的产品.就是打了5折还是有

利润.先炒作加直通车预热产品.然后报名免费的促销活动.做好关联营销.销路 就此翻开.〔屡试不爽的方法.

第二、不能全面开花、什么都做、什么都推.专注于某一个类或某个单品.推 出爆款.〔备注:筛选产品一定要选对.要不全盘皆输 每个大类选一款产品主推！

第三、活动很重要.活动分站内和站外活动.站内做新品上架、定期特价产 品.遇到各种节日.不管与自己有没有关系.都去凑个热闹.搞个活动.例：情人

节、淘宝新风气、抢红包、双 11、双12等.

第四、找到自己的组织、参加自己的帮派.活泼于自己的社区.多参加些线 上、线下的活动.积累人脉.

天猫运营效劳

入驻淘宝商城平台

市场调研/运营规划结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位 ,

并制定三阶段规划.

工程团队组建网营为每个客户建立一个完整工程团队,并协助企业

培养自身团队

入驻平台提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式效劳

店铺设计装修根据品牌定位确定设计风格,并提供专业网页设计

产品上架铺货按一定模版将商品信息上传到网销平台

网店治理标准建立网店规章,标准经营治理

品牌推广提升

软文植入博客、论坛、SNS软广告植入

品牌主题活动筹划定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活

动

营销工具应用淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等营销工具治理.

圈子营销店铺SNS社区建立,例如店铺与消费者互动的独立站

点〔淘江湖,产品帮派建设与维护等.

广告投放资源利益最大化的广告投放方案与效果跟踪反应,协

助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用

客户治理客户关系治理团队与回访机制

渠道限制网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版

产品拍摄包装

拍摄定位专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求

拍摄筹划拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、

创意构思正式拍摄专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选

在杭州与北京各有一个高配置摄影棚.

后期图片处理色彩、比例、结构调整；页面点睛,参加设计元素

网络运营效劳

数据分析行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析

销售支持销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改良反应

客户效劳专业的客服团队为消费者提供售前、售中、售后效劳

软件支持网店数据与公司订单及库存系统打通,实现同步治理

分销平台建设分销商招募与接洽,分销渠道铺开.

物流支持提供物流接口,为客户物流部门提供培训

店铺治理软件使用店铺治理软件进行日常店铺运营与监测

电商深层策略咨询

企业电商整体方案为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子

商务解决

方案,选择最正确的渠道整合.

独立B2C平台建设基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立 B2C平

台,具有交易及支付功能

网络推广策略咨询整体品牌推广方案制定与投放预算咨询

网络标准辅导网络平台有重多规那么需要学习,以保证店铺正常运

营.网营将提供资深平台运营标准辅导效劳.

客户公司团队培训帮助客户培养内部团队,以增强企业自身的电子商务

水平.