精细化管理人性化服务实施方案

2024年1月4日发(作者：祝公司)

精细化管理人性化服务实施方案

走马民族中学 总务处

一 、指导思想

为加强学校总务工作精细化管理人性化服务，完善学校食堂、超市食品卫生安全和财务管理制度，创建绿色生态校园，确保食堂、超市食品卫生安全，成本核算合理，账据符合规范，努力办人民满意教育，师生满意后勤，确保学生学习环境优雅和身体健康，树立后勤为教学、为教师、为学生服务的宗旨，特拟定本方案：

二 、工作目标

管理是学校总务的中心工作，狠抓学校的后勤常规管理，通过制度化、规范化的管理，使学校后勤工作安全、平稳、高效运行。

1 、加大绿化校园的力度 ，使校园无绿化死角。

2 、整修去食堂的上坡路，让师生及车辆行走方便、安全。

3 、扩建食堂后及综合楼旁的围墙，以防校外人员翻墙入校。

4 、用铁皮焊紧上校门及贾家小铁门，以防学生校外购烟、酒等。

5 、增添篮球架一套，让学生有更多运动的地方。

6 、更换使用期限到期的锅炉，确保师生人身安全。

7 、食堂实行卫生安全量化管理，学生伙食供应品种多样，价格及成本控制合理。

8 、严把食品采购关，凡供应学校食堂食品的商家必须具有工商营业执照及食品卫生许可证。把好食品入出库关，凡证件不齐全的商家的商品或感光度差的食品坚决拒收，杜绝“三无”食品进校门。凡有腐乱变质或感光度差的食品严禁进入食品操作间。把好蔬菜浸泡、摘洗关，凡植物类蔬菜先浸泡30分钟以上，去除残留农药成分，细致摘选，反复清洗，确保无腐败变质的蔬菜和黄叶进入配菜操作台。把好食品烹饪关，凡动、植物食品都必须煮熟烧透，杜绝半生不熟的食品或剩菜剩饭进入售饭间。把好食品出售关，确保餐具消毒完备，同时确保售饭工作人员穿戴工作服、工作帽、口罩，让师生吃上安全可口的饭菜。货物购销台帐齐全。刷卡消费，严禁现金交易。

9 、学校超市做到管理制度齐全，并有效落实，货物购销台帐齐全。把好食品采购关，坚决杜绝“三无”油炸麻辣及垃圾食品进入超市。严把食品验收、保管、出库关，坚决杜绝“三无”食品、油炸麻辣及垃圾食品摆上货架，严把食品检验关，及时将超过保质期的食品下架、销毁。刷卡消费，严禁现金交易。

10 、配合教育局建立校园消费市场准入机制，坚持大宗食品、物品定点采购、集中派送。落实每月的米、面、油配送计划。

11 、及时维修水电，确保水电畅通。

12 、公物管理坚持谁损坏谁赔偿的制度。

13 、加强对后勤人员的培训，为全校师生和教育教学提供优质、周到、一流的服务。

14 、加强财务审计、监督、管理，严格执行校财局管的管理制度，管好用好有限资金，确保学校教育教学工作运转正常。

三 、工作措施

1 、建立健全食堂、超市管理制度，加强后勤队伍建设。

加强后勤工作人员的思想政治教育，及时召开后勤工作会议，使后勤工作人员树立爱岗敬业的思想，为师生及教育教学服好务。

（1） 后勤工作人员要协助学校工作，搞好学校环境卫生。

（2） 厨房工作人员要关心学生生活，讲究卫生，每年进行一次体检，严格执行教育部颁发的《关于加强学校食物中毒预防控制工作的紧急通知》，严防饮食中毒事件发生。

（3） 学校公物管理人员要管好学校财产，实行财产登记制度，各处室财产由处室负责人为责任人，负责保管与赔偿。教、寑室公物各班班主任为责任人，负责保管与落实赔偿。

2 、加强收费与资金管理，当好家，用好学校的每一分钱。

(1) 严格执行县物价局、财政局、教育局制订的收费项目及标准，坚决制止教师个人收费行为。

(2) 学校财务人员必须严格执行《财务管理制度》，及时准确地搞好学校预算，节约开支量入而出。

(3) 加强办公用品的采购管理，所需用品必须由校长签字同意，然后统一采购。

3 、加强安全、食品卫生管理。

（1） 加强后勤管理，学校供电供水设施必须符合安全要求，学校要经常对校园内师生活动场所进行卫生消毒，预防疾病传播。

（2） 加强对学生食堂的管理，严格执行《中华人民共和国食品卫生法》，定期对食堂从业人员进行健康体检，不合格者不得上岗。

4 、加强校园环境建设，营造良好的学习环境。

好的校园环境，校园文化对学生起着潜移默化的影响和教育作用，因此加强校园环境，校园文化建设，给学生提供优雅、舒适的学习环境。定期对校园进行冲洗、消毒。加强对现有花草树木的管理，适时对花草树木进行整理、修剪。