网店运营基础考试题+参考答案

2024年1月10日发(作者：学习语句)

网店运营基础考试题+参考答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？( )。

A、解释物流问题的确没办法控制

B、如实解释物流具体原因

C、诚恳向消费者道歉

D、推卸说明物流问题不是卖家的责任

正确答案：B

答案解析：4.客服/4.3 处理问题

2、以美国站点为例，亚马逊针对个人卖家的平台费用是( )。

A、0月租

B、499美元

C、399美元

D、299美元

正确答案：A

答案解析：1.开店/1.2 开店

3、速卖通平台标题栏最多允许输入( )个字符。

A、200

B、60

C、128

D、30

正确答案：C

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）

4、订单催付的时间要把握好时机，根据客户的下单时间来决定，如果客户是在下午三点下的单，那么催付时间最好是( )。

A、次日12点前

B、当日24点前

C、当日17点前

D、次日19点前

正确答案：C

答案解析：4.客服/4.2 促成交易

5、店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？( )

A、要求顾客承担寄回运费

B、同意顾客退货要求

C、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

D、要求顾客承担寄出运费

正确答案：C

答案解析：4.客服/4.3 处理问题

6、商品主图设计形式中的拼接设计是将多张商品图片拼合成一张商品主图，这种设计形式的优点不包括( )。

A、买家对商品颜色一目了然

B、可以同时显示商品的外观和实际功效

C、信息丰富

D、突显商品特征

正确答案：D

答案解析：2.装修/2.2 详情页

7、请对标题“妖精的口袋白色女士加厚毛衣2022秋冬季新款女慵懒宽松外穿针织衫”进行分析，下列选项中属于核心词的是( )。

A、妖精的口袋

B、2022秋冬新款

C、针织衫

D、女宽松外穿

正确答案：C

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）

8、在商品360-单品表现模块中，有四个板块值得卖家重点关注：单品营收、访客规模、转化效率、( )。

A、成交人数

B、关联搭配

C、流量来源

D、客户单价

正确答案：D

答案解析：5.运营/5.1 分析工具

9、速卖通入驻要求不包括( )。

A、缴纳平台使用费

B、需要有商标

C、需要企业营业执照

D、缴纳技术服务年费

正确答案：A

答案解析：1.开店/1.2 开店

10、以下属于常见的速卖通平台活动的是( )。

A、网购星期一

B、黑色星期五

C、俄罗斯秒购团

D、聚划算

正确答案：C

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

11、下列属于淘宝平台活动的是( )。

A、俄罗斯团购爆品团

B、黑色星期五

C、天天特卖

D、网购星期一

正确答案：C

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

12、买家对商品的评论直接影响着其他买家的购买决定，进而对商品的销量产生影响，以下哪个选项不受淘宝评分结果的影响( )。

A、活动受到限制

B、自然流量

C、转化率

D、钻石卖家的打标

正确答案：D

答案解析：5.运营/5.2 评价体系

13、淘宝生意参谋四个整体指标模块不包括( )。

A、首页

B、实时

C、商品

D、市场

正确答案：C

答案解析：5.运营/5.1 分析工具

14、在速卖通生意参谋中，( )板块会提供实时播报，并可以将实时数据和历史数据进行对比。

A、实时

B、品类

C、流量

D、市场

正确答案：B

答案解析：5.运营/5.1 分析工具

15、不同的商品或者同一商品的不同阶段，标题发挥的作用不一样，下面哪类商品，标题在其整个权重里面的占比最低( )。

A、品牌款商品

B、爆款商品

C、引流款商品

D、新款商品

正确答案：B

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）

16、在后台填写商品属性时，一定要注意不要出错，不然可能会引起商品下架，以下不属于商品属性填写时注意事项的是( )。

A、属性词的填写不一定要和标题描述一致

B、属性词里面一定要包含商品的主推关键词

C、属性词里面的用词不要反复填写

D、属性描述越详细越好，不要留空，有助于商品的排名展示

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）

17、“您的厨房是否面临这些问题？现在您急需这样一个油烟机，让您的厨房更加干净整洁”属于( )商品详情描述的设计逻辑。

A、非标品逻辑

B、购物心理分析逻辑

C、问题解决方案逻辑

D、标品逻辑

正确答案：C

答案解析：2.装修/2.2 详情页

18、产生订单催付的原因可分为客观原因和主观原因，下列不属于订单催付客观原因的是( )。

A、支付宝余额不足

B、对价格有异议

C、忘记密码

D、新手首次购物

正确答案：B

答案解析：4.客服/4.2 促成交易

19、( )建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点。

A、京东物流

B、菜鸟联盟

C、顺丰物流

D、FBA物流

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.3 订单管理

20、针对京东自营供应商的自营零售平台，店铺类型为( )。

A、专卖店

B、专营店

C、旗舰店

D、京东自营店

正确答案：D

答案解析：1.开店/1.2 开店

21、以下属于替代关联的是( )。

A、衬衫和半身裙

B、伞裙和百褶裙

C、泳衣和毛巾

D、T恤和短裤

正确答案：B

答案解析：4.客服/4.2 促成交易

22、在淘宝生意参谋店铺来源板块中，店铺可以根据自己的需要，一次选取最多五项流量来源构成。其中，( )数据可以反映进行直播后，直播商品的转化率。

A、支付买家数

B、下单转化率

C、引导商品访客数

D、访客数

正确答案：C

答案解析：5.运营/5.1 分析工具

23、亚马逊评价体系中( )的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。

A、Review

B、DSR

C、Feedback

D、ODR

正确答案：A

答案解析：5.运营/5.2 评价体系

24、以下关于速卖通平台标题撰写注意事项说法错误的是( )。

A、关键词之间通过空格间隔，尽量避免使用标点符号

B、避免使用容易使买家混淆的字词

C、尽量用尽所有200个字符

D、重要关键词写在前面

正确答案：C

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）

25、通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是( )。

A、领取型优惠券

B、秒抢优惠券

C、定向发放型优惠券

D、聚人气优惠券

正确答案：D

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

26、店铺促销活动中( )应用场景非常广泛，对于大单价商品来说可以促进商品的转化率，尤其对于小单价商品来说，可以促进店铺的整体转化率并提高客单价。

A、秒杀

B、店铺券

C、满减活动

D、节日活动

正确答案：C

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

27、淘宝DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。评分指标包括：描述相符、服务态度、( )三项。

A、快递服务

B、商品描述

C、物流服务

D、店铺服务

正确答案：C

答案解析：5.运营/5.2 评价体系

28、商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝( )，可以带来短期排名提升。

A、上下架地点

B、上下架数量

C、上下架时间

D、上下架技巧

正确答案：C

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）

29、FAB法则中，B表示( )。

A、产品特点

B、产品属性

C、客户利益与价值

D、优点或优势

正确答案：C

答案解析：2.装修/2.2 详情页

30、移动端店铺首页自定义模块专区的要求不包含( )。

A、引流商品

B、优惠券

C、产品为主

D、文字简洁

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.1 首页

31、关于淘抢购平台活动，以下说法正确的是( )。

A、淘抢购活动是没有时间限制的

B、淘抢购的商品展示没有规律，消费者的购买是在浏览商品的过程中进行的。

C、淘抢购的商品是不限量供应的

D、淘抢购是一个付费的淘宝活动。

正确答案：B

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

32、通过无门槛大额店铺券吸引买家到店，并能有效维持店铺买家活跃度的优惠券是( )。

A、聚人气优惠券

B、领取型优惠券

C、金币兑换型优惠券

D、秒抢优惠券

正确答案：D

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

33、活动及流量入口页面的主题新颖独特，才吸引消费者的注意力与兴趣，依据( )不同，活动及引流入口页呈现的诉求点也不同。

A、活动性质

B、活动力度

C、活动时间

D、活动规模

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.3 自定义页

34、售后服务页面要给人一种温馨的感觉，让消费者感受到购物无忧，相信卖家的服务与承诺，该页面一定要展示( )。

A、服务网点

B、退换货流程

C、服务能力

D、签收注意事项

正确答案：B

答案解析：2.装修/2.3 自定义页

35、在日常生活中，我们经常见到像满*送*，满*减*等各种各项的搭配销售方式，以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则？( )

A、优惠要有针对性

B、优惠要有隐蔽性

C、优惠要有感知度

D、优惠的实现要有难度

正确答案：C

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

36、下列属于流量分析作用的是( )。

A、有助于评估营销推广策略效果

B、有助于卖家评级

C、有助于完善运营过程

D、有助于提高商品曝光率

正确答案：A

答案解析：5.运营/5.3 运营分析

37、一般情况下，网店的字体数量不宜超过( )种。

A、9

B、5

C、10

D、1

正确答案：B

答案解析：2.装修/2.1 首页

38、百度指数有三个功能模块，分别是趋势研究、需求图谱、( )。

A、用户画像

B、访客画像

C、行为数据

D、人群画像

正确答案：D

答案解析：5.运营/5.1 分析工具

39、一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个的是( )。

A、UV

B、PV

C、IP

D、IV

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.1 首页

40、( )是指统计周期内访问店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。

A、PV

B、CPM

C、UV

D、CPC

正确答案：C

答案解析：2.装修/2.1 首页

41、淘宝店铺的评价系统对于店铺的运营非常关键，淘宝平台的评价是怎么记分的？( )

A、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分

B、一个好计2分，中评1分，差评0分

C、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分

D、一个好计1分，中评1分，差评0分

正确答案：C

答案解析：5.运营/5.2 评价体系

42、以下关于搭配套餐说法错误的是( )。

A、搭配套餐的目的是节约劳动成本、提高销售量

B、卖家需要订购旺铺，才能对商品设置搭配套餐

C、服装类商品适合使用搭配套餐促销活动

D、一个店铺最多只能设置5种搭配商品

正确答案：D

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

43、目前ERP信息系统可以分成两种类型，一种是第三方平台提供服务，另一种是( )。

A、在开发型平台上研发的ERP系统

B、成品套装的ERP系统

C、通过应用平台进行下载的ERP系统

D、自行研发

正确答案：D

答案解析：3.运营/3.3 订单管理

44、( )是淘系规模和爆发力最强的营销平台之一，也是卖家快速打造爆款及累计用户群的重要营销平台之一。

A、淘金币

B、天天特卖

C、淘抢购

D、聚划算

正确答案：D

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

45、在常见的Banner布局方式中，( )的布局方式结构稳定、平衡，商品展示与文案并重，容易让浏览者产生视觉焦点，界面效果强烈且突出。

A、三栏结构

B、两栏结构

C、倾斜结构

D、组合结构

正确答案：B

答案解析：2.装修/2.1 首页

46、店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中( )是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。

A、店铺推荐

B、导航条

C、店铺招牌

D、店铺新品

正确答案：B

答案解析：2.装修/2.1 首页

47、以下不属于订单催付的原则的是( )。

A、不要强行催付

B、有已付款客户的订单不要催

C、注意频率，不要重复催付

D、要给客户承诺

正确答案：D

答案解析：4.客服/4.2 促成交易

48、淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定，下面不受评分结果影响的是( )。

A、自然流量

B、转化率

C、活动报名

D、产品质量

正确答案：D

答案解析：5.运营/5.2 评价体系

49、在淘宝生意参谋流量模块中，我们可以根据自己的需求一次选取最多( )项流量来源。

A、6

B、5

C、7

D、9

正确答案：B

答案解析：5.运营/5.1 分析工具

50、企业可以通过( )分析生成用户画像，并为不同层次卖家提供差异化服务。

A、客服信息收集分析买家的消费心理

B、客服用户资料分析买家的购买行为

C、客服用户资料分析买家的消费心理

D、客服信息收集分析买家的购买行为

正确答案：D

答案解析：4.客服/4.4 维护关系

51、按照淘宝DSR评分方法计算，某店铺一共有15位买家参与评分，且除了一位买家参与了四次，其余每位买家只参与一次，其中参与了四次的买家每次都给了4分，其余买家中12个人给了5分，2个人给了1分，那么该店铺的动态评分是( )。

A、4.93

B、4.11

C、4.35

D、4.4

正确答案：C

答案解析：5.运营/5.2 评价体系

52、下面哪项不属于亚马逊产品跟卖的优势？( )

A、利润率高

B、带来高曝光度和流量

C、订单量暴增，稀释ODR

D、获得快速的订单转化

正确答案：A

答案解析：1.开店/1.2 开店

53、后台编辑促销活动时，主要分为三大模块。包括( )、商品范围、赠品信息。

A、活动互斥规则

B、商品卡片

C、商品详情

D、活动定义

正确答案：D

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

54、设置优惠券需要把控的因素不包括( )。

A、店内热销产品的价格区间

B、店内近3个月人均成交件数

C、店内产品平均转化率

D、店内近3个月客单价

正确答案：C

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

55、以下关于商品详情描述设计流程说法正确的是( )。

A、设计商品详情描述遵循的前提-设计前的市场调查-调查结果及产品分析-明晰产品定位-挖掘商品卖点-准备设计元素

B、设计前的市场调查-调查结果及产品分析-设计商品详情描述遵循的前提-明晰产品定位-挖掘商品卖点-准备设计元素

C、设计前的市场调查-调查结果及产品分析-明晰产品定位-挖掘商品卖点-设计商品详情描述遵循的前提-准备设计元素

D、设计商品详情描述遵循的前提-准备设计元素-设计前的市场调查-调查结果及产品分析-明晰产品定位-挖掘商品卖点

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.2 详情页

56、在报名聚划算的时候，一般是原价的( )左右，如果成交价格过高会导致竞价无优势，而不能通过聚划算审核。

A、1折

B、3折

C、5折

D、8折

正确答案：B

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

57、Prime Day是( )平台常用的促销活动。

A、淘宝

B、速卖通

C、亚马逊

D、天猫

正确答案：C

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

58、Feedback是针对( )做出的评价，Review是针对( )做出的评价。

A、购买订单，产品Listing

B、产品Listing，服务

C、购买订单，服务

D、产品Listing，购买订单

正确答案：A

答案解析：5.运营/5.2 评价体系

59、速卖通采用评价档案体系记录店铺的客户评价。评价档案包括近期评价摘要、( )、评价记录。

A、评价数量

B、评价差评率

C、评价历史

D、评价好评率

正确答案：C

答案解析：5.运营/5.2 评价体系

60、搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，下列选项中不能参与搭配套餐的类目是( )。

A、虚拟商品

B、家电类商品

C、服装类商品

D、数码类商品

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

二、多选题（共30题，每题1分，共30分）

1、Banner文案中的信息主要包括( )，有些Banner还会添加商品卖点和促销等信息。

A、炫酷字体

B、附加内容

C、副标题

D、主标题

正确答案：BCD

答案解析：2.装修/2.1 首页

2、下列属于类目优化影响因素的是( )。

A、主营占比

B、服务评分

C、商品的标题

D、收藏数、店铺评分

正确答案：ACD

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）

3、E店宝是典型的第三方ERP信息系统，其订单类型包括正常订单、预售订单、囤货订单、换货订单、等货订单、中断订单、其他订单。其中可以把( )称之为异常订单。

A、中断订单

B、换货订单

C、等货订单

D、囤货订单

正确答案：AB

答案解析：3.运营/3.3 订单管理

4、在撰写商品标题时，哪些词是不能使用的( )。

A、营销词

B、属性词

C、极限词

D、别人的品牌词

正确答案：CD

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）

5、下列属于标题优化技巧的是( )。

A、适当分词

B、主推词前置

C、属性词齐全

D、主推词分析

正确答案：ABCD

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）

6、个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源两种方式。其中，线下进货方式包括( )等。

A、批发市场进货

B、厂家直接进货

C、网络平台进货

D、网络代理货源

正确答案：AB

答案解析：1.开店/1.1 平台

7、常见的Banner布局方式通常包括( )。

A、三栏结构

B、组合结构

C、两栏结构

D、上下结构

正确答案：ABCD

答案解析：2.装修/2.1 首页

8、商品参数是店铺详情页中必须包含的重要信息，是买家对商品全面了解的重要指标，商品的参数信息包含( )。

A、商品价格

B、尺寸

C、规格

D、颜色

正确答案：ABCD

答案解析：2.装修/2.2 详情页

9、下列哪些是提高消费额型店铺促销活动？( )

A、满就送

B、秒杀

C、搭配套餐

D、满就减

正确答案：AD

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

10、网店的商品详情描述是一个展示( )的页面，一个优秀的商品详情描述页面能够激发消费者的购买欲望，卖家应充分的利用好商品详情描述这一环节，做好页面设计和优化。

A、商品卖点

B、商品特点

C、商品参数

D、商品功能

正确答案：ABCD

答案解析：2.装修/2.1 首页

11、在商品详情页设计中，商品主图设计的基本要求是能够展示商品的全貌、图片清晰、不能有杂乱的背景，那么商品主图的设计形式主要有( )。

A、拼接设计

B、场景设计

C、突出卖点

D、展示局部细节

正确答案：ABC

答案解析：2.装修/2.2 详情页

12、亚马逊评价体系包含Feedback、Review、Rating。其中Review的作用主要有( )。

A、提升产品销量

B、分析竞争对手

C、提高商品的点击

D、为选品提供参考

正确答案：ABD

答案解析：5.运营/5.2 评价体系

13、促销活动是店铺提高销售业绩的重要手段，大型活动能迅速提高企业及品牌的知名度、美誉度和影响力。我们在后台编辑促销活动时，主要分为( )三大模块。

A、活动价格

B、活动定义

C、赠品信息

D、商品范围

正确答案：BCD

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

14、通过数据分析得知，网购交易高峰期一般出现在( )，在这几个时间段浏览和网购下单的人数最集中。

A、中午12:00—13:00

B、上午9：00-12:00

C、下午1:00-4：00

D、晚上7:00-9:00

正确答案：BCD

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）

15、以下属于电商平台专属的数据分析工具的是( )。

A、百度指数

B、淘宝生意参谋

C、京东商智

D、速卖通生意参谋

正确答案：BCD

答案解析：5.运营/5.1 分析工具

16、内容模块主要针对开展内容营销的店铺，包括( )等。

A、逛逛

B、头条号

C、抖音

D、淘直播

正确答案：ABCD

答案解析：5.运营/5.1 分析工具

17、客服在与买家的沟通过程中，不同情景都有相应的话术规范格式，其中纠纷处理话术的基本格式中包括( )。

A、致歉

B、解决方案

C、问候

D、品牌宣导

正确答案：ABC

答案解析：4.客服/4.1 岗位准备

18、百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分析平台，它的主要功能模块包括( )。

A、精准定位关键词

B、趋势研究

C、人群画像

D、需求图谱

正确答案：BCD

答案解析：5.运营/5.1 分析工具

19、商品标题由关键词组成，关键词主要包括( )。

A、属性词

B、长尾词

C、类目词

D、核心词

正确答案：ABCD

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）

20、在速卖通生意参谋分析工具里，销售数据分析可在成交分析板块查看。该板块从不同的维度展示店铺的成交情况，主要包括( )。

A、成交概况

B、商铺排名

C、商品排名

D、成交核心指标分析

正确答案：ABD

答案解析：5.运营/5.1 分析工具

21、速卖通生意参谋品类板块除实时播报功能外，还有( )功能。

A、市场排行

B、商品排行

C、单品分析

D、商品洞察

正确答案：BCD

答案解析：5.运营/5.1 分析工具

22、商品的标题时刻保持最佳的状态，商品才能获得更多的流量和点击，在标题优化时，商品的标题必须与( )一致。

A、商品属性

B、商品类目

C、关联推荐的商品

D、宝贝详情的图片展示

正确答案：ABD

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）

23、亚马逊评分体系中Review的作用包括( )。

A、提升销量

B、有助于分析竞争对手，完善产品分析竞争对手的Review

C、为选品提供参考

D、影响卖家服务等级

正确答案：ABC

答案解析：5.运营/5.2 评价体系

24、商品上下架在日常运营中起着巨大的作用，以下属于商品上下架技巧的是( )。

A、确定最佳上架时间

B、同类商品细分

C、选择最小上下架周期

D、商品分批上架

正确答案：ABCD

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）

25、聚划算活动对卖家进入有一定的门槛要求，卖家在报名时需注意的事项是( )

A、在报名前要了解聚划算规则

B、报名商品的选择要具有代表性

C、产品评分不能低，可以有中评，但不能有差评

D、活动价格的设置可以比平时低一些

正确答案：ABD

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

26、在处理投诉的过程中，始终以维护店铺（品牌）的形象、挽救客户的满意度为前提，要有换位思考的意识，服务过程中坚持( )的原则进行。

A、合理调解

B、避免升级

C、语言得当

D、及时安抚

正确答案：ABCD

答案解析：4.客服/4.3 处理问题

27、店铺的风格定位，主要从( )几个方面来进行设计。

A、店铺专属VI

B、首页

C、字体

D、色彩

正确答案：ACD

答案解析：2.装修/2.1 首页

28、个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源两种方式。其中，

线上货源又包括( )两种。

A、网络平台进货

B、购进外贸产品或OEM产品

C、网络代理货源

D、ODM

正确答案：AC

答案解析：1.开店/1.1 平台

29、网店的标准字体是指从字库中挑选出来的( )字体。

A、英文

B、韩文

C、数字

D、中文

正确答案：ACD

答案解析：2.装修/2.1 首页

30、在亚马逊平台中，可供买家选择的物流模式有( )。

A、海外仓发货

B、商家自发货

C、代理发货

D、FBA发货

正确答案：ABD

答案解析：4.客服/4.3 处理问题

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1、平台促销活动能为店铺带来大量流量，而高流量就代表着高转化率。( )

A、正确

B、错误

正确答案：B

答案解析：3.运营/3.2 营销活动

2、淘宝平台的引力魔方展位属于免费流量。( )

A、正确

B、错误

正确答案：B

答案解析：2.装修/2.3 自定义页

3、普通型商品详情页文案通常从商品核心卖点出发，站在消费者角度，

将商品卖点转化为利益点，不断加强消费者购买商品的信心，为了让消费者全面的了解商品卖点，要求我们要尽可能详尽的描述出商品的特色。( )

A、正确

B、错误

正确答案：B

答案解析：2.装修/2.2 详情页

4、包邮、特价、正品、活动促销等都属于营销关键词。( )

A、正确

B、错误

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）

5、淘宝DSR动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序。( )

A、正确

B、错误

正确答案：A

答案解析：5.运营/5.2 评价体系

6、标题空格会不会影响到搜索结果，主要在于我们在空格的时候会不会引起分词混乱。( )

A、正确

B、错误

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）

7、亚马逊的客户评价体系只包含Review。( )

A、正确

B、错误

正确答案：B

答案解析：5.运营/5.2 评价体系

8、在商品有多个核心的关键词时，最好把所有核心关键词都放在标题的开头位置。( )

A、正确

B、错误

正确答案：B

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）

9、商品选了雪纺衫类目，那么商品标题就不能出现衬衫的关键字。( )

A、正确

B、错误

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）

10、淘宝生意参谋“商品诊断”板块中，PC端按描述区页面高度、图片查看、页面打开时长三个角度对单个宝贝进行诊断。( )

A、正确

B、错误

正确答案：B

答案解析：4.客服/4.5 岗位进阶